特邀撰稿人：北京承澤星漢信息技術(shù)有限公司 仝文革

隨著企業(yè)信息化工作管理水平的不斷提升和進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始從系統(tǒng)化、集成化、流程化的高度，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作提出更高的建設(shè)要求，因此，在幾年前就不斷有企業(yè)從全生命周期管理的角度對(duì)企業(yè)各項(xiàng)信息化建設(shè)工作提出了新的要求。

本文從作者所從事的設(shè)備管理信息化工作出發(fā)，從設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)需求角度來討論其在SAP系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式。

設(shè)備全生命周期管理

/設(shè)備全生命周期管理的內(nèi)容/

針對(duì)設(shè)備全生命周期管理的定義，不同的企業(yè)、不同的人對(duì)其有不同的定義方式，每種定義方式的不同就決定了企業(yè)對(duì)設(shè)備全生命管理的側(cè)重點(diǎn)與要求的不同。總體來講，大家對(duì)設(shè)備全生命周期各階段的定義描述不完全相同，甚至于階段劃分也不盡相同，但都起源于設(shè)備實(shí)體的規(guī)劃到設(shè)備實(shí)體的退出，其中，規(guī)劃階段決定了設(shè)備實(shí)體的來源和規(guī)格要求，設(shè)備實(shí)體的來源一般包括采購、安裝建設(shè)、無償接收、單位間調(diào)撥等；退出方式一般包括報(bào)廢、出售、出讓、調(diào)撥等方式。中間階段一般包括設(shè)備的運(yùn)行、使用、維修等階段。

設(shè)備全生命周期管理的劃分階段也許不同，但企業(yè)的管理要求基本相同，從筆者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來講，設(shè)備全生命周期管理可以從以下幾個(gè)維度來理解：

? 時(shí)間維度：它體現(xiàn)了設(shè)備實(shí)體在不同階段的存在狀態(tài)，在每個(gè)階段設(shè)備管理工作的好壞對(duì)設(shè)備實(shí)體的運(yùn)行和使用狀況有不同影響，不同設(shè)備運(yùn)行或使用狀況會(huì)對(duì)設(shè)備創(chuàng)造的價(jià)值產(chǎn)生不同的影響。

設(shè)備評(píng)級(jí)申請(qǐng)單

? 故障維度：它體現(xiàn)了設(shè)備實(shí)體在不同階段的故障發(fā)生規(guī)律，而每個(gè)階段設(shè)備管理工作的好壞對(duì)設(shè)備的故障產(chǎn)生不同的影響，也對(duì)設(shè)備維修工作產(chǎn)生不同的影響。

? 費(fèi)用維度：它體現(xiàn)了設(shè)備實(shí)體在不同階段，維修費(fèi)用的使用規(guī)律，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)產(chǎn)生不同的影響。

? 管理維度：它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)設(shè)備實(shí)體在不同階段的管理資源的投入規(guī)律，它從設(shè)備全生命周期各階段對(duì)企業(yè)設(shè)備管理工作提出了要求。

盡管有上面4個(gè)維度的劃分，企業(yè)在進(jìn)行設(shè)備全生命周期管理時(shí)，仍然要從設(shè)備生命的全過程出發(fā)，綜合考慮設(shè)備管理工作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)4個(gè)維度的綜合要求，而不能只從某個(gè)階段、某個(gè)維度出發(fā)考慮設(shè)備管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

/每個(gè)階段業(yè)務(wù)介紹/

盡管每個(gè)人對(duì)設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)階段劃分有不同的理解，筆者仍然想就自己的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提出自己對(duì)設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)階段的理解。

筆者將設(shè)備全生命周期管理劃分成了規(guī)劃管理、采購建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、退役管理4個(gè)階段，每個(gè)階段都有自己不同的管理內(nèi)容和管理重點(diǎn)。

下面就設(shè)備全生命周期管理的4個(gè)業(yè)務(wù)階段的主要管理內(nèi)容做個(gè)說明：

規(guī)劃管理階段是對(duì)設(shè)備實(shí)體的生成進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的階段，該階段的工作會(huì)影響到項(xiàng)目建設(shè)成本和設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)成本。與設(shè)備管理業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目包括新建項(xiàng)目、零購更新項(xiàng)目、技改項(xiàng)目。

采購建設(shè)階段是設(shè)備實(shí)體的形成階段，該階段的工作質(zhì)量會(huì)影響到設(shè)備的后續(xù)運(yùn)行、維護(hù)成本，影響到企業(yè)效益的增長(zhǎng)；同時(shí)，在該階段還要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、資產(chǎn)臺(tái)賬與設(shè)備實(shí)物間的對(duì)應(yīng)與關(guān)聯(lián)關(guān)系。

