●黃嬿

年輕人不買房不買車不敢結(jié)婚生子，唯獨(dú)出國(guó)玩最大方且最大膽。英國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)解決方案供應(yīng)商Travelport針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年齡在18～34歲間的年輕人為了旅行愿意花最多錢，1/3的人愿意花至少5000美元，且在線旅游公司Expedia統(tǒng)計(jì)美國(guó)千禧世代一年要旅行35天，為所有年齡組中最多的世代。

千禧一代，又稱Y世代，被定義為1981～1999年間出生的人口統(tǒng)計(jì)群體，他們是精通技術(shù)的創(chuàng)新思想家和有影響力的買家，也是旅游業(yè)市場(chǎng)中最賺錢的部分。在這個(gè)時(shí)代出生的人將在未來(lái)10年內(nèi)達(dá)到他們的最高收入和消費(fèi)能力，而他們的收入潛力與生活態(tài)度可能是旅游業(yè)的強(qiáng)勁推動(dòng)力。

千禧世代怎么玩一直是旅游市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，千禧世代要么不旅行，要么他們絕對(duì)會(huì)是超級(jí)冒險(xiǎn)者，幾個(gè)特征包括年輕人更喜歡出國(guó)而不是在國(guó)內(nèi)玩，且他們出國(guó)最敢去上世代根本沒(méi)去過(guò)的地方。

此外，就算有孩子，千禧世代與老一代人相比，更會(huì)毫不猶豫地和孩子一起旅行。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有62%的千禧一代父母與五歲以下的孩子一起旅行。相較奢侈品，他們更愿意在旅行上多花錢，且這些年輕人更喜歡體驗(yàn)旅行，如文化教育、烹飪、志工旅游和探險(xiǎn)旅游，并與周圍的人建立聯(lián)系。

他們更期望工作彈性。Travelport的報(bào)告還探討一種將商務(wù)與休閑結(jié)合起來(lái)的旅行模式，表示62%的千禧一代上班族會(huì)利用出差機(jī)會(huì)延長(zhǎng)天數(shù)順便觀光，但他們也愿意利用自己的假期工作。美國(guó)退休人協(xié)會(huì)另一項(xiàng)調(diào)查指出，74%帶薪休假的千禧世代會(huì)將工作帶出去邊玩邊做，但嬰兒潮一代的比率只有56%。

但千禧世代的下一世代Z世代正在成為一個(gè)值得關(guān)注的年齡組。20世紀(jì)90年代中至2000年后出生的Z世代一年需要29天旅行。如果以次數(shù)計(jì)算，Z世代旅行者每年有2.8次休閑旅行，僅次于千禧一代每年三次休閑旅行。至于在1966年到1980年出生的X世代，由于正處在家庭或工作等其他優(yōu)先事項(xiàng)的負(fù)擔(dān)，他們每年只有26天花在度假。

不過(guò)由于經(jīng)濟(jì)能力有限，Z世代最在乎旅行是否物超所值與優(yōu)惠方案，機(jī)票就占所有花費(fèi)的25%，是所有年齡組中最多的，他們?cè)诼灭^的花費(fèi)也比其他幾代人少，而且更有可能考慮其他住宿地點(diǎn)。

生長(zhǎng)在數(shù)字化信息時(shí)代的人更依賴網(wǎng)絡(luò)，Z世代旅行者可能受到社交媒體和廣告的影響，近90%的Z世代表示旅行的計(jì)劃和靈感來(lái)自 Facebook、Instagram和 Snapchat等社交網(wǎng)絡(luò)，而且他們比其他世代更依賴智能手機(jī)，因此若要開拓年輕市場(chǎng)，旅游業(yè)者應(yīng)打造更適合行動(dòng)裝置的內(nèi)容與多平臺(tái)策略來(lái)吸引年輕世代。（摘自臺(tái)灣《商業(yè)周刊》）（編輯/費(fèi)勒萌）