(四川大學(xué)歷史文化學(xué)院(旅游學(xué)院) 四川 成都 610000)

一、研究背景

目前，我國旅游業(yè)迎來了飛速發(fā)展的黃金階段。伴隨國民素質(zhì)的不斷提高，消費(fèi)者逐漸開始對旅游產(chǎn)品的廣度和深度提出更高要求，不再滿足過去單一的“觀光旅游模式”。以文化為主題、以休閑為主要方式、以提高生活品質(zhì)和放松心靈為目的的“文化休閑旅游”孕育而生，并開始呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長的態(tài)勢。溫泉文化旅游是將溫泉與旅游業(yè)深度融合的一種新型旅游模式，具有文化休閑旅游產(chǎn)業(yè)的多種優(yōu)勢，逐漸成為游客出行的重要選擇之一。2018年3月，國家組建文化和旅游部，可見中央對文化旅游的重視，也說明文化旅游已經(jīng)上升到國家層面，今后，文化旅游產(chǎn)業(yè)勢必會形成一個巨大的產(chǎn)業(yè)，潛含無限發(fā)展空間[1]。遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉以冷熱雙泉并涌而聞名全國，獨(dú)特的水文地質(zhì)條件及分布特征世界罕見，被譽(yù)為“神器冷熱水、天下獨(dú)雙泉”。2006年被中國礦業(yè)聯(lián)合會命名為全國第二家“中國礦泉水之鄉(xiāng)”，2010年被國土資源部首批命名為“中國溫泉之城”，一個地方獲得這兩項(xiàng)殊榮的，在全國只有遼陽弓長嶺和貴州省的石阡。進(jìn)入21世紀(jì)以來，遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉旅游迅猛發(fā)展，在勘查、規(guī)劃、開放、保護(hù)、管理等方面均取得顯著成效。近幾年又建設(shè)一批規(guī)模較大、檔次較高、功能配套的溫泉旅游項(xiàng)目，形成了較完整的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)組團(tuán)，2010年被命名為遼寧省第一個省級溫泉旅游度假區(qū)。目前，為響應(yīng)打造溫泉旅游大省的號召，全區(qū)人民正在向國家級溫泉旅游度假區(qū)目標(biāo)邁進(jìn)。[5]

二、研究的意義

遼陽市弓長嶺區(qū)有著豐富的溫泉水資源，隨著溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)的興起，為遼陽市旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力，是遼陽市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。溫泉文化旅游將具有療養(yǎng)、休閑、放松特色的活動貫穿于旅游中，為游客提供一種全新的休閑放松方式，帶動遼陽市旅游業(yè)規(guī)?；?、現(xiàn)代化發(fā)展，提高旅游業(yè)在遼陽市經(jīng)濟(jì)中的比重。[2]然而當(dāng)前國內(nèi)溫泉文化旅游發(fā)展水平參差不齊，遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游也尚屬于起步階段，面臨許多問題和挑戰(zhàn)。本文通過搜集遼陽市自然景觀、人文景觀第一手資料，走訪遼陽市弓長嶺區(qū)王宮、假日、一水云天等具有代表性的溫泉度假企業(yè)，總結(jié)了遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，并有針對性的提出溫泉文化旅游發(fā)展對策，希望能夠?yàn)榻窈筮|陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游發(fā)展提供理論依據(jù)和發(fā)展建議，也為其他溫泉度假區(qū)提供借鑒。

三、遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游發(fā)展SWOT分析

(一)優(yōu)勢分析

1.交通便捷優(yōu)勢

遼陽市弓長嶺區(qū)位于遼寧省中南部、遼陽市東南部，素以“嶺嶺藏寶、水水含金”而著稱。地理坐標(biāo)為東經(jīng)123°26'，北緯41°19'。東北距本溪市37.2千米，西南距鞍山市35千米，西北距遼陽市30千米，北距沈陽市70千米。弓長嶺區(qū)距沈大高速公路出入口僅為34公里，遼中環(huán)線高速公路過境，距沈陽桃仙國際機(jī)場70公里，距鲅魚圈180公里，距大連港360公里，遼陽-本溪公路穿境而過，202國道穿過境內(nèi)，遼溪鐵路穿越境內(nèi)。境內(nèi)的安平火車站為連接沈陽、大連、丹東、本溪等城市的重要中轉(zhuǎn)站。[5]

