歐陽葉

(長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特殊教育與學(xué)前教育分院，湖南 長沙 410217)

伴隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為特教生生活中不可缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)為特教生提供了一個(gè)自由、開放、平等的交往空間。特教生可以通過網(wǎng)絡(luò)了解世界、學(xué)習(xí)知識(shí)、購物，可以在網(wǎng)上交友、擴(kuò)大交際圈，交流思想感情。但是寬松自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也讓一些色情、暴力信息進(jìn)入特教生的視野，對一部分特教生的心理健康產(chǎn)生了諸多負(fù)面影響。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、自由性、隱蔽性和個(gè)性化的張揚(yáng)，使得一些特教生在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)常常會(huì)發(fā)生沖突和相互攻擊的行為。比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中，網(wǎng)絡(luò)聊天室或者論壇里，觀點(diǎn)沖突屢見不鮮，肆意謾罵、詛咒、侮辱他人等過激的言論和行為比日常生活中要多，這種情況已越來越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文試圖探討特教生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)過激行為的心理根源，針對特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為進(jìn)行心理分析并做好預(yù)防干預(yù)措施，幫助特教生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)心理障礙，形成健康的網(wǎng)絡(luò)心理空間和網(wǎng)絡(luò)行為。

一、特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為的研究方法

1.問卷調(diào)查法

在網(wǎng)絡(luò)過激行為測量的問題上，本研究參考李冬梅博士論文中編制的青少年網(wǎng)絡(luò)偏差行為量表，其中網(wǎng)絡(luò)過激行為的項(xiàng)目為20個(gè)，細(xì)分為4個(gè)維度，分別是攻擊性（6個(gè)）、易怒（5個(gè)）、敵意（5個(gè)）和沖突（4個(gè)）。[1]修改后自編《特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為量表》，共設(shè)計(jì)了24個(gè)相關(guān)問題，選項(xiàng)涉及了調(diào)查者的四個(gè)維度：言語性攻擊（6個(gè)）、過激性情緒（6個(gè)）、過激性認(rèn)知（6個(gè)）、敵意性攻擊（6個(gè)）。評分從1分到5分，從來不會(huì)1分、偶爾使用2分、不清楚3分、經(jīng)常會(huì)4分、一直如此5分?？偡?24～120分，得分越高表明網(wǎng)絡(luò)過激行為越強(qiáng)。為了區(qū)別特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為的情況，按網(wǎng)絡(luò)過激行為量表總分標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)過激行為傾向分為無、中度、重度3級，總分為24-50分為無過激傾向，50-97分為中度、97-120分為重度。具體題目如下：

維度 題號(hào)內(nèi)容1在網(wǎng)上，一旦受到他人輕視或嘲笑，我會(huì)給對方發(fā)一些表示攻擊性的符號(hào)/圖片。2在在網(wǎng)上論壇/聊天室/帖吧中，一旦受到他人排擠，我會(huì)使用不文明用語。3在網(wǎng)上，和別人有矛盾時(shí)，我就會(huì)反駁甚至罵人。4在網(wǎng)上，看不慣他人時(shí)，我會(huì)對其進(jìn)行言語攻擊。5在網(wǎng)上，心情不好時(shí)，我會(huì)對陌生人使用過侮辱、嘲笑等言語攻擊。6在網(wǎng)上，遇到生活壓力時(shí)，我會(huì)在貼吧發(fā)表攻擊性的言論。言語性攻擊1我會(huì)把生活中的情緒帶到網(wǎng)絡(luò)中2在網(wǎng)上，我會(huì)沒有原由地和他人生氣。3在網(wǎng)上，當(dāng)他人觀點(diǎn)與我稍有不同時(shí)，我就會(huì)莫名生氣。4在網(wǎng)上，當(dāng)他人的想法與我不一致時(shí)，我很容易變得煩躁。5在網(wǎng)上，當(dāng)他人善意地提醒我時(shí)，我很容易情緒不好。6在網(wǎng)上，我很難控制自己的怒氣。過激性情緒1在網(wǎng)上，我覺得嘲笑別人好玩。2在網(wǎng)上，我覺得故意說一些讓別人傷心的話能緩解生活壓力。3在網(wǎng)上，我會(huì)譏諷別人很開心。4我覺得在網(wǎng)上騙人讓我心情愉快。5我覺得在網(wǎng)上捏造一些關(guān)于身邊人的虛假信息很有必要。6我覺得在網(wǎng)上騙人很有趣。過激性認(rèn)知1在網(wǎng)上，我和他人很容易發(fā)生言語沖突。2在網(wǎng)上，我和別人意見不合時(shí)，我會(huì)馬上告訴對方我不愉快。3在網(wǎng)上，我覺得有人總想激怒我。4在網(wǎng)上，我覺得討厭我的人很多。5在網(wǎng)上，我經(jīng)常和別人的意見對立。6在網(wǎng)上，我經(jīng)常遇到一些自己討厭的人或事。敵意性攻擊

