施鑫淼

【摘要】企業(yè)的行政部門作為企業(yè)組織架構的重要組成部分，既獨立發(fā)展，又需要與其他部門相互配合發(fā)展。因此，行政部門的存在非常重要，企業(yè)需要高度重視其行政管理效率的制定。在當前市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)需要立足自身發(fā)展，一方面要加強行政管理的人才隊伍建設，培育創(chuàng)新人才機制，加強人員在行政方面的專業(yè)化培訓;另一方面要完善行政監(jiān)督管理體系，在提高效率方面作出切實可行的舉措。本文以此為出發(fā)點，探討我國企業(yè)行政管理效率提高的對策，希望能作為借鑒。

【關鍵詞】行政部門;企業(yè)管理;問題對策

一、企業(yè)行政管理的特點

（一）時效性強，注重解決實際問題的能力

行政管理部門一般是按照自上而下的管理方式，按照相關規(guī)章制度，按照相應操作流程來處理事件。為了營造良好的行政管理氛圍，也是為了更好的提升工作效率，行政管理部門會盡力降低管理成本，實現(xiàn)績效管理的最高性價比。另外，企業(yè)在行政管理上制度化、人性化、規(guī)范化的管理方式體現(xiàn)在行政管理的每一方面。企業(yè)行政管理要向高效率發(fā)展，觸及到日常工作的各個方面是管理工作必不可少的，所以要達到行政管理發(fā)展對管理改革的需求，就不得不對現(xiàn)有的管理制度進行更新?lián)Q代，使企業(yè)的管理制度可以保證對配置資源具有時效性、便捷性和合理性。

（二）規(guī)范性強，強調(diào)管理的有序性

企業(yè)的行政管理不同于一般部門，因為其工作內(nèi)容涉及到各個部門、各個日常事務，涉及范圍廣且涉及人員多，因此需要強有力的行政制度作為保障。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要監(jiān)測管理狀況，監(jiān)控最新的信息，以便在進行行政規(guī)劃時起到及時更新信息的作用。管理部門會對管理狀況進行定期篩查，并對領導進行反饋，使決策者能夠通過控制企業(yè)行政管理的風險來降低企業(yè)整體風險。因此，為了順應時代的變化，企業(yè)應該規(guī)劃好長遠發(fā)展，強化全方位管理制度，努力改革，勇于創(chuàng)新。如果想要有效保障企業(yè)內(nèi)部行政管理制度在沖擊下保持穩(wěn)定，企業(yè)進行行政管理效率提升的改革不容遲滯。

二、企業(yè)行政管理工作中存在的問題

（一）缺乏完善細化的行政管理制度與準則

傳統(tǒng)行政管理工作目標是保持企業(yè)價值最大化，但在現(xiàn)代信息發(fā)展環(huán)境下行政管理的目標變得多樣且復雜。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模逐步擴大，不斷發(fā)展和完善時，企業(yè)應適度分權，與此同時還要結合當前管理環(huán)境的形勢，對現(xiàn)代化技術加以利用。企業(yè)由于管理制度準則不規(guī)范不具體等問題衍生出來的相關監(jiān)管問題，這些都是企業(yè)不得不站出來面對解決的，因為如果企業(yè)的管理模式一成不變，行政管理就很容易出現(xiàn)疏漏;在這一過程中，如果管理制度不抓緊改革和創(chuàng)新，就造成行政信息和市場信息脫軌。因此，提高行政效率是需要在當今環(huán)境下持續(xù)發(fā)展必須要解決的問題。

（二）管理缺乏科學性和合理性，實操性差

許多企業(yè)在進行行政管理過程中，還出現(xiàn)了規(guī)劃思路不清晰的問題，具體表現(xiàn)為結構不合理、思路不清晰。在當前的市場競爭環(huán)境下，所有的企業(yè)都在努力爭取到更多的資金以擴大自身規(guī)模，但資源總量有限，所以競爭程度一年比一年激烈。目前許多企業(yè)在行政管理的科學性上都存在操作性差、方式落后的問題，許多企業(yè)不顧自身實際情況，盲目擴招人員，導致管理效率低下，管理水平下降，最終因缺乏合理科學標準而被淘汰。另外，許多企業(yè)忽略了人才的培養(yǎng)，企業(yè)若要突破發(fā)展瓶頸，將自己提升一個層級，就需要創(chuàng)新型人才的貢獻。這對企業(yè)來說是一種長久投資，因為其經(jīng)濟效益不能在短期內(nèi)體現(xiàn)，故許多企業(yè)不愿意將資金利用在人才引進方面，導致他們的發(fā)展無法更上一層。

（三）行政管理人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)素養(yǎng)低

如今信息技術快速發(fā)展既改變了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展決策的同時，也改變了目前的技術人才需求。當企業(yè)開始重視并引進相關資金、技術后，更為重要的是如何利用現(xiàn)代化技術為企業(yè)行政管理服務，這個時候，人才就顯得相當重要了。同時，作為管理者，還要采取措施，對這些研究結果加以保護，因為信息是非常重要的資源，信息保護工作也需要專人專管。在實際運行中，不管是具備數(shù)據(jù)分析整合能力的人才，還是具備數(shù)據(jù)保護機制研發(fā)的人才，卻是少之又少。人才資源不足是限制當今我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的重要阻礙，因此，企業(yè)要制定人才培養(yǎng)計劃，重視人才資源培養(yǎng)。

