歪道道

平臺與玩家的貪念沖突

頭部“炒鞋”平臺中，將鞋圈打造成迷你股市，卻聲譽幻滅的“第一人”當(dāng)屬Nice。對于閃購活動，大多圈外人在隔岸觀火，但透過原價為4.9元人民幣的鑰匙扣在平臺上一度賣出了上千元人民幣的百倍溢價的案例，依然要感嘆一句“不瘋魔，不成活”。

而當(dāng)Nice被頻繁投訴只能充值不能提現(xiàn)，涉嫌非法集資；違規(guī)扣除保證金，侵害賣家的正常權(quán)利；縱容賣家哄抬價格增加GMV和收入，后以“鞋穿不炒”的由頭關(guān)閉相關(guān)商品，導(dǎo)致高價買家無法出貨時，平臺與玩家雙方矛盾便初現(xiàn)端倪。

9月26號，Nice針對滿減活動提出進一步整頓炒鞋公告，并禁封部分賬號的舉動，在一時間引起滿城風(fēng)雨。

從引領(lǐng)鞋圈狂歡到整頓道歉，可以悲哀地發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的癡迷者們似乎沒有這么好騙了。最直觀地體現(xiàn)在網(wǎng)友對整頓措施的看法上：Nice這番操作就是在“賊喊捉賊”“帶頭割韭菜”和“陰謀論”。

外界惡評如潮，縱然Nice自比竇娥，已是百口莫辯。顯然，鞋市監(jiān)管匱弱，平臺搜刮行為嚴重似乎成為不爭的事實。隨意將球鞋證券化，鞋市金融化，這不僅在挑戰(zhàn)法律的威嚴，更是在突破入局者的心理底線。

另一方面，正所謂“鞋市有風(fēng)險，入局需謹慎”。鞋迷玩家蜂擁而上，輸贏卻是涇渭兩分明。暴富的夢想沒有實現(xiàn)，反倒血本無歸的例子比比皆是。

一位參與閃購狂歡的網(wǎng)友表示，人心不足蛇吞象，身邊朋友大多都成了“韭菜”被割了。操盤手在群里喊沖，900元人民幣進場，半夜組織沖匡威火焰到1 500元人民幣自己拋了，群也散了。我腦子一熱自己也沖了兩件clot，冷靜下來趕緊拋了，虧了杯奶茶錢，據(jù)說有人一夜虧了30萬元人民幣，意圖輕生。這簡直堪比賭博。

輕生、癡狂、謾罵、觸犯法律……“炒鞋”也許本身就是一門懸線生意。玩家有貪念，平臺更是有，在利益熱潮中迎風(fēng)而上，雙方自然針鋒相對?；仡欉@場負面纏身的閃購活動，無數(shù)玩家造就的狂歡里，即使Nice想通過整頓來明哲保身，其有意無意地推波助瀾也注定是一個抹不掉的黑點。

如今，雙方苦不堪言，這是一場鞋圈大逃亡，是炒鞋跌落神壇的現(xiàn)實縮影。值得注意的是，“炒鞋”的火經(jīng)久不息，倒下一次閃購，誰敢保證不會有千千萬萬次“閃購”平地而起，反觀 Nice的處境，又何嘗不是其他平臺的放大版。

核心競爭力的遺失

假貨橫行，以假亂真一直是“炒鞋圈”最大的痛點。《中國新聞周刊》曾曝光部分假鞋產(chǎn)業(yè)鏈不僅仿制鞋子的技術(shù)出神入化，連鞋盒，購買清單與發(fā)票都一應(yīng)俱全，有的交易平臺甚至在售賣正品鞋盒。

傾塌趨勢向下，市場漏洞越來越大，這促使二手鞋交易平臺抓住鞋市的“心臟”，通過嚴謹?shù)恼婕勹b定和查驗服務(wù)提供正品保障，將球鞋鑒定轉(zhuǎn)化為核心競爭力。

然而，不同于其他電商平臺，二手鞋交易平臺的特殊競爭點逃不開浮動波折，正品鑒定始終存在未知的變量與風(fēng)險。一名資深球鞋鑒定師表示：“很多平臺的球鞋鑒定師每天要鑒定幾百雙球鞋，每雙球鞋鑒定時間僅有幾分鐘，加之國內(nèi)的造鞋技術(shù)精熟，出現(xiàn)一些錯誤在所難免?！?/p>

失之毫厘，差之千里。在某種層面上，鑒定師的小失誤是平臺公信力在承擔(dān)后果。2018年，RC官方確認“毒”上出現(xiàn)兩雙莆田款。隨后“毒”發(fā)表聲明承認商品類目管理存在問題。這場假貨風(fēng)波讓其作為頭部平臺，辛苦搭建的品牌公信力一夜之間慘遭重創(chuàng)。

