夏冰

摘要：現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)勢(shì)凸顯出來，不僅能了解人力資源的實(shí)際情況，還能對(duì)企業(yè)內(nèi)員工的綜合能力有一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。但是績(jī)效考核中仍舊存在一些問題，影響著績(jī)效考核的有效性，本文通過闡述績(jī)效考的相關(guān)知識(shí)，分析企業(yè)績(jī)效考核中存在的問題，并提出有效的建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績(jī)效考核；問題；對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，企業(yè)績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中重要的管理的模式。通過企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，選拔優(yōu)秀的人才，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)績(jī)效考核不僅是對(duì)企業(yè)人員工作能力的考核，更多的是對(duì)企業(yè)工作人員的激勵(lì)和評(píng)價(jià)。企業(yè)績(jī)效考核工作質(zhì)量的問題也直接影響企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的情況，企業(yè)績(jī)效考核與企業(yè)人員的薪資只有這直接的聯(lián)系，企業(yè)績(jī)效考核存在的問題會(huì)影響企業(yè)人員的工作態(tài)度，不利于企業(yè)的經(jīng)營氛圍的建立，因此如何解決企業(yè)績(jī)效考核中存在的問題，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，是管理人員目前所面臨的重要問題。

一、企業(yè)績(jī)效考核闡述

（一）績(jī)效考核理論概述

績(jī)效考核是通過指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)員工和管理層的目標(biāo)完成情況以及工作質(zhì)量進(jìn)行全方面的評(píng)估的方式，是為了將人力資源配置最大限度發(fā)揮，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效考核可以對(duì)企業(yè)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行反饋，評(píng)估企業(yè)員工的個(gè)人能力，促使員工不斷進(jìn)步，從而為企業(yè)打造一批高素質(zhì)的人才。

（二）影響績(jī)效考核的因素

影響績(jī)效考核的因素一方面是領(lǐng)導(dǎo)階層的不重視，績(jī)效考核的設(shè)立流于形式，單純是為了考核而考核，沒有考慮深層次的含義；另一方面是由于績(jī)效考核制度標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)過于模糊，考核內(nèi)容不夠全面，以領(lǐng)導(dǎo)階層為主考核機(jī)制可以任意更改。

（三）企業(yè)績(jī)效考核的重要意義

1、企業(yè)的人力資源配置的重要標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，高素質(zhì)的人才就是企業(yè)發(fā)展的有效保障。企業(yè)績(jī)效考核是人力資源配置的有效依據(jù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)企業(yè)員工有一個(gè)明確的了解和正確的判斷?？茖W(xué)的績(jī)效考核制度能夠準(zhǔn)確的表現(xiàn)出企業(yè)員工存在的優(yōu)勢(shì)和不足，管理層可以以此為依據(jù)合理分配企業(yè)員工的職位，幫助企業(yè)職工更快的適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、工作人員勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)

大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核是和企業(yè)員工的勞動(dòng)報(bào)酬有著直接的聯(lián)系，使得企業(yè)員工的薪資得到合理的分配，提高了企業(yè)員工的工作積極性。企業(yè)績(jī)效考核通過對(duì)企業(yè)員工的勞動(dòng)成果和日常的工作活動(dòng)進(jìn)行綜合的考量，從而決定企業(yè)員工薪資的高低。企業(yè)績(jī)效考核同時(shí)也和企業(yè)員工的晉升、培訓(xùn)有所關(guān)聯(lián)，大大減少了企業(yè)中在其位不謀其政的現(xiàn)象，形成了良好的企業(yè)氛圍。

3、調(diào)動(dòng)員工工作的積極性

企業(yè)人員配置中會(huì)出現(xiàn)不合理的情況，像能力高但是職位低的局面難免會(huì)出現(xiàn)，為了減少這種類型的局面出現(xiàn)，實(shí)行科學(xué)的企業(yè)績(jī)效考核制度是必要的?？?jī)效考核可以幫助企業(yè)員工找到自己的舞臺(tái)，并大放異彩，幫助企業(yè)員工挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?？?jī)效考核管理還能提高員工之間的交流合作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)績(jī)效考核存在的主要問題

（一）企業(yè)績(jī)效考核反饋不及時(shí)

績(jī)效考核的目的是對(duì)企業(yè)員工工作情況進(jìn)行反饋，但是績(jī)效考核的反饋工作往往都是被忽視的?？?jī)效考核制度是為了激勵(lì)企業(yè)員工，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題而制定的，但是企業(yè)中的實(shí)際情況則是，績(jī)效考核部門并及時(shí)向員工共識(shí)績(jī)效考核的詳細(xì)情況，也并未對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核的內(nèi)容的講解培訓(xùn)，導(dǎo)致員工不能將自己的實(shí)際工況和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問題，讓員工對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)績(jī)效考核反饋工作的不到位，不僅會(huì)影響企業(yè)員工的薪資核算，還會(huì)影響企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的信任，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