（四）創(chuàng)新管理能力差，缺乏發(fā)散性思維

對行政管理的激勵方案進行規(guī)劃設計時，總是采取單一的規(guī)劃框架，沒有針對當下員工工作熱情不高的問題進行創(chuàng)新規(guī)劃，仍采用老一套的激勵措施。這樣雖然操作不難，但實施者真正執(zhí)行起來時卻會因為規(guī)定不全而不知措施。這種短期的定位方案容易誤導企業(yè)實行短期的改革方案，從而沒能顧到長遠利益，甚至損害了眼前利益，影響企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

三、企業(yè)加強行政管理效率的建議

（一）規(guī)范工作流程，做好標準化制度建設

企業(yè)傳統(tǒng)的行政管理模式一般是自上而下，管理決策總是由高層決定，下層只負責執(zhí)行，且一般不允許基層人員參與公司事務決策，這種事后決策往往在出了問題后才開始被關注，他們解決問題的措施是“找到問題——分析問題——討論方案——解決問題”。這種管理方式是常規(guī)的管理思維，在一定程度上能夠促使企業(yè)創(chuàng)新，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，但隨著信息時代不斷發(fā)展，要求積極拓展行政管理方式，借助現(xiàn)代技術，加強自下而上的決策模式，改變原有的問題驅(qū)動思維，充分利用科學合理的流程規(guī)范保證風險度降到最低，并找到可能存在風險，加以防范，將錯誤制止于搖籃，從而提高管理能力。

（二）做到管理科學化，加強現(xiàn)代化管理模式

為了加強行政制度優(yōu)化力度，應該拋下之前固有的單一優(yōu)化方式，逐步細化每個方案，增強其可行性。另外，制定方案時應鼓勵員工多參與決策，并結合其他激勵措施，這種方式可以增強穩(wěn)定性，減少不確定性，也能減少企業(yè)管理帶來的資金壓力，降低管理風險。在審批管理方案流程和審批步驟也要盡量簡化過程減少不必要的審核步驟。要制定相對公平的行政獎懲方式，考慮到公司自身發(fā)展特點、經(jīng)營狀態(tài)、激勵對象的特性等，選擇適宜的激勵組合方式?？梢越梃b國外先進經(jīng)驗，并結合本國發(fā)展實際，提出恰當?shù)恼{(diào)控措施。如借鑒美國的行政管理措施，在傳統(tǒng)管理法則的基礎上進行修正和內(nèi)容新增，以更好適應當今行政管理發(fā)展。

（三）加強人才隊伍建設，提升專業(yè)水平

首先，企業(yè)要積極與其他企業(yè)開展行政管理制度建設的探討，充分運用社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術手段收集數(shù)據(jù)，擴大自身收集面。其次，加強人才引進與培養(yǎng)機制，設定激勵機制、高新機制引進人才;加強院校合作，為高校提供場地設備支持，拓寬引進渠道;通過講座、活動會等形式開展職業(yè)規(guī)劃教育，培養(yǎng)員工現(xiàn)代化的行政管理思維，將行政管理的參與權擴展到員工、網(wǎng)絡甚至社會中，充分重視員工意見。最后，要鼓勵員工參與到企業(yè)的行政管理制定中，集思廣益，增加員工的工作熱情與投入度，有助于企業(yè)內(nèi)部團結穩(wěn)定，合理分析他們的建議，有則改之，以減少企業(yè)決策的失誤概率。

（四）加強管理制度創(chuàng)新，適應時代發(fā)展

企業(yè)需要搭建一個集社交、文本為一體的綜合數(shù)據(jù)信息庫，收集有關最新行政管理的各類需求，完成收集、歸類、分析、預測功能，提高企業(yè)行政管理的精準度。同時，企業(yè)要加強對重點數(shù)據(jù)的收集力度，從而對企業(yè)在行政管理上的形象、服務、市場潛力各方面進行改進。當然，除了要有新技術，還要做好人才隊伍建設。對行政管理的分析能力不足是我國企業(yè)難以同歐美國家行政管理制度相比的重要原因。因此，企業(yè)要適當加大人才投人資本，建設好專業(yè)人才隊伍，只有具有較專業(yè)的分析能力和歸納總結能力，企業(yè)才能夠?qū)π姓芾淼男枨笞鞒黾毞址桨?，才能提高行政管理效率，做到科學規(guī)劃，合理發(fā)展。

四、結語

綜上可知，行政管理效率的提高影響著當今企業(yè)的發(fā)展，鑒于目前遇到的難題，也給管理者提出不小挑戰(zhàn)。因此，行政管理者要提高自身專業(yè)素養(yǎng)，加大力度進行行政監(jiān)管，營造健康的企業(yè)環(huán)境。管理者除了需要較高的公共管理素養(yǎng)，還需要了解當下的行政管理環(huán)境，要有優(yōu)秀的分析能力與精準的判斷力。因此，人才建設至關重要，在建設過程中，既需要培訓理論知識，也需要加強實踐操作能力，讓每一位管理人員都有專業(yè)的分析能力判斷能力;同時，營造良好工作氛圍，鼓勵人員創(chuàng)新;采取適當激勵機制留住人才。