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雷厲風(fēng)行蘇大隊(duì)

2019-04-30 01:41
中國公路 2019年7期
關(guān)鍵詞:路政服務(wù)隊(duì)學(xué)雷鋒

蘇俐,現(xiàn)任河北省高速公路管理局路政總隊(duì)京秦支隊(duì)遵化大隊(duì)副大隊(duì)長。軍人出身的他做事雷厲風(fēng)行,踏實(shí)肯干,轉(zhuǎn)業(yè)到交通系統(tǒng)以來,牢記路政使命,扎根高速基層一線,追求路政事業(yè)和思想觀念的共同發(fā)展,是一位平凡崗位的不平凡的追夢人。

河北省交通運(yùn)輸系統(tǒng)乃至全國,以雷鋒精神為引領(lǐng),開創(chuàng)了五個先河:全國第一支“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法車隊(duì)”、全國第一支“學(xué)雷鋒私家車隊(duì)”,河北省第一支高速路政“搭把手”服務(wù)隊(duì)、第一支“速映心靈”電影普法宣傳隊(duì)和第一次使用“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法工作法”。這“五個第一”的開創(chuàng)者就是河北省高速公路管理局路政總隊(duì)京秦支隊(duì)遵化大隊(duì)副大隊(duì)長蘇俐。

從一杯熱水做起

2005年,蘇俐從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到青銀管理處石家莊路政大隊(duì),成為一名路政隊(duì)員。剛參加工作不久,蘇俐就發(fā)現(xiàn)交通系統(tǒng)屢遭媒體曝光公路三亂問題:比如巡查時感覺司乘與路政人員有隔閡;司機(jī)遇到路政就意味著違章甚至處罰,不愿與路政打交道。為此,蘇俐心里很不是滋味,他反復(fù)琢磨,開始籌劃如何樹立路政人的良好形象,他深知高質(zhì)量的文明服務(wù)一定能扭轉(zhuǎn)這個局面。

右一為蘇俐

在蘇俐的心中一直有10個字——“正路先正人,己正路才正”,這既是他對自己的硬性要求,也是他對行業(yè)給予的期望。因此,蘇俐試圖創(chuàng)新一條既嚴(yán)格執(zhí)法,又能以真心、真意、真情、真愛為司乘人員著想的雙贏之路,以改變路政行業(yè)的社會形象。在這之后的巡路工作中,蘇俐駕駛的巡邏車上必備暖瓶、油桶、水杯、名片等,同時,開啟了“八個一”文明執(zhí)法模式:辦理案件一次性告知當(dāng)事人、一個敬禮服人、一張笑臉迎人、一句您好感人、一杯熱水暖人、一片坦誠待人、一張名片幫人、一聲再見送人。

寒冬臘月的一天,蘇俐和同事在巡邏途中發(fā)現(xiàn)一位老人步行在高速公路上。同事看到后,著急地喊道:“你在這兒干嘛呢?這里不安全趕緊下去!”老人不為所動,繼續(xù)向前走。這時,蘇俐下車勸說,向老人手里遞去了一杯熱水,并給老人敬了一個禮,耐心而溫和地說道:“大爺,這么冷的天,您先喝杯熱水暖暖身子,咱們向外邊來,這里不安全。”老人接過熱水喝了一口后緩緩地說:“我六十多歲的人了,知道對錯,你這么對我,給我面子讓我心里暖,我保證這是最后一次,再也不會亂走了……”

把私家車改造成“雷鋒車”

2008年,蘇俐買了一輛車用來上班通勤和接送孩子??僧?dāng)他在路上看到孤苦無依的老人等弱勢人群時,心頭難免一顫,心想:除了小家,我也應(yīng)該服務(wù)大家。于是,蘇俐將剛買的新車貼上“愛心”標(biāo)志,成為遵化路上的一輛愛心車,每次出門他都會順路捎幾位孕婦或者老人。這輛愛心車也感染了其他司機(jī),蘇俐的戰(zhàn)友、同學(xué)、朋友陸續(xù)加入進(jìn)來,組成了愛心車隊(duì),更利用業(yè)余時間,進(jìn)社區(qū)、下農(nóng)村,看望老人和孩子,陪伴他們,還為他們送去了愛心物資。

