咼 銳，靳楊楠，黃 萍

(成都信息工程大學(xué)管理學(xué)院，四川 成都 610103 )

旅游業(yè)正在成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，這對(duì)旅游公共基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量與品質(zhì)提出更高要求，廁所革命具有迫切性和重要性。廁所建設(shè)是利國(guó)利民的大事，同時(shí)也是全域旅游時(shí)代下旅游景區(qū)工作檢查的重要組成部分。

國(guó)內(nèi)許多學(xué)者就此提出了一些建設(shè)性建議。石培華教授指出，廁所革命帶來廁所觀念、廁所建設(shè)、全域旅游、廁所文明、廁所微商業(yè)、高新科技、旅游公共服務(wù)、管理機(jī)制的革命，也是一場(chǎng)全球革命。戴斌經(jīng)研究得出，在2014年旅游景區(qū)的各項(xiàng)抱怨指標(biāo)中，旅游廁所的抱怨(占比23.30%)位居第2。學(xué)者程麟認(rèn)為，是旅游城市文明的重要體現(xiàn)因素，要注重旅游公廁的景觀設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化認(rèn)同。桂拉旦針對(duì)旅游廁所革命，提出了有關(guān)設(shè)施、設(shè)施、服務(wù)、管理、使用的“五化”原則，以此優(yōu)化公廁空間、數(shù)量，提高使用效率和服務(wù)質(zhì)量。郭安禧等采用IPA(重要性——績(jī)效分析法)分析和比較了男女游客對(duì)旅游廁所評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性和績(jī)效感知；孫楓等從基本功能、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、環(huán)保特征等7個(gè)方面探討游客對(duì)旅游廁所滿意度的影響因素。同時(shí)，部分發(fā)達(dá)國(guó)家在公廁上的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)有許多值得我們借鑒之處。

綜上，不同學(xué)者對(duì)旅游廁所的研究已經(jīng)取得了一定成果，但是仍有許多問題值得我們深入探討。全域旅游時(shí)代下如何滿足游客和居民對(duì)旅游廁所的要求？只有充分研究廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀，提出針對(duì)性建議才能切實(shí)改進(jìn)廁所問題，提高游客旅游公共服務(wù)質(zhì)量的感知度，實(shí)現(xiàn)全域旅游下的全域廁所革命。

1 四川省28個(gè)全域旅游創(chuàng)建示范單位廁所革命概況

1.1 樣本展示

截止2018年4月，團(tuán)隊(duì)分批深入調(diào)查四川省28個(gè)全域旅游創(chuàng)建示范單位，樣本區(qū)域涉及42個(gè)景點(diǎn)及5條旅游線路，樣本區(qū)域涉及42個(gè)景點(diǎn)及5條旅游線路，按照《四川省旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)及管理指南》并結(jié)合實(shí)際情況，將樣本劃分六大類型，分別為：高山高寒區(qū)、旅游城鎮(zhèn)、自然景區(qū)景點(diǎn)、人文景區(qū)景點(diǎn)、旅游鄉(xiāng)村、旅游通道，如表1所示。

1.2 廁所革命現(xiàn)狀推進(jìn)現(xiàn)狀評(píng)估

根據(jù)《四川省旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)及管理指南》《四川省旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定實(shí)施細(xì)則》、實(shí)地調(diào)查以及發(fā)放的問卷結(jié)果為基準(zhǔn)點(diǎn)，以游客體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，搭建一套由基建完備度、外圍支撐力、工程發(fā)展力三大指標(biāo)構(gòu)成的廁所革命現(xiàn)狀評(píng)估模型，之后運(yùn)用數(shù)據(jù)處理工具對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行處理，如表2、表3所示。

