馮寧 徐學(xué)斌

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館已成為讀者獲取知識的重要場所，功能也變得越來越多元化，不僅要具備傳統(tǒng)的借閱功能，還要提供信息搜索、文獻傳遞、館際互借以及教學(xué)科研服務(wù)功能。目前，圖書館對教學(xué)科研服務(wù)的開展仍面臨諸多困難，深層次服務(wù)不足。本文通過對現(xiàn)有圖書館教學(xué)科研服務(wù)現(xiàn)狀的分析，提出開展服務(wù)的策略，旨在促進圖書館服務(wù)教學(xué)科研能力的提高。

關(guān)鍵詞：信息資源;“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館;教學(xué)科研

中圖分類號：G251? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，高職院校辦學(xué)水平、管理能力、信息化水平都有所提升，人們對高職院校圖書館的要求及期望也越來越高，對圖書館而言，不僅要提供傳統(tǒng)的加工、典藏、報刊、借閱等功能，還要利用信息化的手段及工具，提供閱讀推廣、信息搜索、文獻傳遞、遠程訪問、館際互借以及高水平、高層次的教學(xué)科研服務(wù)[1]。

1 高校圖書館服務(wù)教學(xué)科研現(xiàn)狀

隨著學(xué)校對圖書館的持續(xù)投入，大多數(shù)高校的館藏資源在不斷豐富，資源種類由紙質(zhì)向電子化、數(shù)字化方向擴展，服務(wù)內(nèi)容也越來越多樣化，但高校圖書館在服務(wù)高校教學(xué)科研方面仍存在許多問題，導(dǎo)致教學(xué)科研服務(wù)難以開展，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 館員科研服務(wù)意識欠缺，能力不足

圖書館服務(wù)仍以傳統(tǒng)的借閱服務(wù)為主，在教學(xué)科研方面服務(wù)不足，究其原因，一是高校的圖書管理人員沒有正確認識到圖書館對于高?？蒲泄ぷ鞯闹匾?，思維意識仍停留在傳統(tǒng)的借還服務(wù)上，認為科研服務(wù)費時費力，付出的效果難以體現(xiàn)，加上大部分高校缺乏相應(yīng)的獎懲措施，導(dǎo)致館員普遍缺乏主動為科研工作服務(wù)的熱情。二是教學(xué)科研服務(wù)的門檻較高，圖書管理人員要想開展該項服務(wù)，除了要具備圖情專業(yè)相關(guān)知識、一定的計算機操作能力外，還要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)科背景，才能做好該項工作，但圖書館這種復(fù)合型人才較少，人員服務(wù)教學(xué)科研的素養(yǎng)與能力欠缺。

1.2 圖書館館藏資源不能滿足教學(xué)科研需求

學(xué)校每年對圖書館都有經(jīng)費投入，許多高校圖書館的館藏資源越來越豐富，館藏結(jié)構(gòu)也在優(yōu)化，但仍存在一些制約因素。一是由于建設(shè)成本高、版權(quán)限制，導(dǎo)致目前圖書館可為教學(xué)科研服務(wù)的優(yōu)質(zhì)資源如電子書、PPT課件、教案、音頻、視頻等還不能滿足教學(xué)需求?？蒲兄薪處熛?yún)⒖嫉腟CI、EI數(shù)據(jù)庫由于費用高，購買的高校并不多。二是資源商對教學(xué)科研的不了解，高校購買的資源存在與教學(xué)科研契合度不高的現(xiàn)象，難以被教學(xué)科研所利用。

1.3 圖書館遠離教學(xué)科研工作

圖書館的服務(wù)與支持是高校順利開展教學(xué)科研工作的重要保障，圖書館作為高校的資源集中地，理應(yīng)為高校的教學(xué)科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但由于傳統(tǒng)被動服務(wù)模式的影響以及部分館員缺乏相關(guān)專業(yè)背景，館員不了解師生的科研情況及研究領(lǐng)域的相關(guān)知識，極少參加校內(nèi)師生的科研活動，并且在思想上也缺乏服務(wù)教學(xué)科研的積極性、主動性，加上與各學(xué)院聯(lián)系的渠道沒有建立，導(dǎo)致圖書館逐漸與學(xué)校的教學(xué)科研工作脫節(jié)。

