陸洋

“暴利”，一直是眼鏡行業(yè)留給外界的印象。一塊鏡片出廠后，歷經(jīng)批發(fā)、零售等各環(huán)節(jié)的層層加碼，最終到達(dá)消費(fèi)者手中價格往往高得離譜。

在國內(nèi)，眼鏡市場是個百億級的大市場。世界衛(wèi)生組織調(diào)查顯示，在全世界的14億近視人口中，有6億人生活在中國。幾年間，眼鏡業(yè)的整體收益持續(xù)上漲，在2017年的市場規(guī)模是730億元，有人推測，在2020年將達(dá)到850億元。然而隱藏在巨額利益背后的，除了遍地開花的店鋪外，還有消費(fèi)者日常被宰的人間百態(tài)。

“差價”從何而來？

眼鏡行業(yè)的暴利，已經(jīng)是眾所周知的事情。從幾句流傳已久的口號中，似乎可以窺見冰山一角：“20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情?！?/p>

近年來，很多眼鏡品牌在受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊之后，往往會給用戶展示眼鏡的生產(chǎn)流程，以便通過一些繁雜的所謂加工流程給用戶灌輸一種觀念——我們生產(chǎn)眼鏡的科技含量、技術(shù)水準(zhǔn)都是非常精細(xì)、非常費(fèi)工夫的……因此定價高也是理所當(dāng)然。

但實(shí)際情況是，眼鏡的實(shí)際加工時間遠(yuǎn)比店員宣稱的時間短，甚至有的僅需要10分鐘，高昂的價格并沒有換來精湛的技藝和所謂的“手工打磨”，反而因?yàn)榻y(tǒng)一送貨、統(tǒng)一加工再次降低了成本。

在濟(jì)南山師東路附近，一條街上有數(shù)家眼鏡店。但在一條街內(nèi)，眼鏡店的價格區(qū)間差別很大。其中某家連鎖眼鏡店打出知名眼鏡品牌的廣告，并承諾所售商品的質(zhì)量保證。學(xué)生陳粒曾在這家眼鏡店定制了一個價格一千多元的眼鏡，之后卻在其他眼鏡店看到一模一樣但售價只有其二分之一的同款眼鏡。

周可也經(jīng)歷過同樣的事情。作為一名資深近視眼患者，多年來，因?yàn)樽约旱母呓暥葦?shù)加散光，每次周可都要花近千元來配制眼鏡。

一年前，周可在濟(jì)南綠地中心逛街，看到一樓有一家眼鏡專賣店，就進(jìn)去逛了逛。正碰上店內(nèi)配眼鏡搞活動，399元選指定鏡框加配近視鏡片。在選購了一個指定的鏡框后，周可被告知由于他的近視度數(shù)過高加散光需要加錢配鏡片。最終，周可花了一千元配了一副眼鏡。

最近，周可在戶外運(yùn)動時，不小心打壞了眼鏡鏡框。他拿著鏡框來店里想要維修，卻被告知此款鏡框缺貨，更換鏡框需要支付399元，但從廠內(nèi)發(fā)貨需要等待較長時間。在詢問過店員之后，周可將此款鏡框的品牌和型號輸入了淘寶，搜索的結(jié)果令周可頗為吃驚。在店內(nèi)賣399元的鏡框，在淘寶上只賣120元。周可隨即下單，到貨后，周可再三比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的鏡框跟自己的鏡框一模一樣，完全是同一品牌的同一款商品。

一個鏡框的網(wǎng)絡(luò)售價為何與實(shí)體店內(nèi)的售價差距這么大呢？

眼鏡中間商，專門賺差價

“配眼鏡嗎，量多的話可以便宜?！?月19日，記者來到位于濟(jì)南市天橋區(qū)的眼鏡市場，這里林立著數(shù)十家眼鏡店。剛逛了幾家店，記者就被琳瑯滿目的框架款式、功能難辨的眼鏡片及其天壤之別的差價“迷惑”了。

“連框帶片兒，120元……在外面你要花三四百才能配?！币晃谎坨R店的營銷人員介紹，眼鏡市場的店主要靠批發(fā)走量，零售比例相對較小，在這里能配到“濟(jì)南市最便宜的眼鏡”。

在這家店內(nèi)，記者看到二十多平方米的空間內(nèi)，擺滿了各式柜臺和驗(yàn)光儀器，高低貨架上密密麻麻堆滿了近視鏡架、太陽鏡架以及型號各異的眼鏡片。鏡架價格和鏡片價格不等，便宜的幾十元，貴的則要幾百元，會員顧客或者批量拿貨一般都能打折。

濟(jì)南眼鏡市場以平價著稱，不少眼鏡店都從這里拿貨。這里每個眼鏡店都陳列著各種眼鏡框架，從“時尚合金架”到“純鈦制眼鏡架”多達(dá)幾十種。進(jìn)了銷售門店，這些眼鏡框架瞬間身價倍增，十倍百倍的往上漲。