2.自然資源豐富

弓長嶺區(qū)地勢呈南高北低，為山區(qū)丘陵地帶，山巒起伏，呈帶狀走向。弓長嶺區(qū)屬北溫帶大陸性氣候，內(nèi)屬北溫帶大陸氣候，最高溫度38℃，最低氣溫-33.7℃，平均氣溫24.7℃。境內(nèi)溫泉礦泉水保有儲量280萬立方米/年，飲用礦泉水保有儲量329萬立方米/年。2006年12月8日，中礦聯(lián)命名弓長嶺區(qū)為“中國礦泉水之鄉(xiāng)”。[3]湯河、參窩兩大水庫如兩顆明珠鑲嵌在南北兩端，湯河風(fēng)景區(qū)、朝陽洞、姑嫂城、華表山、八寶琉璃井等200多處人文景觀，風(fēng)景宜人，令人流連忘返;礦產(chǎn)資源貯量巨大，已探明的有鐵礦石、重晶石、硅石、木紋石、冷熱礦泉等11種，已開采的有8種。

中國礦業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長曾紹金表示，經(jīng)遼寧省國土資源廳等部門推薦，組織專家實(shí)地考察論證表明，弓長嶺區(qū)礦泉水氡含量為全國最高，資源極其豐富，分布特征全國少見，中國湯河礦泉城為我國首次提出并實(shí)施建設(shè)的綜合性礦泉水產(chǎn)業(yè)基地，在全國具有示范作用。

3.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)扎實(shí)

遼陽市弓長嶺區(qū)堅(jiān)持“圍繞旅游調(diào)整農(nóng)業(yè)，振興工業(yè)，搞活商貿(mào)，繁榮文化，治理環(huán)境，建設(shè)城鄉(xiāng)”的工作思路，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。旅游業(yè)方面，加大了重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)力度，已建成滑雪場、溫泉度假村、華表山風(fēng)景區(qū)等旅游設(shè)施，形成了以冰雪、溫泉、山水為特色的旅游品牌。農(nóng)業(yè)方面，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，加快了觀光農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，畜牧業(yè)規(guī)模不斷壯大，榮獲國家封山育林先進(jìn)單位稱號。工業(yè)方面，以可持續(xù)發(fā)展為方向，以招商引資為手段，以發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)為主要形式，形成了一批具有一定規(guī)模、市場競爭力強(qiáng)的骨干企業(yè)。工藝玻璃、電熔鎂、人造毛皮等產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷到美國、日本、韓國、加拿大、新加坡、英國、香港等國家和地區(qū)。[5]該區(qū)堅(jiān)持依法治區(qū)和以德治區(qū)相結(jié)合，以創(chuàng)建文明城區(qū)為載體，加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)，全區(qū)跨入省級文明城區(qū)行列。[3]

(二)劣勢分析

1.缺乏專門組織機(jī)構(gòu)

目前遼陽市政府還未針對弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，目前屬于多部門多頭分管，從而造成管理工作體制機(jī)制不健全，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作比較滯后，廣度深度開發(fā)力度不夠，整個溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，與市場需求不相適應(yīng)[4]。

2.品牌意識薄弱、標(biāo)識度欠缺

宣傳工作是溫泉文化旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，在一定程度上溫泉文化旅游的推廣需要依靠宣傳。遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游的知名度相較于鞍山“湯崗子”品牌還比較小，宣傳推介和營銷力度嚴(yán)重不足，讓消費(fèi)者和游客對遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉旅游的認(rèn)知大打折扣。

3.硬件基礎(chǔ)設(shè)施滯后

遼陽市弓長嶺區(qū)現(xiàn)有的溫泉文化旅游硬件基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，跟不上溫泉旅游發(fā)展的形勢，滿足不了發(fā)展的需求。景點(diǎn)直通車數(shù)量有限，景點(diǎn)指示牌、標(biāo)識牌不清晰，缺乏公廁、醫(yī)療、警示等標(biāo)志，團(tuán)隊(duì)餐廳燈配套設(shè)施薄弱，旅游購物店比較少。這些對于遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游的發(fā)展有一定的制約作用。

4.溫泉旅游專業(yè)人才缺乏

遼陽市現(xiàn)有旅游人才數(shù)量偏少，其中專職溫泉文化旅游的人才更是缺乏，溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)策劃、營銷、推介的人才隊(duì)伍建設(shè)滯后，溫泉文化旅游人才知識缺乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各大溫泉度假村的旅游接待從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、管理水平、服務(wù)環(huán)境參差不齊，亟待提升[4]。

