高亞

摘要：近年來，建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目各主體單位越來越重要。文章在簡要介紹建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)相關(guān)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并選取層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法作為績效評(píng)價(jià)方法。最后，構(gòu)建了基于層次分析法的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，并進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明，文章所建立的建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及績效評(píng)價(jià)模型具有一定科學(xué)性和實(shí)用性。

關(guān)鍵詞：建設(shè)項(xiàng)目管理；績效評(píng)價(jià)；層次分析法；模糊綜合評(píng)價(jià)

一、建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立

本文根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)相關(guān)概念、建設(shè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容及建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)要求指標(biāo)等，選取項(xiàng)目承包商為評(píng)價(jià)主體，兼顧考慮其他利益相關(guān)者的目標(biāo)要求，由第三方作為建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)者，建立了建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的3個(gè)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)、社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，最終確定了建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

二、建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建后，本文選取層次分析法計(jì)算建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，選取模糊綜合評(píng)價(jià)法計(jì)算建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)等級(jí)，構(gòu)建基于層次分析法的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。

（一）層次分析法

1. 構(gòu)建績效評(píng)價(jià)的遞階層次結(jié)構(gòu)模型

本文構(gòu)建的建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

（2）評(píng)價(jià)結(jié)果的定性分析。

（3）評(píng)價(jià)結(jié)果的定量分析。

三、模型應(yīng)用

本文選取的案例為J公司二期工程項(xiàng)目，根據(jù)二期工程項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)資料評(píng)價(jià)二期工程項(xiàng)目管理的績效水平。

（一）數(shù)據(jù)處理

（1）遞階層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建后，提供詳細(xì)的指標(biāo)資料給專家并邀請(qǐng)他們對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行打分，根據(jù)專家的打分結(jié)果構(gòu)造建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)各層之間兩兩判斷矩陣。（2）計(jì)算權(quán)重和λmax（3）一致性檢驗(yàn)。

（二）績效評(píng)價(jià)

本文將直接應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)J公司二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理進(jìn)行綜合績效評(píng)價(jià)。具體評(píng)價(jià)過程如下。

1. 建立評(píng)價(jià)因素集

U（A）={財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)B1，項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)B2，社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)B3}；U（B1）={盈利能力C1，償債能力C2，生存能力C3}；U（B2）={建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度管理C4，建設(shè)項(xiàng)目成本管理C5，建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理C6，建設(shè)項(xiàng)目安全管理C7，建設(shè)項(xiàng)目合同管理C8，建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理C9}；U（B3）={客戶滿意度C10，社會(huì)貢獻(xiàn)率C11，環(huán)境保護(hù)C12，健康管理C13}；U（C1）～U（C13），包括39個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2. 建立評(píng)價(jià)等級(jí)

本文對(duì)中科藥業(yè)二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)采用5個(gè)級(jí)別，即v={優(yōu)，良，中，較差，差}，對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)集標(biāo)準(zhǔn)分值見表1。

3. 確定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)向量

4. 建立模糊關(guān)系矩陣

建立模糊關(guān)系矩陣R的關(guān)鍵是確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的隸屬度，本文隸屬度的確定采用等級(jí)比重法，即rij=，其中Xi表示評(píng)價(jià)指標(biāo)i屬于等級(jí)j的人數(shù)，X表示參與評(píng)價(jià)的專家總?cè)藬?shù)。本文對(duì)16名專家進(jìn)行問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)匯總打分結(jié)果并依此構(gòu)建模糊關(guān)系矩陣R。

5. 合成模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量

因此，中科藥業(yè)二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：

B=W·RA=[0.4，0.4，0.4]·

0.4416 0.4034 0.1391 0.0159 00.4784 0.3909 0.1285 0.0022 00.4148 0.4553 0.1123 0.0176 0=

[0.4510，0.4088，0.1295，0.0107，0]

6. 評(píng)價(jià)結(jié)果分析

綜上所述：J公司二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：B=[0.4510，0.4088，0.1295，0.0107，0]。

根據(jù)所建立的評(píng)價(jià)等級(jí)，記：v={優(yōu)，良，中，較差，差}={90，80，70，60，50}，則：S=[0.4510，0.4088，0.1295，0.0107，0]·[90，80，70，60，50]T=83.00

總體上可以看出，二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)中財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)和社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的績效評(píng)價(jià)水平均為良以上，總體效果較好。最終績效評(píng)價(jià)分值為83.00，因?yàn)?0<83.00<90，所以根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)分值表可以說明，二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效水平處于良等級(jí)范圍內(nèi)，績效評(píng)價(jià)結(jié)果為良。

從數(shù)據(jù)計(jì)算及結(jié)果中可以看出，二期工程建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)未能達(dá)到優(yōu)等級(jí)的原因，主要是建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)（財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)、社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)）管理并沒有達(dá)到最好的效果，其評(píng)價(jià)中有些是較差評(píng)價(jià)范圍的（較差占0.0107）。

四、建議

針對(duì)以上影響建設(shè)項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果的因素，建議采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施改善其中存在的問題。例如，針對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)中的環(huán)境保護(hù)指標(biāo)，對(duì)于施工廢水處理，建議不要到處亂排放，可以建立一個(gè)專門的廢水處理處，直到廢水處理達(dá)標(biāo)后再排放。針對(duì)項(xiàng)目管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)中的建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)，公司應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的管理控制，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作；針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，要及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)對(duì)，可以專門聘用經(jīng)驗(yàn)豐富、有資質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單位對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別分析，以預(yù)防為主，盡量將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)帶來的損害降到最低等。

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（作者單位：江蘇第二師范學(xué)院）