隨機(jī)抽取長沙市特殊教育學(xué)校和長沙縣特殊教育學(xué)校共100名特教生作為調(diào)查對象，共發(fā)放100份問卷，回收95份，有效問卷93份，有效回收率為93%。描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：17人總分沒有超過50分，無網(wǎng)絡(luò)過激行為傾向。本調(diào)查中三分之二的特教生具有輕度網(wǎng)絡(luò)過激行為傾向，具有強(qiáng)烈網(wǎng)絡(luò)過激行為的特教生達(dá)到17.23%。這說明大部分特教生都具有網(wǎng)絡(luò)過激行為。此外，有86.37%的特教生在言語性攻擊項(xiàng)目因子總分超過24分；75%的特教生在攻擊性情緒項(xiàng)目因子總分超過24分；有86.7%的特教生在攻擊性認(rèn)知因子總分超過24分；有92.67%的特教生在敵對性攻擊項(xiàng)目因子總分超過24分。

2.訪談法

根據(jù)調(diào)查結(jié)果篩選出網(wǎng)絡(luò)過激行為分?jǐn)?shù)偏高（單維度得分超過24分，總分超過97分）的特教生進(jìn)行訪談，其中男生18名，女生17名。訪談內(nèi)容包括5道主觀題目：您對網(wǎng)絡(luò)過激行為有什么看法？您認(rèn)為引起網(wǎng)絡(luò)過激行為主要有哪些表現(xiàn)形式？您認(rèn)為引起網(wǎng)絡(luò)過激行為的原因有哪些？您覺得影響一個(gè)人網(wǎng)絡(luò)過激行為最重要的原因是什么？您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面提高網(wǎng)友素質(zhì)以減少網(wǎng)絡(luò)過激行為？根據(jù)訪談筆錄歸納提煉出心理因素是導(dǎo)致特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為的根源。

二、特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為的心理分析

1.認(rèn)知層面

61.6%的特教生認(rèn)為正確的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知可以減少網(wǎng)絡(luò)過激行為的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)世界充滿著誘惑與陷阱，特教生會(huì)因認(rèn)知偏差或僥幸心理而產(chǎn)生心理困惑或矛盾，以致產(chǎn)生各種各樣的網(wǎng)絡(luò)心理問題。面對豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，特教生很容易產(chǎn)生過度網(wǎng)絡(luò)依賴，對自身心理健康的消極影響。那些長期迷戀上網(wǎng)不可自拔的特教生，他們的記憶力下降，思維能力弱化，喪失學(xué)習(xí)興趣并產(chǎn)生厭惡感。更為嚴(yán)重的是隨著網(wǎng)絡(luò)情感的異化和自我迷失，對上網(wǎng)以外的其它業(yè)余活動(dòng)也漠不關(guān)心，人際交往萎縮，人際交往能力下降。其根本原因是這部分特教生沒有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的功能，網(wǎng)絡(luò)并非是解決一切現(xiàn)實(shí)問題的靈丹妙藥。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)并非真實(shí)的社會(huì)，虛擬的網(wǎng)絡(luò)情感滿足與成功體驗(yàn)并非能得到真實(shí)的快樂。在網(wǎng)絡(luò)上迷失自我，可能導(dǎo)致特教生倫理道德的缺失，對網(wǎng)絡(luò)的破壞與濫用極易引起社會(huì)秩序紊亂，也會(huì)給自己帶來苦澀的惡果。此外，由于自我的價(jià)值評價(jià)較低，也認(rèn)為他人是不可信的，預(yù)期到他人對自己的敵意與沖突，因此逃避信任，在負(fù)向自我與向負(fù)他人認(rèn)知中選擇網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄。這種信念推動(dòng)他與人保持距離，產(chǎn)生戒備心理和焦慮情緒，使網(wǎng)絡(luò)過激行為得到強(qiáng)化。

