許艷麗

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購方式認(rèn)可度的逐步提高，圖書發(fā)行渠道逐漸呈現(xiàn)線上線下融合的態(tài)勢。在這種趨勢下，線上發(fā)行渠道越來越受到黨政類出版社的重視。黨政圖書在整體規(guī)模、市場反應(yīng)等方面均具有鮮明特色，而且它的線上發(fā)行渠道自身也具有諸多優(yōu)勢，但也存在著顯著的弊端與問題。因此，黨政出版社必須深化線上發(fā)行渠道管理策略，通過有力的渠道管理舉措，有效激發(fā)黨政圖書的線上發(fā)行渠道活力。

關(guān)鍵詞：黨政圖書 圖書發(fā)行 電子商務(wù) 管理策略

我國黨政圖書的出版發(fā)行是面向公眾對(duì)黨政文化的梳理、總結(jié)和表達(dá)。黨政圖書因其特有的剛性購書需求以及特定的購書群體，一直是我國圖書出版行業(yè)的重要組成部分。尤其是十八大以來，黨政圖書為我國圖書發(fā)行行業(yè)整體增長做出了重要貢獻(xiàn)。相比編輯印制環(huán)節(jié)，主導(dǎo)黨政圖書市場表現(xiàn)的發(fā)行環(huán)節(jié)更為引人關(guān)注。其中作為近年來新興并逐漸成熟的線上發(fā)行渠道也成為黨政類出版社關(guān)注的重點(diǎn)。

一、黨政圖書發(fā)行渠道的發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來圖書出版行業(yè)迅猛發(fā)展，圖書發(fā)行渠道體系逐步確立完善，同時(shí)由于政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的影響，我國黨政圖書發(fā)行渠道具有多種形式。

（一）新華書店發(fā)行渠道

新華書店發(fā)行渠道作為傳統(tǒng)圖書發(fā)行渠道，集批發(fā)、經(jīng)銷、零售于一身，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代由國家統(tǒng)一建立的、遍布全國的圖書發(fā)行實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。如今，各省市新華發(fā)行集團(tuán)都建有比較完備的商務(wù)信息系統(tǒng)與倉儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)。其紅色基因的官方品牌與持續(xù)的投入建設(shè)，一方面造就了其零售終端市場的獨(dú)大地位，另一方面也使其成為各地圖書團(tuán)購銷售市場中的權(quán)威代表。因此其成為了包含黨政圖書在內(nèi)的各門類圖書的主要發(fā)行渠道。黨政圖書因其內(nèi)在的政治性與普及性也成為新華書店必備且重點(diǎn)運(yùn)營的圖書品種之一。

（二）民營經(jīng)銷商渠道

改革開放以后，我國逐步放寬了圖書發(fā)行許可的限制，因而各地相繼出現(xiàn)了一大批民營圖書經(jīng)銷商。其中有不同屬性的專業(yè)書店，也有圖書批發(fā)市場中的圖書批發(fā)公司。民營經(jīng)銷商一般依托幾家實(shí)力較強(qiáng)的出版社，經(jīng)營專業(yè)領(lǐng)域主流圖書產(chǎn)品的批發(fā)業(yè)務(wù)。因而能夠重點(diǎn)突出供應(yīng)商的產(chǎn)品，市場反應(yīng)速度快。民營黨政圖書經(jīng)銷商渠道以黨政圖書經(jīng)銷公司與黨政書店為主，一方面依靠其自身在地方的影響力與口碑，以及對(duì)團(tuán)購客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了一定的黨政圖書市場，另一方面也因?yàn)閷?duì)黨政信息的高敏感度，對(duì)熱銷潛質(zhì)的黨政圖書具有較強(qiáng)判斷力。因此民營圖書經(jīng)銷商渠道成為當(dāng)下黨政圖書發(fā)行渠道不可或缺的一部分。