2 六大類型分區(qū)廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

2.1 新改建廁所整體現(xiàn)狀

自2015年開展廁所革命以來，四川省提升旅游廁所建設(shè)、管理和服務(wù)水平成效顯著。省內(nèi)涌現(xiàn)出多家景區(qū)廁所建設(shè)標(biāo)桿，如青城山-都江堰景區(qū)獲得“廁所革命最佳景區(qū)”等榮譽(yù)；海螺溝景區(qū)成為高山高寒地區(qū)生態(tài)環(huán)保廁所標(biāo)桿；廣元?jiǎng)﹂w縣、青川縣打造了劍昭旅游廁所示范帶、金唐生態(tài)旅游線旅游廁所示范帶。廁所建設(shè)示范景區(qū)不僅為省內(nèi)其他單位的廁所改建工作提供經(jīng)驗(yàn)、起到帶頭作用，更是很大程度上解決了游客和居民的如廁問題，有效改善了景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境狀況，提高居民生活質(zhì)量，廁所革命成果得到境內(nèi)外游客和當(dāng)?shù)孛癖姷慕豢诜Q贊。

表1 樣本一覽表

表2 六大類型影響子系統(tǒng)排名

表3 六大類型影響子系統(tǒng)綜合排名

然而廁所革命尚未成功，目前省內(nèi)廁所新改建呈現(xiàn)出全面成點(diǎn)不成線，局部成點(diǎn)不成面的態(tài)勢(shì)，數(shù)量不均、質(zhì)量不佳是主要問題。從整體看，各地加緊提升重點(diǎn)景區(qū)的旅游廁所整體形象，但旅游通道廁所建設(shè)工作進(jìn)程較為緩慢，游客路上的“如廁難”問題依舊存在；從局部看，景區(qū)內(nèi)部廁所選址分布不合理，建設(shè)質(zhì)量良莠不齊，重點(diǎn)景點(diǎn)廁所蹲位體量不足，景區(qū)解決游客如廁問題的壓力依然較大。另外，資金投入問題和管理體制不完善也是推進(jìn)廁所革命工作的主要障礙。新改建廁所資金來源單一，農(nóng)村地區(qū)投入資金相對(duì)不足，財(cái)政困難較為明顯。在管理運(yùn)營(yíng)方面，缺乏特定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)廁所建設(shè)任務(wù)，管理體制機(jī)制不健全，給廁所革命工作的穩(wěn)步推進(jìn)增加了難度。

2.2 旅游城鎮(zhèn)廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，旅游城鎮(zhèn)的廁所建設(shè)在綜合評(píng)價(jià)中得分最高(61)，其基建完備度(28)、外圍支撐力(10)及工程發(fā)展力(22)均高于其他五大分區(qū)。首先，從基建建設(shè)上看，其建設(shè)統(tǒng)一遵照A級(jí)指標(biāo)，從基礎(chǔ)設(shè)施到人性化設(shè)施均具有質(zhì)量保障。其次，旅游城鎮(zhèn)具備強(qiáng)大政策及資金支持優(yōu)勢(shì)，在外圍支撐力保障下工作落實(shí)速度快，質(zhì)量及服務(wù)水平高。再有，多數(shù)旅游城鎮(zhèn)廁所聘請(qǐng)專人維護(hù)清潔管理，管理維護(hù)責(zé)任明晰，廁所內(nèi)部整潔干凈，并在外形、內(nèi)飾上大多融入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)文化，具有鮮明的文化特征。由此，新改建廁所質(zhì)量均能達(dá)到較高水準(zhǔn)，高滿意度。

2.3 人文景區(qū)景點(diǎn)廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

人文景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)可以看出，其基建完備度(一級(jí)指標(biāo))下的建筑設(shè)計(jì)裝飾及基本設(shè)施服務(wù)(2.24)、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及服務(wù)(12.39)方面具備優(yōu)勢(shì)。此外，人文景區(qū)在建設(shè)過程中主動(dòng)將景區(qū)文化融入建設(shè)中(特色文化代入5.02)。

人文景區(qū)景點(diǎn)由于其性質(zhì)為人為建設(shè)開發(fā)景區(qū)，景區(qū)內(nèi)部及周邊基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施較為完善。廁所建設(shè)工程作為其中一項(xiàng)基本設(shè)施服務(wù)建設(shè)，在景區(qū)開發(fā)初期從建設(shè)到管理均按照相關(guān)廁所建設(shè)要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。