2.情感需求層面

92.3%的特教生提及在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄情緒是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)過激行為的一個(gè)重要要素。在現(xiàn)實(shí)生活中人的情緒的宣泄總是要受到一定的限制，而網(wǎng)絡(luò)能為人們提供緩解壓力的平臺(tái)和宣泄情緒的空間。對于特教生來說，他們的很多心理需求在現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足，而虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界卻能輕而易舉地滿足他們的各種心理需求。情感表達(dá)是潛藏在特教生內(nèi)心深處最重要的心理需求，通過上網(wǎng)交友，尋求心理安慰與情感支持，得到來自集體與他人的關(guān)愛、理解和尊重，是潛藏在特教生內(nèi)心深處的上網(wǎng)動(dòng)機(jī)。[3]網(wǎng)絡(luò)消除了現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間的時(shí)空距離，通過與網(wǎng)友的交往可以獲得在現(xiàn)實(shí)生活中無法得到的一些東西，如真誠友誼，他人的愛和成功的樂趣等。許多特教生在生活中性格內(nèi)向、不善言語、情感表達(dá)方式不當(dāng)，常常會(huì)把生活中的情感轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)世界。當(dāng)他們心情不好的時(shí)候，受到某些不良現(xiàn)象影響的時(shí)候，處于與朋友、家人人際關(guān)系緊張的時(shí)候，他們希望能夠有人來傾聽自己的心聲，一起分享快樂和痛苦。他們通常會(huì)通過“虛擬社區(qū)”聊天、上網(wǎng)發(fā)帖、通過微信朋友圈、BBS論壇、貼吧發(fā)表言論來排泄他們的消極情緒與尋求情感的宣泄，這種情感釋放方式的自由感和隨意性,使他們能卸下現(xiàn)實(shí)生活的面具與偽裝，從而容易激發(fā)他們的某些網(wǎng)絡(luò)過激行為。

3.個(gè)性心理層面

94.8%的特教生提及影響網(wǎng)絡(luò)過激行為最重要的因素是人格、個(gè)性等心理因素。與有限的現(xiàn)實(shí)生活空間相對，無限的網(wǎng)絡(luò)世界更具有致命的吸引力，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，可以創(chuàng)造一個(gè)全新的自我和理想自我的虛擬人格。[2]虛擬人格引導(dǎo)著特教生們拋卻網(wǎng)絡(luò)道德去探索世界，追求自由，嘗試追求刺激。長期沉溺于虛擬情境中的特教生會(huì)感到身份迷失，逐漸迷失現(xiàn)實(shí)生活中的“真實(shí)自我”，角色混淆，無所適從。虛擬人格給特教生造成了自我認(rèn)同心理混亂。潛藏于無意識(shí)層面：自我是有缺陷的、孤單的、無助的，而他人對自我的反應(yīng)有可能是拒絕的、控制的、懲罰性的。在人際關(guān)系里，特教生由于個(gè)性心理特征導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)過激行為的比例越來越高。[4]一部分特教生性格內(nèi)向、自卑、自尊心強(qiáng)，心思敏感、內(nèi)向孤單，不愿意或不善于與他人交往，自我控制能力較差、自我成就感低，拒絕與網(wǎng)友靠得太近，害怕親密和傷害，也害怕孤獨(dú)，他們?nèi)菀讓F(xiàn)實(shí)生活中不如意的情緒帶到網(wǎng)絡(luò)中，與他人產(chǎn)生矛盾與摩擦。當(dāng)受到質(zhì)疑和善意責(zé)備時(shí)，他們會(huì)通過攻擊的方式來拉開與對方的心理距離，在人際交往過程中選擇攻擊，使自己經(jīng)常處于一種不穩(wěn)定和矛盾的心理狀態(tài)，對環(huán)境中的人和事高度警覺，多疑敏感，充滿了自我懷疑，他們習(xí)慣于對人際關(guān)系進(jìn)行災(zāi)難性地評估，從而導(dǎo)致永久的消極情感反應(yīng)和沖突的升級，過于放縱自我，容易陷入孤立無援的網(wǎng)絡(luò)人際圈里，更加容易做出違反社會(huì)公德和行為規(guī)范過激的網(wǎng)絡(luò)行為。

