■吳堃

蘇州市全面開展『對標找差、四個再攀新高』專題活動，對標一線標桿、督辦一線項目、體驗一線流程、傾聽一線訴求，在干事創(chuàng)業(yè)向度上不斷攀高，找差距，補短板，抓落實，展示出蘇州高質(zhì)量發(fā)展新姿態(tài)。

不久前，蘇州市交通運輸局開出《即知即行問題整改表》“0000001”號，研究公交線路規(guī)劃、車型選擇等事宜。周末，該局領導采取“四不兩直”方式，體驗公交出行。面對少數(shù)駕駛員站臺起步過快易使乘客摔倒等問題，開出《即知即行問題整改表》“0000002”號，要求公交公司、場站公司在細節(jié)上加大整改力度。

“不忘初心、牢記使命”主題教育中，蘇州市全面開展“對標找差、四個再攀新高”專題活動，組織黨員領導干部走進項目現(xiàn)場、群眾身邊，通過對標一線標桿、督辦一線項目、體驗一線流程、傾聽一線訴求，找準差距、抓實整改，以新作為勇攀新高峰，為蘇州再創(chuàng)一個激情燃燒、干事創(chuàng)業(yè)的火紅年代注入新動力，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實。

對標一線標桿攀新高。錨定經(jīng)濟發(fā)展重要指標，蘇州市對照全國其他19個大中城市、全省其他12個設區(qū)市、各單位責任領域范圍內(nèi)的主要數(shù)據(jù)指標，推動各參學單位在找差距中全面完成全年各項目標任務，常態(tài)化建立“零等待”掛圖作戰(zhàn)機制。目前，各相關職能部門列出90多項差距短板，制定85個趕超計劃。

督辦一線項目攀新高。緊盯全市24個省重大項目、228個市重點項目和39個民生實事項目，組織35家項目相關單位領導班子深入項目一線，壓實節(jié)點責任；聽取項目相關方特別是服務對象的意見建議，關注項目成效和群眾滿意度，常態(tài)化建立“零距離”督辦匯報機制，把每個項目抓成“民心”工程。目前，市級相關部門班子領導下到項目一線已逾百人次，住建、城投等多個部門在項目一線設立24小時監(jiān)測點，確保所有項目年底保質(zhì)保量完成。

體驗一線流程攀新高。蘇州市以優(yōu)化營商環(huán)境、推進“放管服”為主攻方向，組織26家涉企部門“一把手”和領導班子以普通群眾或市場主體身份，“感同身受”辦理一次本單位所轄業(yè)務或服務。市生態(tài)環(huán)境局領導班子體驗建設項目環(huán)評報批、市場監(jiān)督管理局領導班子體驗營業(yè)執(zhí)照辦理……在找差距中優(yōu)化審批和服務流程，建立“零障礙”感受體驗機制。目前，優(yōu)化政務服務流程112項。

傾聽一線訴求攀新高。蘇州市組織參學單位通過“三聽兩問”和“六個一”基層走訪調(diào)研，廣泛聽取企業(yè)和群眾意見，查找促進企業(yè)創(chuàng)新、提升民生服務、化解矛盾問題等方面的差距和短板，梳理和解決群眾最急最憂最盼的問題，并建立符合各單位實際的“零縫隙”懇談機制，讓聽一線意見成為各單位各部門的行動自覺和不斷提升工作水平的不竭動力。主題教育期間，蘇州市共收集各類意見建議1．2萬余條，梳理暢通常態(tài)化傾聽訴求渠道（載體）381個。