潘娜 王蘭

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展進(jìn)步，使得社會性軟件也得到了快速發(fā)展和推廣應(yīng)用，并越來越多影響著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的方方面面。近幾年，隨著社會性軟件的大眾化、普及化，包括在生產(chǎn)實踐方面、工作方面、生活方面、學(xué)習(xí)方面等，社會性軟件的應(yīng)用和影響越來越緊密，尤其是在教育領(lǐng)域，已然成為一項新社會話題。故此，社會性軟件、混合學(xué)習(xí)等成為近幾年教育界關(guān)注的熱點內(nèi)容，特別是在網(wǎng)絡(luò)教育、成人教育、企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，對于解決一些棘手現(xiàn)實性的問題意義重大，效果也較為突出。鑒于此，文章以現(xiàn)階段國內(nèi)成人教育及其社會性軟件的應(yīng)用現(xiàn)實，簡要介紹如何利用社會性軟件微信、QQ等構(gòu)建成人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺。重點對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成設(shè)計為切入點，以期為今后領(lǐng)域內(nèi)的研究工作提供些許借鑒。

關(guān)鍵詞： 社會性軟件；微信；QQ群；混合式教學(xué)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）11-0154-02

1 引言

近年來，社會性軟件在教學(xué)管理領(lǐng)域的應(yīng)用越來越多，相關(guān)的研究也隨之全面興起。早期主要以QQ即時通信工具來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，后期包括飛信、YY語音等。此外，多使用Blog來構(gòu)建教學(xué)平臺和學(xué)習(xí)社區(qū)，主要以開展敘事教育為主，側(cè)重于研究性、探究性的學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，用RSS聯(lián)合Blog的形式來強(qiáng)化個性知識管理，加速網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的形成。綜合來看，以上均屬于教學(xué)管理者與知識學(xué)習(xí)者之間的一種知識傳遞交流，借助于信息技術(shù)與多媒體，將各方功能搭配集成，以期優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。嚴(yán)格意義上來講，該教育管理模式即混合學(xué)習(xí)，教學(xué)管理者采用不同的媒體與信息傳遞方式，盡可能創(chuàng)設(shè)有利的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識吸收的最佳狀態(tài)，最終實現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

2 我國成人教育及社會性軟件應(yīng)用優(yōu)勢

2.1 成人教育概況

嚴(yán)格意義上講，成人教育區(qū)別于普通高等教育和職業(yè)教育，即不同于普通全日制教學(xué)模式。最大的不同之處就是成人教育的群體，學(xué)習(xí)者不限性別和年齡。一般情況下，參與學(xué)習(xí)的成員稱之為社會成員，有成年的青年人群、有已經(jīng)步入中年的人群?？傊@類社會成員參與成人教育學(xué)習(xí)的目標(biāo)均非常明確，即增長能力、豐富知識、提高職業(yè)技術(shù)和專業(yè)資格，或者朝著新的社會職業(yè)方向發(fā)展。整體來看，側(cè)重于文化與能力、經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。

如上所述，因此成人教育也稱之為成人繼續(xù)教育。就目前領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展來看，成人教育主要包含四大類形式，首先是高等教育自學(xué)考試，簡稱為自考，在界內(nèi)比較廣泛，認(rèn)可度也較高。其次是網(wǎng)絡(luò)教育，也稱為遠(yuǎn)程教育。第三是成人高考，但學(xué)習(xí)形式包含脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、業(yè)余學(xué)習(xí)。最后是開放大學(xué)模式，在傳統(tǒng)面授教學(xué)的基礎(chǔ)框架之上，要求學(xué)習(xí)者課本自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實時課程與課堂的結(jié)合。

