居 佳，任 旭，郝生躍

（北京交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100044）

越來越多的企業(yè)開始采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形式作為展開創(chuàng)新活動(dòng)的基本單元，以順應(yīng)日趨變化的顧客需求[1]。如今，項(xiàng)目型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，對(duì)項(xiàng)目的管理不應(yīng)該僅局限于對(duì)成本、質(zhì)量和進(jìn)度等目標(biāo)的控制，更應(yīng)該將其擴(kuò)展到對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)形成的知識(shí)進(jìn)行消化、吸收，從而打造自身長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，各領(lǐng)域?qū)＜揖奂?，其不同的文化背景、知識(shí)范圍將成為組織靈活性和創(chuàng)造力的重要來源[2]。單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員僅通過自身有限的知識(shí)很難完成任務(wù)，而團(tuán)隊(duì)則將知識(shí)與智慧聚集，更易形成知識(shí)的分工與協(xié)作機(jī)制，因而，如何促進(jìn)知識(shí)的有效共享是值得每一個(gè)團(tuán)隊(duì)思考的關(guān)鍵問題[3-4]。在項(xiàng)目型企業(yè)中，項(xiàng)目實(shí)施過程中創(chuàng)造了大量知識(shí)，對(duì)其項(xiàng)目管理能力的提升發(fā)揮了至關(guān)重要的作用[5]。但實(shí)際上，任務(wù)完成之后，團(tuán)隊(duì)成員分散到不同的新團(tuán)隊(duì)中去執(zhí)行新任務(wù)，如果此前沒有及時(shí)進(jìn)行有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，則會(huì)導(dǎo)致大量項(xiàng)目知識(shí)的遺忘和流失[6]。在此前提下，項(xiàng)目情境下的知識(shí)管理重要性不言而喻。

進(jìn)度作為項(xiàng)目管理的3大控制目標(biāo)之一，一旦超出規(guī)定的項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間，其對(duì)項(xiàng)目各方造成的損失將難以估量。眾所周知，知識(shí)管理特別是知識(shí)共享的過程需要花費(fèi)的時(shí)間往往是不確定的，近年來的研究表明，時(shí)間已被證實(shí)是影響知識(shí)共享的中心元素[7]，制約個(gè)體創(chuàng)造力發(fā)揮的關(guān)鍵變量之一是時(shí)間，其約束作用不容小覷[8]。時(shí)間視角產(chǎn)生的認(rèn)知時(shí)間偏差導(dǎo)致人們習(xí)慣在收集或評(píng)估信息時(shí)做出不同的決定，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)共享知識(shí)的效果。在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中，成員對(duì)任務(wù)的時(shí)間感知大多體現(xiàn)在項(xiàng)目緊迫性上，因此，如何在不同項(xiàng)目緊迫性下協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，促使時(shí)間要素的高效利用，以保障員工間知識(shí)的流動(dòng)，成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)共享的重要議題之一。ZHAO等[9]認(rèn)為項(xiàng)目的緊迫性所帶來的時(shí)間壓力將為組織中的隱性知識(shí)共享制造障礙，因?yàn)樵趪?yán)格的截止日期和緊湊的進(jìn)度規(guī)制下，組織成員沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)交流；但ABBASNEJAD[10]研究發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目緊迫性能夠激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員尋求其他人的知識(shí)幫助，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)共享行為。由此可見，現(xiàn)有研究對(duì)項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享行為的關(guān)系尚未達(dá)成一致觀點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性決定了其建立的宗旨在于解決特定的問題，這一特性阻礙了組織記憶的產(chǎn)生與發(fā)展，增加了項(xiàng)目知識(shí)共享的難度，而團(tuán)隊(duì)文化卻能夠彌補(bǔ)這一缺陷[11-13]。團(tuán)隊(duì)文化通過提供關(guān)于“正確”與“錯(cuò)誤”的規(guī)范以及特定的社會(huì)互動(dòng)規(guī)則，影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定是否共享和交換與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)，并限制經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和對(duì)創(chuàng)新的模擬[2,13]。知識(shí)共享的過程充滿動(dòng)態(tài)性，有學(xué)者指出單一文化很難滿足知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的差異化要求，學(xué)界進(jìn)而開始聚焦于可以靈活轉(zhuǎn)換的互補(bǔ)雙元文化（ambidextrous culture）[13-15]。團(tuán)隊(duì)雙元文化是二元理論與組織文化研究的結(jié)合與延展產(chǎn)物，適應(yīng)性維度將關(guān)注點(diǎn)放在面對(duì)外部變化的靈活處理方面，而一致性則關(guān)注組織運(yùn)營(yíng)過程中的井然有序方面。GIBSON和BIRKIN0-SHAW[16]首次指出組織具備情境二元性（contextual ambidexterity），并將其解釋為組織中每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元同時(shí)表現(xiàn)出的一致性和適應(yīng)性的行動(dòng)能力，鼓勵(lì)和支持個(gè)體同時(shí)考慮這兩方面的組織情境；WANG和RAFIQ[17]在研究新產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中將雙元文化劃分為多元性和共享價(jià)值觀所對(duì)應(yīng)的行為范式和核心導(dǎo)向；在此基礎(chǔ)上，許彥妮[18]總結(jié)歸納得出雙元文化可以分為適應(yīng)性與一致性2個(gè)維度。實(shí)際上，對(duì)組織而言，文化雙元性普遍存在，最終被稱之為組織文化的僅是雙元文化中較為突出的外顯化部分，兩者并非此消彼長(zhǎng)的關(guān)系[15]。借鑒已有研究成果，本文認(rèn)為在具備雙元文化的團(tuán)隊(duì)中，成員更傾向于發(fā)揮自身的主動(dòng)性，隨著環(huán)境變化做出調(diào)整，在保持差異化的同時(shí)協(xié)同團(tuán)隊(duì)整體資源，更能權(quán)衡知識(shí)共享過程中所面臨的各種決策?？v觀已有研究，將項(xiàng)目緊迫性與雙元文化結(jié)合，推動(dòng)知識(shí)共享內(nèi)在機(jī)制的探討仍較少。