（三）團(tuán)購直銷渠道

團(tuán)購直銷是相比出版社傳統(tǒng)批銷來說的另一種圖書發(fā)行方式，尤其是對(duì)于專業(yè)圖書而言。對(duì)于具有權(quán)威性的黨政類出版社而言，本身大部分隸屬于各大中央部委機(jī)關(guān)等權(quán)威機(jī)構(gòu)，所以這些出版社都具有強(qiáng)大的系統(tǒng)優(yōu)勢，可以直接開展團(tuán)購業(yè)務(wù)。尤其在黨的十八大以來，由于大環(huán)境背景下對(duì)政策、文件精神學(xué)習(xí)傳達(dá)的普及要求，全國黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體對(duì)黨政類讀物的需求巨大，因此這種直接、準(zhǔn)確、快捷的，服務(wù)終端大額客戶的團(tuán)購直銷，就成為了黨政類出版社十分青睞的一類銷售渠道。

（四）線上發(fā)行渠道

隨著電子商務(wù)與數(shù)字技術(shù)的普及與發(fā)展，以京東、當(dāng)當(dāng)、天貓、博庫、文軒等網(wǎng)絡(luò)電商為代表的圖書線上渠道已逐漸成為了我國出版發(fā)行渠道中的重要參與者。由于以網(wǎng)絡(luò)電商為代表的線上發(fā)行渠道不受經(jīng)營空間和時(shí)間的限制，同時(shí)具有資本、技術(shù)、運(yùn)營等方面優(yōu)勢，其規(guī)模不斷擴(kuò)大，在各大出版社發(fā)行碼洋占比不斷提高。線上發(fā)行渠道在當(dāng)前圖書市場中的強(qiáng)勢增長有目共睹，確實(shí)對(duì)傳統(tǒng)圖書發(fā)行渠道帶來了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。所以在此趨勢下，黨政圖書在依靠傳統(tǒng)發(fā)行方式的同時(shí)，也逐漸開始積極面對(duì)并拓展線上發(fā)行渠道。

二、黨政圖書線上發(fā)行渠道的特點(diǎn)

對(duì)比傳統(tǒng)圖書發(fā)行渠道，線上發(fā)行渠道具有諸多鮮明特點(diǎn)，它的渠道信息傳播速度更快，傳播范圍更廣，宣傳方式更多樣。讀者也因?yàn)榫€上網(wǎng)購選擇的多樣，對(duì)圖書定價(jià)更為敏感。其中，黨政圖書線上發(fā)行渠道也展現(xiàn)出與其他一般發(fā)行渠道不同的特點(diǎn)。

（一）整體規(guī)模不斷擴(kuò)大

如今眾多黨政機(jī)關(guān)團(tuán)體逐步開始接受網(wǎng)絡(luò)訂購模式，相關(guān)團(tuán)購業(yè)務(wù)大量產(chǎn)生。大量的黨政圖書訂單需求反向拉動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)黨政圖書的重點(diǎn)關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)電商不斷加強(qiáng)與黨政類出版社的對(duì)接工作。網(wǎng)絡(luò)電商相繼成立圖書團(tuán)購部以承接逐漸增多的黨政圖書團(tuán)購業(yè)務(wù)?；诰€上發(fā)行渠道原有的特色優(yōu)勢，線上發(fā)行渠道在黨政類出版社市場份額占比大幅增長，整體規(guī)模不斷擴(kuò)大。雖不能與傳統(tǒng)地面發(fā)行渠道相媲美，但其良好的發(fā)展趨勢，越來越受到各大黨政類出版社的重視。

（二）市場反應(yīng)快速主動(dòng)

由于黨政圖書時(shí)效性極強(qiáng)，因此在黨政圖書市場中快速的市場反應(yīng)，能有效奪得部分市場先機(jī)。線上發(fā)行渠道依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳播擴(kuò)散等技術(shù)優(yōu)勢與大眾消費(fèi)行為習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)化趨勢的影響下，圍繞重點(diǎn)黨政圖書能夠自主地在線上快速作出市場運(yùn)作，無論是圖書信息擴(kuò)散推廣亦或者是圖書貨源到位派運(yùn)，往往先期規(guī)劃較為周密，同時(shí)內(nèi)部進(jìn)程中盡力協(xié)調(diào)配合。因此相比其他發(fā)行渠道，線上發(fā)行渠道相對(duì)市場發(fā)行效率也更高。