(三)機(jī)會分析

1.當(dāng)?shù)卣找嬷匾暅厝幕糜萎a(chǎn)業(yè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉旅游迅猛發(fā)展，在勘查、規(guī)劃、開放、保護(hù)、管理等方面均取得顯著成效。近幾年又建設(shè)一批規(guī)模較大、檔次較高、功能配套的溫泉旅游項(xiàng)目，形成了較完整的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)組團(tuán)，2010年被命名為遼寧省第一個省級溫泉旅游度假區(qū)。目前，為響應(yīng)打造溫泉旅游大省的號召，全區(qū)人民正在向國家級溫泉旅游度假區(qū)目標(biāo)邁進(jìn)。

2.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚

弓長嶺的礦泉區(qū)位于湯河鎮(zhèn)柳河村，醫(yī)療礦泉水年儲存量287萬立方米，水溫72℃，為淡溫泉硅氟氡礦泉水;飲用天然礦泉水年儲存量68萬立方米，為優(yōu)質(zhì)含鍶偏硅酸型飲用天然礦泉水。醫(yī)療礦泉水已開發(fā)1300多年，歷史悠久。其中，冷熱雙泉相距不過300米，并涌而出，堪稱天下奇觀。礦泉區(qū)內(nèi)共有醫(yī)療礦泉水企業(yè)12家，到湯河醫(yī)療、康樂的省內(nèi)外人員日益增多，年平均接納100萬人次，由溫泉帶來的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益每年可達(dá)2.5億元。礦泉區(qū)現(xiàn)有飲用天然礦泉水生產(chǎn)企業(yè)5家，從業(yè)人員200余人，年產(chǎn)值3000余萬元，約占全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值的1%，銷售市場輻射周邊多個城市。

3.游客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代游客更加注重自身的身體和心靈的保健，出門旅行不再滿足過去單一的“上車睡覺，下車拍照”的跟團(tuán)走馬觀花式旅行，更傾向于選擇更有意義的文化休閑旅游。溫泉文化旅游因其與生俱來的文化屬性，更加迎合當(dāng)下游客和市場的需求。這種旅游觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)檫|陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游的發(fā)展提供了機(jī)遇。

(四)威脅分析

1.企業(yè)綜合實(shí)力影響溫泉文化旅游的開發(fā)

溫泉企業(yè)作為溫泉文化旅游的開發(fā)主體，起著至關(guān)重要的作用。溫泉企業(yè)的綜合實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)營能力以及企業(yè)家對溫泉文化旅游市場未來發(fā)展趨勢的把握、專業(yè)的知識背景等就成為影響當(dāng)?shù)販厝幕糜伟l(fā)展的重要因素。如果溫泉企業(yè)實(shí)力欠缺，企業(yè)家眼界狹隘，也會制約溫泉文化旅游的發(fā)展。

2.溫泉文化項(xiàng)目雷同化嚴(yán)重

各地溫泉項(xiàng)目發(fā)展初期雖然都在努力突出自身的獨(dú)特性和唯一性，但都容易互相模仿復(fù)制，陷入照搬照抄他人的誤區(qū)。項(xiàng)目主題雷同化、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象凸顯，并不利于吸引游客，更不利于溫泉旅游小鎮(zhèn)整體品牌的塑造。該區(qū)溫泉文化旅游發(fā)展也有這個苗頭，必須遏制住，否則會影響整個產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[6]

3.周邊溫泉區(qū)的競爭

近年來，遼寧省許多城市都推出了溫泉文化旅游，如鞍山湯崗子溫泉、熊岳溫泉小鎮(zhèn)等，都是遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉旅游的競爭者。遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游要想在競爭中占有一席之地，必須加快本土溫泉文化旅游資源的深度開發(fā)，必須有自己獨(dú)特的有創(chuàng)新的溫泉文化旅游產(chǎn)品。