運(yùn)行維護(hù)階段，即設(shè)備效益的創(chuàng)造階段，也是設(shè)備運(yùn)行維修費(fèi)用的發(fā)生階段，同時(shí)，還是設(shè)備規(guī)劃管理、采購建設(shè)階段工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)階段。企業(yè)設(shè)備管理工作的好壞在該階段得到充分展現(xiàn)，設(shè)備運(yùn)行、使用狀況也會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上得到充分展示。

退役管理業(yè)務(wù)包括設(shè)備報(bào)廢、出讓、調(diào)撥等業(yè)務(wù)，經(jīng)過該業(yè)務(wù)階段的處理，設(shè)備實(shí)物最終完成其全生命周期在當(dāng)前使用單位的使用價(jià)值；而設(shè)備在出讓、調(diào)撥到其它單位后，其使用價(jià)值還會(huì)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)需求

/如何進(jìn)行二次開發(fā)？/

(1) 設(shè)備全生命周期管理在SAP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式

從上圖中4個(gè)業(yè)務(wù)階段所涉及的細(xì)化功能模塊可以看出來，要想在SAP系統(tǒng)中完成設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)的實(shí)施，需要用到SAP系統(tǒng)如下功能模塊：

? PS模塊：實(shí)現(xiàn)規(guī)劃管理階段各功能模塊需求、采購建設(shè)階段中的項(xiàng)目過程管理，以及最后的設(shè)備轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)需求。

? MM模塊：實(shí)現(xiàn)設(shè)備及其維修備品備件的采購管理、庫存管理、需求出入庫管理。

? FICO模塊：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)、物資采購、備品備件庫存、設(shè)備維修等成本的管理需求。

? PM模塊：實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)維修、安全、專業(yè)、退役等管理需求。

? AM模塊：實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)臺(tái)賬管理及其與設(shè)備實(shí)物相對(duì)應(yīng)的管理需求。

盡管SAP系統(tǒng)上述各個(gè)模塊共同完成了設(shè)備全生命周期各個(gè)業(yè)務(wù)階段的管理需求，但限于SAP系統(tǒng)各模塊自身的功能限制，仍有許多功能需求不能得到滿足、而必需通過對(duì)SAP系統(tǒng)的大量二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，這些需要進(jìn)行二次開發(fā)的功能模塊如下：

? 規(guī)劃管理階段：前期工作計(jì)劃、可研評(píng)審、初步設(shè)計(jì)、投資優(yōu)選，即規(guī)劃管理階段的所有功能模塊都需要二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

? 采購建設(shè)階段：標(biāo)準(zhǔn)化開工、工作量管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目轉(zhuǎn)資，即采購建設(shè)階段的大部分功能模塊都需要二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

? 運(yùn)行維護(hù)階段：維修維護(hù)計(jì)劃管理、故障管理、維修保養(yǎng)管理、設(shè)備運(yùn)行管理、安全票證管理、事故管理、專業(yè)管理、專項(xiàng)管理、租賃管理、設(shè)備停運(yùn)管理，即運(yùn)行維護(hù)階段的大部分功能模塊都需要二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

? 退役管理階段：設(shè)備出讓、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備報(bào)廢，即退役管理階段的所有功能模塊都需要二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

(2) 設(shè)備全生命周期管理各階段功能模塊二次開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

從上述分析可以看出，要在SAP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)需求，有許多功能模塊需要開發(fā)實(shí)現(xiàn)，以上描述只是從大的功能模塊分析了SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的不足，在進(jìn)行功能模塊的二次開發(fā)時(shí)，還需要考慮以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的開發(fā)，才能更好的滿足用戶的業(yè)務(wù)需求：

? 業(yè)務(wù)單據(jù)審批與待辦功能：在設(shè)備全生命周期管理各個(gè)階段需要完成許多管理工作，這些管理工作大都需要依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)單據(jù)、并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的審批與待辦、提醒功能，尤其是業(yè)務(wù)單據(jù)的審批、待辦與提醒功能，是SAP系統(tǒng)的不足，也是采用SAP ABAP開發(fā)語言難于實(shí)現(xiàn)的部分，但它又是設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵需求，因此，必需給予充分考慮和滿足。

