魏瑞娜

摘 ? 要：管理體系內(nèi)部審核是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)促進(jìn)自身質(zhì)量管理的有效手段。通過逐一闡述內(nèi)審前策劃、內(nèi)審實(shí)施、內(nèi)審后整改及驗(yàn)證，內(nèi)審存在的問題及建議，目的在于討論如何做好綜合性檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理體系內(nèi)部審核工作。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu) ?質(zhì)量管理體系 ?內(nèi)部審核

中圖分類號(hào)：F203 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）11（b）-0165-02

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)科技的進(jìn)步，目前國(guó)家認(rèn)證的新型檢測(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定模式，已經(jīng)規(guī)定我們的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量管理過程中和相應(yīng)的程序保障機(jī)構(gòu)實(shí)行中，一定要將多種專業(yè)規(guī)模較大的新型綜合性實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)行全面的審核。而在該過程中也要針對(duì)多種存在不同意義的綜合性檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)機(jī)器和檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率進(jìn)行全面評(píng)判，實(shí)現(xiàn)多種審核模式之后，才能夠進(jìn)行效率驗(yàn)證和效果評(píng)估。

1 ?內(nèi)部審核的策劃

每年都要根據(jù)實(shí)際的檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要和實(shí)際的質(zhì)量檢測(cè)模式進(jìn)行相應(yīng)的制定通。通過什么時(shí)間審核周期進(jìn)行全面的專項(xiàng)附加，并且要根據(jù)年初時(shí)的審核時(shí)間進(jìn)行全面判斷，內(nèi)部的負(fù)責(zé)人員和相關(guān)人員也要根據(jù)審核方案和審核計(jì)劃進(jìn)行全面制定，通過規(guī)劃審核范圍和沈畫的各種日程流程安排來實(shí)現(xiàn)全面效率提升和全面審核質(zhì)量的增加。但在這個(gè)過程中也要全面注意并確定該項(xiàng)目的各種編制和各種實(shí)施計(jì)劃中比較復(fù)雜模式的形成和各種復(fù)雜環(huán)節(jié)的有效排序，實(shí)現(xiàn)目前各種審核的有效策劃和規(guī)劃。

1.1 內(nèi)審組的確定

內(nèi)審員根據(jù)整合活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)審的時(shí)候，首先要根據(jù)自身的素質(zhì)和自身的能力進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)規(guī)定目前審核過程的各項(xiàng)資格和各項(xiàng)獨(dú)立活動(dòng)的判斷。但在這一過程首先要要求內(nèi)，審員能夠經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)于不同領(lǐng)域不同專業(yè)需要的多種機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)的審判，通過審判的過程也要根據(jù)多種技術(shù)專家進(jìn)行加入，通過利用技術(shù)專家的相應(yīng)對(duì)稱性和相應(yīng)水平上的技術(shù)分析來實(shí)現(xiàn)多種有效體系管理化的有效養(yǎng)成。目前總的來說，在進(jìn)行全面水平梯度的培養(yǎng)和全面資深專家骨干的養(yǎng)成，都是要以培養(yǎng)人才作為基礎(chǔ)進(jìn)行，因此就必須要適當(dāng)吸引一些具有經(jīng)驗(yàn)高質(zhì)量的管理型人才，通過將他們作為主體進(jìn)行核心培養(yǎng)，并且在進(jìn)行審核的時(shí)候，也要將他們作為最基礎(chǔ)的基石進(jìn)行判斷，通過長(zhǎng)期進(jìn)行相應(yīng)的審核來實(shí)現(xiàn)其能力的提升。

1.2 內(nèi)審檢查表的編制

檢查表是內(nèi)審員進(jìn)行相應(yīng)審核的重要工具和重要依靠，它進(jìn)行審核的時(shí)候要有專門的工作文獻(xiàn)進(jìn)行檢查，通常檢查表的編制好壞直接影響了目前審核員的能力關(guān)系和素質(zhì)。也直接關(guān)系到了目前審核表審核的效率和效果，所以在進(jìn)行內(nèi)核員的編制是要以內(nèi)部審核作為基本的檢查規(guī)定，通過嚴(yán)格依靠法規(guī)和各種細(xì)節(jié)的要求進(jìn)行全面特點(diǎn)審核，主要是以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行全面薄弱環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)審核方案有效制定。這一環(huán)節(jié)過程中，要求審核員能夠利用不同的優(yōu)勢(shì)和不同的檢查效果，進(jìn)行全面相關(guān)管理要素的分析，而審核技術(shù)部門也要能根據(jù)內(nèi)審組相應(yīng)的檢查報(bào)告和檢查需求進(jìn)行相應(yīng)相關(guān)要素的提高，但在這一過程中又要求檢查表和檢查人員能夠避免遺漏和避免因素的發(fā)生，使重復(fù)性能夠得到進(jìn)行降低。

2 ?內(nèi)審的實(shí)施

2.1 管理要素

對(duì)照制定的審核表中管理要素，首先，查看機(jī)構(gòu)法律地位是否明確，質(zhì)量管理體系對(duì)機(jī)構(gòu)的人員分配權(quán)責(zé)一致。如果責(zé)任分配不好或沒有有效落實(shí)責(zé)任制，一定要做減分，及時(shí)改進(jìn)完善，有利于部門順利工作。其次，審核部門的文件管理，查看文件的批準(zhǔn)、發(fā)布、使用是否受控，是否有無效、作廢的文件在機(jī)構(gòu)內(nèi)部流轉(zhuǎn)使用等;審查部門合同，看是否符合要求，合同是否正規(guī)履行;審查該部門工作時(shí)風(fēng)險(xiǎn)值和預(yù)期對(duì)比，需不需要風(fēng)險(xiǎn)控制制度，啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案;還有要審查部門記錄，檢查記錄有沒有保存完整，并及時(shí)歸檔等等。