（三）發(fā)行力度區(qū)別對(duì)待

目前黨政圖書雖然越來越受到各大網(wǎng)絡(luò)電商的重視，但由于市場經(jīng)濟(jì)的逐利本質(zhì)，線上發(fā)行渠道商會(huì)通過區(qū)分黨政圖書的重點(diǎn)品和一般品，從而在發(fā)行力度層面予以區(qū)別對(duì)待。以網(wǎng)絡(luò)電商為代表的線上發(fā)行渠道，經(jīng)過一段時(shí)間市場經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)一步形成了對(duì)黨政圖書市場的明確判斷。通過區(qū)分黨政圖書的重點(diǎn)品和一般品，網(wǎng)絡(luò)電商給予的關(guān)注度以及營銷配合程度有著顯著差別。如此，既在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)電商產(chǎn)生了對(duì)黨政圖書超重點(diǎn)品的過度渴求，影響了出版社重點(diǎn)黨政圖書整體發(fā)行渠道管理的判斷與實(shí)施，也在一定程度上造成了對(duì)一般品黨政圖書線上渠道發(fā)行力度的失衡，使其線上市場表現(xiàn)受到影響，這也逐漸成為黨政圖書在線上發(fā)行渠道中的常態(tài)。

三、線上發(fā)行渠道對(duì)于黨政圖書發(fā)行的優(yōu)勢

隨著線上發(fā)行渠道成為圖書發(fā)行渠道的重要組成部分，線上發(fā)行渠道也逐漸成為黨政圖書在傳統(tǒng)發(fā)行渠道外的一項(xiàng)重要補(bǔ)充，并展現(xiàn)出其特有的渠道優(yōu)勢。首先，因電商便捷的網(wǎng)絡(luò)訂購方式，包含黨政圖書讀者在內(nèi)的讀者群購買行為發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)購書成為圖書零售市場普遍的購買方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電商電子商務(wù)模式逐漸完善，長尾理論的應(yīng)用也為包含黨政圖書在內(nèi)的老舊庫存圖書帶來了新的市場機(jī)遇。其次，占據(jù)資本、技術(shù)等先天優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)電商，其對(duì)多元化營銷策略操控水平更高，市場敏感度更高，并能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量市場關(guān)注，這能幫助重點(diǎn)黨政圖書在發(fā)行初期就搶占一定市場先機(jī)。最后，線上發(fā)行渠道能夠?yàn)辄h政圖書發(fā)行提供大量寶貴的銷售及用戶數(shù)據(jù)信息。黨政類出版社在這些數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)行用戶畫像等有效舉措，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整原有發(fā)行渠道的管理方式方法，有效保障、提高黨政圖書發(fā)行工作的質(zhì)量。

四、黨政圖書線上發(fā)行渠道管理的挑戰(zhàn)與問題

雖然線上發(fā)行渠道逐漸受到黨政類出版社的重視，為黨政圖書增加了市場機(jī)遇，但是也暴露出一系列挑戰(zhàn)與問題，這些挑戰(zhàn)與問題一定程度上，限制了黨政圖書在線上發(fā)行渠道中的發(fā)展空間。

（一）不可控的線上市場秩序

黨政圖書因?yàn)閮?nèi)容特質(zhì)在發(fā)行渠道管理中講究政治紀(jì)律性是第一位的，通常在發(fā)行過程中尤其注重對(duì)市場秩序的把控。然而，線上發(fā)行渠道相比傳統(tǒng)發(fā)行渠道，其交易模式因便捷高速的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)而產(chǎn)生了明顯變化，線上發(fā)行渠道靈活、多樣、開放的特性明顯，一定程度上也存在著市場秩序的相對(duì)缺失。黨政圖書一經(jīng)出版進(jìn)入線上發(fā)行渠道，其信息、折扣、版本很難通過單一手段進(jìn)行強(qiáng)有力的統(tǒng)一限定。僅就單品黨政圖書的售價(jià)而言，如線上多家主要電商之間相互比價(jià)，一旦某家電商違反市場秩序，其余各家電商均緊緊跟隨，進(jìn)而惡性循環(huán)，該書線上線下發(fā)行渠道均會(huì)受到嚴(yán)重沖擊。相比黨政類出版社直接對(duì)接的主要電商自營方，在各大電商平臺(tái)上均存在大量的與出版社非直接接觸的第三方商家。出版社市場維權(quán)人力匱乏、電商第三方監(jiān)管機(jī)制相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，為黨政圖書的線上市場秩序帶來了很大的不穩(wěn)定因素。雖然出版社可通過維權(quán)有效遏制包含盜版、低價(jià)等各類線上發(fā)行渠道風(fēng)險(xiǎn)，但需付出的巨額維權(quán)成本，也是一般黨政出版社難以承受的。