另一方面，大量研究表明，項(xiàng)目情境中的項(xiàng)目特征會(huì)影響項(xiàng)目員工知識(shí)共享的意愿、動(dòng)機(jī)和行動(dòng)，但知識(shí)共享行為很難被強(qiáng)行要求實(shí)施，潛意識(shí)的共識(shí)和認(rèn)同更能引領(lǐng)其步入“正途”，因此，項(xiàng)目情境下的知識(shí)共享與否很大程度上也受制于項(xiàng)目成員自身的特質(zhì)[19-20]。調(diào)節(jié)匹配理論（regulatory fit theory）認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人完成任務(wù)的方式和他的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)保持同一頻率時(shí)，其更易感知因匹配產(chǎn)生的意義與趣味。SHIN等[20]研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體本身所具備的特質(zhì)趨向直接影響了任務(wù)的績(jī)效，特別是知識(shí)創(chuàng)新與共享的維度，這種特質(zhì)趨向即HIGGINS[21]研究中所提及的特質(zhì)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)（chronic regulatory focus）。SPANJOL等[22]研究指出，外部的信息框架將對(duì)不同調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的員工產(chǎn)生不同的作用，使其注意力聚焦于不同方向。如變革型領(lǐng)導(dǎo)更能激勵(lì)促進(jìn)型成員著手充滿冒險(xiǎn)精神的創(chuàng)造性工作，而防御型成員更適合繼續(xù)從事已有產(chǎn)品和服務(wù)的完善工作。在項(xiàng)目時(shí)間約束的情境下，對(duì)于個(gè)人特質(zhì)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享行為所發(fā)揮的具體作用依然不得而知，因此，將個(gè)體調(diào)節(jié)焦點(diǎn)納入知識(shí)共享行為研究的框架，更能模擬出實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中個(gè)體間進(jìn)行知識(shí)共享的情境，值得進(jìn)一步深入研究。

因此，本文重點(diǎn)在于探究項(xiàng)目緊迫性如何作用于團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享，并進(jìn)一步剖析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化和員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在兩者關(guān)系中的角色，研究結(jié)論可以為提高項(xiàng)目環(huán)境中知識(shí)管理效率、形成項(xiàng)目型組織的競(jìng)爭(zhēng)力提供一定的啟示。

1 研究假設(shè)

1.1 項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享

項(xiàng)目緊迫性主要表現(xiàn)為員工感受到的時(shí)間壓力，這種壓力將作用于員工對(duì)完成任務(wù)方式的選擇。通過搜索已有的相似任務(wù)的實(shí)施途徑或較為成熟的經(jīng)驗(yàn)是解決問題的思路之一，但項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享活動(dòng)并不呈線性關(guān)系。一方面，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到完成項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)將至，可能會(huì)選擇向其他知識(shí)源發(fā)出求助，通過協(xié)調(diào)外部的配合行動(dòng)以及標(biāo)準(zhǔn)化操作程序?qū)崿F(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)。接受知識(shí)不失為完成緊迫任務(wù)的一條便捷途徑，不僅不會(huì)抑制員工開展知識(shí)共享活動(dòng)，反而會(huì)增加員工間共享交流的動(dòng)力與意愿。但另一方面，一般情況下項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃十分緊湊，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員們通常疲于應(yīng)對(duì)繁重的工作，而討論和內(nèi)化新的知識(shí)非常耗時(shí)[23]，因此幾乎沒有多余的時(shí)間可以分配用于溝通交流。在緊湊的任務(wù)進(jìn)度安排下，員工或多或少產(chǎn)生緊迫的壓力感，通常呈現(xiàn)急切甚至焦躁的情緒狀態(tài)。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)更愿意將其大部分精力投入項(xiàng)目任務(wù)本身，更多地關(guān)注成功完成任務(wù)的方法，很難拿出較多的時(shí)間去向其他員工傳導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、講授知識(shí)。同時(shí)，在一個(gè)任務(wù)結(jié)束后，員工需要盡快開展另一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目的緊迫性使得他們很難充分地回顧和整理前一個(gè)任務(wù)的知識(shí)，進(jìn)而阻礙了知識(shí)的共享。因此，本文提出以下假設(shè)。

H1 項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享的關(guān)系呈倒U形。

1.2 項(xiàng)目緊迫性與團(tuán)隊(duì)雙元文化

團(tuán)隊(duì)文化作為影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要組織特征[2,20]，已被學(xué)者證實(shí)在不同任務(wù)特征下呈現(xiàn)顯著差異[24]。在項(xiàng)目情境下，一致性文化是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有活動(dòng)為相同目標(biāo)而努力的連貫性文化，適應(yīng)性文化則是為了響應(yīng)任務(wù)環(huán)境變化的需求而快速重構(gòu)自身能力的靈活性文化。團(tuán)隊(duì)雙元文化實(shí)質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)成員的二元心智經(jīng)過整合、成長(zhǎng)并匯聚成的一種動(dòng)態(tài)心智模式的集合，是團(tuán)隊(duì)成員能夠根據(jù)外部環(huán)境，及時(shí)調(diào)整實(shí)施探索和開發(fā)二元?jiǎng)討B(tài)能力的情境支撐，具備不同于傳統(tǒng)研究中文化的既有靜態(tài)特質(zhì)[25]。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言，在正常的進(jìn)度安排下，企業(yè)會(huì)按照計(jì)劃?rùn)z查團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行情況，組織參加例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；而當(dāng)任務(wù)的進(jìn)度要求急切時(shí)，企業(yè)檢查任務(wù)的頻率會(huì)更多，這是組織對(duì)外部環(huán)境變化做出的響應(yīng)。項(xiàng)目緊迫性程度較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)在關(guān)注共同目標(biāo)的同時(shí)，仍不能忽視應(yīng)對(duì)任務(wù)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)的有效性。一方面，項(xiàng)目緊迫性使得團(tuán)隊(duì)更易于形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、適應(yīng)外部變化并積極尋求新方法、新技術(shù)的適應(yīng)性文化。項(xiàng)目進(jìn)度緊張使團(tuán)隊(duì)成員不得不追求創(chuàng)新以改善方式方法，迎合市場(chǎng)需求的變化，團(tuán)隊(duì)成員需要從經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)中不停探索，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員迅速調(diào)整應(yīng)對(duì)變化的能力[15]。另一方面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的初衷在于經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作完成集體任務(wù)，但若是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變動(dòng)而產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的不確定性，最終甚至可能波及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的穩(wěn)定性和秩序性，這將一定程度上使得項(xiàng)目經(jīng)理乃至高層管理喪失控制局面的能力，驟然提高項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)按時(shí)完成并移交的風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)不得不進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)甚至企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制[26]，進(jìn)而重視統(tǒng)一、和諧、穩(wěn)定的一致性文化將得到更多的關(guān)注和鞏固建設(shè)。因此，本文提出以下假設(shè)。

