案情:林某在某網(wǎng)店看中了一款心儀的毛呢大衣,剛好該網(wǎng)店又推出了付定金減價款的活動,于是林某提前支付了定金,并在之后按約定支付了尾款。毛呢大衣收到后,林某發(fā)現(xiàn)不合身,便向賣家申請退貨退款。賣家在收到林某的退貨退款請求后僅同意退還林某支付的尾款,對于先前支付的定金,以非因商品質(zhì)量原因發(fā)生的退貨為理由不予退還。
評析:賣家應(yīng)當(dāng)退還林某支付的定金。林某提前支付了定金,并按約定支付了尾款,雙方之間的買賣合同已經(jīng)履行完畢,并不存在林某不履行合同的情形。不僅如此,該情況還適用于“七天無理由退款”的規(guī)則。
首先,《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定:“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金?!北景钢?,林某參與了該網(wǎng)店付定金減價款的活動,在林某支付定金后雙方之間的買賣合同關(guān)系即已形成,林某提前支付定金的行為是為其購買衣服的行為提供了擔(dān)保,而林某也按照雙方的約定在規(guī)定時間內(nèi)支付了尾款。因此,林某作為買賣合同的一方,已經(jīng)履行了付款義務(wù),故不存在林某不按約定履行義務(wù)的情形。
其次,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定:“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊?!庇纱丝梢?,一般的網(wǎng)購商品均可以適用七天無理由退貨的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)購物不同于線下購物,買家只能通過圖片、視頻或是一些買家評論來了解商品,而商品的圖片、視頻往往是經(jīng)過“深加工”的,與實(shí)物可能會存在較大差別,買家的評價更是虛虛實(shí)實(shí),讓人難以分辨真假。在這種情況下,買家的知情權(quán)難以得到很好的保障,故網(wǎng)購允許附期限的“后悔權(quán)”。本案中,林某支付的定金相對于尾款只是支付的時間不同,其同樣是貨款的一部分,故在林某選擇七天無理由退貨后,賣家應(yīng)將林某支付的定金一并退還。
(浙江 王玉新)