“他們賣給顧客一二百元的眼鏡，我們批量拿的話，幾十元可以到手。到店再賣時，還會加價一倍以上?！币患以诖髮W(xué)校園周邊經(jīng)營多年的眼鏡店店主吳雙表示，品牌店、連鎖店都是直接從工廠進(jìn)貨。在一定程度上來說，省去了中間商環(huán)節(jié)。從眼鏡出廠到最后的零售，利潤確實(shí)比較大。

對于售價高的問題，吳雙表示，很多大品牌都會給零售參考價，店里能打的折扣也是固定的。實(shí)際上，2014年，國家發(fā)改委對依視路等鏡片企業(yè)壟斷開出千萬元罰單，但到目前為止，品牌眼鏡仍對鏡片最低售價進(jìn)行限定。

這幾年眼鏡質(zhì)量提高、款式增多，進(jìn)貨成本、經(jīng)營成本都在漲，這些都要考慮?！胺孔膺@兩年翻了兩番，能占到我全年?duì)I業(yè)額的一半?！眳请p告訴記者，購買機(jī)器、配備技術(shù)性從業(yè)人員、售后服務(wù)等費(fèi)用都應(yīng)該計(jì)算到成本中去。

鏡框的形狀、顏色、輕重、質(zhì)量，鏡片的薄厚、耐磨度、防輻射等保護(hù)功效都是眼鏡購買者綜合考慮的因素。而隨著功能的增多，價格也上去了。但對大部分消費(fèi)者而言，只能靠一段時間的佩戴體驗(yàn)來判斷是否物有所值?！拔也⒉恢烂宽?xiàng)功能應(yīng)該貴多少。眼鏡于我而言是必需品，不能不換。總想著一分價錢一分貨，就當(dāng)買個心理安慰?！币晃幌M(fèi)者說。

很多消費(fèi)者對眼鏡行業(yè)的暴利一直頗有微詞?！安恢姥坨R的定價標(biāo)準(zhǔn)是什么，貴和便宜的差別全靠商家的一張嘴。”但在行業(yè)之外，消費(fèi)者也只能接受商家的定價，別無選擇。

“暴利”源于買賣信息不對稱

一副小小的眼鏡，價格相差甚遠(yuǎn)的背后到底藏著多少貓膩？

中國不僅是世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國，而且是潛力最大的眼鏡消費(fèi)國之一。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，眼鏡行業(yè)之所以呈現(xiàn)出如此亂象，一方面取決于國內(nèi)消費(fèi)者龐大的市場需求，另一方面則是源于“暴利說”，即買賣雙方的信息不對稱。

與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，眼鏡在零售過程中，諸如為顧客驗(yàn)光和加工等服務(wù)都是免費(fèi)的，而眼鏡商品的零售價格則包含了這些服務(wù)的價值。

“大家在討論眼鏡價格的時候，總是拿出廠價和購買價對比，但其中還有很多中間環(huán)節(jié)，每一層都要保證利潤。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一副眼鏡從生產(chǎn)廠商到消費(fèi)者手中，要經(jīng)過貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等多個步驟，其經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多，消費(fèi)者購買的單價就越高。

“一副眼鏡，從鏡架的選材到陳列再到加工，需要很多工序。”長期從事驗(yàn)光配鏡的專業(yè)人士李磊表示，大部分消費(fèi)者只看到了眼鏡材質(zhì)，而忽略了它的制造工藝、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、配鏡加工的過程。

此外，運(yùn)營一家眼鏡店，更是需要經(jīng)營成本。眼鏡店一般開在人流較旺的地段才有利于推廣，而這就意味著必須支付高額的租金。對于“三分保養(yǎng)、七分配戴”的眼鏡行業(yè)，眼鏡店內(nèi)驗(yàn)光師需要一定的技能培訓(xùn)，且須持證上崗，人工費(fèi)用較高，再加上門店裝修、水電和宣傳推廣等費(fèi)用，“如果賣不出高價，眼鏡店就沒辦法生存。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者購買眼鏡后2-3年才會更換新的。但由于眼鏡價格過高，消費(fèi)者會降低購買頻次。眼鏡商為了維持利潤，就會將眼鏡維持在一個較高的價位，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

消費(fèi)者一頭霧水，無從選擇，商家推銷天花亂墜，步步緊逼，如此情況，消費(fèi)者難免落入商家的“銷售陷阱”。但是，一副眼鏡材質(zhì)的好壞單憑肉眼觀察往往很難確定，且不說價格是否合理，配鏡的安全性問題同樣讓人擔(dān)憂。

由于眼鏡行業(yè)具有一定的市場準(zhǔn)入門檻，一家眼鏡店如若正常運(yùn)營往往需要專業(yè)的電腦驗(yàn)光設(shè)備、配鏡設(shè)備和技術(shù)人員，但當(dāng)下不少眼鏡店在缺乏相關(guān)資質(zhì)的情況下卻可以違規(guī)提供驗(yàn)光配鏡服務(wù)?？梢?，想要配一副眼鏡，消費(fèi)者需要繞開的不止“差價”一個陷阱。