蘇自林

很多領(lǐng)導(dǎo)干部善于聽取意見，完善決策，反省自己，檢討工作。經(jīng)常利用請進(jìn)來、走出去的形式，召集會議或個別談話的機(jī)會，征求意見，接受批評，改進(jìn)工作，取得了很好的效果，深得群眾的贊賞和擁戴。

然而，有的領(lǐng)導(dǎo)干部也開征求意見會，也聽基層群眾聲音，只是征求意見搞形式，發(fā)揚民主走過場。有的虛榮心、自尊心很強(qiáng)，聽贊揚的話很開心，聽肯定的話有耐心，聽稍有出入的意見或批評的話，就沉不住氣、坐不住，臉色難看“睛轉(zhuǎn)多云”，有的干脆接過話茬一一解釋，更有甚者，如遇不中聽的話語頓時“烏云密布”，毫不客氣地加以否定，“雷語”驚人、霸氣逼人。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部往往感覺良好，自以為是，卻擺不正位子，看不到自己的問題和不足，看不到群眾的智慧和力量。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“既要聽群眾的順耳話，也要聽群眾的逆耳言。”毛澤東同志當(dāng)年在延安聽說清澗縣一位婦女罵政府，罵干部，甚至罵他本人，他不僅不生氣，還把她請到面前，問原因、說情況，當(dāng)?shù)弥煞蛩烙诶纂?，撫養(yǎng)三個孩子，生活困難還要交公糧時，他熱心安撫，好言相勸，還把自己的口糧送給她。接著派人調(diào)查公糧問題，指示該減的減，該免的免，想方設(shè)法減輕群眾的負(fù)擔(dān)。毛澤東同志以深厚的感情，認(rèn)真聽取批評意見，及時糾正工作中的問題，被當(dāng)?shù)厝罕妭鳛榧言挕?/p>

人總是愛聽恭維話、贊美話、表揚話的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部頭腦應(yīng)當(dāng)清醒，贊美的話、表揚的話當(dāng)然要聽，這是群眾對黨的工作，對領(lǐng)導(dǎo)工作的肯定，應(yīng)當(dāng)作為鞭策、作為動力，不能飄飄然；恭維、奉承的話卻要警惕，因為這里面摻雜著太多的虛偽與功利，容易誤導(dǎo)人；批評的話一定要認(rèn)真的聽，“忠言逆耳”、“良藥苦口”，可以幫助人們發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤、改進(jìn)工作。

征求意見，聽取批評，要有真誠的意愿。真誠使人親近，讓人掏心窩子說話。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)干部聽取真實的意見或批評，并不是容易的事。雖然有直言不諱者，但大多數(shù)人顧忌多，有的怕穿小鞋、戴帽子、打棍子，干脆不說；有的覺得提意見沒有用，不會有人聽，說了也是白說；有的認(rèn)為事不關(guān)己、與我無關(guān)，何必得罪人；有的習(xí)慣了阿諛奉承，把缺點說成優(yōu)點，更不會提意見、講真話。領(lǐng)導(dǎo)干部的真誠可以讓人放下包袱，愿意說話，敢于批評。實踐證明，讓人說話不但天塌不下來，還能起到集思廣益、杜漸防微、正本清源的作用，有利于克服不足、完善決策。真誠可以廣開言路，取得知無不言的效果。

征求意見，聽取批評，要有虛心的態(tài)度。虛心使人冷靜，可以包容、可以接納。人多嘴雜，性格各異。群眾提意見、說問題，有的很注意方法，先肯定、后建議，態(tài)度誠懇；有的顧慮重重，拐彎抹角說情況，讓你去猜、去悟；有的直截了當(dāng)點題，當(dāng)面鑼、對面鼓，火藥味很濃。領(lǐng)導(dǎo)干部的虛心可以消除群眾的顧慮，也能使自己沉得住氣、把得住神，放下架子、丟掉面子，耐心聽取火辣辣的批評，“紅紅臉、洗洗澡、出出汗”。俗話說的好：“旁觀者清，當(dāng)局者迷?！?群眾的眼睛是最亮的，臉上的灰塵自己不照鏡子，別人看得最清楚。虛心可以讓諫者解除思想包袱，達(dá)到言無不盡的程度。

征求意見，聽取批評，要有改正的決心。缺點客觀存在，錯誤在所難免，關(guān)鍵是知錯能改，改了就好。征求意見、聽取批評的目的，是改正缺點、改進(jìn)工作，把事情做得更好。不是作秀、走過場、做樣子，更不是變著法子邀功擺好，表揚與自我表揚。改正缺點首先要有認(rèn)識問題的正確態(tài)度，其次要有敢于否定自己的勇氣，同時要有糾正錯誤的決心?！爸灰阏f得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦?！闭嬲\地、虛心地征求意見，聽取批評并及時改正缺點和錯誤，我們的黨風(fēng)就會進(jìn)一步端正，我們的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)就會大大地改進(jìn)。

（作者單位：安徽省中國特色社會主義理論體系研究中心，安徽工程大學(xué)）

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