2.4 高山高寒區(qū)廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

從整體來看，高山高寒區(qū)廁所建設(shè)綜合評(píng)價(jià)在六大區(qū)域中得分最低(42)，面臨基建不完備(基建完備度13.3)，資金政策貫徹力度不大(外圍支撐力4.38)，生態(tài)環(huán)境效益不明顯的問題。

高山高寒區(qū)由于高原地形、氣候、脆弱的生態(tài)環(huán)境、少數(shù)民族特征因素的綜合影響，廁所工程建設(shè)難度大，排污、去污、防凍技術(shù)和生態(tài)環(huán)境效益要求高，是所有類型中急需攻克且重點(diǎn)覆蓋改造區(qū)域。

省內(nèi)阿壩州、甘孜州近年來越受全國(guó)各地游客青睞，游客人數(shù)大幅上升，旅游廁所需求增加，因此該區(qū)域內(nèi)的廁所新改建工作成為廁所革命開展的重點(diǎn)。但在實(shí)際建設(shè)中，此區(qū)域內(nèi)廁所新改建工作只覆蓋到部分重點(diǎn)景區(qū)。此外，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分重點(diǎn)景區(qū)廁所建設(shè)損耗較大，為追求3A級(jí)指標(biāo)大費(fèi)周章，選用高檔材料，建設(shè)高檔奢侈廁所，導(dǎo)致財(cái)力、物力較大浪費(fèi)，忽視了景區(qū)其他服務(wù)建設(shè)。川西高山高寒區(qū)內(nèi)的景區(qū)往往范圍偏大，景區(qū)景點(diǎn)之間距離偏遠(yuǎn)，由此高山高寒區(qū)內(nèi)的旅游通道廁所建設(shè)更加需要引起重視。

2.5 旅游通道廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)顯示，旅游通道沿線廁所除高山高寒地區(qū)外基建完備度最低(18)。目前，在旅游扶貧政策支持、旅游者游客激增背景下，沿線居民自發(fā)形成的小型私人服務(wù)點(diǎn)成為旅游通道中解決游客生理問題的主要場(chǎng)所，但由于投入資金不足、衛(wèi)生管理不重視、整體規(guī)模較小，其整體服務(wù)水平有待提高。由于旅游通道地理位置靈活性、游客停留暫時(shí)性，其廁所基本設(shè)施服務(wù)(1.37)、人性化設(shè)施服務(wù)配備(3.86)程度較低，特色文化代入則更無從體現(xiàn)(0.81)。

近年來“全域旅游”的發(fā)展，將“旅游+交通”結(jié)合在一起，除了打造旅游景觀通道外，作為景區(qū)之間的連接通道也應(yīng)該提升旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。旅游通道廁所建設(shè)是可以引進(jìn)社會(huì)資金，建設(shè)綜合服務(wù)站的重要場(chǎng)所，是惠及沿線居民的重要方式。而旅游通道在實(shí)施三年廁所革命計(jì)劃以來，改建效果不明顯不突出，各地旅游交通線路、旅游集散地廁所仍不能完全滿足游客需求。

2.6 旅游鄉(xiāng)村廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

旅游鄉(xiāng)村子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)較低(46)，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，旅游鄉(xiāng)村在基建完備度(25.5)、外圍支撐力(3.25)和工程發(fā)展力(15)方面與旅游城鎮(zhèn)相比水平相差較大，尤其在基本衛(wèi)生設(shè)施服務(wù)上待提高空間較大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政府政策支持方面力度有限，特色文化代入同樣彰顯程度不足。