（二）優(yōu)質(zhì)營銷資源投放與銷售貢獻(xiàn)率不相匹配

眾所周知，圖書低折扣促銷逐漸成為京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚倘粘＿\(yùn)營中最為常見的促銷手段。雖然，低折扣促銷壓縮出版社利潤空間飽受圖書出版行業(yè)詬病，但基于線上圖書市場低價(jià)競爭的現(xiàn)狀，低折扣促銷是參與圖書線上發(fā)行渠道的重要營銷方式。大多黨政類出版社為保護(hù)線下渠道免受沖擊，對(duì)于黨政圖書折扣多持謹(jǐn)慎態(tài)度，給予退讓較小，因此，大多黨政圖書在線上發(fā)行渠道很難像其他市場類圖書一樣，通過參與電商低折扣促銷活動(dòng)，獲得電商相關(guān)優(yōu)質(zhì)的推介宣傳資源，一定程度上影響了黨政圖書線上發(fā)行渠道的表現(xiàn)。

（三）線上發(fā)行渠道的特性需求

相比線下傳統(tǒng)渠道，線上發(fā)行渠道因線上市場的特殊性對(duì)圖書有許多特性需求，這些特性需求也為黨政圖書的線上發(fā)行帶來了一定負(fù)面影響。一是由于線上市場供應(yīng)商多樣，因而其間價(jià)格具有可比性，且價(jià)格間比對(duì)方便。因此，線上發(fā)行渠道對(duì)產(chǎn)品定價(jià)具有高敏感度，對(duì)于折扣靈活度不高的黨政圖書而言，一定程度影響了目標(biāo)讀者選擇。二是由于線上市場無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與產(chǎn)品的直接接觸，線上市場重視產(chǎn)品形象及形象展示。因此，線上發(fā)行渠道對(duì)圖書裝幀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖文展示等方面尤為重視。當(dāng)前已出版的大多黨政圖書因內(nèi)容性質(zhì)裝幀設(shè)計(jì)較為傳統(tǒng)，相關(guān)圖文信息也較為單一，其不易受到圖書目標(biāo)讀者的關(guān)注與購買，因而也不容易受到線上發(fā)行渠道的重視。

（四）電商圖書倉儲(chǔ)的特有壓力

以京東、當(dāng)當(dāng)為代表的網(wǎng)絡(luò)電商巨頭作為線上發(fā)行渠道主力，建立起了成熟的倉儲(chǔ)物流體系。為有效滿足全國供需，各大電商巨頭均在全國建有眾多倉儲(chǔ)物流中心。黨政圖書作為一種時(shí)效性極強(qiáng)的圖書，第一時(shí)間爭取全網(wǎng)上架開售是打開市場的重要條件。然而，圖書與電商重點(diǎn)關(guān)注的3C產(chǎn)品相比，在入庫倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)效率相對(duì)較慢。某些地區(qū)由于不能及時(shí)入庫等問題造成圖書無貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，由于以“雙11”“6·18”“雙12”為代表的全年特定時(shí)段促銷活動(dòng)大幅度增添電商的倉儲(chǔ)物流壓力，“爆倉”現(xiàn)象極為普遍，圖書入庫面臨拒收、緩收等實(shí)際問題。在此情況下，相關(guān)時(shí)段出版的黨政圖書在線上發(fā)行渠道就將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

（五）線上發(fā)行渠道市場預(yù)判失誤

黨政類讀物近年來日益受到以網(wǎng)絡(luò)電商為代表的線上發(fā)行渠道的重視，但是由于其缺少對(duì)黨政圖書發(fā)行的經(jīng)驗(yàn)以及相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)購客戶群體，在發(fā)行數(shù)量的預(yù)判上往往存在偏差。預(yù)判過量需求會(huì)致市場飽和，既沖擊傳統(tǒng)地面渠道又會(huì)產(chǎn)生大批退貨;而預(yù)判估計(jì)不足，則無法有效滿足線上市場需求，影響黨政圖書市場表現(xiàn)。這種現(xiàn)象的造成主要是由于出版社面向線上發(fā)行渠道所呈現(xiàn)的，黨政圖書相關(guān)內(nèi)容信息、營銷規(guī)劃、宣傳資源等準(zhǔn)備倉促且不足，使得線上發(fā)行渠道缺少對(duì)黨政圖書的充分了解與認(rèn)知，很難讓線上發(fā)行渠道明確黨政圖書的市場前景，從而影響了合理的市場判斷。

