任蕙銘

[摘 要] 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，尤其應(yīng)用于我國(guó)商業(yè)銀行可提升商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理水平、提升數(shù)據(jù)分析及利用價(jià)值、提升內(nèi)部戰(zhàn)略管理參與程度等，但我國(guó)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用仍存在商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)不完善、仍使用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作流程、內(nèi)部管理信息收集滯后和績(jī)效評(píng)價(jià)體系缺失等主要問(wèn)題，為了加快戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行中的應(yīng)用，建議全面更新管理信息系統(tǒng)、推廣使用全新的會(huì)計(jì)工作流程、及時(shí)收集內(nèi)部管理系統(tǒng)相關(guān)信息和完善商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

[關(guān)鍵詞] 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)；商業(yè)銀行；信息系統(tǒng)；績(jī)效評(píng)價(jià)體系

[中圖分類(lèi)號(hào)] F063 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2019）03-0167-03

一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）提升我國(guó)商業(yè)銀行的管理能力和水平

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所涉及的內(nèi)容十分廣泛，企業(yè)充分應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)能夠有效提高其整體管理能力和水平。我國(guó)商業(yè)銀行目前的管理水平還有待于提高，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)靈活應(yīng)用于商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理無(wú)疑會(huì)大大提高銀行的管理能力和水平。把企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的精髓融入到商業(yè)銀行管理中有利于我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展，更有利于商業(yè)銀行會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有積極作用。

（二）提升我國(guó)商業(yè)銀行數(shù)據(jù)分析及利用價(jià)值

因?yàn)閼?zhàn)略管理會(huì)計(jì)所涉獵的內(nèi)容非常廣泛，企業(yè)應(yīng)用其收集的數(shù)據(jù)將會(huì)十分全面。我國(guó)商業(yè)銀行可以充分利用該系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建適合商業(yè)銀行發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系，把分布式系統(tǒng)以及整合體系加以應(yīng)用，讓銀行中各部門(mén)能夠整合各自的信息數(shù)據(jù)。各個(gè)部門(mén)在內(nèi)部處理和使用數(shù)據(jù)時(shí)有統(tǒng)一的操作系統(tǒng)和口徑，再通過(guò)平臺(tái)把數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、匯總，這樣就能夠把零散的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一收集，使其發(fā)揮最大的效能，并且戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)管理、人力、銷(xiāo)售等成本數(shù)據(jù)的結(jié)合，基于多個(gè)維度視角下分析我國(guó)商業(yè)銀行的利潤(rùn)，也能更深層次的分析和評(píng)價(jià)商業(yè)銀行的整體經(jīng)營(yíng)情況。使用企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系還可以比較各部門(mén)同比、環(huán)比情況，對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)外部情況進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析。

（三）提升我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部戰(zhàn)略管理參與程度

企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)包含不僅包括企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息，還包括企業(yè)的內(nèi)部和外部信息等多種信息，所以，企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分的發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)全體員工的參與積極性，使得戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)制度在我國(guó)商業(yè)銀行的應(yīng)用中發(fā)揮最大化作用，產(chǎn)生良好的經(jīng)營(yíng)效果。雖然除財(cái)務(wù)部門(mén)外的其他人員無(wú)法分析專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，但可以在我國(guó)商業(yè)銀行中激勵(lì)其他部門(mén)的相關(guān)職員把與財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入在戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的統(tǒng)一系統(tǒng)中。并且，實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)還可以把銀行各部門(mén)間的交叉數(shù)據(jù)記錄在系統(tǒng)中，以免造成數(shù)據(jù)丟失。這一系統(tǒng)的建立有利于提高員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)注度、參與度，從而提高員工工作的積極性。

二、我國(guó)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用存在的主要問(wèn)題

（一）商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)不完善

我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施信息化系統(tǒng)管理始于20世紀(jì)90年代初期，會(huì)計(jì)逐漸從手工操作向電算化轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)為記賬方式的大力改進(jìn)。我國(guó)商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)部門(mén)和其他業(yè)務(wù)部門(mén)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電算化，但各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系不緊密，沒(méi)有形成體系。各個(gè)部門(mén)都是根據(jù)自身的需求及部門(mén)業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，這就導(dǎo)致了每個(gè)部門(mén)的信息都是自行保存和整理，系統(tǒng)的內(nèi)容、格式、統(tǒng)計(jì)口徑都不一樣，各部門(mén)之間的信息數(shù)據(jù)無(wú)法做到共享，無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)換，兼容性及開(kāi)放性都比較差，浪費(fèi)了銀行的數(shù)據(jù)資源，降低了工作效率。以我國(guó)某個(gè)商業(yè)銀行為例，其業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行錄入和處理，風(fēng)控管理部門(mén)工作人員使用風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，而財(cái)務(wù)部門(mén)工作人員使用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，這樣必能會(huì)造成銀行內(nèi)部之間的信息相互孤立，不能共享，不同部門(mén)均在各自的系統(tǒng)中開(kāi)展工作，這樣很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息重復(fù)錄入，帶來(lái)工作量大、效率低等一系列問(wèn)題。因此，缺乏統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)就很難對(duì)銀行各部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的收集和整理，商業(yè)銀行的管理者也無(wú)法通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)獲取有價(jià)值的信息來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。

