張亞雪 張菊蘭

【關(guān)鍵詞】視頻彈幕;使用動(dòng)機(jī);完善措施

【基金項(xiàng)目】《新疆媒介文化消費(fèi)狀態(tài)及現(xiàn)代文化引導(dǎo)力研究》成果之一（自治區(qū)社科基金項(xiàng)目，編號(hào)：2015BXW090）。

一、視頻彈幕的興起及其特征

（一）彈幕的定義和視頻彈幕的興起

彈幕是觀眾在觀看視頻時(shí)彈出的評(píng)論性字幕。觀眾彼此間的互動(dòng)留言以文字或符號(hào)等形式出現(xiàn)在屏幕上，起先，只有大量的評(píng)論橫掃屏幕的時(shí)候才稱之為彈幕，后來(lái)，少數(shù)評(píng)論從屏幕中飄過(guò)也叫彈幕。

“彈幕”一詞最早源于日本，2006年日本的動(dòng)漫視頻網(wǎng)站NicoNico 推出了彈幕功能，把彈幕加入視頻中。2007年我國(guó)彈幕視頻網(wǎng)站的鼻祖AcFun成立，俗稱“A站”?！癆站”模仿NicoNico，推出“彈幕”這一即時(shí)評(píng)論字幕功能。而后Bilibili（B站）等專業(yè)彈幕網(wǎng)站建立。2012 年，土豆網(wǎng)啟用彈幕視頻接入門戶 “豆泡”; 2013 年，樂(lè)視網(wǎng)與 “A 站” 和 “B 站”進(jìn)行合作，愛奇藝的部分節(jié)目也引入了彈幕功能。[1]2014年，彈幕視頻網(wǎng)站開始在大陸全面興起，看視頻玩彈幕成了看劇一族的新選擇。同年，彈幕開始拓展到線下的電影院，出現(xiàn)了電影彈幕。2014年8月，《秦時(shí)明月》和《小時(shí)代3》成為首批進(jìn)入電影院的彈幕電影。伴隨影片情節(jié)的推進(jìn)，觀眾發(fā)出的吐槽彈幕在屏幕兩側(cè)的墻體或者銀屏上直接顯示出來(lái)。2015 年，“滿屏彈幕攻陷春晚”，當(dāng)年春晚直播彈幕突破1億。愛奇藝、優(yōu)酷土豆、騰訊視頻三足鼎立的局面基本確定，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸加大，各大視頻網(wǎng)站都相繼開啟了彈幕功能。

可以看出，彈幕最先是在動(dòng)漫、游戲視頻網(wǎng)站中興起，隨后逐漸走向大眾視頻網(wǎng)站，并成為視頻網(wǎng)站中的“標(biāo)配”，最后出現(xiàn)在電影放映和電視晚會(huì)領(lǐng)域。

（二）視頻彈幕的特征

彈幕作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論形式，大致具備以下幾個(gè)基本性質(zhì)：趣味性、高度自由的簡(jiǎn)短表達(dá)、互動(dòng)性、語(yǔ)言狂歡。[2]

1、視頻彈幕的趣味性

看彈幕比看視頻有趣，這是多數(shù)網(wǎng)友的經(jīng)典吐槽。因?yàn)閺椖恢袚诫s著受眾惡搞的元素，并且多是天馬行空的隨意表達(dá)，所以它是一種趣味性比較強(qiáng)的評(píng)論。

2、視頻彈幕表達(dá)簡(jiǎn)短

由于彈幕是受眾在觀影過(guò)程中的即時(shí)評(píng)論，其中多數(shù)是匿名發(fā)表的，在不違反道德和法律的前提下，受眾可以盡情抒發(fā)自己的情緒和觀點(diǎn)，充分表達(dá)個(gè)人意志。在彈幕上受眾可以對(duì)視頻的每一個(gè)場(chǎng)景、每一句臺(tái)詞以及演員的每個(gè)動(dòng)作，甚至對(duì)演員本身作出評(píng)價(jià)。所謂簡(jiǎn)短是指當(dāng)下所有含網(wǎng)絡(luò)評(píng)論功能的平臺(tái)，都進(jìn)行了嚴(yán)格的字?jǐn)?shù)限制。彈幕作為一種新興的在線評(píng)論形式自然也不例外。彈幕對(duì)發(fā)言字?jǐn)?shù)進(jìn)行了規(guī)定。這個(gè)規(guī)定使彈幕具有簡(jiǎn)短性，要求受眾語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，用語(yǔ)準(zhǔn)確。