2.2 技術(shù)要素

2.2.1 人員

新頒布的RB/T214-2017標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)構(gòu)人員提出更高要求。各關(guān)鍵崗位人員要求要通過培訓(xùn)、考核確認(rèn)能力。內(nèi)審中對(duì)人員要素就要重點(diǎn)審核是否符合崗位條件、經(jīng)過培訓(xùn)，具備崗位資格。通過查看資格證書、培訓(xùn)記錄及理論考核試卷、現(xiàn)場(chǎng)考核操作能力等方式來確認(rèn)其是否具備能力，而不能單看是否填寫能力確認(rèn)表。

2.2.2 場(chǎng)所環(huán)境

場(chǎng)所環(huán)境要素要重點(diǎn)檢查機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作場(chǎng)所與環(huán)境條件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，尤其是多場(chǎng)所、移動(dòng)場(chǎng)所要制定相應(yīng)的控制文件，如作業(yè)指導(dǎo)書、環(huán)境監(jiān)測(cè)記錄，確保環(huán)境條件滿足檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范的要求。

2.2.3 設(shè)備設(shè)施及檢測(cè)方法

審核設(shè)備重點(diǎn)查看設(shè)備檔案是否配備與檢測(cè)項(xiàng)目相符合的設(shè)備，并且所有設(shè)備均量值溯源在有效期內(nèi)使用。查看儀器設(shè)備使用記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄來掌握每臺(tái)設(shè)備正常使用;對(duì)需進(jìn)行期間核查的設(shè)備要查看核查計(jì)劃和核查記錄，確保保持可信度;脫離控制的設(shè)備在返回時(shí)要做好狀態(tài)核查，確保滿意。設(shè)施部分是機(jī)構(gòu)容易忽視的部分，如必要的安全防護(hù)設(shè)施要如數(shù)配置，并且在試驗(yàn)時(shí)要按照要求啟用。檢測(cè)方法的選擇要嚴(yán)格根據(jù)客戶的要求，并且要確保采用的方法經(jīng)過驗(yàn)證或確認(rèn)。

3 ?不符合項(xiàng)整改及驗(yàn)證

內(nèi)審的目的就是通過將不符合項(xiàng)的消除以及將管理評(píng)審部門進(jìn)行全面輸入和全面推動(dòng)，這這一過程逐漸針對(duì)許多的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面消除和全面控制，這也是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，因?yàn)閮?nèi)審部門和審核部門在進(jìn)行全面審核的過程中要認(rèn)真造成不符合目前規(guī)定的原因進(jìn)行全面分析，并且找出相應(yīng)的解決問題的辦法進(jìn)行相應(yīng)的問題診斷和問題解決。如果是比較嚴(yán)格的執(zhí)行任務(wù)就要針對(duì)那些不滿足任務(wù)情況的因素進(jìn)行全面分析和了解，實(shí)現(xiàn)多種實(shí)施情況的跟蹤分析，在完成相應(yīng)的事完成措施之后，再利用措施糾紛和措施糾正來實(shí)現(xiàn)目前檢驗(yàn)體系的有效運(yùn)行。

目前審核部門的這些問題的原因，發(fā)現(xiàn)和問題的基本解決的過程中，首先要利用多種方式和多種問題糾紛的預(yù)防措施和預(yù)防。原則進(jìn)行全面預(yù)防。而之后也要充分發(fā)揮出目前問題糾正方面上的措施管理和專門的標(biāo)準(zhǔn)日期的控制，通過排查現(xiàn)在目前標(biāo)準(zhǔn)到位的問題，進(jìn)行全面人員的重新編導(dǎo)和任何錯(cuò)誤的有效解決。首先我們應(yīng)該先根據(jù)目前的糾正問題和糾紛進(jìn)行全面任務(wù)作業(yè)的編制和相應(yīng)任務(wù)作業(yè)的指導(dǎo)，在完成糾正措施之后，要根據(jù)目前基本排查的到位手段，審核證明的新型模式化問題進(jìn)行全面人員的疏忽性引導(dǎo)，主要針對(duì)各級(jí)人員的培養(yǎng)和各級(jí)人員的意識(shí)提高做到舉一反三，但是也要根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書是否存在的問題進(jìn)行全面控制，提高完成任務(wù)和完成資料審核的效率。同時(shí)內(nèi)審員作為該項(xiàng)目的主要控制核心，在進(jìn)行情況的驗(yàn)證過程中，也有必要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看和觀看，通過有效的將現(xiàn)場(chǎng)的工作進(jìn)行有效的審核，要完成內(nèi)審工作效率的提升，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目到完成之后才能夠進(jìn)行目前內(nèi)審項(xiàng)目的改變和內(nèi)審項(xiàng)目的完成。

4 ?結(jié)語(yǔ)

內(nèi)部審核是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自行組織的管理體系審核，按照管理體系文件規(guī)定，對(duì)其管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)開展有計(jì)劃的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查活動(dòng)。內(nèi)部審核應(yīng)當(dāng)覆蓋管理體系的所有要素，并且覆蓋體系運(yùn)行有關(guān)的所有部門、所有場(chǎng)所和所有活動(dòng)。對(duì)綜合性的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來說，要提高內(nèi)部審核的質(zhì)量，需要管理層的重視、內(nèi)審員內(nèi)審技巧的培訓(xùn)、不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證等一系列措施來提升。本文簡(jiǎn)要的闡述了內(nèi)審活動(dòng)的開展，起到拋轉(zhuǎn)引玉的作用，希望能給同行帶來借鑒意義。

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