四、遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游發(fā)展對策

(一)加大溫泉文化旅游關(guān)聯(lián)度

溫泉旅游開發(fā)不只是“挖坑、放水、蓋房”那樣簡單，溫泉資源是存在于一定的自然和社會環(huán)境之中的，要更多地與周邊的環(huán)境相協(xié)調(diào)、相呼應(yīng)，還要滿足游客追求獨(dú)特的身心綜合感受的需求。同時，溫泉旅游深層次的文化內(nèi)涵也需要具體的符號來表達(dá)和體現(xiàn)，溫泉旅游產(chǎn)品也要依托相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施才能完整地展現(xiàn)其獨(dú)特性。因此，有個性并且切合溫泉主題的用地和景觀設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、區(qū)域的標(biāo)志和圖案等元素都是表達(dá)文化的重要形式?？偠灾?，主題文化提煉后，在此基礎(chǔ)上要整合項(xiàng)目、內(nèi)容，加大溫泉旅游資源的關(guān)聯(lián)度，使溫泉旅游產(chǎn)品自然融合，渾然一體。

(二)加大溫泉文化旅游廣度

在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，可以增加溫泉旅游項(xiàng)目，其旅游內(nèi)容可根據(jù)溫泉地相關(guān)旅游資源的不同而各具特色，形成“溫泉+運(yùn)動”、“溫泉+科考”、“溫泉+購物”、“溫泉+會展”等多種特色溫泉復(fù)合型旅游項(xiàng)目。[6]如溫泉+農(nóng)家樂項(xiàng)目，在泡湯養(yǎng)生的基礎(chǔ)上，讓游客沉浸于美麗的田園風(fēng)光，品味可口的農(nóng)家菜肴，感受鮮明的鄉(xiāng)土氣息；融入地方特色的藝術(shù)表演如二人轉(zhuǎn)等。

(三)加強(qiáng)溫泉文化旅游深度

在具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，提倡形式多樣化和產(chǎn)品專門化，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。例如，溫泉+休閑項(xiàng)目，大多包括水療、按摩、草藥蒸汽、腳部護(hù)理、美容美體等步驟，旅游者可以在較短的時間內(nèi)放松身心且強(qiáng)身美體。但是，這些步驟僅僅是對旅游項(xiàng)目的簡單疊加，形式的改變并不意味著內(nèi)涵深度的提高。要將文化與溫泉結(jié)合，就必須在開發(fā)的過程中充分挖掘當(dāng)?shù)氐牡胤教厣臀幕e淀，將特色文化融入溫泉旅游產(chǎn)品中。首先,在宣傳遼陽溫泉旅游企業(yè)時就要與當(dāng)?shù)劂逶∥幕M(jìn)行有機(jī)的融合。其次,在政府部門的干預(yù)下,加大對遼陽溫泉企業(yè)溫泉文化教育。再次,要讓旅游愛好者在旅行過程中感受到遼陽溫泉旅游業(yè)濃厚的文化。[4]對特色旅游資源的整合、對文化內(nèi)涵的挖掘?qū)⒊蔀闇厝糜伟l(fā)展的新機(jī)遇，將促進(jìn)溫泉旅游業(yè)發(fā)展的新格局。

(四)加強(qiáng)專門組織保障

政府要在溫泉文化旅游發(fā)展過程中起到積極引導(dǎo)的關(guān)鍵作用，建立健全體制機(jī)制，完善相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷探索溫泉文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式，打造梳理遼陽溫泉文化旅游城市新形象，推動產(chǎn)業(yè)升級和壯大。實(shí)施溫泉旅游投資獎勵措施,改善溫泉資源保護(hù)與旅游發(fā)展的總體環(huán)境。設(shè)立溫泉旅游小鎮(zhèn)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,并將其用于溫泉旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)研、市場宣傳推廣、管理人才培育等。[6]

(五)加強(qiáng)人員培訓(xùn)及服務(wù)保障

注重人才引進(jìn)，注重管理人才的信息素養(yǎng)和電子商務(wù)操作技能，加大溫泉文化旅游人才的培養(yǎng)力度，建立一支專業(yè)溫泉文化旅游管理、服務(wù)、營銷及導(dǎo)游隊(duì)伍。加強(qiáng)旅游人才的技能培訓(xùn)及自身的服務(wù)意識和服務(wù)水平，從而提高全市溫泉文化旅游接待水平。[4]

(六)加大宣傳推廣與營銷力度

實(shí)施遼陽溫泉文化旅游品牌戰(zhàn)略，借鑒湯崗子溫泉品牌打造和宣傳推介的經(jīng)驗(yàn)，做好遼陽溫泉文化旅游的宣傳和營銷工作。籌拍與遼陽溫泉有關(guān)題材電影、微電影等影視化作品，也可以拍一部遼陽溫泉文化旅游形象宣傳片，在央視、衛(wèi)視、視頻網(wