郝秦玲

【摘 要】隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國的社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，越來越多的企業(yè)開始意識到自身的模式發(fā)展所產(chǎn)生的不足。從而引進了大量的優(yōu)秀人才發(fā)現(xiàn)，只有加強企業(yè)的質(zhì)量管理水平，才能增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力，在快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境中站穩(wěn)腳步。正因為著社會需求，管理方面的技術(shù)不斷提高，而生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作更是與企業(yè)的經(jīng)營管理有著密切的聯(lián)系。本文主要從論述質(zhì)量統(tǒng)計分析出發(fā)，討論企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析對于企業(yè)如何通過加強質(zhì)量檢驗的標(biāo)準(zhǔn)化，從而推動企業(yè)在管理中的應(yīng)用，使得企業(yè)更加順應(yīng)時代的發(fā)展，并能進入國際大環(huán)境中爭奪資源。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量管理

隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展離不開市場，而市場從企業(yè)中得到買家所需要的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量則成為市場競爭中的重頭戲。企業(yè)想要加強自身的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化，就需要構(gòu)建自身的標(biāo)準(zhǔn)化體系，只有這樣才能獲得市場的先機。加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面開展企業(yè)的質(zhì)量關(guān)系，不僅可以增強企業(yè)的整體素質(zhì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、推動企業(yè)持續(xù)并且穩(wěn)步發(fā)展的內(nèi)在需求，也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)國際市場競爭力的客觀的需求。

一、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理起源

什么是質(zhì)量？這是世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭，從用戶的使用角度出發(fā)，把質(zhì)量的定義概括為產(chǎn)品的"適用性"；同時美國的另一位質(zhì)量管理專家克勞斯比，從生產(chǎn)者的角度出發(fā)，把質(zhì)量概括為產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。而在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織；IOS1994年頒布的IS08402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術(shù)語》中，把質(zhì)量定義為："反應(yīng)實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和"，這里的實體是指可以單獨描述和研究的事物，可以是活動或過程、產(chǎn)品、組織、體系、人或他們的任何組合。這個定義非常廣泛，可以說包括了產(chǎn)品的實用性和符合性的全部內(nèi)涵。還應(yīng)說明的是，第一，質(zhì)量定義中的"需要"，在合同壞境或法規(guī)環(huán)境下（如在核'需安全性領(lǐng)域中），是明確規(guī)定的，而在其它環(huán)境中隱含的需要則應(yīng)加以識別并規(guī)定；第二，"需要"通常可轉(zhuǎn)化成用指標(biāo)表示的特性。因此，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計和分析由此得以發(fā)展，使得企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿足人們的需要及其滿足的程度來衡量的。

質(zhì)量統(tǒng)計和分析就是指企業(yè)的車間和質(zhì)量檢驗部門，根據(jù)上級要求和企業(yè)質(zhì)量狀況，對生產(chǎn)中各種質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計匯總、計算和分析，并按期向廠部和上級有關(guān)部門上報，以反映生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量的變動規(guī)律和發(fā)展趨勢，為質(zhì)量管理和決策提供可靠的依據(jù)。

統(tǒng)計和分析的統(tǒng)計指標(biāo)主要有：品種抽查合格率、成品抽查合格率、品種一等品率、成品一等品率、成品裝配的一次合格率、機械加工廢品率、返修率等。

質(zhì)量統(tǒng)計是根據(jù)上級要求和企業(yè)質(zhì)量狀況，質(zhì)量檢驗可提出質(zhì)量考核指標(biāo)建議，上級考核指標(biāo)亦可由上級直接規(guī)定。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理之間的關(guān)系

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，企業(yè)如果要推行質(zhì)量管理首先就要搞好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的特性要求要通過標(biāo)準(zhǔn)來具體體現(xiàn)，為保證操作者的工作質(zhì)量的穩(wěn)步提升就需要企業(yè)制訂出產(chǎn)品的工作標(biāo)準(zhǔn)，而隨之產(chǎn)生的就是作為評價產(chǎn)品的質(zhì)量而產(chǎn)生的一系列的經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)。因此我們可以說企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的支柱，沒有企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，那么企業(yè)的就無法取得更好的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿于質(zhì)量管理的始終，企業(yè)要想進行質(zhì)量管理就需要有完善的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，而建立質(zhì)量體系則要按標(biāo)準(zhǔn)化的要求選擇。。質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要領(lǐng)域，1935年，美國制訂了第一個質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理中統(tǒng)計方法的應(yīng)用》。到了四十年代年代末，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織就設(shè)立了TC69統(tǒng)計方法和應(yīng)用技術(shù)委員會使質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作在全世界范圍展開。五十年代以來，世界上已有許多國家，如法國、日本等先后積極地開展了標(biāo)準(zhǔn)化工作。日本應(yīng)用在質(zhì)量管理方面的數(shù)理統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)達30多項。六十年代后，由于質(zhì)量管理的推行和計算機等現(xiàn)代化手段的直接采用，使質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化活動進入到一個興旺時期。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對于質(zhì)量管理作用