五、黨政圖書線上發(fā)行渠道管理策略

為黨政圖書能有效利用線上發(fā)行渠道優(yōu)勢，黨政類出版社要深化線上發(fā)行渠道的管理策略，有針對(duì)性地在以下方面重點(diǎn)開展工作。

（一）明確線上發(fā)行渠道的定位

黨政類出版社明確線上發(fā)行渠道定位是發(fā)行渠道管理的關(guān)鍵。雖然黨政圖書因其內(nèi)容特性對(duì)市場秩序有著嚴(yán)格要求，但是這并不能成為黨政圖書輕視線上發(fā)行渠道的理由。在線上發(fā)行渠道大發(fā)展之際，黨政類出版社應(yīng)積極面對(duì)潮流趨勢，重視線上發(fā)行渠道的重要作用，明確線上發(fā)行渠道補(bǔ)充、傳播助力的關(guān)鍵定位。一方面，黨政類出版社應(yīng)積極探索，面對(duì)自身原有相對(duì)傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡(luò)體系，通過一系列大數(shù)據(jù)分析做出合理調(diào)整，明確線上渠道定位;面對(duì)線上市場秩序的不穩(wěn)定性，采用區(qū)別版本、折扣限價(jià)協(xié)議等手段積極應(yīng)對(duì);面對(duì)線上發(fā)行渠道前景的不確定性與電商圖書倉儲(chǔ)的特有壓力，通過合理分析數(shù)據(jù)信息，形成成熟的黨政圖書營銷方案，以增強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)電商為代表的線上發(fā)行渠道的信心，保障黨政圖書線上發(fā)行效率，從而有效打開線上發(fā)行渠道市場。另一方面，黨政類出版社在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)、線上市場規(guī)律等因素的基礎(chǔ)上，要善于協(xié)調(diào)線上發(fā)行渠道各方面優(yōu)勢資源形成合力，趨利避害，從而共同帶動(dòng)黨政圖書線上線下渠道的共同發(fā)展。

（二）鼓勵(lì)黨政圖書積極主動(dòng)參與線上發(fā)行

線上發(fā)行渠道作為圖書發(fā)行渠道中的重要一環(huán)，雖然有些許不利于黨政圖書市場發(fā)行的弊端，但其諸多優(yōu)勢通過合理的運(yùn)用，確實(shí)能夠順應(yīng)目標(biāo)讀者群購買方式變化，提供便捷服務(wù)，從而增強(qiáng)黨政圖書的市場表現(xiàn)，因此黨政類出版社應(yīng)鼓勵(lì)黨政圖書積極主動(dòng)參與線上發(fā)行。一方面，黨政圖書編輯需主動(dòng)與線上發(fā)行渠道業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過及時(shí)了解線上發(fā)行渠道特色，嘗試挖掘圖書自身的線上發(fā)行優(yōu)勢，做好圖書發(fā)行規(guī)劃與排期，利用好信息擴(kuò)散、促銷宣傳等線上發(fā)行渠道優(yōu)勢。另一方面，黨政類出版社應(yīng)重視增強(qiáng)線上發(fā)行渠道業(yè)務(wù)人員對(duì)編輯的服務(wù)意識(shí)，在日常工作中相關(guān)業(yè)務(wù)人員要及時(shí)將線上發(fā)行渠道的發(fā)展動(dòng)態(tài)向黨政圖書編輯予以反饋。同時(shí)通過整合資源、合理規(guī)劃逐步形成一套完善的專門配合黨政圖書線上發(fā)行的渠道管理流程。

（三）加強(qiáng)與線上渠道相匹配的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)及物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)的流程再造