發(fā)展旅游鄉(xiāng)村是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)化的重要途徑。規(guī)范統(tǒng)一的旅游鄉(xiāng)村廁所有利于提升鄉(xiāng)村整體衛(wèi)生水平，維護(hù)農(nóng)村新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鄉(xiāng)村廁所革命在村務(wù)上有要求專人管理廁所，定期維護(hù)清理，其服務(wù)水平為中等水平。旅游鄉(xiāng)村是農(nóng)村居民的生活地，旅游廁所質(zhì)量與居民生活衛(wèi)生水平息息相關(guān)。但在廁所新改建工作的實(shí)際進(jìn)行中，由于需要改建廁所數(shù)量大，新改建任務(wù)量重，整體改建效果尚未顯化。

2.7 自然景區(qū)景點(diǎn)廁所革命推進(jìn)現(xiàn)狀分析

自然景區(qū)景點(diǎn)是目前廁所革命工作覆蓋面最廣，工作進(jìn)度快，效果明顯的區(qū)域，各大景區(qū)正在積極新建、改建旅游廁所，從綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)其整體工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)處于中上等水平(49)，并得到游客的廣泛好評(píng)。其中，基建完備程度較高(25.27)，能夠?yàn)橛慰吞峁┩陚涞幕拘l(wèi)生設(shè)施設(shè)備服務(wù)。

四川省作為旅游資源大省，自然景區(qū)類型和數(shù)量多不勝數(shù)，全國(guó)各地游客也越來越多地慕名前來觀光游覽，這對(duì)旅游廁所新改建工作提出更高要求，建設(shè)工作不僅要覆蓋重點(diǎn)景區(qū)、熱門景區(qū)，還要逐步覆蓋小型景區(qū)景點(diǎn)，擴(kuò)大覆蓋面。在實(shí)際調(diào)研工作中，發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)出現(xiàn)過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量而忽略了質(zhì)量的情況，部分景區(qū)也存在新改建廁所規(guī)模小、設(shè)施簡(jiǎn)陋，在旅游旺季游客需求壓力大的問題。

3 廁所革命工程建設(shè)提升策略

3.1 政府正確引導(dǎo)

3.1.1 剔除奢侈之風(fēng)，注重服務(wù)質(zhì)量 政府部門是廁所政策指引、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收工作的主管部門。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)廁所建設(shè)比拼投入資金量、建設(shè)豪華度的不良惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，應(yīng)加快修訂《四川省旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定實(shí)施細(xì)則》，修改或剔除4～5星級(jí)廁所的評(píng)定，在指標(biāo)源頭控制奢侈浪費(fèi)的不良風(fēng)氣。同時(shí)，在制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)注重基本設(shè)施以及衛(wèi)生設(shè)施服務(wù)，可以以生態(tài)化、實(shí)用化、人文化、景觀化為指標(biāo)，加重在人文建設(shè)、文化代入、使用體驗(yàn)等方面的要求，著力打造干凈衛(wèi)生、清新明亮的廁所環(huán)境。

3.1.2 籌備社會(huì)資金，落實(shí)“以商養(yǎng)廁” 全域旅游背景下的廁所革命是一項(xiàng)旅游工程，也是一項(xiàng)民生工程。目前新改建廁所大部分為政府或景區(qū)出資修建，配備管理員，并制定相應(yīng)的管理制度。新改建廁所數(shù)量龐大，工程量大，牽動(dòng)范圍廣，政府可帶頭促進(jìn)企業(yè)、商人、公益工作者、農(nóng)戶合作投入廁所工程，將企業(yè)、個(gè)體商戶、公益工作者聚攏，以片區(qū)或者以單個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行對(duì)點(diǎn)幫扶，根據(jù)幫扶者的可投入經(jīng)濟(jì)實(shí)力劃分或由其自愿選擇幫扶對(duì)象。大型企業(yè)可幫扶片區(qū)，打造廁所綜合體，提供全方位服務(wù)；個(gè)體或公益工作者可幫扶單個(gè)景區(qū)單個(gè)廁所，進(jìn)行社會(huì)融資，落實(shí)“PPP模式”帶動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。

