劉文燕

【摘要】人工智能進入到廣播電視行業(yè)，給傳統(tǒng)的播音主持工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文從當(dāng)前人工智能的現(xiàn)狀入手，詳細闡述聲音領(lǐng)域中人工智能的應(yīng)用范圍，以及如何應(yīng)對當(dāng)前人工智能的不斷演進給新聞播報工作帶來的危機，并進一步闡述了人類的認知力、創(chuàng)造力、情感交流的經(jīng)驗是人工智能無法取代的優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】人工智能 播音 主持 認知力 創(chuàng)造性

【中圖分類號】G220 【文獻標(biāo)識碼】A

人工智能（AI）正在改變著我們的生活，在向人類生產(chǎn)與社會生活的各個角落不斷滲透中，生產(chǎn)流程再造、生產(chǎn)關(guān)系重塑，某些工作崗位面臨著被人工智能取代的可能?？梢哉f，人工智能正在顛覆我們的工作、生活和互聯(lián)方式。

世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）在《第四次工業(yè)革命——轉(zhuǎn)型的力量》一書中描繪了人類當(dāng)下或未來正在經(jīng)歷的人工智能發(fā)展：“許多工種已經(jīng)實現(xiàn)了自動化，尤其是那些需要機械重復(fù)、精準(zhǔn)操作的體力工作。許多其他的工種也會逐步實現(xiàn)自動化，因為計算能力在持續(xù)快速增強。即使像律師、金融分析師、醫(yī)生、記者、會計師、保險承擔(dān)人、圖書管理員等各種不同的職業(yè)，也可能部分或全部實現(xiàn)自動化，而且這一天會比大多數(shù)人的預(yù)期來得早?！雹?/p>

克勞斯·施瓦布描繪的這幅圖景正在變?yōu)楝F(xiàn)實：在2018年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，新華社與北京搜狗科技發(fā)展有限公司聯(lián)合推出了世界上首個“AI合成主播”，其聲音和表情都非常流暢，能夠24小時全天無休息地工作，只需要新聞工作者輸入文本就可以進行新聞直播。此舉令業(yè)界嘩然，“狼來了”的聲音在播音主持界再次響起。

筆者認為，脫胎于人類智慧的技術(shù)成果并非是我們無法控制的外在因素，我們不必糾結(jié)于到底是“接受”還是“拒絕”，我們只需要把握這場由人工智能帶來的變革，反思節(jié)目運作模式和可以進行的創(chuàng)新，審視現(xiàn)有的播音員、主持人的工作狀態(tài)，分析人工智能可能會產(chǎn)生的潛在影響，從而認識廣播電視節(jié)目未來發(fā)展的方向，推動廣播電視事業(yè)的發(fā)展。

一、人工智能正在變得能夠深度學(xué)習(xí)，但“強人工智能”的實現(xiàn)仍需時間

2016年，谷歌公司（Google）的Deepmind團隊開發(fā)的人工智能阿爾法狗（AlphaGo）擊敗圍棋世界冠軍李世石后，“人工智能”這個詞開始被更多普通大眾所了解。得益于計算能力的指數(shù)級增長以及可以獲得的海量數(shù)據(jù)，人工智能得到了飛速發(fā)展。我們在數(shù)字世界中留下的印記會成為大數(shù)據(jù)的組成部分，現(xiàn)在許多算法有能力學(xué)習(xí)這些數(shù)據(jù)，人工智能可以進行自我深度學(xué)習(xí)，智能機器人或者電腦可以自我編程，從基本原理中尋求最佳解決方案。

深度學(xué)習(xí)功能正讓機器變得越來越聰明。深度學(xué)習(xí)秒殺了其他所有的人工智能算法，也讓智能技術(shù)不斷發(fā)展。以智能語音服務(wù)為例，人機交互對話正在成為現(xiàn)實，機器可以根據(jù)人的話語和情緒進行判斷，并提供對應(yīng)的服務(wù)和幫助。

人工智能在具備了深度學(xué)習(xí)能力之后，發(fā)展速度之快超越人們的想象，但是我們也清晰地看到，主攻單一領(lǐng)域的“弱人工智能”確實已經(jīng)取得了長足的進步，但是在“強人工智能”——也就是機器可以像人一樣干各種事情方面，現(xiàn)在的技術(shù)水平仍然無法實現(xiàn)。我們所熟知的AlphaGo仍舊屬于“弱人工智能”，它可以擊敗圍棋世界冠軍，但是如果你讓它干些別的，它就實現(xiàn)不了。開發(fā)出AlphaGo的Deepmind正在努力開發(fā)能夠自主學(xué)習(xí)的通用型人工智能，也就是同一套算法，只要簡單訓(xùn)練就能適應(yīng)各個領(lǐng)域的智能需求，但這和能同時做很多事情的“強人工智能”還是有本質(zhì)差別的。