標(biāo)準(zhǔn)化的最大特點就是通過對標(biāo)準(zhǔn)化的對象進行“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”，從而實現(xiàn)一定范圍內(nèi)的最佳秩序。對于質(zhì)量管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也是一樣，一方面，質(zhì)量管理活動中有許多有規(guī)律性的、重復(fù)發(fā)生的活動，而作為管理者，如果能夠把這些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的活動，通過制定標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，明確這些活動由誰來做、什么時候做、如何做，那么企業(yè)的員工就可以按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，完成這些日?；顒?，而管理者就可以去思考企業(yè)的質(zhì)量管理發(fā)展新戰(zhàn)略，從而提高質(zhì)量管理效率。另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一作用，能夠使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)更好地銜接起來，從而降低質(zhì)量管理的成本。

為了通過強化標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，推進質(zhì)量管理，企業(yè)應(yīng)采取以下三個方面的措施：一是以市場經(jīng)濟為導(dǎo)向，制定滿足顧客要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，二是以質(zhì)量體系為依托，使企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化，三是建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，強化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)基礎(chǔ)努力實施以質(zhì)取勝的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然沒有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等工作那樣直觀、快速顯現(xiàn)經(jīng)濟效果，并通過協(xié)調(diào)、統(tǒng)一建立最佳工作秩序，提高工作效率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本從而獲取最佳經(jīng)濟效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從強化企業(yè)內(nèi)部管理和滿足顧客需要的角度，重新定位和進一步重視標(biāo)準(zhǔn)化對質(zhì)量管理的重要作用，通過建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強標(biāo)準(zhǔn)化工作，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到進一步鞏固和提高。

四、質(zhì)量管理使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化更加科學(xué)

質(zhì)量管理是運用各種的科學(xué)方法，質(zhì)量管理改變了那種辦事無標(biāo)準(zhǔn)、無規(guī)范的管理和工作，使得企業(yè)活動一切都按科學(xué)辦事，憑數(shù)據(jù)說話，從而實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)管理。運用這種數(shù)學(xué)方法就可以對生產(chǎn)過程中圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)進行科學(xué)合理的分析，并從中找出產(chǎn)品質(zhì)量變化的規(guī)律，從而為產(chǎn)品質(zhì)量修訂提供科學(xué)的依據(jù)。

五、結(jié)論

通過上述的論述，可以得出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對于質(zhì)量管理的重要作用十分重要的。所以我們需要注重企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的運用，只有這樣才能使得質(zhì)量管理可以充分發(fā)揮作用。

首先，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化使得企業(yè)的員工必須有效的地開展企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。圍繞企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，隨時把握市場的脈搏和與企業(yè)的經(jīng)營方向密切相關(guān)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展方向。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要強化標(biāo)準(zhǔn)化意識，只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者意識到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，才能將發(fā)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在首位。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將會起到表率作用，帶動企業(yè)員工的積極性、主動性以及創(chuàng)造性，使得質(zhì)量管理可以得以得到穩(wěn)步提升。

再次，隨著我國市場經(jīng)濟的確立和國際競爭的壓力不斷增大，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場的需要，不斷地修改企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對新產(chǎn)品新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要嚴(yán)格遵守國家頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實際和用戶要求制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一. ，現(xiàn)如今有很多企業(yè)的成功都在向我們展示質(zhì)量管理的重要性。標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)，也是促進技術(shù)進步，改進質(zhì)量，提高效益的重要手段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到進一步鞏固和提高。只有這樣企業(yè)才能順應(yīng)時代的發(fā)展，更好的實現(xiàn)資源分配。

【參考文獻】

[1]徐一.試論質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)在農(nóng)機企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].四川農(nóng)業(yè)與農(nóng)機，2014（02）：34-36.