侯新華 魏鼎 徐巖

摘要：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是高職院校做好產(chǎn)教融合的有效途徑。目前校企共建電商生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地在運(yùn)行過程中存在多種問題。因此，需要通過建立合理的利益機(jī)制、校企持續(xù)投入、政府支持等多種途徑才能保證生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地健康運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地;運(yùn)行

中圖分類號(hào)：G711? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)實(shí)施的《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》指出：“鼓勵(lì)以引企駐校、引校進(jìn)企、校企一體等方式，吸引優(yōu)勢(shì)企業(yè)與學(xué)校共建共享生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地”[1]。2019年1月24日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)）中明確指出：要促進(jìn)產(chǎn)教融合，推動(dòng)校企全面加強(qiáng)深度合作[2]。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022年）》指出：深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)新體系，健全產(chǎn)教融合的辦學(xué)體制機(jī)制，堅(jiān)持面向市場(chǎng)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置，大力推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，開展國(guó)家產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)[3]。

從以上可以看出，國(guó)家非常重視職業(yè)教育，通過頂層設(shè)計(jì)為職業(yè)教育發(fā)展指明了方向。電子商務(wù)專業(yè)作為與時(shí)代聯(lián)系最緊密的行業(yè)，隨著市場(chǎng)對(duì)人才需求的增加，招生規(guī)模的擴(kuò)大，更需要加強(qiáng)校企合作，做好產(chǎn)教融合，建設(shè)好電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，使電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地在保證學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方利益的基礎(chǔ)上得到良性發(fā)展。

1 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行模式

1.1 學(xué)校主導(dǎo)運(yùn)行

學(xué)校根據(jù)自身人才培養(yǎng)需要，投資興建校內(nèi)電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建成后，一是學(xué)校通過成立公司，由本校教師開展公司運(yùn)營(yíng)，提供實(shí)訓(xùn)崗位，開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，此種方式因?yàn)楣緵]有盈利要求，實(shí)訓(xùn)過程及內(nèi)容都可控，但也因?yàn)楣緵]有盈利要求，將會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)崗位與社會(huì)需求脫節(jié);二是通過遴選校外優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)，企業(yè)免費(fèi)進(jìn)駐建好的實(shí)訓(xùn)基地，開展基地運(yùn)營(yíng)，由校企共商實(shí)訓(xùn)教學(xué)，此種方式因?yàn)槠髽I(yè)有盈利的要求，學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程及內(nèi)容與社會(huì)需求相一致，學(xué)生技能能夠得到大幅提高。但同時(shí)可能因企業(yè)實(shí)際工作影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)不能正常開展。

1.2 企業(yè)主導(dǎo)運(yùn)行

學(xué)校通過尋找校外實(shí)力強(qiáng)的電商企業(yè)，與其簽訂合作協(xié)議。學(xué)校通過購(gòu)買服務(wù)的方式讓企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r提供實(shí)訓(xùn)崗位，學(xué)校選派學(xué)生到企業(yè)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。此種方式下，因電子商務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致單獨(dú)的電商企業(yè)不能提供全部的崗位，現(xiàn)階段的電商企業(yè)中，客服崗位比較多，美工崗位及運(yùn)營(yíng)崗位比較少，這樣單獨(dú)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)只能接納部分學(xué)生，學(xué)校需要與多家企業(yè)聯(lián)系接洽，才能安排完成全部學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，出現(xiàn)因企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)、員工素質(zhì)等因素導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)的安排與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況不相匹配的情況發(fā)生。同時(shí)由于企業(yè)自身發(fā)展需要，學(xué)校不能主導(dǎo)實(shí)訓(xùn)進(jìn)程，會(huì)出現(xiàn)提前或延后實(shí)訓(xùn)安排，進(jìn)而影響學(xué)校的整體教學(xué)安排，造成教學(xué)混亂。

1.3 校企共同主導(dǎo)運(yùn)行

此種模式下，學(xué)校一般提供場(chǎng)地，企業(yè)投入技術(shù)人員設(shè)備，學(xué)校與企業(yè)共同投資興建校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地，雙方共同管理，權(quán)益共享。企業(yè)可以利用學(xué)校的各類資源，合作發(fā)掘校園市場(chǎng)，以降低成本，產(chǎn)生效益。學(xué)?？梢耘c企業(yè)根據(jù)教學(xué)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，共商教學(xué)安排，如在淘寶網(wǎng)的“雙十一”、“雙十二”，京東商城的“6.18購(gòu)物節(jié)”繁忙期間，提前調(diào)整教學(xué)安排，企業(yè)通過安排培訓(xùn)，讓學(xué)生提前上崗，熟悉崗位技能知識(shí)，做到與企業(yè)用人需求相一致，實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密相連，學(xué)生通過真實(shí)崗位實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，使學(xué)生技能知識(shí)能夠得到真正的提高。