2? ?提高圖書館教學(xué)科研服務(wù)質(zhì)量措施

針對以上存在的問題，筆者認為，盡管教學(xué)科研服務(wù)要求高、難度大，但仍可以采取一些措施來提高圖書館教學(xué)科研的服務(wù)質(zhì)量[2]。

2.1 優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，美化館舍環(huán)境，滿足個性化需求

優(yōu)質(zhì)資源是服務(wù)教學(xué)科研的基礎(chǔ)，為提高紙質(zhì)圖書質(zhì)量，滿足師生的閱讀需求，圖書館開展了“你選書 ，我買單”活動，通過線上薦購平臺，線下與師生溝通交流，結(jié)合各教學(xué)學(xué)院的專業(yè)開設(shè)情況、人才培養(yǎng)方案要求、學(xué)院人數(shù)，采購了一批結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較優(yōu)的圖書。如今，網(wǎng)絡(luò)及手機的普及，讀者的閱讀習(xí)慣已發(fā)生了改變，由單一的紙質(zhì)閱讀向電子書、音頻、視頻等多元化閱讀方式拓展，因此，圖書館根據(jù)用戶的需求變化訂購了當前主流的電子資源（中國知網(wǎng)、讀秀知識庫、起點考試網(wǎng)、百度文庫、盛大有聲），滿足師生查找資料、教學(xué)科研、日常寫作、隨時聽書閱讀的需要。此外，通過美化館舍環(huán)境，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，圖書館對門廳進行了裝修改造、配備樓層索引指示牌，在讀者密集的走廊、樓梯間等場所，懸掛名人肖像、名言警句，安裝電子資源宣傳欄，引進智能飲水設(shè)備，達到了良好的用戶體驗。

為了滿足讀者的個性化需求，圖書館建設(shè)了科研成果庫、研修室、視聽室、經(jīng)典文學(xué)書庫和兒童書庫?？蒲谐晒麕鞂W(xué)校教師歷年來公開發(fā)表的專著、論文、申請的專利、參加的會議、撰寫的報告等一系列成果進行了收集，既防止了成果的流失，又可以供教師們借鑒學(xué)習(xí)。研修室是圖書館專門為群體式學(xué)習(xí)提供的一個自由空間，包括課程探究、專題設(shè)計、課題研究等內(nèi)容，它的主要功能、作用是滿足小組（團隊）的多元化學(xué)習(xí)和研討，在研修室中有包間、卡座，配置了電腦和上網(wǎng)設(shè)備，為讀者提供靜謐的查找資料、閱讀、學(xué)習(xí)的環(huán)境。視聽室可以每周放映國際獲獎影片、名家勵志講座、名家精品課講座、名家講故事。圖書館建設(shè)的經(jīng)典文學(xué)書庫和兒童書庫分別集中存放近三年購買的文學(xué)類、兒童類的經(jīng)典圖書，既方便了讀者查找，又滿足了師生的個性化需求。

2.2 加強隊伍建設(shè)，建立教學(xué)科研服務(wù)專班，深入院系，全方位地為教師服務(wù)

圖書館作為學(xué)術(shù)型機構(gòu)，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將直接影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。而教學(xué)科研服務(wù)對館員的要求相對較高，這就需要具備相應(yīng)能力的高素質(zhì)館員，可以通過建立人才引進制度，建立科學(xué)的人才評價體系激發(fā)人員的活力。對現(xiàn)有館員通過專業(yè)培訓(xùn)、外出交流、學(xué)歷提升、專業(yè)進修、掛職鍛煉等方式拓寬館員視野，提高館員的素質(zhì)[3]。