二、聲音領(lǐng)域的人工智能正嶄露頭角

（一）人工智能已經(jīng)進入語音領(lǐng)域

在人工智能具備深度學(xué)習(xí)功能之后，對于智能語音系統(tǒng)而言，學(xué)習(xí)一套系統(tǒng)的語言表達方式成為可能，前提是要有足夠的語音數(shù)據(jù)輸入。新華社的“AI合成主播”以新華社播音員邱浩為藍本，在掌握了邱浩大量的語音數(shù)據(jù)之后，它可以完全掌握邱浩的語言表達特征，并模仿邱浩的聲音特點和語流特征播報新聞。

這種人和機器的連接已經(jīng)進入了實踐階段，以我們熟悉的地圖語音導(dǎo)航為例，高德地圖導(dǎo)航的用戶可以根據(jù)自己的需要選擇臺灣影視演員林志玲或者內(nèi)地相聲演員郭德綱的聲音。

（二）人工智能已經(jīng)進入廣播電視節(jié)目，成為人類主持人的輔助

2015年，上海廣播電視臺東方衛(wèi)視在《看東方》節(jié)目中啟用了微軟人工智能機器人“小冰”作為天氣播報員。微軟“小冰”整合了三套智能系統(tǒng)：一是智能語音系統(tǒng)，其語音自然度達到4.32分，是當(dāng)時業(yè)內(nèi)最接近人聲（滿分5分）的人工智能語音產(chǎn)品；二是基于智能云和大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù)對天氣狀況預(yù)測及結(jié)構(gòu)化天氣大數(shù)據(jù)進行深度學(xué)習(xí)，并與直播現(xiàn)場互動完成播報；三是通過微軟“情感計算”框架，實現(xiàn)對天氣數(shù)據(jù)的即時點評。

2017年11月20日，河北廣播電視臺綜合廣播（FM104.3）的《今日十萬加》節(jié)目也引入了微軟“小冰”，與人類主持人搭檔主持節(jié)目。這個廣播節(jié)目里的“小冰”聲音被設(shè)定為17歲的少女。在節(jié)目直播中，“小冰”作為主持人之一，篩選網(wǎng)友的評論，發(fā)表自己的觀點，還能主持互動游戲。

從廣播電視的實踐當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，人工智能可以在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式上幫助人類進行更多創(chuàng)新嘗試。人工智能和廣播電視的融合發(fā)展沒有邊界，人工智能可以為用戶提供更加新奇和有趣的體驗，幫助廣播電視提升競爭力。

（三）幫助聲音復(fù)原，人工智能彌補很多遺憾

李易是我國已故知名播音員、配音演員，曾為《再說長江》《大明宮》《美麗中國》《人類星球》《遷徙的鳥》等多部紀(jì)錄片及影視作品配音。2018年年初，中央廣播電視總臺央視推出紀(jì)錄片《創(chuàng)新中國》，該片利用智能語音和人工智能技術(shù)，讓李易的聲音重現(xiàn)熒幕，完成了整部紀(jì)錄片的配音，這也是全球第一部全篇采用人工智能配音的紀(jì)錄片。

三、在人工智能發(fā)展的大趨勢中，播音員、主持人還能堅守多久

人工智能正在創(chuàng)造一個又一個奇跡，在這樣的技術(shù)變革面前，我們的問題不再是“是否會被顛覆”，而變?yōu)椤邦嵏彩裁磿r候到來，會以什么樣的形式，會給我和我的組織帶來什么樣的變化”。顛覆實實在在發(fā)生，并不代表我們在技術(shù)革命的洪流中毫無招架之力，在人工智能所造就的壓力中，播音員、主持人應(yīng)該進行怎樣的改變？

（一）人工智能與人類智慧存在巨大差異，認知力和創(chuàng)造力是人類播音員、主持人戰(zhàn)勝機器的關(guān)鍵

人類的意識系統(tǒng)非常復(fù)雜，其復(fù)雜程度遠超人工智能。目前認知科學(xué)對人類意識的研究還不夠深入，對于意識到底如何產(chǎn)生、其本質(zhì)是什么還沒有形成科學(xué)定論。美國威斯康星大學(xué)的神經(jīng)學(xué)教授朱利奧·托諾尼（Giulio Tononi）提出的關(guān)于意識的“整體信息論”（Intergrated Information Theory）可以為我們提供參考。托諾尼認為，如果把一個系統(tǒng)分成幾個模塊，而幾個模塊之間沒有相互交流，那這個系統(tǒng)肯定是沒有意識的；如果系統(tǒng)各處有高度一體化的信息交流，這個系統(tǒng)才可能是有意識的。