2 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行中存在的問題

2.1 距離培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)高技能型人才目標(biāo)有一定差距

高職生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建立的目的就是為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能人才，學(xué)生通過在校期間的教學(xué)和實(shí)踐，根據(jù)電子商務(wù)不同崗位的要求，培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才，讓學(xué)生能夠畢業(yè)就走上工作崗位，滿足企業(yè)實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”結(jié)合，使學(xué)生在求職時(shí)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。但是當(dāng)前大部分電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地因企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)、人員等方面的限制，提供給學(xué)生的崗位大部分都是客服崗位，學(xué)生不能接觸核心的運(yùn)營(yíng)、美工等崗位。這樣就造成學(xué)生的知識(shí)和技能大部分來自于課堂教學(xué)，而缺乏關(guān)鍵有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)，距離社會(huì)需求還有一定的差距，不能真正培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才，距離建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的初衷還有一定距離。

2.2 教師參與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行的積極性不高

教師主動(dòng)積極參與是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地健康運(yùn)行的前提條件，也是構(gòu)建雙師型隊(duì)伍的必由之路。但是由于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地產(chǎn)權(quán)歸屬不夠清晰明確，導(dǎo)致教師在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排上話語(yǔ)權(quán)較弱，使學(xué)生在崗位實(shí)訓(xùn)過程中的技能得不到真正提高;同時(shí)在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行過程中，由于教師指導(dǎo)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益（如在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中，教師完全可以指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)而提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量），但是由于分配機(jī)制問題，這部分由教師指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益不能分配給教師及學(xué)生，由此不能體現(xiàn)教師及學(xué)生的真正價(jià)值，使教師參與實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的積極性不高，導(dǎo)致基地的運(yùn)轉(zhuǎn)受到影響。

2.3 企業(yè)參與教學(xué)過程的意愿薄弱

現(xiàn)階段生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)過程中，都是政府倡導(dǎo)，學(xué)校主動(dòng)，企業(yè)冷靜。企業(yè)由于天然的逐利性導(dǎo)致其在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行過程中必須考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，但是學(xué)校教學(xué)卻要求不能考慮經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該追求公益，校企雙方在建立之初的目的就出現(xiàn)了矛盾，在實(shí)訓(xùn)基地具體運(yùn)行過程中，校企雙方必須協(xié)調(diào)好雙方的利益。企業(yè)如果在與學(xué)校合作過程中不能夠降低成本產(chǎn)生效益，那么他們參與教學(xué)的積極性就得不到提高，進(jìn)而在安排學(xué)生參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中可能會(huì)出現(xiàn)不配合的情況發(fā)生，導(dǎo)致學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)不能正常完整的開展，使生產(chǎn)性受訓(xùn)基地的功能得不到真正的發(fā)揮。在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行過程中，因?yàn)殡p方利益不能很好的協(xié)調(diào)，產(chǎn)生了很多企業(yè)離場(chǎng)的案例。

3 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地良性發(fā)展、健康運(yùn)行的對(duì)策

3.1 運(yùn)行機(jī)制建設(shè)是先導(dǎo)

在電商生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)之初，校企雙方應(yīng)該就基地的運(yùn)行管理確立好基本原則，在實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行過程中互商互利，不斷改進(jìn)，既要考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也要考慮學(xué)校的育人效果，最終實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。

3.1.1 建立雙方都接受的利益機(jī)制

利益是校企雙方合作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，學(xué)校追求的是公益性利益，而企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)利益，將二者緊密有效的協(xié)調(diào)需要校企雙方充分醞釀，多方論證，將雙方的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一到一個(gè)新的高度，同時(shí)要兼顧教師、學(xué)生、企業(yè)員工的利益訴求。企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)獲得經(jīng)濟(jì)利益是實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)展的前提條件，只有企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)才能為實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供更多的技能崗位，對(duì)于電商企業(yè)來講，除了常規(guī)的客服、美工、運(yùn)營(yíng)之外，還可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，提供新媒體運(yùn)營(yíng)、文案寫作等新興崗位。學(xué)校在參與基地運(yùn)行過程中，更應(yīng)發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，一方面要選派經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師參與運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;同時(shí)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中要以企業(yè)為主，配合企業(yè)完成任務(wù)，如提供給企業(yè)無需報(bào)酬的學(xué)生資源。在此過程中要建立完善的分配機(jī)制，照顧教師及學(xué)生的利益。

