葉小金

摘 要：新時(shí)代下，隨著我國高等教育從大眾化教育向普及化教育過渡，校園打架事件是一種常見的學(xué)生突發(fā)事件。文章通過對一起校園突發(fā)事件進(jìn)行案例分析，提出應(yīng)對建議，希望對高校輔導(dǎo)員的工作有一些幫助。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;輔導(dǎo)員;突發(fā)事件;案例分析

中圖分類號：G645.5;G641

文章編號：2095-624X（2019）04-0049-01

一、案例事件

XX年10月的一天下午，在校園里，吳X因無意將隨身聽耳機(jī)甩到前面陌生同學(xué)趙X的臉上，發(fā)生口角后兩人產(chǎn)生肢體沖突。隨后趙X離開了，離開時(shí)放話：“你給我等著?！钡?節(jié)課快上課時(shí)，吳X在教室被趙X及其同學(xué)帶出甩了幾耳光加一頓拳打腳踢后，趙X及其同學(xué)迅速離開，離開時(shí)留下恐嚇話語。

二、事件處理

1.安撫情緒，掌握了解事件

輔導(dǎo)員接到班長電話后，立刻趕到現(xiàn)場，問打人的是誰，得知吳X及在場同學(xué)都不認(rèn)識，而且趙X已經(jīng)離開。輔導(dǎo)員立刻安撫大家的情緒，讓其他同學(xué)先回教室上課。事后仔細(xì)傾聽當(dāng)事人吳X及在場同學(xué)講述事件發(fā)生的起因與經(jīng)過。

2.查出打架恐嚇一方，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展

由于吳X不認(rèn)識打架恐嚇的另一方趙X，輔導(dǎo)員立刻聯(lián)系保衛(wèi)處，調(diào)出監(jiān)控錄像。由于走廊盡頭和樓道臺階都是錄像死角，無法找到趙X。輔導(dǎo)員隨即聯(lián)系教務(wù)處，通過吳X對該班級學(xué)生電子照片的識別，找出學(xué)生趙X。

3.對雙方進(jìn)行思想教育，同時(shí)消除家長顧慮

隨后雙方輔導(dǎo)員帶領(lǐng)吳X、趙X進(jìn)行了交談，并及時(shí)聯(lián)系了家長來學(xué)校，與輔導(dǎo)員一起對學(xué)生進(jìn)行思想教育。依據(jù)校紀(jì)校規(guī)等相關(guān)條例，對此校園打架事件進(jìn)行了通報(bào)。

4.召開主題班會，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛

事后，輔導(dǎo)員召開主題班會，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛，教導(dǎo)學(xué)生如果遇到人際沖突，不要用暴力處理。和諧的人際關(guān)系需要學(xué)生們加強(qiáng)溝通，學(xué)會尊重他人。

三、案例分析

從上述案例可以看出，這是一起典型的校園突發(fā)事件。同時(shí)也可以看出輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作，不是一件簡單的事情。以下將從兩個(gè)方面對案例進(jìn)行分析：

（1）新時(shí)代下，當(dāng)前高校大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們的特點(diǎn)是智商高、自尊心強(qiáng)，自控能力較差。本案例中的趙X和吳X在出現(xiàn)誤會時(shí)，沒有進(jìn)行充分有效的溝通，而是立刻惱羞成怒，才導(dǎo)致肢體沖突的發(fā)生。

（2）本案例中，輔導(dǎo)員在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，積極主動與學(xué)校各部門配合，找出另一名恐嚇打架的學(xué)生，在學(xué)生的生命安全受到威脅的關(guān)鍵時(shí)候，給予了學(xué)生實(shí)質(zhì)性的幫助。沒有用簡單粗暴的批評方式， 而是站在學(xué)生立場處理問題。如此，學(xué)生犯了錯(cuò)誤會更加積極地從內(nèi)心主動接受輔導(dǎo)員的思想教育。

四、案例啟示

1.加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，注重價(jià)值觀導(dǎo)向

高校大學(xué)生處于人生成長階段中不完全成熟的時(shí)期，行為動作極易受到外界環(huán)境的影響。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，大量正負(fù)面信息共存的時(shí)期，高校應(yīng)加強(qiáng)宣傳，使學(xué)生遠(yuǎn)離暴力等不良文化。

2.輔導(dǎo)員需提高自我素養(yǎng)和綜合能力

學(xué)生打架是突發(fā)事件，處理此類事件，需要輔導(dǎo)員具有非常好的心理素質(zhì)和綜合能力。新時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)自己的技能培訓(xùn)，借助社會中的心理培訓(xùn)師，急救醫(yī)生，消防員，警察等支持系統(tǒng)和輔導(dǎo)隊(duì)伍，培養(yǎng)應(yīng)對各種突發(fā)事件的處理能力。

從以上案例分析可以看出，新時(shí)代下，高校大學(xué)生需要提高自己的人際交往能力，提升自己的道德素養(yǎng)，懂得自我尊重和尊重他人。大學(xué)校園是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的場所。廣大學(xué)生、教師應(yīng)該努力營造和諧的氛圍。同時(shí)高校輔導(dǎo)員要提升自己的綜合素養(yǎng)，靈活應(yīng)對各種學(xué)生突發(fā)事件。和諧的人際關(guān)系需要學(xué)校、家庭和社會的共同努力，建設(shè)和諧校園，人人有責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

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