（二）商業(yè)銀行仍使用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作流程

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)商業(yè)銀行所面臨的生存環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)其的財(cái)務(wù)管理工作要求也越來(lái)越高，所以，商業(yè)銀行發(fā)的會(huì)計(jì)工作流程要重新梳理，符合電算化的要求，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員已經(jīng)不能再使用傳統(tǒng)的工作流程，應(yīng)該升級(jí)創(chuàng)新。目前，我國(guó)的某些商業(yè)銀行正在使用的信息系統(tǒng)依然還未能真正的用于信息管理，僅僅表現(xiàn)為對(duì)手工系統(tǒng)的模擬。例如，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，無(wú)論月度、季度還是年度，其經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)都應(yīng)該在財(cái)務(wù)部門(mén)分解各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)后，再確定各個(gè)業(yè)務(wù)部的計(jì)劃指標(biāo)。在計(jì)劃下達(dá)后各部門(mén)應(yīng)該依照自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，然后再將最終計(jì)劃指標(biāo)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)，最后財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行匯總整理，最終形成商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。在計(jì)劃的調(diào)整、匯總和整理的整個(gè)過(guò)程中，必將產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一旦需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改時(shí)，如果使用手工調(diào)整難度將非常大。所以，使用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程無(wú)法做出最優(yōu)的計(jì)劃。

雖然商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電算化，但我國(guó)商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理工作依然存在很大問(wèn)題，局限性表現(xiàn)明顯，在工作流程上變革不大。在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)后，操作系統(tǒng)進(jìn)行了極大的變革，商業(yè)銀行工作人員的效率得到了提升。我國(guó)商業(yè)銀行雖在技術(shù)上有較大提升，但在會(huì)計(jì)工作流程上并沒(méi)有太大改變。財(cái)政部頒布的《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出，如何實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)活動(dòng)的落地是所有企事業(yè)單位管理會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，要求單位管理會(huì)計(jì)要對(duì)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行具體的分析，并把管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的控制、規(guī)則和總結(jié)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)處理細(xì)致，使得我國(guó)商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)形成閉環(huán)工作模式。

（三）商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息收集滯后

在我國(guó)商業(yè)銀行中，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)表現(xiàn)的尤為重要，因此這也對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的內(nèi)部管理制度提出了更高的要求。另外，對(duì)于已經(jīng)構(gòu)建了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，更要注重協(xié)調(diào)各部門(mén)所提供的績(jī)效評(píng)價(jià)信息。從其他方面來(lái)看，對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)部門(mén)要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，這些信息就是為了維護(hù)商業(yè)銀行系統(tǒng)正常運(yùn)行的最重要因素。假如商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)了解到經(jīng)營(yíng)信息將影響領(lǐng)導(dǎo)者做決策，由此可見(jiàn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況非常重要，但從目前情況來(lái)看，我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息收集不及時(shí)。

目前，我國(guó)某些商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到商業(yè)銀行管理人員信息統(tǒng)計(jì)工作的重要性。而如今商業(yè)銀行的信息量非常大，如果不盡快進(jìn)行收集、整理和收錄的工作將會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，對(duì)商業(yè)銀行造成的損失不可估量。數(shù)據(jù)的整理工作是個(gè)非常繁雜的過(guò)程，需要商業(yè)銀行中的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行通力合作，把各個(gè)部門(mén)的信息進(jìn)行匯總、識(shí)別及整理。在此過(guò)程中需要有高業(yè)務(wù)水平的商業(yè)銀行財(cái)務(wù)人員來(lái)進(jìn)行全流程的監(jiān)控，保證每個(gè)參與人員都能了解收集的目的和目標(biāo)，以免因個(gè)別人員的工作疏忽造成商業(yè)銀行重要數(shù)據(jù)損失。所以，在商業(yè)銀行信息收集的過(guò)程中要嚴(yán)格把關(guān)，保證時(shí)效性、準(zhǔn)確性以及全面性，及時(shí)的整理、錄入數(shù)據(jù)信息，達(dá)到商業(yè)銀行建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)的最終目標(biāo)。