三、特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為積極干預(yù)模式的構(gòu)建

積極干預(yù)模式的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，考慮到特教生獨(dú)特的心理特征和行為方式，運(yùn)用危機(jī)干預(yù)的原理，充分將預(yù)防性干預(yù)與治療性干預(yù)綜合起來，學(xué)校教師和學(xué)生自身共同形成合力，構(gòu)建“教育+自助+治療”的積極干預(yù)模式（如下圖所示），可對特教生的網(wǎng)絡(luò)過激行為產(chǎn)生積極的干預(yù)效果。從預(yù)防性干預(yù)入手，基于心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的教育干預(yù)措施，結(jié)合同輩互助和自我管理的自助方式，幫助特教生重視自我的心理健康，提高自我的綜合素養(yǎng)，形成良好的網(wǎng)絡(luò)行為方式和健康的心理。與此同時(shí)，還需要聯(lián)合治療性干預(yù)，采取認(rèn)知治療和行為治療，改變認(rèn)知觀念與重建認(rèn)知，形成理性平和的認(rèn)知觀念，改善不健康的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，最終形成心智健全的人格。

四、特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為積極干預(yù)的對策建議

研究表示：特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為是普遍存在的一種網(wǎng)絡(luò)心理問題，給特教生的身心發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。對特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為進(jìn)行積極干預(yù)，就是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)過激行為帶來的負(fù)面影響，防止發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)、網(wǎng)絡(luò)欺凌和網(wǎng)絡(luò)暴力等更為嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)行為問題，促使特教生能重視網(wǎng)絡(luò)心理健康，養(yǎng)成良好的社會(huì)責(zé)任感和網(wǎng)絡(luò)道德行為。

1.循序漸進(jìn)開展教育引導(dǎo)

（1）重視網(wǎng)絡(luò)心理教育，培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡(luò)心理健康

一般來說，網(wǎng)絡(luò)心理健康是指人們能夠以積極的心態(tài)合理使用網(wǎng)絡(luò)，能夠以平和安寧的心理離線，在“現(xiàn)實(shí)生活”與“虛擬社會(huì)”自由轉(zhuǎn)換身份時(shí)，較好地把握“現(xiàn)實(shí)的我”和“網(wǎng)絡(luò)的我”之間的關(guān)系，充分適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活，能夠保持在線人格和離線人格的和諧統(tǒng)一。[5]首先要培養(yǎng)正確的網(wǎng)絡(luò)心理健康意識(shí)和觀念，了解網(wǎng)絡(luò)的正負(fù)兩面性，能充分合理利用網(wǎng)絡(luò)對特教生心理的積極影響，盡力緩解網(wǎng)絡(luò)帶來的孤獨(dú)、沮喪等負(fù)面情緒。其次要培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)交往能力，在虛擬情境下，要盡量縮小網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界的差距，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的整合。最后要培養(yǎng)統(tǒng)一完整的網(wǎng)絡(luò)人格，能了解自己，并能恰當(dāng)評價(jià)自己的能力，需要能適度地表達(dá)和控制自己的情緒，不因網(wǎng)絡(luò)的使用而影響正常的學(xué)習(xí)與生活，不因離開網(wǎng)絡(luò)時(shí)身心不適應(yīng)。

（2）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感

網(wǎng)絡(luò)道德教育必須以親社會(huì)教育為核心，堅(jiān)持以素質(zhì)教育為中心，宣揚(yáng)正確的人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。首先要培養(yǎng)特教生的親社會(huì)情感。一般來說，親社會(huì)情感教育指通過體驗(yàn)和感受社會(huì)的美好，增進(jìn)關(guān)心社會(huì)的興趣和情感，懂得融入社會(huì)，親近社會(huì)，提高服務(wù)社會(huì)的能力。其次要培養(yǎng)特教生的親社會(huì)行為。通過引導(dǎo)特教生樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享，有同情心，養(yǎng)成對他人、社會(huì)親近與合作的關(guān)系等。三是培養(yǎng)多角度思考社會(huì)問題，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力，提高自身道德評判意識(shí)。尤其面對網(wǎng)絡(luò)社會(huì)負(fù)面現(xiàn)象報(bào)道層出不窮，對待網(wǎng)絡(luò)輿論，每個(gè)特教生網(wǎng)民都應(yīng)該保持清醒的頭腦，了解事情的緣由才下結(jié)論，樹立時(shí)代使命感、社會(huì)責(zé)任感及道德正義感，自覺抵制包括網(wǎng)絡(luò)謠言在內(nèi)的各類網(wǎng)絡(luò)糟粕，攜手營造一個(gè)清新、健康、積極向上的互聯(lián)網(wǎng)共有家園。

2.網(wǎng)絡(luò)過激行為的心理互助方式

（1）開展朋輩心理互助活動(dòng)