值得一提的是，作為一個電商平臺，核心競爭力并不應(yīng)該局限于這一點，畢竟正品鑒定有太多不可控因素。

鞋迷對假貨的諱莫如深確實為二手鞋交易平臺崛起創(chuàng)造了最佳的時機，但可惜的是，平臺自身所重視的，仍舊只是“正品鑒定”所帶來的消費潛力，一味地將堅定放在第一位，而不是去致力構(gòu)建一個健康的平臺生態(tài)體系。

有個鮮明的趨勢對比，一方面是被假貨消耗的公信力，而另一方面卻是售后與服務(wù)的風(fēng)評下滑。9月9日，有賣家向黑貓投訴平臺反映：Nice以球鞋瑕疵扣除保證金，侵害賣家的正常權(quán)利，而平臺扣除保證金卻不是賠付給買家的。

黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月14日“毒”的投訴量達7 477件，Nice投訴量達2 027件，投訴內(nèi)容主要為不發(fā)貨、不退貨、售假及售后客服不回應(yīng)問題。艾媒咨詢調(diào)查顯示，從零售電商的消費評級情況來看，“毒”回復(fù)時效性評分為0，平臺評級為“不建議下單”渠道。

于是，我們所看到的是鑒定不穩(wěn)、服務(wù)欠費，交易平臺本該有的核心競爭力似乎一文不值。因此，無法想象等“韭菜”枯萎，潮水退卻，作為電商平臺的它們又該何去何從。

“鯰魚”帶來的挑戰(zhàn)

往往是一陣熱潮改變一個行業(yè)。國內(nèi)的二手鞋交易平臺在當(dāng)下的發(fā)展境遇可以說是既幸運又不幸。幸運的是，站在風(fēng)口上，紅利招手即來；不幸的是，誰都不知道這陣風(fēng)何時會戛然而止，落地后是生是死。

縱觀國內(nèi)的幾大交易平臺，可以明確地說，其本身成熟性與喧鬧的市場氛圍匹配度并不高。反觀國外，二手鞋交易平臺也是炙手可熱，Stadium Goods、Grailed、Stock X和GOAT陸續(xù)誕生。對于“炒鞋”人士而言，除了國內(nèi)的“毒”與Nice，還有一個平臺不得不提，即Stock X。

Stock X在美國上線后的成長速度絕非一般平臺可比，它在美國市場上僅用一年多的時間整體估值已經(jīng)突破了10億美元，公開的交易數(shù)額一年大概在5 000萬美元左右。

艾媒咨詢給出過具體數(shù)據(jù)：截至2019年7月15日，Stock X平臺上共有51 964件可交易商品，是包括“毒”、Nice在內(nèi)的三大頭部球鞋二手交易平臺中商品數(shù)量最豐富的平臺。

誠然，這并不能直接證明Stock X力壓群雄，畢竟單就鞋類商品來說，數(shù)量最多的是Nice平臺，有17 877件，其次是“毒”，有17 252件，Stock X的鞋類商品數(shù)量則最少。但值得國內(nèi)平臺關(guān)注的一點是，在Stock X每年的巨額交易中，其中15%的用戶來自中國。

此外，從經(jīng)營模式上來講，Stock X純數(shù)據(jù)型的股票運營模式未必有國內(nèi)平臺普遍的“數(shù)據(jù)+社交”形式占優(yōu)勢，尤其是在倒鞋這樣一個更加注重交流分享的圈子。但不可否認的是，純數(shù)據(jù)的直觀性與判斷性，的確有助于提高交易成功率。

很明顯，國內(nèi)外頭部平臺的對標，無論是從數(shù)據(jù)上還是經(jīng)營模式上，都沒有證據(jù)直接斷言孰勝孰負。

而另一方面，我們卻不得不承認，在球鞋文化里，類似hip-pop、電子音樂、街頭運動和籃球等潮流形勢，國外自帶成熟屬性。這讓國外交易平臺衍生于自身文化環(huán)境，在用戶認知上自然略勝一籌。

從高中開始熱衷買鞋的小鄭表示：目前慣用的都是一些國外交易網(wǎng)站，沒什么原因，就是覺得國外網(wǎng)站比較靠譜。

事實上，國外交易平臺真的靠譜嗎？答案當(dāng)然是否定的。諸如Stock X等平臺也曾曝出假貨風(fēng)波。鞋圈假貨泛濫，國外也沒法成為一片“世外桃源”。

頗為現(xiàn)實的是，在多重壓力下，“炒鞋”大軍或理智或癡狂，為了純凈的交易環(huán)境，每一個人都在期待著有更多的大平臺加入中國的球鞋市場，也愿意接受新的優(yōu)質(zhì)平臺。屆時，國內(nèi)頭部平臺的紅利會被逐漸瓜分。

當(dāng)然，這對它們而言是一個巨大的生存挑戰(zhàn)，但換個角度思考，或許不失為一個機遇，畢竟國內(nèi)交易平臺始終未能發(fā)揮出積極的電商價值，“鯰魚”游來，生死存亡，會激流勇進也說不定。