3.1.3 鼓勵(lì)新技術(shù)，提升廁所排污生態(tài)指標(biāo) 目前世界上廁所排污除污技術(shù)要有水沖式、打包式、微生物降解技術(shù)、泡沫封堵技術(shù)、化學(xué)處理式。廣泛應(yīng)用高新技術(shù)，如海綿城市技術(shù)、膜處理技術(shù)、風(fēng)-光-熱泵互補(bǔ)技術(shù)、生物技術(shù)、光觸媒技術(shù)等，將生態(tài)排污、生態(tài)治污、生態(tài)清潔結(jié)合，打造新型清潔廁所。政府可支持去污排污技術(shù)的發(fā)展，加快生態(tài)廁所在高山高寒地區(qū)的應(yīng)用推廣，并降低建設(shè)耗損。

3.1.4 宣揚(yáng)廁所文明新風(fēng)尚 良好的社會(huì)環(huán)境需要正確文明風(fēng)尚的引領(lǐng)，廁所文明的提升需要社會(huì)各界的攜手宣傳，其中政府的宣傳尤為重要。開宣講會(huì)，講解廁所革命政策、工作計(jì)劃、質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以及廁所革命對(duì)社會(huì)、生態(tài)的影響，使廁所革命工作深入人心；廣貼標(biāo)語，改觀人民大眾對(duì)廁所的看法，不再將廁所看做是閉口不談的污穢，將廁所文化滲透進(jìn)居民生活；發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳第三衛(wèi)生間的使用，最大化利用基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，不讓利民設(shè)施成為擺設(shè)。

3.2 景區(qū)科學(xué)管理

3.2.1 重視游客使用體驗(yàn) 廁所革命“四化”標(biāo)準(zhǔn)的核心要求為“實(shí)用化”“景觀化、人文化、科學(xué)化”則是輔助提升實(shí)用化的基礎(chǔ)，要求各廁所在設(shè)計(jì)建造時(shí)以人為本，以人的使用體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)游客所在景點(diǎn)的規(guī)模、游客所在景點(diǎn)的逗留時(shí)間，合理布局選址位置，設(shè)計(jì)規(guī)模大小不等的廁所，滿足不同密集程度游客對(duì)廁所的需求；建筑設(shè)計(jì)上，追求美觀新穎造型的同時(shí)，注意入口便捷通道的修整；排水、供水等基礎(chǔ)設(shè)施的布局合理隱蔽，通風(fēng)采光及照明設(shè)備性能要高，保證采光與空氣流通，防止異味過重。最終打造干凈清爽，舒適隱秘的廁所空間，帶給游客高舒適度的如廁體驗(yàn)。

3.2.2 融入景區(qū)文化，協(xié)同文化體驗(yàn) 人文景區(qū)特質(zhì)文化突出，旅游廁所文化是旅游廁所革命的重要組成部分，將主題文化理念落實(shí)，依據(jù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化或景觀風(fēng)格設(shè)計(jì)和建造旅游廁所，在內(nèi)部標(biāo)識(shí)或設(shè)施配置方面主題文化風(fēng)格相一致，搭配文字、相冊(cè)；注重周邊建筑風(fēng)格，造型特點(diǎn)，深度挖掘內(nèi)涵。把旅游廁所發(fā)展成集基礎(chǔ)保障、文化娛樂、休閑、交流等多種服務(wù)元素為一體的綜合體驗(yàn)平臺(tái)，成為一個(gè)景區(qū)或目的地形象的展示窗口。將多元文化理念元素融入旅游廁所建設(shè)中，從而讓廁所成為優(yōu)秀文化的傳播載體，為旅游業(yè)的發(fā)展增添動(dòng)力。

3.2.3 了解客流動(dòng)態(tài)，打造人文關(guān)懷廁所 旅游活動(dòng)的季節(jié)性要求旅游廁所順應(yīng)客流的季節(jié)變化和周期變化提供廁所服務(wù)。除了在各景點(diǎn)各合理位置修建數(shù)量充足的定點(diǎn)旅游廁所外，在旅游旺季應(yīng)該增設(shè)相應(yīng)數(shù)量的流動(dòng)廁所，此項(xiàng)措施可減少旅游淡季帶來的資源浪費(fèi)，又滿足旺季巨大客流的廁所需求。