H2a 項(xiàng)目緊迫性正向影響適應(yīng)性文化；H2b 項(xiàng)目緊迫性正向影響一致性文化。

1.3 團(tuán)隊(duì)雙元文化與知識(shí)共享

適應(yīng)性文化反映了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，即以客戶為中心，產(chǎn)出令其滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，這將增強(qiáng)組織內(nèi)成員進(jìn)行知識(shí)流動(dòng)的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)持續(xù)高效地交流與價(jià)值傳遞。同時(shí)，適應(yīng)性文化蘊(yùn)含的創(chuàng)新特質(zhì)是對(duì)知識(shí)共享行為具有支撐作用的情境要素，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知能力，進(jìn)而提升其對(duì)知識(shí)的渴望和交流意向[15]?？傊?，團(tuán)隊(duì)從以往項(xiàng)目運(yùn)作中積攢經(jīng)驗(yàn)是未來應(yīng)對(duì)復(fù)雜動(dòng)態(tài)市場(chǎng)要求的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化中適應(yīng)性文化較為強(qiáng)烈時(shí)，成員間相互學(xué)習(xí)、汲取知識(shí)以彌補(bǔ)自身不足的期望將達(dá)至最高點(diǎn)，有利于知識(shí)的生成和傳播。另一方面，一致性文化對(duì)共同目標(biāo)和相互協(xié)作的適度強(qiáng)調(diào)也有利于員工的知識(shí)共享。一旦團(tuán)隊(duì)成員具備一定的一致性，其對(duì)知識(shí)交流的動(dòng)機(jī)會(huì)更加明確，否則便很難清晰地知曉團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)與運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，即使擁有大量的知識(shí)，也不知道該如何去共享。同時(shí)，一致性文化重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧有序，這將引導(dǎo)成員形成良好關(guān)系，注重平衡成員之間的需求，形成公平的分配制度，在此情境下堅(jiān)持知識(shí)交流的員工將受到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激勵(lì)他們進(jìn)行知識(shí)共享[27]。但不可否認(rèn)的是，高度的有序性會(huì)使得員工選擇將不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃中，團(tuán)隊(duì)難以打破原有的路徑依賴。如果知識(shí)共享對(duì)于項(xiàng)目的完成來說微不足道，這種未來可能帶來不穩(wěn)定因素的行為將受到牽制。適度的一致性會(huì)推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)產(chǎn)生和諧團(tuán)結(jié)的氛圍，促進(jìn)知識(shí)共享活動(dòng)，提升項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)提供過程中的創(chuàng)造性；而當(dāng)一致性文化程度較高時(shí)，避免沖突會(huì)被過分強(qiáng)調(diào)，會(huì)直接抑制知識(shí)共享。因此，本文提出如下假設(shè)。

H3a 適應(yīng)性文化正向影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享；

H3b 一致性文化與團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享之間呈倒U形關(guān)系。

1.4 團(tuán)隊(duì)雙元文化的中介作用

群體發(fā)展理論指出，個(gè)體會(huì)根據(jù)感知到的內(nèi)、外部環(huán)境的變化采取相應(yīng)措施，進(jìn)而塑造自身行為，在這一過程中將產(chǎn)生群體或組織共享的價(jià)值觀、信仰和規(guī)范，進(jìn)而形成文化，而文化又作為個(gè)體發(fā)展的組織內(nèi)部環(huán)境，反向控制個(gè)體或組織的偏好和行為模式。緊迫性作為項(xiàng)目時(shí)間維度的可感知特征，更易對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的即時(shí)情境產(chǎn)生控制作用[28]。這種時(shí)間感知上的壓迫性將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出關(guān)注創(chuàng)新、主動(dòng)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性文化，以快速適應(yīng)阻礙項(xiàng)目進(jìn)度的“不速之客”。但從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織屬性和項(xiàng)目任務(wù)完成的需要來看，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)化、倡導(dǎo)合作共贏的一致性文化在項(xiàng)目生命周期中必然存在，并保持在一定的閾值范圍內(nèi)。特別在團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行的任務(wù)不同于往常時(shí)，更需要員工間密切的協(xié)作，在這種高壓下，員工完成項(xiàng)目的投入和互動(dòng)也將更頻繁和深入，進(jìn)一步夯實(shí)了集體的和諧氛圍和秩序性。雙元文化要求組織通過持續(xù)的動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)對(duì)組織內(nèi)外部的環(huán)境需求變化，在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展中展現(xiàn)了一定的優(yōu)越性[14,18]。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的許多方案通常是多方合作的成果，在這種多元文化價(jià)值觀下，團(tuán)隊(duì)更易營(yíng)造支持創(chuàng)新與注重秩序并行的氛圍，這種情境下的團(tuán)隊(duì)成員的刺激—反應(yīng)機(jī)制更加強(qiáng)大和穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)成員也更傾向于交流知識(shí)、合作共贏、積極參與。在順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和追求更高項(xiàng)目績(jī)效的驅(qū)動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知識(shí)共享活動(dòng)將被提上日程。此外，在面臨知識(shí)共享中的矛盾問題時(shí)，員工也可以通過互補(bǔ)文化的有效平衡，整合自身的復(fù)雜差異化認(rèn)知能力，靈活制定行動(dòng)計(jì)劃[15]。因此，本文提出如下假設(shè)。H4a 適應(yīng)性文化在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享之間發(fā)揮中介作用；H4b 一致性文化在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享之間發(fā)揮中介作用。