線上發(fā)行渠道由于其先天的數(shù)據(jù)及技術(shù)優(yōu)勢，導(dǎo)致其與出版社對(duì)接業(yè)務(wù)的大部分環(huán)節(jié)更加智能化、數(shù)據(jù)化，要求出版社反應(yīng)更加高效，處理更加精細(xì)。尤其近年來各出版社在線上自營基礎(chǔ)上陸續(xù)開始的分銷渠道的探索，對(duì)自身物流儲(chǔ)運(yùn)體系的要求更加嚴(yán)格。目前大多數(shù)黨政類出版社由于自身多年形成的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)體系相對(duì)傳統(tǒng)，與之匹配的業(yè)務(wù)流程及物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)的兼容性、開放性等方面與線上發(fā)行渠道的要求存在一定程度的差距。這些短板成為了影響黨政圖書線上渠道拓展的瓶頸，需要加快出版社自身流程再造的步伐。

（四）加強(qiáng)出版社線上發(fā)行人才隊(duì)伍建設(shè)

要想適應(yīng)一個(gè)行業(yè)變革趨勢，人才隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)。面對(duì)帶有鮮明技術(shù)特色與網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)律的線上發(fā)行渠道，黨政類出版社必須重視并加強(qiáng)線上發(fā)行業(yè)務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè)。在此方面，黨政類出版社既要從源頭優(yōu)化發(fā)行人員構(gòu)成，有針對(duì)性引進(jìn)適應(yīng)線上需求的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)、運(yùn)營人才，尤其要注重對(duì)具有豐富電商經(jīng)驗(yàn)人才的招攬。在薪資待遇與晉升空間視情況做好相應(yīng)規(guī)劃，從而提高職位對(duì)相關(guān)人才的吸引力。同時(shí)，黨政類出版社需要注重對(duì)線上發(fā)行業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。明確要求并支持線上發(fā)行業(yè)務(wù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場、線上技術(shù)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過參加相關(guān)培訓(xùn)、競賽、會(huì)議等方式，強(qiáng)化知識(shí)技能儲(chǔ)備。充分鼓勵(lì)與他社、電商、網(wǎng)絡(luò)自媒體等對(duì)象多進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解市場前沿動(dòng)態(tài)與規(guī)律。

（五）建立常態(tài)化線上發(fā)行渠道維權(quán)機(jī)制

僅依靠以京東、當(dāng)當(dāng)、天貓為代表的網(wǎng)絡(luò)電商進(jìn)行治理，杜絕線上發(fā)行渠道中第三方渠道商對(duì)出版社侵權(quán)行為是難以實(shí)現(xiàn)的。因此，作為對(duì)政治紀(jì)律與市場秩序具有雙重嚴(yán)格要求的黨政類出版社，需建立常態(tài)化線上渠道維權(quán)工作機(jī)制，配備專門的市場維護(hù)部門和人員。其一是要充分了解掌握各大電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴工作流程，有助于快速遏制含盜版在內(nèi)等侵權(quán)行為的發(fā)生;其二是要善于借助第三方機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等社會(huì)力量，反擊分散性的第三方線上侵權(quán)商;其三是和出版社內(nèi)法務(wù)部門積極聯(lián)動(dòng)，針對(duì)影響惡劣的案例，做好訴訟準(zhǔn)備;其四是做好證據(jù)保全等工作，綜合應(yīng)用協(xié)商處理、行政、訴訟等法律途徑與著作權(quán)法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競爭法等多種法律工具。

六、結(jié)語

當(dāng)前線上發(fā)行渠道已成為圖書發(fā)行渠道的重要組成部分，同樣也是黨政圖書發(fā)行渠道中的一項(xiàng)重要補(bǔ)充。在整體規(guī)模、市場反應(yīng)、發(fā)行力度等方面具有鮮明特點(diǎn)的黨政圖書線上發(fā)行渠道，雖然逐漸暴露出市場秩序、低價(jià)折扣等諸多實(shí)際問題，但也因其線上的特有優(yōu)勢為黨政圖書發(fā)行帶來了更多的市場機(jī)遇。因此黨政類出版社要在明確線上發(fā)行渠道定位、鼓勵(lì)黨政圖書參與線上發(fā)行、完善自身渠道建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等方面形成并實(shí)施渠道管理策略，從而有效激發(fā)黨政圖書的線上發(fā)行渠道活力。

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（作者單位系人民出版社）