3、視頻彈幕的互動(dòng)性

彈幕從推出以來(lái)，便自帶一定的社交互動(dòng)性，通過(guò)彈幕，受眾可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)。盡管彼此之間是陌生人，只要興趣相投，受眾都可以通過(guò)彈幕進(jìn)行隔空交流。在傳播過(guò)程中，受眾最初看到的是不含有任何彈幕的原視頻。這些觀看原視頻的觀眾在觀看過(guò)程中發(fā)出彈幕評(píng)論，并進(jìn)行再次傳播;于是這些帶著彈幕的視頻在不斷的傳播——加工——再傳播過(guò)程中，更多的受眾參與其中。

4、視頻彈幕的語(yǔ)言狂歡性

觀看視頻時(shí)，任何一個(gè)受眾都可以隨時(shí)發(fā)送彈幕，發(fā)送的彈幕會(huì)瞬間出現(xiàn)在屏幕上。彈幕的出現(xiàn)并不完全同步，受眾自己可以選擇任意時(shí)段開啟或關(guān)閉。但開啟彈幕的時(shí)候，前人發(fā)出的彈幕會(huì)飄過(guò)屏幕，并且受眾可以隨時(shí)發(fā)出自己的彈幕。這就制造出一種所有人都在看同一個(gè)視頻，大家同時(shí)吐槽的假象。日本學(xué)者濱野智史把這種彈幕文化所獨(dú)有的時(shí)間性稱為“擬同步性”。這種“擬同步性”極易引發(fā)一種局部性的、狂歡式的語(yǔ)言交流。[3]

二、視頻彈幕的受眾使用動(dòng)機(jī)

受眾使用彈幕，大致可以分如下三種情況：第一種是喜歡彈幕這種評(píng)論形式，單純地為了發(fā)送彈幕而選擇視頻彈幕;第二種是喜歡看劇的時(shí)候讀彈幕，一邊看視頻，一邊看網(wǎng)友吐槽;第三種是前兩者的結(jié)合，他們既是彈幕的發(fā)布者又是彈幕的觀賞者，喜歡通過(guò)彈幕討論問(wèn)題，進(jìn)行社交。

筆者認(rèn)為，視頻彈幕之所以能有大量受眾，一是因?yàn)橐曨l彈幕的內(nèi)容是觀眾的自我呈現(xiàn)，二是視頻彈幕能滿足受眾多種需求。

（一）受眾的自我呈現(xiàn)

彈幕的受眾主要是“95后”群體，隨著彈幕的發(fā)展，許多“80后”的受眾也加入彈幕大軍。這些受眾群體不是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中成長(zhǎng)起來(lái)的，就是當(dāng)下接觸新媒介最多的人，他們有強(qiáng)烈的個(gè)性表達(dá)欲望和自我實(shí)現(xiàn)要求?？偟膩?lái)講，受眾使用視頻彈幕，大致有8個(gè)自我呈現(xiàn)類型，分別為：情緒型、科普型、翻譯型、預(yù)示型、無(wú)意義型。[4]

1、情緒型

受眾會(huì)對(duì)演員或者根據(jù)情節(jié)對(duì)角色進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這一情況下，視頻彈幕呈現(xiàn)一種宣泄和情緒表達(dá)的狀態(tài)。

2、科普型

例如，受眾看視頻時(shí)，屏幕上飄過(guò)的“求介紹紙牌屋本集現(xiàn)實(shí)背景”、“不同緯度重力速度不同是什么鬼意思？！！”等類似話經(jīng)?；钴S于不同的視頻內(nèi)容中。這種情況下，如果有觀眾知道答案，往往會(huì)在幾秒之后發(fā)出回復(fù)彈幕，送上“新鮮出爐的答案”。

3、翻譯型

當(dāng)看一個(gè)沒有字幕的外文視頻時(shí)，如果有字幕君做的彈幕翻譯，就不擔(dān)心看不懂視頻內(nèi)容了。這一類型多數(shù)出現(xiàn)在泰日韓等國(guó)的影視作品中，熱心的觀眾會(huì)主動(dòng)翻譯劇中的對(duì)白，目的是使觀眾通過(guò)發(fā)送的彈幕理解視頻內(nèi)容。