1.5 員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的調(diào)節(jié)作用

HIGGINS[21]的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論（regulatory focus theory）表明，每個(gè)主體所具備的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)——促進(jìn)型與防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)將導(dǎo)致差異性行為的產(chǎn)生，個(gè)體調(diào)整自我的取向與調(diào)整程度將直接作用于不同任務(wù)特征下個(gè)體知識(shí)共享的行為。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人們傾向于依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)及關(guān)注重點(diǎn)選擇信息源并進(jìn)行解碼。同時(shí)考慮知識(shí)共享實(shí)踐中的整合性和協(xié)作性，團(tuán)隊(duì)個(gè)體應(yīng)同時(shí)兼?zhèn)浯龠M(jìn)和防御2種調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。值得注意的是，這兩種焦點(diǎn)實(shí)質(zhì)上并不是完全矛盾對(duì)立的關(guān)系，僅僅源于個(gè)體對(duì)客觀事物所產(chǎn)生的不同偏重點(diǎn)[15,20]。當(dāng)個(gè)體的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)較為顯著時(shí)，成員往往會(huì)發(fā)展出靈活的思維模式，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而產(chǎn)生更加多樣化的想法和創(chuàng)造性的洞察力。相比之下，具有高度防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的個(gè)體則會(huì)以更高的準(zhǔn)確率和更高的質(zhì)量完成任務(wù)，因?yàn)檫@種焦點(diǎn)特質(zhì)的動(dòng)機(jī)是實(shí)現(xiàn)性能期望、避免自我偏離給定的角色和職責(zé)。因此，在項(xiàng)目情境下，當(dāng)時(shí)間較為緊迫時(shí)，促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)顯著的個(gè)體在知識(shí)共享活動(dòng)上的表現(xiàn)會(huì)相對(duì)更好，而防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)顯著的個(gè)體則需要花費(fèi)更多的精力才能做好準(zhǔn)備。從心理學(xué)視角來看，在面對(duì)時(shí)間制約下知識(shí)是否應(yīng)該予以共享這類行為的選擇難題時(shí)，“危險(xiǎn)”信號(hào)將被個(gè)體察覺到，促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的個(gè)體將隨之產(chǎn)生機(jī)遇響應(yīng)機(jī)制，而防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的個(gè)體則形成保守響應(yīng)機(jī)制，并且反饋行為需要一些時(shí)間去執(zhí)行，以期獲得較為滿意的結(jié)果[29]?？傮w來說，當(dāng)個(gè)體自身具備較高水平的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，其看待任務(wù)特征與知識(shí)共享關(guān)系時(shí)能夠處于更全面、更有高度的層次境界[20]，同時(shí)，個(gè)體還會(huì)因自身具備的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與所獲得信息形成的匹配效應(yīng)而感知成就，進(jìn)而強(qiáng)化個(gè)體的知識(shí)共享動(dòng)機(jī)。但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的部分個(gè)體并不具備上述所說的高水平調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，他們更可能會(huì)經(jīng)歷知識(shí)在傳遞過程中產(chǎn)生一定損失的過程，這部分損失可能來源于員工對(duì)項(xiàng)目特征與知識(shí)共享關(guān)系不正確的理解。因此，本文提出如下假設(shè)。

H5 員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在項(xiàng)目緊迫性和知識(shí)共享間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。

本文的理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型Fig.1 Theoretical model

2 研究方法

2.1 研究樣本

本研究以建筑企業(yè)為對(duì)象，發(fā)放一定數(shù)量的調(diào)查問卷。建筑企業(yè)是一個(gè)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的行業(yè)的典型例子，經(jīng)驗(yàn)和技能等知識(shí)是該行業(yè)企業(yè)重要的資產(chǎn)。這些知識(shí)將會(huì)在項(xiàng)目中產(chǎn)生并大量流動(dòng)，從而促進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效的提高和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分化[5]。

本研究采用了橫截面調(diào)查方法，與縱向數(shù)據(jù)收集相比，這是一種更易減少共同方法偏差和增強(qiáng)因果推論（并且成本較低）的方法。研究問卷主要通過電子郵件和現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)的方式發(fā)出，發(fā)放時(shí)間為2017年12月至2018年2月。在發(fā)放的400份問卷中，共有139份無效問卷，其中有47份沒有提供任何答復(fù)，30份表示對(duì)該研究不感興趣，18份為回復(fù)不完整的問卷，11份提供了不一致的答案，33份中調(diào)查者聲明對(duì)項(xiàng)目知識(shí)的交流和流動(dòng)知之甚少。最終，本研究獲得了261份有效問卷，有效率為65.25%。在團(tuán)隊(duì)層面上，共收集了64個(gè)團(tuán)隊(duì)樣本，團(tuán)隊(duì)規(guī)模為3～5人，其中，3人團(tuán)隊(duì)占23.44%，4人團(tuán)隊(duì)占45.31%，5人團(tuán)隊(duì)則占31.25%。樣本中的建筑企業(yè)分別為國(guó)有企業(yè)（52.49%），私營(yíng)企業(yè)（33.33%）和外資企業(yè)（14.18%），分布在中國(guó)的4個(gè)省市，包括北京、遼寧、河北和廣東。此外，這些企業(yè)大部分是承包商（40.61%），咨詢公司（26.05%）和設(shè)計(jì)公司（16.48%），其業(yè)務(wù)范圍涵蓋建筑物、公路、鐵路、橋梁和機(jī)場(chǎng)等。關(guān)于受訪者職位，項(xiàng)目經(jīng)理較多（44.06%），企業(yè)中層管理者占24.14%，企業(yè)高級(jí)管理人員占13.03%，企業(yè)/項(xiàng)目其他人員占18.77%。大部分受訪者持有學(xué)士學(xué)位（85.82%），擁有碩士學(xué)位的占比為63.84%。大部分受訪者在建筑行業(yè)工作了5～10年的占42.15%，工作了10年以上的占24.90%，工作了3～5年占18.01%，工作少于3年的占14.94%。

2.2 測(cè)量工具

結(jié)構(gòu)方程模型作為一種用于探索因果關(guān)系的常用多元技術(shù)，本文用以測(cè)量提出的研究模型。本研究所用測(cè)量題項(xiàng)主要借鑒國(guó)外文獻(xiàn)。首先，本文根據(jù)文獻(xiàn)編制了測(cè)量項(xiàng)目的草案，緊接著通過咨詢一組研究專家和潛在受訪者，對(duì)試驗(yàn)性問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試以評(píng)估表面效度，并根據(jù)收到的反饋對(duì)問題進(jìn)行調(diào)整。除控制變量（學(xué)歷和工作年限）外，其余變量的題項(xiàng)選擇李克特量表（1～5表示從不同意到同意的程度不斷加深）測(cè)量。