3.1.2 建立完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

在實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些分歧，此時(shí)就需要合理的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，相關(guān)人員及部門能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)溝通并解決問題。學(xué)校在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，應(yīng)該選派輔導(dǎo)員、教師并指定協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人，在實(shí)訓(xùn)前與企業(yè)溝通好學(xué)生人數(shù)，需要的設(shè)備，配合企業(yè)做好崗前培訓(xùn)等;在實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展的過程中，不能完全由企業(yè)指導(dǎo)，教師應(yīng)該到場(chǎng)做好協(xié)調(diào);實(shí)訓(xùn)教學(xué)完成后，教師與企業(yè)人員一道做好實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)，特別是經(jīng)驗(yàn)與不足，不斷改進(jìn)。對(duì)企業(yè)來講，前期應(yīng)該邀請(qǐng)學(xué)校教師做好企業(yè)人員參與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的培訓(xùn)工作，讓企業(yè)人員懂得教學(xué)的基本規(guī)律、教學(xué)基本方法及學(xué)生的基本情況。

3.1.3 建立完善的規(guī)章制度

完善的規(guī)章制度是實(shí)訓(xùn)基地持續(xù)健康運(yùn)行的必要條件。在建立規(guī)章制度的過程中，要充分考慮企業(yè)的因素，特別是企業(yè)的管理理念及管理制度。要將企業(yè)的工作規(guī)范、管理流程等作為學(xué)生應(yīng)該知曉并遵守的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度融入整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全過程，讓學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)了解企業(yè)的管理方式，對(duì)自己將來所從事的職業(yè)崗位有一個(gè)深入認(rèn)識(shí)，提前適應(yīng)職場(chǎng)生活。

3.2 雙方持續(xù)投入是關(guān)鍵

電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)日新月異，更迭速度很快，需要校企雙方長(zhǎng)期關(guān)注并持續(xù)投入，包括人力、物力及財(cái)力資源等，這樣才能使實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行跟上社會(huì)的需要。

3.2.1 學(xué)校投入

對(duì)于學(xué)校而言，學(xué)校不應(yīng)該再投入新的資源，如果有這樣的思想，那么實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行是不成熟不健康的。在基地運(yùn)行過程中，學(xué)校首先應(yīng)該加強(qiáng)雙師隊(duì)伍的建設(shè)，選派師資在一線電商發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)去學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí)，同時(shí)也要利用師資培訓(xùn)，讓教師將電商領(lǐng)域最新的發(fā)展方向帶回基地，指導(dǎo)電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行;其次應(yīng)該利用學(xué)校資源為企業(yè)爭(zhēng)取各類優(yōu)惠政策，如政府發(fā)展電子商務(wù)的資金政策支持，聯(lián)合企業(yè)申報(bào)各類課題等;最后學(xué)校應(yīng)該爭(zhēng)取各類電商培訓(xùn)，將培訓(xùn)放在實(shí)訓(xùn)基地，擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地的影響力。

3.2.2 企業(yè)投入

對(duì)于企業(yè)來講，企業(yè)應(yīng)該利用自身優(yōu)勢(shì)，集中精力解決好產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題，在這方面，企業(yè)相對(duì)于學(xué)校而言，優(yōu)勢(shì)比較明顯。對(duì)于人力資源，設(shè)備更新等問題，企業(yè)應(yīng)該與學(xué)校協(xié)商解決，如可以考慮招聘技能比較熟練的學(xué)生兼職人員，減輕人員招聘壓力，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生的一種激勵(lì)。這樣企業(yè)才能獲得比較優(yōu)勢(shì)，持續(xù)盈利，具備持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。最終聯(lián)合學(xué)校，建成共享型實(shí)訓(xùn)基地。

3.3 政府支持是保障

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中指出：在開展國(guó)家產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，建立產(chǎn)教融合型企業(yè)認(rèn)證制度，對(duì)進(jìn)入目錄的產(chǎn)教融合型企業(yè)給予“金融+財(cái)政+土地+信用”的組合式激勵(lì)，并按規(guī)定落實(shí)相關(guān)稅收政策。國(guó)務(wù)院、教育部等近年來出臺(tái)很多促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的政策文件，但是對(duì)于突破產(chǎn)教融合這個(gè)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，還需要加大力度。

3.3.1 政府加強(qiáng)校企協(xié)調(diào)

學(xué)校除了自身要努力拓展企業(yè)外，政府應(yīng)該發(fā)揮自身的權(quán)威性與公信力，根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及學(xué)校專業(yè)設(shè)置情況有針對(duì)性的統(tǒng)計(jì)那些有意愿進(jìn)行產(chǎn)教融合的企業(yè)，將這些企業(yè)推薦給學(xué)校，由學(xué)校主動(dòng)聯(lián)系洽談合作事宜。

3.3.2 政府應(yīng)該落實(shí)產(chǎn)教融合

如前面提到的對(duì)進(jìn)入目錄的產(chǎn)教融合型企業(yè)給予“金融+財(cái)政+土地+信用”的組合式激勵(lì)，包括稅收優(yōu)惠政策，需要政府會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真研究，提出具體措施。讓企業(yè)主動(dòng)參與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)教融合，構(gòu)建區(qū)域共享型生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地健康運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

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