4、預(yù)示型

在精彩橋段即將出現(xiàn)或者劇情緊張的時(shí)候，彈幕上會(huì)飄過(guò)“前方高能”或“高能預(yù)警”等內(nèi)容。這種高潮部分的溫馨提示，會(huì)給正在刷劇的受眾一種刺激的緊迫感。預(yù)示性的詞句在彈幕中有很高的位置，B站聯(lián)合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院共同發(fā)布2018年彈幕熱詞， 基于2018年彈幕發(fā)送量排行，“前方高能”排名第二。

5、無(wú)意義型

彈幕中的內(nèi)容并不都有其特定意義，像“哈哈哈哈哈哈”、“666666”這類文字只是觀眾刷存在感的表現(xiàn)。

（二）滿足受眾多種需求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾的個(gè)人積極性得到極大發(fā)揮，這促使受眾參與到視頻彈幕傳播過(guò)程中。

1、獲取信息與知識(shí)的需求

個(gè)體的差異性決定了每個(gè)用戶的理解會(huì)有偏差。用選擇性理論來(lái)說(shuō)，每個(gè)受眾所接觸到的內(nèi)容不同，因此對(duì)事物會(huì)產(chǎn)生不同的看法，繼而有不同的理解。即使是對(duì)同一件事，也會(huì)有不同的見解，這是因?yàn)槿藗兊纳鐣?huì)地位、所觸及的社會(huì)階層、知識(shí)儲(chǔ)備能力、媒介使用能力等各不相同。前文提到的科普型自我呈現(xiàn)和翻譯型自我呈現(xiàn)就是受眾為了獲取有效信息與知識(shí)，進(jìn)而選擇觀看視頻彈幕的。因?yàn)橥粡椖豢梢员徊煌氖鼙娍吹?，因此一些受眾?huì)運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析。換言之，視頻彈幕延伸了受眾的思考深度，信息量更豐富。

2、觀點(diǎn)及情緒表達(dá)的需求

當(dāng)下，傳播打破時(shí)空限制，極大地便利了人們的溝通。當(dāng)彈幕呈現(xiàn)在觀眾面前時(shí)，看到它的受眾就會(huì)潛移默化地接收到字幕添加者的個(gè)人情感和觀點(diǎn)，這滿足了那些有表達(dá)欲的受眾的需求。有學(xué)者把受眾在視頻彈幕上的表達(dá)稱為前臺(tái)行為，前臺(tái)行為并不是受眾的真實(shí)狀態(tài)呈現(xiàn)，但在這種互動(dòng)交往中，受眾獲得了平等交流的機(jī)會(huì)。受眾因?yàn)橛邢嗤呐d趣而找到了彼此之間共通的意義空間，當(dāng)不同受眾在看同一個(gè)視頻、看彈幕發(fā)彈幕的時(shí)候，說(shuō)明大家對(duì)同一問(wèn)題有認(rèn)同感。通過(guò)彈幕溝通的方式使志趣相投的受眾自覺地團(tuán)結(jié)在一起，這既增加了群體歸屬感又滿足了受眾個(gè)體的表達(dá)需求。

3、吐槽消遣的娛樂(lè)需求

視頻彈幕的受眾參與，對(duì)視頻內(nèi)容的再生產(chǎn)和重構(gòu)產(chǎn)生較大影響。彈幕經(jīng)大眾傳播后，把每一次的社交互動(dòng)放大，創(chuàng)造出大眾化的新內(nèi)容，其中絕大多數(shù)是影片中的“槽點(diǎn)”。在綜藝節(jié)目中，彈幕已經(jīng)成為內(nèi)容的一部分，彈幕中的吐槽能更好地幫助受眾理解節(jié)目組打造的“話題?！薄．?dāng)受眾在看劇時(shí)發(fā)出的彈幕得到回應(yīng)時(shí)， 其消遣娛樂(lè)需求得到了滿足。

4、尋求參與感的陪伴需求

心理學(xué)家馬斯洛將人類需求從低到高劃分為五種，分別是：生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。受眾在看視頻彈幕過(guò)程中，發(fā)送的“飄過(guò)”、“路過(guò)”等字幕都是希望引起他人的注意，緩解自己的孤獨(dú)感。網(wǎng)絡(luò)視頻興起后，全家人觀影的時(shí)刻越來(lái)越少，更多的是各看各的。這種情況下，彈幕無(wú)形之中充當(dāng)了陪伴者和傾聽者的角色。

三、視頻彈幕的完善及改進(jìn)措施

視頻彈幕的互動(dòng)性使受眾在交流中易產(chǎn)生游戲心理，讓受眾為了娛樂(lè)而娛樂(lè)。不少受眾甚至將視頻彈幕視為“快樂(lè)源泉”，但這其中也存在許多問(wèn)題亟待解決。