由于現(xiàn)代企業(yè)管理制度還處于發(fā)展階段，人們對(duì)于績(jī)效考核的含義和作用存在著誤區(qū)，對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核的認(rèn)知停留在強(qiáng)制約束企業(yè)員工的監(jiān)督工具，再加上績(jī)效考核通常采取的是單向考核的范式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也是根據(jù)考核進(jìn)行批評(píng)教育，企業(yè)員工自然而然就會(huì)對(duì)績(jī)效考核制度產(chǎn)生抵抗情緒；一方面由于考核人員也有著個(gè)人情感和職責(zé)范圍，考核結(jié)果有失公正和客觀；另一方面是由于缺乏系統(tǒng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加上考核人員沒有根據(jù)企業(yè)員工的具體情況進(jìn)行綜合衡量，或是只憑個(gè)人對(duì)企業(yè)員工的印象下定論，同時(shí)由于考核指標(biāo)沒有企業(yè)員工職業(yè)內(nèi)容分析，忽視了企業(yè)員工個(gè)人的能力，偏離了績(jī)效考核的初衷。

（三）企業(yè)績(jī)效考核存在局限性

企業(yè)績(jī)效考核局限性表現(xiàn)在兩方面，一方面是指企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)的，雖然這種標(biāo)準(zhǔn)方便與財(cái)務(wù)人員從專業(yè)的財(cái)務(wù)方面進(jìn)行考核，但是與企業(yè)員工工作實(shí)際情況的關(guān)聯(lián)性不大，也不能反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并不吻合；另一方面，企業(yè)的績(jī)效考核一般被解讀為對(duì)企業(yè)員工能力和業(yè)績(jī)的考核，但是對(duì)于企業(yè)管理層的考核制度十分缺乏，忽略了企業(yè)管理層績(jī)效考核的重要性，績(jī)效考核對(duì)象的完整性仍舊較差。

（四）企業(yè)績(jī)效考核并不重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)于績(jī)效考核制度并不重視，沒有意識(shí)到績(jī)效考核在企業(yè)的發(fā)展起到的重要作用。致使企業(yè)績(jī)效考核制度制定后，既沒有對(duì)考核制度進(jìn)行有效的宣傳，也沒有對(duì)考核人員進(jìn)行專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，致使績(jī)效考核的質(zhì)量較低，企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效考核制度的抵觸情緒強(qiáng)烈，從而使得企業(yè)績(jī)效考核制度的效果不能有效的發(fā)揮出來。

三、企業(yè)績(jī)效考核存在問題的對(duì)策

（一）積極進(jìn)行溝通，提升績(jī)效考核反饋效果

為了加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)效性，就要加強(qiáng)考核者和企業(yè)員工的之間的溝通和反饋。首先讓企業(yè)員工了解企業(yè)績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)；其次要加強(qiáng)考核者和企業(yè)員工之間的溝通，讓考核制充分了解企業(yè)員工的工作內(nèi)容和工作情況，通過及時(shí)有效的反饋幫助企業(yè)員工掌握自身的優(yōu)勢(shì)和不足，幫助企業(yè)員工不斷進(jìn)步；最后，企業(yè)員工通過績(jī)效考核的指標(biāo)和內(nèi)容，明確自身的責(zé)任，看到自己的優(yōu)勢(shì)不足，在之后的日常工作中，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)其他工作人員的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身的不足，提高企業(yè)員工的工作效率和工作質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高考核制度實(shí)用性

企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)按照不同的部門不同的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不一樣績(jī)效考核內(nèi)容，讓企業(yè)員工能夠找到符合自己實(shí)際工作的考核指標(biāo)，方便企業(yè)員工展出自己工作中的不足之處并加以改進(jìn)?？?jī)效考核指標(biāo)的制定要充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，將公平公正、科學(xué)合理的作為制定企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，增加企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

（三）全面進(jìn)行考核，明確績(jī)效考核目的

一方面企業(yè)績(jī)效考核不僅是考核企業(yè)員工的業(yè)績(jī)和能力，也要對(duì)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和同事之間的關(guān)系進(jìn)行考核，不僅能幫助企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)自身的不足，也能幫助員工培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力；另一方面企業(yè)的績(jī)效考核不僅要應(yīng)用于企業(yè)員工中，也要應(yīng)用到企業(yè)管理層，企業(yè)的健康發(fā)展離不開企業(yè)管理層的績(jī)效考核，不僅能幫助企業(yè)管理層學(xué)習(xí)新的管理理念，也能幫助企業(yè)管理層提高管理水平，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

（四）提高績(jī)效考核宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核重視程度

企業(yè)要想健康持續(xù)發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就要重視企業(yè)的績(jī)效考核制度，并大力支持和宣傳，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)管理的認(rèn)知?？?jī)效考核的宣傳活動(dòng)可以通過組織專項(xiàng)的績(jī)效考核培訓(xùn)，幫助企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的含義，消除抵觸心理，加強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。

結(jié)語：總而言之，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，就要充分應(yīng)用績(jī)效管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，提升企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率，利用績(jī)效考核機(jī)制了解企業(yè)員工的綜合能力，做到人力資源的合理分配，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的動(dòng)力源泉。

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