因變量知識(shí)共享的量表根據(jù)BOCK等[30]的研究修正得到，涉及5個(gè)題項(xiàng)，具體包含：“KS1：我愿意和團(tuán)隊(duì)其他成員分享我的工作報(bào)告”“KS2：我會(huì)向團(tuán)隊(duì)提供我的項(xiàng)目實(shí)施手稿、工藝方法”“KS3：我經(jīng)常盡力給我的同事分享我的教育或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)”“KS4：我愿意和團(tuán)隊(duì)其他成員分享我以前的工作經(jīng)驗(yàn)”“KS5：我總是向團(tuán)隊(duì)其他成員提供問題的解決方案”等。

自變量項(xiàng)目緊迫性整合了REN等[27]的測(cè)量量表，通過4個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，包括了“PR1：該項(xiàng)目的工期較為緊張”“PR2：該項(xiàng)目開展過程中，團(tuán)隊(duì)員工經(jīng)常需要趕工”“PR3：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)花在知識(shí)交流活動(dòng)上的時(shí)間非常少，甚至沒有”和“PR4：該項(xiàng)目實(shí)施過程中，業(yè)主經(jīng)常檢查項(xiàng)目的進(jìn)度”。

對(duì)于中介變量團(tuán)隊(duì)雙元文化，鑒于韓楊等[15]已驗(yàn)證了許彥妮[18]所使用量表的信度和效度，因此予以采用，2種文化分別由6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。適應(yīng)性文化的測(cè)量題項(xiàng)包括：“AC1：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)十分重視行業(yè)變革、政策導(dǎo)向等方面的變動(dòng)”“AC2：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員追求創(chuàng)新”“AC3：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直致力于改進(jìn)工藝方法、進(jìn)取向上”“AC4：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視成員間溝通交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”“AC5：項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)靈活應(yīng)變的能力”和“AC6：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注客戶的需求變化”。而一致性文化的測(cè)量題項(xiàng)包括：“CC1：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)集體的共同目標(biāo)”“CC2：項(xiàng)目員工都有著相似的價(jià)值取向和行為范式”“CC3：項(xiàng)目經(jīng)理鼓勵(lì)員工們協(xié)作實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)”“CC4：項(xiàng)目經(jīng)理重視團(tuán)隊(duì)成員們的合作共贏意識(shí)”“CC5：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)注并維護(hù)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益”和“CC6：項(xiàng)目實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)遵循規(guī)則秩序”。

調(diào)節(jié)變量員工的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)借鑒LOCKWOOD等[31]的研究，2種調(diào)節(jié)焦點(diǎn)分別由4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量所。促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的測(cè)量題項(xiàng)包括：“PO1：獲得理想的結(jié)果對(duì)我來說更加重要”“PO2：我對(duì)未來可能發(fā)生的事情抱有美好的幻想”“PO3：我認(rèn)為自己為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)時(shí)付出了持續(xù)大量的努力”和“PO4：我對(duì)成功的渴望遠(yuǎn)超對(duì)失敗的恐懼”。防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的測(cè)量題項(xiàng)包括：“PE1：我十分看重自身的責(zé)任和義務(wù)”“PE2：不好的人或事經(jīng)常成為我告誡自己的反例”“PE3：我對(duì)未來可能發(fā)生的事情懷揣最壞的打算”和“PE4：在工作中我懼怕錯(cuò)誤，并盡力在避免”?？紤]個(gè)體兩種調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的共存性，本文計(jì)算員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的總分，將兩個(gè)維度題項(xiàng)平均值的乘積作為計(jì)算準(zhǔn)則[20]。

3 實(shí)證分析

3.1 聚合檢驗(yàn)

本研究的項(xiàng)目緊迫性、團(tuán)隊(duì)雙元文化（適應(yīng)性文化和一致性文化）和知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)層面的變量，因此通過聚合個(gè)體的打分來計(jì)算。各個(gè)變量聚合后的Rwg值分別為0.956、0.983、0.966和0.959，均大于0.700；組內(nèi)差異程度值 ICC（1）分別為 0.203、0.288、0.240 和 0.213，均大于 0.05；組間差異值 ICC（2）分別為0.599、0.608、0.633和0.596，都超過0.500；因此，呈現(xiàn)出一定的組內(nèi)一致性。

3.2 同源方差檢驗(yàn)

為避免同源方差，本研究在設(shè)計(jì)問卷時(shí)盡量采用了中性語境，并對(duì)題項(xiàng)作用進(jìn)行模糊化處理，最大限度地消除了答題者在回答題項(xiàng)時(shí)的限定性。但因?yàn)楸狙芯康臄?shù)據(jù)來源于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的自我報(bào)告，為排除數(shù)據(jù)同源方差帶來的影響，參考PODSAKOFF等[32]的研究，通過SPSS22.0檢驗(yàn)項(xiàng)目緊迫性、團(tuán)隊(duì)雙元文化、知識(shí)共享和調(diào)節(jié)焦點(diǎn)是否存在同源偏差，對(duì)所有變量進(jìn)行中心化處理，所有變量的共線性診斷結(jié)果如表1所示，診斷結(jié)果顯示，VIF都低于10，容差（tolerance）最大為0.792，都小于1，即同源方差并不顯著，處于可控狀態(tài)。

表1 同源方差檢驗(yàn)Tab.1 Results of common method bias test

3.3 信度、效度檢驗(yàn)和相關(guān)分析

采用SPSS22.0進(jìn)行信度檢驗(yàn)。從表2可知，Cronbach’s α都高于0.8，表明所采用的量表具有良好的信度，且其內(nèi)部一致性較高。本文選取的量表已在其他研究中獲得了一定程度的驗(yàn)證，同時(shí)，發(fā)放的問卷在雙盲翻譯的基礎(chǔ)上由相關(guān)研究方向的2位資深教授進(jìn)行了修改，因而最終呈現(xiàn)出較好的內(nèi)容效度。通過AMOS22軟件進(jìn)行探索性因子分析，各題項(xiàng)的因子載荷均處于0.600～0.810之間，KMO值都不小于0.7，因此量表的結(jié)構(gòu)效度指標(biāo)良好。