部分受眾對(duì)視頻彈幕中的劇透彈幕很頭疼。當(dāng)影片還在進(jìn)行，就有受眾提前劇透后面的故事情節(jié)，這樣不僅沒有收到好的效果，還會(huì)引起部分受眾的反感。此外，視頻彈幕會(huì)吸引受眾的注意力，當(dāng)過(guò)多碎片化的、無(wú)意義的彈幕飄過(guò)時(shí)，受眾有限的注意力就會(huì)被分散。此時(shí)原視頻內(nèi)容的完整性被損壞，使觀看效果淺顯化。另外，因?yàn)槭鼙姷拿浇樗仞B(yǎng)各不相同，少數(shù)視頻彈幕中的“三俗”、惡語(yǔ)相向等內(nèi)容降低了受眾的期望值和觀看體驗(yàn)。

（一）加強(qiáng)對(duì)視頻彈幕內(nèi)容的監(jiān)管

平臺(tái)對(duì)受眾的彈幕內(nèi)容進(jìn)行管控，過(guò)濾掉不良信息和“三俗”內(nèi)容，做視頻彈幕的第一把關(guān)人。此外，對(duì)視頻彈幕設(shè)置關(guān)鍵詞屏蔽功能，提高發(fā)布彈幕的門檻。當(dāng)發(fā)布的內(nèi)容中有敏感詞匯時(shí)，就無(wú)法上傳和播放?；蛳裎⒉┮粯硬捎煤笈_(tái)刪帖的方法，平臺(tái)方對(duì)容易造成不良影響的彈幕從后臺(tái)刪除，防止對(duì)受眾產(chǎn)生無(wú)形誘導(dǎo)。另外，為提高受眾的自覺意識(shí)，后臺(tái)還可以對(duì)“違規(guī)者”實(shí)行禁言。對(duì)視頻彈幕的監(jiān)管，疏堵結(jié)合會(huì)更有效。平臺(tái)方可以培育意見領(lǐng)袖，讓其將彈幕的使用經(jīng)驗(yàn)與發(fā)言規(guī)則等傳遞給受眾，通過(guò)以上方式引導(dǎo)受眾遵守網(wǎng)絡(luò)公約。

（二）受眾應(yīng)提高自身的媒介素養(yǎng)

尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》中發(fā)出“我們將毀于我們熱愛的東西！”的吶喊，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了受眾發(fā)言的門檻，實(shí)現(xiàn)了“去精英化”的效果。據(jù)第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億。從中可見我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)龐大，網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)良莠不齊，媒介素養(yǎng)低的受眾對(duì)信息的甄別力和分析力偏弱，更有甚者為了求關(guān)注會(huì)追求刺激和迎合他人，造成大量低俗信息充斥在網(wǎng)絡(luò)中。因此，受眾自己應(yīng)做到自律，加強(qiáng)自身對(duì)信息的判斷力，規(guī)范自身言行，還使用彈幕的受眾群體一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

（三）相關(guān)部門加強(qiáng)專項(xiàng)整治力度

對(duì)人民群眾意見強(qiáng)烈，社會(huì)危害大的網(wǎng)絡(luò)空間違法違規(guī)行為，政府主管部門集中力量，通過(guò)專項(xiàng)治理行動(dòng)形成震懾作用，不僅要對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行處罰，還要對(duì)管理疏忽的彈幕網(wǎng)站進(jìn)行曝光和懲罰，以此來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間秩序，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主，其中很大一部分與喜歡彈幕的受眾重合。彈幕憑借其獨(dú)特性在碎片化的淺閱讀時(shí)代，滿足了大眾的表達(dá)與娛樂(lè)需求，平臺(tái)、受眾和監(jiān)管部門合力而為，視頻彈幕會(huì)有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

注釋：

[1]謝梅，何炬，馮宇樂(lè).大眾傳播游戲理論視角下的彈幕視頻研究[J].新聞界，2014（02）：37-40.

[2]吳輝.“會(huì)飛的評(píng)論”——論彈幕與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影評(píng)[J].視聽，2018（09）：142-143.

[3][4]瞿旭晟，李靜.彈幕視頻網(wǎng)站中用戶的自我呈現(xiàn)[J].新聞采編，2018（08）：21-22.

（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)）

責(zé)編：姚少寶