2.2 成人教育應(yīng)用社會性軟件的學(xué)習(xí)開展優(yōu)勢

關(guān)于社會性軟件的特點和實際表現(xiàn)，前文中也簡要予以探究歸納。具體而言，關(guān)于社會性軟件應(yīng)用于教育教學(xué)管理領(lǐng)域中的優(yōu)勢，需要與以往的常見相似模式予以同向?qū)Ρ?。如上所述，網(wǎng)絡(luò)教育本身就屬于成人教育的范疇和內(nèi)容構(gòu)成，但以往多年的實踐也早已表明，實際效果并不佳。無論是開放大學(xué)模式還是遠(yuǎn)程教育模式或者自考，對于學(xué)習(xí)者而言實際效果并不佳，也無法做到根本性的監(jiān)督管理。嚴(yán)格意義上講，這些均屬于以往網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的局限性，可簡單歸納為以下三方面。

其一，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化程度偏低。簡言之，就是平臺管理不夠規(guī)范化，包括教學(xué)設(shè)計、課程的開發(fā)等各個方面，均缺乏統(tǒng)一的規(guī)范體系。與歐美等部分國家地區(qū)不同，近一二十年間國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計，基本上各自為政。不同教育平臺之間的設(shè)計規(guī)范各不相同，各自按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計規(guī)劃，浪費大量資源。

其二，網(wǎng)站教學(xué)設(shè)計單一。就目前來看，學(xué)習(xí)路徑單一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的直觀體現(xiàn)。正因如此，很大程度上才造成學(xué)習(xí)平臺氛圍嚴(yán)重不足，學(xué)習(xí)群體的互動性不足，進(jìn)一步使得整個教學(xué)的開展靈活度嚴(yán)重不足。仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)勢并沒有被發(fā)揮出來，還是沿用傳統(tǒng)面授教學(xué)的策略來設(shè)計教學(xué)。過于注重內(nèi)容的設(shè)計，從而導(dǎo)致內(nèi)容側(cè)重于表現(xiàn)、組織、結(jié)構(gòu)等表面形式，最終造成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程與實際活動與專業(yè)學(xué)科的偏離，使得很大一部分學(xué)習(xí)者很難真正學(xué)到對自己有幫助的知識。

其三，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺教學(xué)評估缺失。教學(xué)的開展及核心目標(biāo)就是保證教學(xué)效率，即提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。故此，學(xué)習(xí)效果的評估是不可缺的，并且一直都是領(lǐng)域內(nèi)關(guān)注的重點。但是，從近些年網(wǎng)絡(luò)教育平臺的實際現(xiàn)狀來看，評價形式單一。盡管繼承了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)效果評價的功能，但由于平臺自身的局限性，即互動性不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)評價多為單向評價。簡言之，就是教育者與學(xué)習(xí)者之間很少存在相互評價?；蛘哒f是，現(xiàn)有的評價體系和指標(biāo)選取依然局限于對課程知識點理解和掌握的評價。

與上述不同，伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會性軟件的異軍突起，相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)軟件而言，包括互動功能、交流功能、評價功能、信息傳遞、情感傾訴、知識分享等各層面，均可起到較大的彌補(bǔ)。簡言之，即社會性軟件在開展成人教育教學(xué)過程中，更加側(cè)重于人與人、人與集體的交流。譬如，利用QQ以及近幾年空前火爆的微信等社交軟件，即可實現(xiàn)實時交流。此外，包括微博等一些非實時的交流互動軟件，應(yīng)用也越來越多。其次，社會性軟件與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件的又一大不同點，在于社會性軟件支持社會反饋。更深入一點來看，即對于網(wǎng)絡(luò)上人際關(guān)系的處理和發(fā)展維系相對更好，因為社會性軟件的核心一環(huán)就在于社會性，通過網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系可直接映射出現(xiàn)實中的人際關(guān)系。再者，社會性軟件支持社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的建構(gòu)，比如像微信群、QQ群或者微博等，每一位成員在內(nèi)，都可實現(xiàn)以個人社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新網(wǎng)絡(luò)鏈接體系。