? 業(yè)務(wù)單據(jù)關(guān)聯(lián)功能：在設(shè)備管理過程中，除了需要開發(fā)各種業(yè)務(wù)單據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的審批功能外，還需要在業(yè)務(wù)單據(jù)間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系、審批狀態(tài)控制關(guān)系，從而形成業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理與集成管理需求。

? 非結(jié)構(gòu)化檔案管理功能：SAP系統(tǒng)提供了檔案管理模塊（DMS），在DMS模塊中維護(hù)過的非結(jié)構(gòu)化檔案就可以項(xiàng)目、功能位置、設(shè)備、通知單等對(duì)象中上傳和調(diào)用，但DMS的功能操作復(fù)雜、檔案查詢和分類管理困難，同時(shí)，它不能在PM模塊的核心功能-工單中掛接檔案，從而極大的限制了DMS模塊的使用效果。因此，必需考慮重新開發(fā)非結(jié)構(gòu)化檔案管理功能，確保設(shè)備管理過程中需要的各類檔案可以方便的進(jìn)行歸類管理和查詢，并可以在各種標(biāo)準(zhǔn)功能對(duì)象（如工單）、二次開發(fā)業(yè)務(wù)單據(jù)中進(jìn)行上傳和調(diào)用，才能更好的滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。

? 計(jì)劃管理功能：SAP系統(tǒng)是以計(jì)劃為源頭、進(jìn)行流程式管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，它的計(jì)劃管理功能在PP模塊中得到了充分的展現(xiàn)和使用，但在設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)所涉及的各個(gè)功能模塊中，卻都沒有真正提供進(jìn)行計(jì)劃管理的子功能模塊，從而使得設(shè)備管理涉及到的各種計(jì)劃管理需求只能通過變通方式，例如，把工單作為計(jì)劃的一種變通方式使用，但這種變通方式只能滿足計(jì)劃管理需求的一小部分功能，仍然有大部分計(jì)劃管理需求得不到滿足，因此，必需通過二次開發(fā)的方式給予滿足，并將計(jì)劃管理功能和計(jì)劃提報(bào)、計(jì)劃執(zhí)行功能形成閉環(huán)管理，才能更好的滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。

? 移動(dòng)辦公功能：這是SAP系統(tǒng)一直沒有、而企業(yè)又迫切需要的一項(xiàng)需求，移動(dòng)辦公功能的滿足會(huì)直接影響到設(shè)備管理工作的審批和執(zhí)行效率，影響到企業(yè)用戶對(duì)SAP系統(tǒng)的使用感受，影響到業(yè)務(wù)錄及的及時(shí)性，因此，應(yīng)該給予滿足。在移動(dòng)辦公功能中，至少需要實(shí)現(xiàn)審批與待辦、報(bào)表與KPI查詢、移動(dòng)巡點(diǎn)檢功能，同時(shí)，還要支持用戶離線辦公的業(yè)務(wù)需求。上述這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)只是筆者自身經(jīng)驗(yàn)的一部分總結(jié)，其實(shí)，還有許多功能和關(guān)鍵點(diǎn)需要開發(fā)，例如，知識(shí)庫、特種設(shè)備管理、專業(yè)管理等功能的開發(fā)，才能更好的滿足企業(yè)設(shè)備管理用戶各方面的業(yè)務(wù)需求。

/承澤星漢EAMtotal產(chǎn)品介紹/

北京承澤星漢公司的EAMtotal資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)，依據(jù)設(shè)備全生命周期管理的業(yè)務(wù)需求及其與資產(chǎn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系而在SAP系統(tǒng)PM模塊的基礎(chǔ)上開發(fā)的，它實(shí)現(xiàn)了設(shè)備全生命周期管理4個(gè)業(yè)務(wù)階段的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，開發(fā)了各種業(yè)務(wù)單據(jù)，并從業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、流程閉環(huán)、界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單、運(yùn)維簡(jiǎn)化等方面設(shè)計(jì)和開發(fā)了資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)。

EAMtotal可以從省錢、省時(shí)、省力的角度滿足企業(yè)對(duì)設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)的實(shí)施需求，從快速、便捷、高效的角度滿足設(shè)備全生命周期管理項(xiàng)目的實(shí)施需求。

EAMtotal系統(tǒng)經(jīng)過了系統(tǒng)化、集成化的功能設(shè)計(jì)，是對(duì)設(shè)備全生命周期管理理念的充分體現(xiàn)和運(yùn)用。

EAMtotal進(jìn)行了模塊化設(shè)計(jì)，可以滿足用戶進(jìn)行模塊化實(shí)施的選擇需求。