徐猛

摘 要 機(jī)關(guān)行政事務(wù)關(guān)系著政府各項事務(wù)的開展，只有有條不紊地處理好機(jī)關(guān)行政事務(wù)，才能更好地為整個社會服務(wù)，保證人民群眾的利益。本文首先提出了對機(jī)關(guān)行政人員的素質(zhì)要求，然后指明了行政事務(wù)人員的職責(zé)，最后分析了行政事務(wù)工作的具體管理措施，旨在保障機(jī)關(guān)行政事務(wù)的妥善進(jìn)行，從而維系社會的穩(wěn)定，最大程度上保證人民的安全與利益。

關(guān)鍵詞 行政事務(wù) 素質(zhì) 職責(zé) 措施

一、引言

社會發(fā)展進(jìn)入新時期以來，機(jī)關(guān)行政事務(wù)也在發(fā)生著變化。要想保證行政事務(wù)的順利進(jìn)行，行政人員必須提高覺悟，完善品行，擁有高度的責(zé)任感與事業(yè)心，并且運(yùn)用自己的學(xué)識，依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)，按照既定的規(guī)章制度，心存祖國，心系人民，全心全意地為人民群眾的利益著想，一心一意為人民群眾服務(wù)，從而促進(jìn)整個社會穩(wěn)步地發(fā)展。

二、機(jī)關(guān)行政人員具備的個人素質(zhì)

作為機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員，必須要具備相對應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)與文化素質(zhì)，這些內(nèi)容包括如下幾個主要方面：

首先，作為機(jī)關(guān)行政事務(wù)，做事情必須要光明磊落，不要出現(xiàn)不公正的情況，對待同志、領(lǐng)導(dǎo)也要做到尊重、團(tuán)結(jié)。

其次，具有吃苦耐勞的品格，需要不斷強(qiáng)化自己的意志力，具有堅定的信念并提升執(zhí)行力。

最后，具有一定的自我管理與約束能力，做到言談得體、儀表端莊，對待群眾更要表現(xiàn)出充分的親和力，嚴(yán)禁出現(xiàn)臉難看、事難辦的情況。

三、機(jī)關(guān)行政人員具備的公務(wù)能力

（一）自我意識的培養(yǎng)

機(jī)關(guān)行政事務(wù)對于工作人員的自我意識具有較高的要求。所謂自我意識，就是機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作人員對于周邊環(huán)境的認(rèn)識與感受能力。從客觀上來看，機(jī)關(guān)行政事務(wù)本身就屬于服務(wù)類型的工作，所以工作人員要具備獨立的思維能力，通過綜合崗位特征，接受豐富的文化教育與服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識水平。

只有認(rèn)識到自己的職責(zé)與崗位特征，認(rèn)識到全心全意為人民服務(wù)的理念，才能夠真正意義上提升機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作人員的工作效率，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。

（二）對信息的掌握

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員還需要具備與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力，其中就包括信息的掌握能力。目前來看，許多工作人員都會面對大量的報告、公示材料，這些材料中包括各種類型的信息。

為了提升信息管理水平，需要做好有價值信息的分類管理工作，這樣才能夠確保信息的應(yīng)用價值，為上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項決策提供必要的行為依據(jù)。除此之外，作為機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員，還需要掌握一定的知識，通過知識武裝自己的頭腦，更快地掌握工作進(jìn)度與狀況，從而提升信息的綜合應(yīng)用水平。

（三）創(chuàng)新能力

機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作涉及的內(nèi)容復(fù)雜、多樣，作為機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員，除了做好基本的收發(fā)文工作之外，還需要積極請示上級做好各種相關(guān)管理工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、聯(lián)絡(luò)員甚至是翻譯員。

在整個過程中，需要及時將一些重要的問題與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、匯報，并且主動將不重要的問題進(jìn)行初步處理，這樣一來就可以有效降低領(lǐng)導(dǎo)管理各項事務(wù)的負(fù)擔(dān)，將更多的精力集中到需要領(lǐng)導(dǎo)處理的事情上，對于提升整個單位的工作效率具有重要的意義。

四、機(jī)關(guān)行政人員的職責(zé)

機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員的主要職務(wù)可以概括為如下幾個方面：

（一）機(jī)關(guān)辦文工作內(nèi)容

機(jī)關(guān)辦文工作主要涉及文件的制發(fā)以及文件的管理。在進(jìn)行文件制發(fā)的時候需要做好撰寫、簽發(fā)、復(fù)合等相關(guān)工作，同時認(rèn)真處理好收文的處理，做好簽收與登記工作。在進(jìn)行文件管理的時候，則需要做到迅速、準(zhǔn)確，同時也要安全保密，確保信息不外流。

（二）辦會內(nèi)容

會議相關(guān)工作也是機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員的重要職責(zé)。在會前需要將會議的方案進(jìn)行送審，并完成會議的名稱、地點、參會人員等方面的事務(wù)，同時草擬會議的地址等信息進(jìn)行通知，同步處理好會場相關(guān)的事務(wù)，確保整體的規(guī)范性。

（三）公務(wù)辦事的規(guī)范

在進(jìn)行公務(wù)處理的時候，機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作人員需要掌握一定的基本標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行的效率與可行性，這樣才能夠確保事情做得好、做得到位。

在滿足基本要求的情況下，還要處理好公務(wù)辦事的規(guī)范化方面的問題，要保持速（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）度快、精度高以及內(nèi)容細(xì)的基本要求，并且要做到以法規(guī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，對事不對人。

五、機(jī)關(guān)行使事務(wù)工作的管理

（一）優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)

為了提升機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員的工作效率，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)是最為有效的途徑之一。

在進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化時，一方面需要加強(qiáng)事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出相關(guān)工作的職責(zé)與定位，并為行政事務(wù)的管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

另一方面則需要調(diào)整好管理的規(guī)范化與科學(xué)化，通過強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政管理職能來更好地管理部門各項工作，同時也遵從法律法規(guī)，盡可能體現(xiàn)出服務(wù)的基本職能。

（二）完善管理制度

科學(xué)的制度化保障也是機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員管理工作必不可少的條件。作為機(jī)關(guān)單位可以通過多種形式來強(qiáng)化管理制度的執(zhí)行建設(shè)工作，通過完善管理制度，可以使得整個體系更為合理、科學(xué)，同時也能夠提升各種資源的整合效率，從而提升機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員的工作實踐能力，進(jìn)而快速合理的開展各項機(jī)關(guān)行政事務(wù)。

（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員隊伍建設(shè)

為了提升機(jī)關(guān)單位的工作效率，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員隊伍的建設(shè)也是必不可少的環(huán)節(jié)。

在這個過程中，需要扎實做好各項機(jī)關(guān)行政事務(wù)，同時在單位內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，所有的工作人員都需要參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，最大限度地提升個人業(yè)務(wù)能力與管理水平，確保機(jī)關(guān)行政事務(wù)開展順利。

六、結(jié)語

行政事務(wù)的妥善處理有助于整個社會的有序進(jìn)行。行政人員需要以身作則，提高自己的個人修養(yǎng)與工作素養(yǎng)，將自己的知識儲備運(yùn)用于行政事務(wù)當(dāng)中，一切以人民的利益為唯一出發(fā)點，全心全意地投入為人民服務(wù)的事業(yè)中，只有這樣，才能保障整個社會的安康，國家的富強(qiáng)，才能使我國在國際競爭中立于不敗之地。

（作者單位為南通市司法局）

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