分析景區(qū)客流主體，中老年游客數(shù)量多，嬰幼兒數(shù)量多的景區(qū)更加應(yīng)該注重第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間、母嬰室等特殊人士無障礙衛(wèi)生間。同時(shí)考慮到女性如廁時(shí)間實(shí)際3倍長(zhǎng)于男性，因此，女性廁位數(shù)量在理論上應(yīng)該3倍多于男性廁位數(shù)量，充足的廁所蹲位數(shù)量，可有效降低女性游客游覽心理壓力與生理負(fù)擔(dān)，提高女性群眾的游覽體驗(yàn)滿意度。

3.3 高山高寒區(qū)

3.3.1 推廣生態(tài)技術(shù)使用，相關(guān)部門職能監(jiān)管 片區(qū)內(nèi)在進(jìn)行旅游資源規(guī)劃與開發(fā)時(shí)，應(yīng)注重基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃，關(guān)注旅游廁所的選址、數(shù)量、選用技術(shù)、附加功能等方面，相關(guān)部門在進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提前適度考量其落實(shí)的可行性。在開發(fā)過程中，選定合格的開發(fā)商和供應(yīng)商，對(duì)工作的開展制定和落實(shí)嚴(yán)格的監(jiān)督管理及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)非相關(guān)部門管理而由游客自發(fā)聚集發(fā)展旅游活動(dòng)的景區(qū)，相關(guān)部門同樣具備監(jiān)管職能，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)該區(qū)域內(nèi)旅游活動(dòng)開展情況，以及廁所新改建工作進(jìn)程，對(duì)于其中不合格部分及時(shí)勒令整改，保障游客體驗(yàn)，維護(hù)生態(tài)平衡。

3.3.2 聯(lián)動(dòng)特色民居打造沿線生態(tài)廁所 高山高寒區(qū)風(fēng)景優(yōu)美，但沿途的廁所建設(shè)尚不如人意。針對(duì)這一情況，可以對(duì)沿途居民進(jìn)行旅游幫扶，就近將公路沿邊少數(shù)民族民居住宅自用廁所進(jìn)行改造擴(kuò)建，提供設(shè)施設(shè)備支持以及資金支持，幫助居民進(jìn)行廁所改建，保留少數(shù)民族特色風(fēng)情建筑，同時(shí)制定相關(guān)管理制定并辦理相關(guān)手續(xù)，允許進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)以做管理費(fèi)用補(bǔ)貼。不僅在一定程度上緩解游客“唱山歌”的尷尬局面，而且生態(tài)環(huán)境效益也將進(jìn)一步提高。此外，逐步改善少數(shù)民族地區(qū)居民對(duì)廁所衛(wèi)生及廁所傳統(tǒng)的看法，使廁所革命一步一步深入少數(shù)民族人民心中。

3.4 旅游通道

3.4.1 合作光大集團(tuán)，打造旅游通道驛站 各地政府或景區(qū)加強(qiáng)與四川光大集團(tuán)合作，將“光大”驛站落實(shí)到更需要商業(yè)綜合體的旅游通道上。旅游通道上的“光大驛站”需要包括數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生的旅游廁所，同時(shí)具備食品售賣、旅游商品售賣、休息區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、充電樁等基本設(shè)施服務(wù)。根據(jù)不同路程段，可以設(shè)置以不同服務(wù)核心的旅游廁所綜合體，如：以廁所為核心的驛站中心，以餐飲為核心的驛站中心，以商品售賣為核心的驛站中心，以休息休閑為核心的驛站中心，以此滿足不同路段，不同游程的旅游需求。還可邀請(qǐng)居民入駐，攜帶管理責(zé)任，既就近解決的廁所管理問題，又為居民增收，提高其生活水平。