隨著特教生對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來嚴(yán)重，他們的網(wǎng)絡(luò)過激行為也受到廣泛關(guān)注。特教生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折、困難時(shí)，總想在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中得到安慰與補(bǔ)償，這樣他們脫離現(xiàn)實(shí)，情緒起伏大，不穩(wěn)定，產(chǎn)生不良的情緒體驗(yàn)，情感趨于冷漠，人際交往萎縮，形成畸形的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系。首先要開展朋輩心理骨干隊(duì)伍培訓(xùn)。朋輩心理骨干隊(duì)伍作為心理知識(shí)的傳播者、心理活動(dòng)的組織者、心理困擾的幫助者，發(fā)揮著重要的主體作用。[6]建議從“朋輩引航”班級朋輩輔導(dǎo)員、“同伴教育”朋輩講師團(tuán)和“朋輩輔導(dǎo)”朋輩咨詢員三個(gè)方面著手開展朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)。其次是開展心理互助系列活動(dòng)，以專業(yè)學(xué)習(xí)為支撐、宣傳教育為先導(dǎo)、心理援助為保障、拓展活動(dòng)為平臺(tái)，全面助力特教生發(fā)展。最后加強(qiáng)心理素質(zhì)拓展活動(dòng)。心理素質(zhì)拓展活動(dòng)以其獨(dú)特的教育模式，讓特教生成為主角，在活動(dòng)項(xiàng)目中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中感悟，在感悟中分享，在分享中提升，在提升中成長。通過素質(zhì)拓展系列活動(dòng)不僅培養(yǎng)了特教生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，更加豐富了特教生的積極情感體驗(yàn)，對提升特教生的情緒管理能力有著積極意義。

（2）學(xué)會(huì)自我管理

自我管理包括時(shí)間管理、行為管理、心理健康管理和自我印象管理。首先要做好時(shí)間管理。時(shí)間管理技術(shù)的核心在于通過提高特教生的自我效能感和給予適當(dāng)?shù)闹С?，幫助特教生發(fā)展一種積極的應(yīng)對策略，以取代消極的網(wǎng)絡(luò)過激行為。其次要做好行為管理，有網(wǎng)絡(luò)過激行為的特教生很多都能夠知覺這種狀態(tài)不好，但是他們會(huì)陶醉于上網(wǎng)的快感，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來掩蓋和回避現(xiàn)實(shí)中的痛苦和困惑，經(jīng)常轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)來排解或回避孤獨(dú)。特教生要保持良好的心態(tài)，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，不斷將自我行為進(jìn)行管理以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范的要求，獲得社會(huì)支持。最后要做好心理健康管理和自我印象管理。當(dāng)與網(wǎng)友產(chǎn)生交流障礙時(shí)，正確地認(rèn)識(shí)自己的角色和定位，保持冷靜的頭腦，根據(jù)問題類型、嚴(yán)重程度選擇合適的時(shí)機(jī)，因人而異有區(qū)別地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，同時(shí)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在網(wǎng)絡(luò)人際交往中給他人留下良好的第一印象，多進(jìn)行換位思考，相互支持，學(xué)會(huì)欣賞他人，學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、適度溝通，適時(shí)溝通、靈活溝通和定位溝通。

3.網(wǎng)絡(luò)過激行為的心理干預(yù)

（1）認(rèn)知療法

認(rèn)知療法指出，要想改變求助者的情緒或行為困擾，就必須改變他們的思維方式。為了達(dá)到這一目的，治療者應(yīng)該通過求助者的自動(dòng)化思維去發(fā)現(xiàn)他們的核心圖式，對于消極的認(rèn)知圖式，應(yīng)該進(jìn)行積極地認(rèn)知重建。[7]認(rèn)知治療的常用的技術(shù)有以下五種：一是識(shí)別認(rèn)知歪曲。不同的特教生有不同內(nèi)容的認(rèn)知歪曲，通過對網(wǎng)絡(luò)過激行為不同的情境和問題進(jìn)行分析，能夠識(shí)別出自己的認(rèn)知歪曲，提高他的認(rèn)知水平，矯正他的錯(cuò)誤思想。二是認(rèn)知重建。改變頑固的不合理信念，重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)過激行為的嚴(yán)重危害。三是自我辯論。想象網(wǎng)絡(luò)過激行為的種種極端惡果，在網(wǎng)絡(luò)過激行為發(fā)生時(shí)讓“理想自我”與“現(xiàn)實(shí)自我”進(jìn)行辯論。四是自我暗示。出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不良情緒爆發(fā)時(shí)反復(fù)積極暗示自己控制自己的消極情緒。五是自我提醒。將網(wǎng)絡(luò)過激行為的程度輕重排列在一張對稱的紙上或制成卡片，反饋?zhàn)约旱木W(wǎng)絡(luò)過激行為狀 況，時(shí)時(shí)提醒自己，以此來督導(dǎo)自己。