（四）商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系缺失

我國(guó)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)性質(zhì)表現(xiàn)為流程復(fù)雜和種類(lèi)繁多，再加上金融服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上，僅僅通過(guò)績(jī)效的形式對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估很難達(dá)到應(yīng)有的效果。所以，盤(pán)點(diǎn)商業(yè)銀行信息資源，分析資源變化的原因，了解背后的成因以及帶來(lái)了的影響是有一定難度的。從目前來(lái)看我國(guó)商業(yè)缺少健全的績(jī)效管理體系，正因?yàn)槿绱瞬攀沟脭?shù)據(jù)的獲得有一定的難度，同時(shí)也無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性。通過(guò)各部門(mén)工作人員來(lái)收集信息數(shù)據(jù)會(huì)影響準(zhǔn)確度，因?yàn)閱T工之間的專(zhuān)業(yè)技能和工作態(tài)度都有一定的差別，精準(zhǔn)度會(huì)受到一定的影響。所以，采取績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系是非常必要的，雖然我國(guó)很多商業(yè)銀行已采用績(jī)效體系，但大多都不夠完善，影響了績(jī)效體系的效果，由此可見(jiàn)，我國(guó)商業(yè)銀行要盡快建立完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，避免人工出現(xiàn)的差錯(cuò)和遺漏，同時(shí)也減輕商業(yè)銀行財(cái)務(wù)人員的工作量。健全我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系迫在眉睫，需要各商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行推動(dòng)。

三、加快戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行中應(yīng)用的對(duì)策建議

（一）全面更新完善管理信息系統(tǒng)

要完善系統(tǒng)必須及時(shí)升級(jí)我國(guó)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)信息系統(tǒng)，將商業(yè)銀行各部門(mén)適用的管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，可以從一個(gè)系統(tǒng)分析入手，逐步發(fā)展到銀行的每個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的檢查結(jié)果，及時(shí)對(duì)客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)利潤(rùn)進(jìn)行衡量和分析，便于商業(yè)銀行的信息部的業(yè)務(wù)分析，保證完成各部門(mén)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的統(tǒng)一性。更新商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)有利于我國(guó)商業(yè)銀行快速發(fā)展，更好的收集和分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析來(lái)為商業(yè)銀行發(fā)展決策提供支持，從目前來(lái)看，商業(yè)銀行的總行信息化水平都比較高，但對(duì)于支行，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的支行信息系統(tǒng)較不完善，基層支行不注重對(duì)客戶(hù)信息的積累，各部門(mén)協(xié)調(diào)性有待提高，以免造成一些信息資源丟失，所以商業(yè)銀行的總行要在所有地區(qū)支行全面推行高級(jí)別的管理信息系統(tǒng)，確保信息系統(tǒng)全行覆蓋，并不斷升級(jí)信息系統(tǒng)。從這個(gè)方面來(lái)看，商業(yè)銀行要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)不同的客戶(hù)給予不同的服務(wù)，從而提高商業(yè)銀行的高作效率。

（二）大力推廣全新的會(huì)計(jì)工作流程

可以從以下三方面入手：一是準(zhǔn)確把握我國(guó)商業(yè)銀行的基本職能。要全面改革傳統(tǒng)的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)制度，建立適合現(xiàn)在信息化社會(huì)的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)制度，健全的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)核算方向會(huì)十分重視會(huì)計(jì)核算工作，把會(huì)計(jì)科目細(xì)分，工作做細(xì)。高效率的會(huì)計(jì)工作流程對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展有更積極的意義。二是拓展會(huì)計(jì)維度?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)、云計(jì)算技術(shù)發(fā)展迅猛，目前，我國(guó)商業(yè)銀行電算化程度很高，可以通過(guò)共享處理數(shù)據(jù)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)流程的優(yōu)化，達(dá)到創(chuàng)新會(huì)計(jì)流程的目的。三是完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系。信息時(shí)代最注重的就是技術(shù)的時(shí)效性，也才是占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一。

（三）及時(shí)收集內(nèi)部管理系統(tǒng)信息

目前我國(guó)商業(yè)銀行的管理系統(tǒng)信息比較零散，對(duì)其進(jìn)行集中采集，統(tǒng)一商業(yè)銀行的信息操作系統(tǒng)，可以有效簡(jiǎn)化信息數(shù)據(jù)的運(yùn)作流程，將商業(yè)銀行的電子信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的收集、識(shí)別、整理和錄入，保證這項(xiàng)工作流程的規(guī)范化，保證信息可以完整的保存。這就是對(duì)商業(yè)銀行的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理，確保信息數(shù)據(jù)能夠被及時(shí)收集，避免造成丟失。高效率的收集數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)一步的提高我國(guó)商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理執(zhí)行力，加快商業(yè)銀行信息系統(tǒng)的響應(yīng)實(shí)效，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行管理決策的科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的利潤(rùn)指標(biāo)。

（四）完善商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系

隨著績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的完善，商業(yè)銀行能夠更加直觀、全面的考核各部門(mén)的工作情況，能夠更好的激勵(lì)員工，賞罰分明，提高工作效率，節(jié)約銀行工作成本，從而提高我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)考核是，可以采取可視化的操作方法應(yīng)用平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將抽象而又枯燥的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖標(biāo)的多元形式，從而使得商業(yè)銀行的計(jì)劃和目標(biāo)呈現(xiàn)的更加直觀和生動(dòng)。例如，在制定商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)可以通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略地圖加以表述，通過(guò)人們熟悉的地圖圖像全面而且具體地展現(xiàn)銀行戰(zhàn)略意圖，這不僅有利于直觀把握銀行內(nèi)部各信息、人員和部門(mén)等的相關(guān)關(guān)聯(lián)，而且有利于實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一。

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