人類的大腦是處于“整體信息”交流狀態(tài)之中的，而目前的人工智能都是典型的“弱人工智能”模型，系統(tǒng)內(nèi)各要素都是“輸入—輸出”的關(guān)系，并不存在“交流”的關(guān)系。以前文提到的上海東方衛(wèi)視微軟“小冰”為例，它也只不過是整合了幾個弱人工智能系統(tǒng)，幾個系統(tǒng)之間仍然是“輸入—輸出”關(guān)系而不是“交流”關(guān)系。這也就意味著人工智能雖然看起來很聰明，甚至可以實現(xiàn)人機交互，但是無法產(chǎn)生意識。

對于人工智能來說，它需要有一個既定的明確目標(biāo)，比如下贏一盤棋、畫出一只貓，一旦目標(biāo)不明確，它就會無所適從。

在廣播電視的播音主持工作中，很多節(jié)目需要播音員、主持人的主動參與意識，尤其是節(jié)目直播過程中情況復(fù)雜多變，播音員、主持人的臨場應(yīng)變能力和對于節(jié)目的把控、駕馭能力是節(jié)目能夠完成的重要保證，這些很難通過數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)，弱智能系統(tǒng)在這樣的工作當(dāng)中就會顯得僵硬笨拙。這是人類智慧和人工智能的區(qū)別，也是人類意識所具有的獨特作用的體現(xiàn)，是播音員、主持人必備的核心競爭力。

傳媒的出現(xiàn)，是人際傳播和大眾傳播融合互動的結(jié)果。人際傳播是人的基本需要，人需要彼此交流，以達到連接、合作的目標(biāo)，形成組織、社會，以團體的力量在與大自然的對抗中求得生存與發(fā)展的機會。當(dāng)社會發(fā)展到一定階段的時候，單純的人際傳播無法滿足人類的生產(chǎn)和生活需要，技術(shù)手段的推動讓大眾傳播成為現(xiàn)實。廣播電視出現(xiàn)之后，播音員、主持人是人際傳播與大眾傳播之間的結(jié)合狀態(tài)，作為大眾傳播的產(chǎn)物，播音員、主持人最主要的貢獻就是將人際傳播的某些優(yōu)勢嫁接到了大眾傳播上，并使之與大眾傳播的某些優(yōu)勢如覆蓋面廣、受眾量大緊密結(jié)合，實現(xiàn)了人際傳播的大眾化效應(yīng)，真正完成了“人的延伸”。我們現(xiàn)在已經(jīng)很難想象，如果沒有播音員、主持人，廣播電視媒體將如何進行有效的傳播。

播音員、主持人作為人際傳播的代表，具有人工智能沒有的情感交流經(jīng)驗。人工智能主播是對人類主播的模仿，但它無法像人類一樣具有豐富的情感，無法與受眾產(chǎn)生多樣的互動，它只能按照被設(shè)定好的目標(biāo)完成任務(wù)，沒有情感干擾，雖然不會出錯，但卻少了鮮活的氣息。而人們在廣播電視中尋求的也是人際傳播的效果，希望和自己喜歡的播音員、主持人有情感的交流與互動，而人工智能主播無法給予這些反饋。

（二）播音主持是一門藝術(shù)，藝術(shù)的魅力是數(shù)據(jù)和算法無法破解的

廣播電視在傳播的過程中，播音員、主持人的作用非常重要，他們是與受眾連接的最后一環(huán)，代表著媒體的形象。優(yōu)秀的播音員、主持人以其獨具的魅力給受眾留下深刻的印象，他們絕不是簡單地對著稿件進行播讀，而是進行了二度創(chuàng)作，加入了其個人理解，合理運用廣播電視的傳播規(guī)律，把內(nèi)容用最適合自己的方式呈現(xiàn)給受眾。

無論是播音員清晰有力的新聞播讀，還是主持人靈活機智的現(xiàn)場發(fā)揮，都是人類大腦急速運轉(zhuǎn)并結(jié)合多年工作經(jīng)驗的成果，是播音員、主持人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。播音主持不是簡單的上嘴唇碰下嘴唇，而是要達到正確理解與準(zhǔn)確表達的統(tǒng)一、思想感情與盡可能完美的語言技巧的統(tǒng)一，情動于內(nèi)，聲發(fā)于外，智慧光芒盡顯其中。這種藝術(shù)化的創(chuàng)作是各種信息的密集連接與交換，在沒有明確目標(biāo)的指引下，人工智能不能辨別這其中細小的差別，也就無法完成與情感密切相關(guān)的藝術(shù)創(chuàng)作過程。