3.4.2 整改交通集散地廁所，惠及旅客 交通集散點(diǎn)客流量大，客留時(shí)間長(zhǎng)，旅客隨身攜帶物品多，這對(duì)交通集散點(diǎn)廁所提出一些新的要求。針對(duì)目前交通集散點(diǎn)廁所問題，提出以下幾點(diǎn)建議：不新建、擴(kuò)建廁所，對(duì)原有老舊壞廁所進(jìn)行整改，拆換老舊設(shè)施打造干凈整潔的廁所；將廁所標(biāo)識(shí)設(shè)置于醒目的地方，避免客流擁擠遮擋視線；在廁所外設(shè)置不同大小自動(dòng)存取的存儲(chǔ)柜，旅客可自行存取行李，擺脫暫時(shí)離開擔(dān)憂丟失行李的心理；根據(jù)集散地規(guī)模大小、客流大小，聘請(qǐng)保潔員進(jìn)行隨時(shí)或定時(shí)清理打掃廁所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持廁所的干凈衛(wèi)生，避免因使用頻率過高，而出現(xiàn)排泄物清理不及時(shí)而造成異味突出、無效坑位的情況。

3.5 旅游鄉(xiāng)村

3.5.1 轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村居民觀念，調(diào)動(dòng)居民廁所改建主動(dòng)性 這項(xiàng)工作的首要任務(wù)就是要改變村民對(duì)“廁所”傳統(tǒng)的落后理念。旅游鄉(xiāng)村的廁所改建工作尤需居民的配合，政府支持、居民配合才能使廁所革命達(dá)到事半功倍的效果。因此，相關(guān)部門、志愿者可通過村民喜聞樂見的方法，與他們?cè)捈页?、舉辦文娛活動(dòng)，向他們展示廁所革命改建成功的范例，以此強(qiáng)調(diào)廁所革命工作開展的重要性，對(duì)居民觀念進(jìn)行革新，利用其主觀能動(dòng)性，激勵(lì)其愿意學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與改建工作的愿望，充分調(diào)動(dòng)居民們主動(dòng)參與廁所改建的積極性。

3.5.2 創(chuàng)新科研技術(shù)，將技術(shù)落在廁所改建實(shí)處 旅游鄉(xiāng)村與其他五大旅游區(qū)域相比，有其發(fā)展的特殊性。村民住宅區(qū)與其耕種養(yǎng)殖區(qū)緊密聯(lián)系，形成了生活-生產(chǎn)的整體系統(tǒng)。修建沼氣池與化糞池，將沼氣接入居民家中以當(dāng)燃料使用，發(fā)酵后的殘?jiān)梢杂米饔袡C(jī)肥料，用于養(yǎng)護(hù)綠化肥，農(nóng)作物肥，魚肥等，打造生態(tài)立體使用模式，將無用之物變廢為寶。同時(shí)定期對(duì)技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用中的問題，并進(jìn)行修正更新，確保廁所除污、保潔技術(shù)性能不斷提升。

3.5.3 改變輕管理重改建，堅(jiān)持鄉(xiāng)村簡(jiǎn)樸之風(fēng) 廁所改建工作開展以來，各鄉(xiāng)村單位積極配合，新改建廁所在數(shù)量上有效達(dá)標(biāo)，但在質(zhì)量上卻并未滿足預(yù)期效果。鄉(xiāng)村廁所革命工作開展過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)此引起重視，改變輕視管理、忽視管理的現(xiàn)狀。應(yīng)堅(jiān)持樸素實(shí)用、整潔衛(wèi)生的廁所理念，引入當(dāng)?shù)匚幕厣?，外形上體現(xiàn)淳樸民風(fēng)特點(diǎn)；組建相應(yīng)監(jiān)管小組，制定嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)指南，對(duì)廁所清潔度、設(shè)施完備度、清潔人員任務(wù)完成度進(jìn)行日常監(jiān)督管理，將廁所環(huán)境維護(hù)情況與相關(guān)人員工作完成度相關(guān)聯(lián)。從而避免廁所改建工作出現(xiàn)“成于建設(shè)，敗于管理”的情況，采取行之有效的措施使廁所革命和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相輔相成落到實(shí)處，打造美麗旅游鄉(xiāng)村。