綜上，社會性軟件應(yīng)用于成人教育領(lǐng)域，更加有助于開展混合教學(xué)，其優(yōu)勢同樣可簡要歸納為三點。首先，對于成人教育課程的研發(fā)成本低，技術(shù)門檻也相對較低。因為社會性軟件本身就是作為一種普遍、普及的網(wǎng)絡(luò)交流方式，最大的特點就是交互性、生成性和開放性、虛擬性，早已與學(xué)習(xí)者的生活、學(xué)習(xí)、工作緊密相聯(lián)。不僅如此，多樣化、同步性的各類軟件工具還可滿足不同層次學(xué)習(xí)需求，在時空方面更加不受限制。對于參與進(jìn)來的學(xué)習(xí)者而言，社會性軟件操作簡單，只需要掌握基本的打字、上網(wǎng)等基礎(chǔ)信息技能即可。其次，擁有優(yōu)秀的知識管理功能。面對海量的學(xué)習(xí)資料和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息，軟件本身可快速發(fā)展參與者來完成資料的收集、整理并分類，直接為成人教育的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動開展提供了必要的入門指導(dǎo)資料。如此以來，大幅節(jié)省了時間，避免了參與者在網(wǎng)絡(luò)上漫無目的的搜索。最后，社會性軟件引入到成人教育管理，更加有助于隱性知識的獲取和內(nèi)化。何為隱性知識？顧名思義，即一種潛意識、不易言傳的知識，但卻一直隱含于學(xué)習(xí)行動的全過程中。在社會性軟件的協(xié)助之后，對于這類知識可大規(guī)模傳遞，加快向語言記錄與易于學(xué)習(xí)傳遞知識的轉(zhuǎn)化。

3 社會性軟件參與成人教育混合式教學(xué)體系的構(gòu)建

3.1 前期教學(xué)分析

首先是教學(xué)目標(biāo)分析。所謂教學(xué)目標(biāo)，即指學(xué)習(xí)者通過教學(xué)后應(yīng)該表現(xiàn)出來的可見行為。這種行為是具體的、明確的，能夠直接與教學(xué)課程的目標(biāo)、教育成才的目標(biāo)聯(lián)動一起。準(zhǔn)確地說就是明確課程教學(xué)目標(biāo)。學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)某門課程，達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果。社會性軟件參與下需要為學(xué)習(xí)者提供更加充分的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。

其次是教學(xué)內(nèi)容分析。隨著教學(xué)課程的確立，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求需要進(jìn)一步明確，即選擇怎樣的教學(xué)內(nèi)容，如何讓教學(xué)內(nèi)容真正滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。故此，需要系統(tǒng)性規(guī)劃，方能將知識、技能與行為予以規(guī)范。如此以來，為后續(xù)開展的混合教學(xué)及其設(shè)計合理性奠定基礎(chǔ)。

再者是學(xué)習(xí)環(huán)境分析。學(xué)習(xí)環(huán)境方面的特征表現(xiàn)恰恰是社會性軟件的最大優(yōu)勢，這一點在前文中已經(jīng)對比分析。總的來看，學(xué)習(xí)環(huán)境就是指在混合教學(xué)管理過程中，在為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)越的環(huán)境之下，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)資源與人際關(guān)系的組合。進(jìn)一步講，社會性軟件參與下的成人混合教學(xué)，本身就是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的基礎(chǔ)上予以彌補(bǔ)和縱深設(shè)計，即已經(jīng)包含了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。比如傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境中，多采用學(xué)校多媒體教室教學(xué)，實現(xiàn)教師與學(xué)生的探究交流，這一點往往是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育所欠缺的。但是，在社會性軟件混合學(xué)習(xí)模式下，師生之間的交流、學(xué)生與學(xué)生間的交流，包括問題討論、資源共享等，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。

3.2 基于社會性軟件的成人教育混合學(xué)習(xí)設(shè)計 -- 以《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課為例

首先，設(shè)計學(xué)習(xí)方式。具體可將其分為三部分，即三模塊。分別是課堂教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)。如下圖1所示。