四、播音員、主持人要在人工智能的挑戰(zhàn)下不斷求發(fā)展、求創(chuàng)新

主持人白巖松曾經(jīng)說過：“一個人的價值和社會地位，跟他的不可替代性是成正比的?！雹诓ヒ魡T、主持人以其在節(jié)目中展現(xiàn)出來的見識的深度、話語的力度、自我的風(fēng)度和對待他人與社會的溫度，打造著自己的不可替代性。優(yōu)秀的播音員、主持人不會失業(yè)。但是我們也要認識到，技術(shù)發(fā)展是一種催化劑，技術(shù)的不斷檢驗、淘汰會促使播音員、主持人向著更完善的方向進化，人工智能技術(shù)給了播音員、主持人一次整體提升的機會。而在這個充滿了技術(shù)變革的過程中，播音主持行業(yè)未來發(fā)展將呈現(xiàn)如下特點。

（一）人工智能會被大量引入到廣播電視節(jié)目中，與人類播音員、主持人形成互動

如前文所引用例證，目前，已有人工智能主播進入到廣播電視領(lǐng)域，隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能進入廣播電視制播流程將會成為常態(tài)。人工智能所擁有的大數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析和運算能力將會為人類播音員提供極大的幫助，成為人類播音員、主持人的資料庫。

隨著人工智能技術(shù)的進一步發(fā)展，人工智能主播聲音會更流暢，面容會更接近人類，也會通過深度學(xué)習(xí)變得更加聰明，可以與人類播音員、主持人在節(jié)目中形成互動，給受眾帶來更多新鮮的感受，并且基于數(shù)據(jù)分析的理性決策極大地減少人類可能固有的刻板偏見。人工智能技術(shù)的發(fā)展必將會給播音主持行業(yè)帶來巨變，但這并不意味著我們只能面臨人與機器對抗的困境。反過來看，人工智能的加入會增強人類播音員、主持人的認知力和對事實的把握能力，這也就意味著播音主持行業(yè)要跟隨技術(shù)的發(fā)展及時更新，開發(fā)相關(guān)的學(xué)習(xí)模式，讓人類可以和能力、互聯(lián)程度、智力水平越來越高的機器一同工作。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化的播音將更多由人工智能完成，人類主播將深耕非標(biāo)準(zhǔn)化的藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域

人工智能的優(yōu)勢是標(biāo)準(zhǔn)化，目標(biāo)設(shè)定之后，人工智能主播可以24小時不休息進行播報，且在稿件已定的情況下不會出現(xiàn)差錯。所以，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，人類播音員、主持人無法與人工智能主播匹敵。但是，在可預(yù)見的未來，人類無法被人工智能取代的是社交技能和創(chuàng)造力，尤其是在不確定狀態(tài)下做出決策和提出創(chuàng)新思想的能力。人類播音員、主持人會向著帶有溫度、展現(xiàn)智慧、需要藝術(shù)創(chuàng)作的領(lǐng)域進行深耕。

（三）播音員、主持人的競爭加劇，只有最頂尖的人才會被留下來

不可否認，人工智能主播的出現(xiàn)還是會讓傳統(tǒng)的新聞播報類工作面臨危機，致使能夠活躍在廣播電視里的播音員、主持人數(shù)量大為減少，激烈的競爭無法避免，只有最頂尖的人才有可能留在話筒前或者熒幕上。而最頂尖的播音員、主持人也會成為人工智能學(xué)習(xí)的對象，反過來又促使人類不斷更新自我，保住人類的榮譽。

時代的變革、技術(shù)的革新，是一個摧枯拉朽的過程。人工智能的崛起，重新梳理著人類的生產(chǎn)關(guān)系，諸多行業(yè)面臨著被淘汰的風(fēng)險，但也會有新的機會在快速變化之間產(chǎn)生。人工智能的發(fā)展會給播音主持行業(yè)帶來挑戰(zhàn)，但也會帶來行業(yè)的新一輪發(fā)展。充分認識人工智能，了解人工智能對播音主持行業(yè)產(chǎn)生的影響，才是每一個從業(yè)者應(yīng)有的心態(tài)，在變化到來之時，才能有充分的準(zhǔn)備和應(yīng)對之策。

注釋

①〔德〕克勞斯·施瓦布：《第四次工業(yè)革命》，中信出版社，2016年版，第40頁。

②白巖松：《白說》，長江文藝出版社，2015年版，第53頁。

（作者單位：中央廣播電視總臺央廣對港澳節(jié)目中心）

（本文編輯：黃一樑）