2012年2月24日,蘇俐有幸代表河北省高速路政總隊(duì)到北京參加新華社舉辦的“與雷鋒同行”現(xiàn)場交流活動,與“雷鋒班”的第二十四任班長面對面交流。雷鋒精神為蘇俐的工作指明了方向,經(jīng)過再三請示,蘇俐決定將多年的公益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和雷鋒精神相結(jié)合,打造出路政人的一張名片。同年2月28日,第一支“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法車”誕生。車身印有“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法·樹高速衛(wèi)士形象”的標(biāo)語,以此公開接受社會的監(jiān)督,將有形的愛心執(zhí)法與文明服務(wù)相結(jié)合,搭建路政與司乘之間的愛心橋梁?!皩W(xué)雷鋒愛心執(zhí)法”車隊(duì)在全國屬于首創(chuàng)。

其實(shí)執(zhí)法并不難,難的是擺正執(zhí)法態(tài)度。蘇俐總結(jié)出一套秘笈,還起了個十分詩意的名字“七步愛心執(zhí)法圓舞曲”:即一看、二問、三記、四查、五助、六訪、七理。

如今,“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法”車隊(duì)已成為河北高速的一張名片、交通的一個窗口、路政的一面旗幟。借力愛心車隊(duì)和愛心執(zhí)法,蘇俐進(jìn)一步探索出了基層普法工作的新模式,開創(chuàng)了“速映心靈”形式,成為河北高速首個使用電影開展基層路政普法宣傳工作的大隊(duì)。

蘇俐利用業(yè)余時間進(jìn)農(nóng)村,照顧孤寡老人,做一些力所能及的事。圖為蘇俐為老人挑水。

蘇俐組建的愛心車隊(duì)隊(duì)員們自發(fā)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園,為學(xué)生和老人送去他們需要的物資。

他們是最美交通人

2016年8月,河北省交通高速路政“搭把手”服務(wù)隊(duì)成立,下設(shè)7個小分隊(duì),在全省7個市同時開展活動并不斷創(chuàng)新,突出區(qū)域特色并延伸服務(wù)范圍。

蘇俐經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:在單位就想如何更好地服務(wù)司乘,回到家就想如何更好地幫助孤寡老人和失學(xué)孩子。在承德工作時,蘇俐遇到一位10歲的孩子,他的母親高位截癱。他當(dāng)即決定資助這個孩子上學(xué),蘇俐的愛心延續(xù)了五年,直到從承德調(diào)走。蘇俐的愛心感動了同事,他們接棒蘇俐,繼續(xù)照顧和資助這對母子。蘇俐見此,默默感動,他意識到,自己的愛心已經(jīng)影響了更多人投身其中。

被過往司乘點(diǎn)贊的河北高速路政隊(duì)

“搭把手”服務(wù)隊(duì)不斷探索完善組織黨員先鋒崗、團(tuán)員志愿者注冊工作,嘗試高速公路人注冊機(jī)制,首次實(shí)現(xiàn)了河北省志愿服務(wù)網(wǎng)上注冊、項(xiàng)目發(fā)布、志愿者招募、時長記錄,全程實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化”,提升了社會對河北高速公路人的認(rèn)知度及滿意度。

多年來,蘇俐的事跡被多家媒體報(bào)道,先后被中宣部、中央文明辦評為“中國好人”“全國最美志愿者”,被交通運(yùn)輸部和全國總共工會聯(lián)合授予“感動交通年度人物”,被河北省委授予全省“百姓喜愛的好官”,被河北省交通運(yùn)輸廳授予“最美交通人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”……

十幾年來,蘇俐在一線帶班巡查100余萬公里,處理案件300多起,為國家追回路產(chǎn)損失200余萬元,為司乘人員做好事實(shí)事11000余件,捐款救助困難司乘700多人,幫助司乘尋回丟失款40余萬元,“學(xué)雷鋒愛心執(zhí)法”車隊(duì)和“搭把手”勞模志愿服務(wù)隊(duì)成為河北高速公路服務(wù)司乘人員的一道靚麗風(fēng)景。

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