表2 探索性因子分析和信度分析結(jié)果Tab.2 Results of exploratory factor analysis and reliability analysis

為進(jìn)一步檢驗(yàn)區(qū)分效度，本文構(gòu)建了包括項(xiàng)目緊迫性、團(tuán)隊(duì)雙元文化、知識(shí)共享和調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)的基準(zhǔn)模型，將這些潛變量進(jìn)行組合，最終形成18個(gè)模型，加以對(duì)比。通過驗(yàn)證性因子分析比較可知，基準(zhǔn)模型（包含 5個(gè)變量）的擬合效果較好，χ2/df=1.905，RMSEA=0.077，CFI=0.928，TLI=0.922，IFI=0.935，這表明其擬合優(yōu)度遠(yuǎn)好過其他組合；同時(shí)，各變量均值處于3.331～3.723之間，標(biāo)準(zhǔn)差處于0.642～0.821區(qū)間，相關(guān)系數(shù)都在0.500以下，且低于相應(yīng)AVE值的平方根，區(qū)分效度明顯。

表3提供了各變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)。

表3 均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)Tab.3 Means,standard deviations and correlations

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究構(gòu)建的模型涉及多層級(jí)作用，需要通過SPSS22.0、HLM7.0軟件對(duì)跨層級(jí)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證（結(jié)果見表4），然后再對(duì)其余同層級(jí)假設(shè)進(jìn)行回歸分析。首先將知識(shí)共享的變異分解在個(gè)體層面和團(tuán)隊(duì)層次而不引入任何解釋變量，分析知識(shí)共享的變異水平。M0的結(jié)果顯示，知識(shí)共享在組間的變異較為顯著（τ00=0.041，p＜0.001），占總變異的21.30%，大于0.059的標(biāo)準(zhǔn)[33]，因此可以通過跨層次模型進(jìn)行研究。

表4 多層次回歸分析結(jié)果Tab.4 Results of hierarchical regression analysis

采用中心化方式處理所有包含平方項(xiàng)的研究變量。M1～M3檢驗(yàn)項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的影響。M1首先回歸學(xué)歷、工作年限與知識(shí)共享的關(guān)系，M2和M3分別添加項(xiàng)目緊迫性及其平方項(xiàng)。M2顯示項(xiàng)目緊迫性的回歸系數(shù)顯著為正（γ=0.527，p＜0.001），而M3顯示項(xiàng)目緊迫性平方項(xiàng)系數(shù)為負(fù)（γ=-0.286，p＜0.01），表明項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享之間為倒U形關(guān)系，H1獲得驗(yàn)證。項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的倒U形作用如圖2所示，隨著項(xiàng)目緊迫性的提高，當(dāng)項(xiàng)目緊迫性達(dá)到0.795（距均值0.795σ）時(shí)，其正向作用開始削弱呈現(xiàn)。

M4和M5驗(yàn)證了員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享兩者間的跨層級(jí)影響。M4相較M3增加了調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，證實(shí)了調(diào)節(jié)焦點(diǎn)和知識(shí)共享行為兩者間存在正向作用關(guān)系（γ=0.468，p＜0.01）。M5在M4的基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)與項(xiàng)目緊迫性及其平方項(xiàng)的交互項(xiàng)后，τ00由0.445減少至0.350，調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)與項(xiàng)目緊迫性平方的交互作用解釋知識(shí)共享組間差異的26.32%，調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目緊迫性和知識(shí)共享兩者的關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)效應(yīng)（γ=0.314，p＜0.05），H5得到支持。如圖3所示，在員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)較高的情況下，項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享之間呈現(xiàn)正U形關(guān)系：當(dāng)項(xiàng)目緊迫性小于xˉ時(shí)，其與知識(shí)共享呈現(xiàn)出不顯著的負(fù)向關(guān)系，并且該負(fù)向作用不斷減弱（γ1從-0.373變?yōu)?0.167）；當(dāng)項(xiàng)目緊迫性達(dá)到xˉ時(shí)，該關(guān)系變成不顯著的正向作用（γ1=0.036），直至項(xiàng)目緊迫性繼續(xù)增加σ時(shí)，其對(duì)知識(shí)共享的正向作用開始顯著并逐漸增強(qiáng)(γ1=0.241，p＜0.05)。而員工低調(diào)節(jié)焦點(diǎn)時(shí)，兩者呈明顯的倒U形關(guān)系：當(dāng)項(xiàng)目緊迫性小于xˉ時(shí)，其對(duì)知識(shí)共享的正向作用不斷減弱（γ2從0.384變?yōu)?.256），直至呈現(xiàn)形關(guān)系：不顯著的正向作用；當(dāng)項(xiàng)目緊迫性增加至2σ時(shí)，兩者的關(guān)系已變?yōu)樨?fù)向作用（γ2=-0.123）。

圖2 項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的倒U形作用Fig.2 Inverted u-shaped effect of project urgency on knowledge sharing

圖3 調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享兩者間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.3 Moderating role of regulatory focuses between project urgency and knowledge sharing

本文進(jìn)一步檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)多元化的中介作用，結(jié)果如表5所示。M12和M14意在驗(yàn)證項(xiàng)目緊迫性和團(tuán)隊(duì)雙元文化存在的作用關(guān)系。M12相較于M11添加了項(xiàng)目緊迫性，證實(shí)了項(xiàng)目緊迫性對(duì)適應(yīng)性文化的正向作用（β=0.805，p＜0.01），H2a得到支持。同樣，M14相較于M13添加了項(xiàng)目緊迫性，也證實(shí)了項(xiàng)目緊迫性對(duì)一致性文化的正向作用（β=0.616，p＜0.001），H2b得到支持，項(xiàng)目緊迫性分別對(duì)團(tuán)隊(duì)雙元文化（適應(yīng)性和一致性文化）具有正向作用。

表5 回歸分析結(jié)果Tab.5 Results of regression analysis

M6和M8檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)雙元文化對(duì)知識(shí)共享的作用。M6在M1基礎(chǔ)上添加了適應(yīng)性文化，證實(shí)了適應(yīng)性文化對(duì)知識(shí)共享具有顯著正向作用（β=0.465，p＜0.001），H3a得到支持。M8相較于M1添加了一致性文化以及一致性文化的平方項(xiàng)，證實(shí)了一致性文化變量的回歸系數(shù)為正（β=0.361，p＜0.001），且其平方項(xiàng)回歸系數(shù)顯著為負(fù)（β=-0.193，p＜0.01），H3b獲得驗(yàn)證。