（2）行為療法

行為療法是指建立在心理學(xué)理論基礎(chǔ)之上，旨在減少、消除個(gè)體不良行為，塑造、增進(jìn)個(gè)體良好行為和社會(huì)適應(yīng)，促進(jìn)個(gè)體身心發(fā)展的各種原理、方法。[8]行為療法的常用技術(shù)有以下五種：一是行為強(qiáng)化法。根據(jù)每天網(wǎng)絡(luò)過激行為頻率減少的進(jìn)展情況，給予自己一定的表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)或批評、懲罰。二是行為契約法。具有網(wǎng)絡(luò)過激行為的特教生與家長共同商定消除網(wǎng)絡(luò)過激行為的行為契約，網(wǎng)絡(luò)過激行為特教生簽訂契約并成為契約的遵守者，家長則擔(dān)任契約的監(jiān)督者。三是行為消退法。以打球、看電影等其他活動(dòng)代替上網(wǎng)的方式來應(yīng)對現(xiàn)實(shí)生活中的失敗、挫折等導(dǎo)致的不良情緒，消除周圍同齡“網(wǎng)絡(luò)語言暴力”“網(wǎng)絡(luò)攻擊”“網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)”的強(qiáng)化刺激。四是厭惡刺激法。當(dāng)因上網(wǎng)宣泄情緒，羞辱他人出現(xiàn)快感時(shí)，讓有網(wǎng)絡(luò)過激行為的特教生刻意聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)過激行為對他人的傷害和嚴(yán)重法律后果，使其產(chǎn)生抵觸心理。五是自我指導(dǎo)法。激發(fā)特教生能對自己的網(wǎng)絡(luò)過激行為進(jìn)行管理，可采用規(guī)范生活法、計(jì)劃時(shí)間表法、自我肯定法、自我鼓勵(lì)法等等。

正值青少年期的特教生，具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)人際交往的需求與愿望，他們期待關(guān)愛、關(guān)注和社會(huì)認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)交往是認(rèn)知、情感、人格等心理和行為互動(dòng)的過程，有可能導(dǎo)致他們網(wǎng)絡(luò)情感異化和網(wǎng)上破壞行為等網(wǎng)絡(luò)心理問題。因此從網(wǎng)絡(luò)過激行為心理分析出發(fā)構(gòu)建積極干預(yù)模式是解決特教生網(wǎng)絡(luò)過激行為的關(guān)鍵所在，應(yīng)從教育、自助、治療三方面入手，學(xué)校、教師、自身形成合力，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)過激行為的積極干預(yù)模式。作為特教生要與同伴互助互惠，接受同齡之間的“朋輩引航”、“同伴教育”和“朋輩輔導(dǎo)”，積極參與到心理素質(zhì)拓展活動(dòng)中，同時(shí)要學(xué)會(huì)自我管理，科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)，合理安排上網(wǎng)時(shí)間，自覺抵制低俗的網(wǎng)絡(luò)文化和信息污染，遵法守紀(jì)，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，文明上網(wǎng)。對于學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)特教生理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)心理問題，從網(wǎng)絡(luò)心理教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育兩方面幫助他們預(yù)防網(wǎng)絡(luò)過激行為，鼓勵(lì)他們積極參加積極向上、健康有益的社會(huì)活動(dòng)，提升社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。作為教師應(yīng)從心理干預(yù)給予特教生認(rèn)知重建、情緒管理和行為訓(xùn)練的具體指導(dǎo)，給予特教生交流溝通技巧方面的指導(dǎo)，讓其體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)人際交往的成功，從而幫助他們重建網(wǎng)絡(luò)交流自信?？傊?，面對特教生的網(wǎng)絡(luò)過激行為要予以足夠重視，要讓他們盡快融入和適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活，提高他們的現(xiàn)實(shí)交流溝通能力，積極心理干預(yù)是擺脫網(wǎng)絡(luò)過激行為的治本之途，才能更好地促進(jìn)特教生的成長。