如上，成人教育各成員，接受課堂學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)以及小組協(xié)作學(xué)習(xí)，在時間安排上以及學(xué)習(xí)過程中的管理方面，效率均大幅提升。在整個過程中，教師是學(xué)習(xí)資源的上傳者，同時也是學(xué)習(xí)的組織者。繼續(xù)以QQ群為例，教師可以在線對各位學(xué)習(xí)成員提供緊要的幫助，答疑與互動。反觀學(xué)習(xí)者，大家則屬于在線學(xué)習(xí)的主體，即學(xué)習(xí)的主體性更具縱深性。并且成員與成員之間還可就某個主題、問題展開分組式探究，并直接參與在線討論與成果匯報。

其次，改進(jìn)評價方式。學(xué)習(xí)效果評價這一環(huán)節(jié)是必不可少的，其注重學(xué)生知識的記憶考查。在以往的很多教學(xué)中會經(jīng)?？吹?，每次到了期末測評階段，學(xué)習(xí)者便集中全部精力來復(fù)習(xí)，即死記硬背。如此以來，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目的何在？雖然很多成人教育參與者大多是為了應(yīng)付職業(yè)發(fā)展、某個行業(yè)領(lǐng)域的學(xué)歷要求等學(xué)習(xí)，但怠慢的學(xué)習(xí)方式對于自身的文化素養(yǎng)、技能掌握而言并無太大幫助。正因如此，更需要優(yōu)化和改進(jìn)考試測評的方式。繼續(xù)圍繞著上述混合學(xué)習(xí)方式設(shè)計來看，應(yīng)當(dāng)將期末測評的分值占比盡可能壓低，盡量不要超過一半，應(yīng)以35%-50%為準(zhǔn)。譬如，以《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程教學(xué)為例，可將期末作品占比控制在40% ，其他方面，即學(xué)習(xí)行為規(guī)范、日常表現(xiàn)提升到60%，包括兩部分。學(xué)習(xí)者個體的表現(xiàn)占到20%分值，包括出勤、網(wǎng)上交流、回帖等。小組協(xié)作學(xué)習(xí)部分占到40% ，主要圍繞著小組協(xié)作學(xué)習(xí)及個人成果為主。在小組協(xié)作部分，又可細(xì)分為兩環(huán)節(jié)，其一是小組成員之間的互評打分，可占到10%或15%；其二是小組綜合打分，可占到25%或30%。

最后，在學(xué)習(xí)過程的設(shè)計中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)流程。每章節(jié)內(nèi)容開始之前，至少要提前一周的時間通過選用的社會性軟件來通知下發(fā)任務(wù)。以QQ群為例，應(yīng)當(dāng)提前發(fā)布公告。借助QQ群論壇學(xué)習(xí)活動版塊將接下來一段時間內(nèi)需要學(xué)習(xí)掌握的單元內(nèi)容以任務(wù)列表的形式呈現(xiàn)，并上傳相關(guān)的預(yù)習(xí)資料。對于部分需要實驗操作的知識內(nèi)容，包括實驗說明、地點、時間、注意事項等，均需要指明。在學(xué)習(xí)過程中對于疑難點，借助于QQ群等軟件即時在線探討解決。

4 結(jié)語

現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，對當(dāng)今社會很多領(lǐng)域的推進(jìn)建設(shè)起到了重大作用。其中，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的普及應(yīng)用，對于以往教育管理工作中的諸多問題和難點、不足等，均起到了較大改善和優(yōu)化。但是，有機(jī)遇必然有挑戰(zhàn)。就目前來看，無論是中小學(xué)教育改革還是高等教育事業(yè)建設(shè)，均需要適應(yīng)新時代的發(fā)展需求。簡言之，就是明確學(xué)習(xí)者的主體性，想方設(shè)法為學(xué)習(xí)者提供方便、高效、快捷的學(xué)習(xí)組織模式以及交流提升平臺。其本質(zhì)在于創(chuàng)造新的環(huán)境與資源，即拓展學(xué)習(xí)的時空性，縱深挖掘新教育資源。如文章所述，社會性軟件的廣泛應(yīng)用之下，對于原有的一些弊端和不足均可起到相應(yīng)的督促改進(jìn)效果。

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