M7驗(yàn)證了適應(yīng)性文化在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享兩者間的中介作用。首先，M2驗(yàn)證了項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享的顯著正向關(guān)系；其次，M12說明項(xiàng)目緊迫性對(duì)適應(yīng)性文化的正向作用較為顯著，同理，M6證實(shí)適應(yīng)性文化對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生正向作用；最后，M7顯示，添加適應(yīng)性文化后，項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的回歸系數(shù)從0.527（p＜0.001）變?yōu)?.355（p＜0.01），依舊較為顯著，證實(shí)適應(yīng)性文化在項(xiàng)目緊迫性和知識(shí)共享之間傳遞了部分中介作用，H4a獲得驗(yàn)證。鑒于項(xiàng)目緊迫性—一致性文化—知識(shí)共享的作用路徑涉及了非線性作用關(guān)系，因此無法復(fù)制上述的驗(yàn)證方式，可通過計(jì)算即瞬時(shí)中介作用（instantaneous indirect effect）θ值檢驗(yàn)中介效應(yīng)。依據(jù)M9可測(cè)算當(dāng)項(xiàng)目緊迫性分別為平均值及其±1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)一致性文化在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享間的瞬時(shí)中介作用[34]，即通過計(jì)算 X 分別在xˉ-σ、xˉ、xˉ+σ 3 個(gè)數(shù)值下的間接變化率θ，檢驗(yàn)瞬時(shí)中介效應(yīng)的顯著性。表6顯示，當(dāng)項(xiàng)目緊迫性增加至xˉ時(shí)，θ從0.235降至0.046，置信區(qū)間出現(xiàn)“跨零”現(xiàn)象，表明一致性文化的正向瞬時(shí)中介作用經(jīng)歷了“從無到有”的過程；當(dāng)項(xiàng)目緊迫性高達(dá)xˉ+σ時(shí)，θ從正值降低為負(fù)值-0.143，其中，90%的置信區(qū)間都小于0，這表明一致性文化在項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享兩者間的負(fù)向瞬時(shí)中介作用明顯。由此可知，H4b得到部分支持。

表6 瞬時(shí)中介效應(yīng)檢驗(yàn)Tab.6 Test of instantaneous indirect effect

續(xù) 表

4 結(jié)論與展望

本研究旨在探索項(xiàng)目緊迫性對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)共享的非線性作用，深入分析論證雙元文化對(duì)項(xiàng)目緊迫性與知識(shí)共享關(guān)系的中介作用，以及員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)這兩者間非線性關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知識(shí)共享效率提供相應(yīng)的建議。

4.1 結(jié)論與討論

從項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的直接作用角度分析，適度的項(xiàng)目緊迫性有利于加強(qiáng)員工進(jìn)行知識(shí)共享的意向，而隨著項(xiàng)目緊迫性的逐步提升，兩者之間的正向關(guān)系出現(xiàn)削弱的趨勢(shì)。這一結(jié)論指出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了交付項(xiàng)目成果經(jīng)常面臨時(shí)間壓力，精力大多集中在項(xiàng)目任務(wù)而不是知識(shí)共享活動(dòng)上，很大程度上阻礙了團(tuán)隊(duì)成員的溝通和知識(shí)流動(dòng)，不可避免地會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目中寶貴經(jīng)驗(yàn)的流失，無法從以往項(xiàng)目的過錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目的臨時(shí)性決定了項(xiàng)目結(jié)束時(shí)涉及的人員通常會(huì)分散各處，因此，成功實(shí)施知識(shí)共享的最大挑戰(zhàn)在于如何促使企業(yè)將知識(shí)共享成為企業(yè)慣例，從而最大限度地提高知識(shí)流動(dòng)頻率和捕獲率。

項(xiàng)目緊迫性對(duì)團(tuán)隊(duì)雙元文化的形成具有直接影響，進(jìn)而對(duì)員工知識(shí)共享產(chǎn)生倒U形作用。該結(jié)論揭示了項(xiàng)目緊迫性對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情境的二元影響，一方面，項(xiàng)目緊迫性有利于團(tuán)隊(duì)培育鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性文化，促使知識(shí)流動(dòng)速度加快；另一方面，項(xiàng)目緊迫性也能促進(jìn)形成內(nèi)部合作、擁有共同目標(biāo)的一致性文化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有序運(yùn)作。除此之外，這兩種文化維度對(duì)知識(shí)共享活動(dòng)的作用效果各不相同，前者表現(xiàn)為正向影響，后者對(duì)其具有倒U形作用，研究結(jié)論打破了已有文獻(xiàn)中提出的團(tuán)隊(duì)文化作用于知識(shí)共享時(shí)存在絕對(duì)清晰界限的積極與消極要素的桎梏。

項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的影響路徑中，適應(yīng)性文化起到了部分中介作用，而一致性文化產(chǎn)生的影響更為復(fù)雜，隨著項(xiàng)目緊迫性的加強(qiáng)，其中介效應(yīng)出現(xiàn)明顯變?nèi)醯内厔?shì)，最終成為負(fù)向關(guān)系。該結(jié)論以團(tuán)隊(duì)文化為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富了項(xiàng)目緊迫性作用于知識(shí)共享的研究，揭露了雙元文化在項(xiàng)目緊迫性和知識(shí)共享之間的不同中介作用機(jī)制。前者重點(diǎn)傳遞了項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生的正向作用，后者對(duì)知識(shí)共享的作用明顯具有閾值效應(yīng)，在傳遞項(xiàng)目緊迫性正向作用的同時(shí)，也傳遞了其造成的部分負(fù)向作用。

對(duì)于調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度相異的個(gè)體，相同的項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享將產(chǎn)生不同的影響效果。隨著員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度降低，項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享的積極作用逐漸減弱，當(dāng)員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)越來越高時(shí)，項(xiàng)目緊迫性對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)流動(dòng)行為的影響由不顯著變?yōu)橹饾u增強(qiáng)的正向作用。一般而言，知識(shí)共享很難自發(fā)發(fā)生，需要積極的共享意愿來刺激這種行為，這種意愿即項(xiàng)目成員的高水平調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。員工高水平調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)消除沖突和增加成員之間的互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生較大影響，進(jìn)而促成深入、全面的溝通，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)共享。