在此基礎(chǔ)上，為解決沒有與各學(xué)院聯(lián)系的渠道問題，圖書館建立了教學(xué)科研服務(wù)專班，并將服務(wù)專班分成三組，分別為電子資源組、教學(xué)科研服務(wù)組、技術(shù)支持組。電子資源組負責(zé)電子資源的宣傳與推廣、書目推薦、讀書節(jié)及其他各項活動的聯(lián)系。教學(xué)科研組負責(zé)科研與專業(yè)情報服務(wù)，并做好日常工作記錄和服務(wù)案例的積累，對自己服務(wù)的學(xué)科的資源建設(shè)、學(xué)科發(fā)展動態(tài)、科研情況以及教師需求和反饋信息等工作內(nèi)容做出綜述、分析、總結(jié)和響應(yīng)。技術(shù)支持組負責(zé)電子資源的更新維護、故障排除、網(wǎng)絡(luò)安全等工作。此外，在各教學(xué)學(xué)院建立聯(lián)絡(luò)員制度，指定專門人員，負責(zé)與圖書館的教學(xué)科研服務(wù)小組成員對接，有效保證了教學(xué)科研服務(wù)工作的實施。

2.3 加強宣傳，積極開展培訓(xùn)指導(dǎo)活動

培訓(xùn)指導(dǎo)活動的開展，能提高讀者利用圖書館資源進行信息搜索的技能，建立與師生的情感紐帶，從而有助于教學(xué)科研活動的開展。要做好宣傳工作，明確宣傳內(nèi)容，擴大宣傳對象，除了宣傳推廣，還需進一步做好培訓(xùn)工作。為增強培訓(xùn)效果，圖書館開展了培訓(xùn)月活動，對不同學(xué)院、不同專業(yè)的師生進行有針對性的電子資源培訓(xùn)講座，如醫(yī)藥學(xué)院進行醫(yī)藥類資源庫培訓(xùn)，電子信息學(xué)院進行計算機類資源庫培訓(xùn)。此外，開展豐富多彩的讀書活動，有趣的活動往往能激發(fā)師生的閱讀興趣，提高讀者利用圖書館獲取知識的技能，如圖書館舉辦的“奔跑吧 同學(xué)”闖關(guān)活動，該活動已連續(xù)舉辦了五季，是將圖書館的資源與服務(wù)，融入趣味性強的閱讀闖關(guān)游戲中，讓讀者在游戲中了解和關(guān)注圖書館的資源與服務(wù)，以及圖書館各種資源、各種軟件的使用技巧?；顒釉O(shè)置了下載電子文獻、館藏找書等六個關(guān)口，通過成功闖關(guān)的關(guān)口個數(shù)和時間來對讀者進行獎勵。該活動形式新穎、環(huán)節(jié)設(shè)置周密，將圖書館信息檢索知識、館藏查找方法與游戲進行了很好的融合，學(xué)生的參與度高，引起一股讀書進步的熱潮。該活動獲得湖北省高校圖書館界的一致好評并獲得中國高職圖書館發(fā)展論壇三等獎。

3 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的教學(xué)科研工作是一項立體化、長期化，復(fù)雜程序較高的系統(tǒng)工程，需要圖書館館員充分了解教師的需求，掌握一定的計算機技能，在此基礎(chǔ)上，還需要不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，緊跟服務(wù)熱點，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強與教師間的溝通聯(lián)系，提升服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館作為學(xué)科、知識和信息的匯集地，只有做好服務(wù)工作，才能有力提升高校的教學(xué)和科研水平，從而真正發(fā)揮其知識信息的教育和服務(wù)功能，實現(xiàn)全面發(fā)展。

參考文獻

[1] 王燕，陳瑤，胡蓓蓓.公共圖書館館員隊伍建設(shè)的思考[J].四川圖書館學(xué)報，2019，45（4）：51-54.

[2] 王雪梅.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館為教學(xué)科研服務(wù)的創(chuàng)新策略[J].現(xiàn)代交際，2018，32（24）：109，108.

[3] 杜建華.高校建立學(xué)科館員制度探析[J].晉圖學(xué)刊，2007，23（1）：23-25.