4.2 研究啟示

基于上述研究結(jié)論與討論，本文為推進(jìn)項(xiàng)目情境下的知識(shí)共享活動(dòng)、提高知識(shí)管理效率，給出以下建議與措施。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)知識(shí)共享時(shí)應(yīng)慎重把控時(shí)間壓力，盡可能減少項(xiàng)目緊迫性對(duì)知識(shí)共享造成的負(fù)面影響。社會(huì)交換理論指出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知識(shí)共享行為是一種團(tuán)隊(duì)成員交往過程中的產(chǎn)物，這種特殊的社會(huì)交換在時(shí)間的限制下舉步維艱，因此需要更明確的價(jià)值定義和規(guī)章制度的約束。一方面，在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，積極推進(jìn)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)機(jī)制已在許多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，它兼顧了項(xiàng)目管理與知識(shí)管理兩方面，通過事后量化評(píng)估的制度減少項(xiàng)目實(shí)施過程中時(shí)間壓力導(dǎo)致的知識(shí)忽略和保留行為。另一方面，鼓勵(lì)項(xiàng)目成員積極提取項(xiàng)目實(shí)踐中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，建立一套可應(yīng)用于未來項(xiàng)目的管理或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，增加項(xiàng)目人員溝通的清晰度和速度，減少返工和延誤，更好地利用時(shí)間，以緩解高度的緊迫性對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生的不利影響，從而為整個(gè)項(xiàng)目型組織帶來益處[35]。

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造怎樣的文化氛圍才能達(dá)到提高項(xiàng)目績(jī)效的目標(biāo)？這是所有項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施文化軟實(shí)力建設(shè)考慮的重點(diǎn)問題之一。項(xiàng)目經(jīng)理在推動(dòng)知識(shí)共享行為時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成鮮明的適應(yīng)性文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)已形成的一致性文化強(qiáng)度適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮其閾值效應(yīng)中的優(yōu)勢(shì)；警惕團(tuán)隊(duì)成員中不符合項(xiàng)目進(jìn)展或者企業(yè)發(fā)展的文化價(jià)值導(dǎo)向，減少甚至避免抑制創(chuàng)新性成果產(chǎn)生的危害。將雙元文化并行發(fā)展作為團(tuán)隊(duì)文化的最佳典范，管理層在構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放包容和客戶導(dǎo)向的適應(yīng)性文化的同時(shí)，不能忽略了強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)、和諧融洽和協(xié)同發(fā)展導(dǎo)向的一致性文化。更重要的是，通過激勵(lì)機(jī)制，如經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、職位提升或同行認(rèn)可等方式對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的核心文化價(jià)值加以引導(dǎo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目時(shí)間壓力突出的情況下仍能保持學(xué)習(xí)的熱情，自愿組織學(xué)習(xí)小組、定期會(huì)議、論壇和沙龍等，討論并解決技術(shù)或管理問題，最終形成知識(shí)的轉(zhuǎn)移和重用機(jī)制。

在提高項(xiàng)目績(jī)效的目標(biāo)下，項(xiàng)目組隊(duì)時(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)管理模式等方面精心設(shè)計(jì)。首先，在項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施前的人員遴選流程中，應(yīng)加入個(gè)體特質(zhì)的差異化考核，傾向于選擇具備較高水平調(diào)節(jié)焦點(diǎn)特質(zhì)的員工，并鼓勵(lì)其在遇到復(fù)雜的非常規(guī)性任務(wù)時(shí)，在保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定有序開展工作的同時(shí)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)以靈活、嶄新的視角和方式迎接挑戰(zhàn)。其次，項(xiàng)目任務(wù)的約束特質(zhì)對(duì)于知識(shí)管理活動(dòng)至關(guān)重要，任務(wù)導(dǎo)向是制約知識(shí)交流的重要工具[36]，因此，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)根據(jù)員工表現(xiàn)出的不同調(diào)節(jié)特質(zhì)，將不同的項(xiàng)目任務(wù)委派給相應(yīng)的人員，并積極調(diào)整與之適應(yīng)的項(xiàng)目緊迫性，如促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度較高的員工更能接受高壓情境下的挑戰(zhàn)，而防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)成員則不然。另外，選擇與之適配的溝通交流方式與方法，使員工在開展工作時(shí)感到舒適，進(jìn)而促進(jìn)員工間知識(shí)的交流。

4.3 研究不足與展望

本研究實(shí)證分析了項(xiàng)目緊迫性、團(tuán)隊(duì)雙元文化、員工調(diào)節(jié)焦點(diǎn)與知識(shí)共享各變量間的內(nèi)在作用關(guān)系，但仍然有以下3點(diǎn)不足：①現(xiàn)有研究中對(duì)于團(tuán)隊(duì)雙元文化的理論分析仍然較少，團(tuán)隊(duì)雙元文化在中國(guó)情境下應(yīng)用的普適性仍未得到較廣范圍的證實(shí)，但其確實(shí)存在于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，并且以適應(yīng)性和一致性共存的姿態(tài)潛移默化地影響著團(tuán)隊(duì)的行為，因此未來可進(jìn)一步深入研究；②本文開發(fā)了一個(gè)因果研究模型，并采用了橫斷面數(shù)據(jù)收集的調(diào)查方法，但團(tuán)隊(duì)文化的中介作用經(jīng)過一定的時(shí)間才能生效，而橫截面的數(shù)據(jù)只截取了一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，因此結(jié)果只提供了一個(gè)推論，而無法證明因果關(guān)系，建議未來研究結(jié)合縱向和橫向分析探索項(xiàng)目背景下知識(shí)共享的復(fù)雜現(xiàn)象；③本文僅從項(xiàng)目緊迫性入手，但實(shí)際上項(xiàng)目的其他特性，如臨時(shí)性等，與知識(shí)共享活動(dòng)也存在著一定的關(guān)系，未來研究可將項(xiàng)目的各個(gè)特性納入一個(gè)研究框架，全面系統(tǒng)地分析項(xiàng)目型組織這種臨時(shí)性組織形態(tài)中知識(shí)共享的特殊性。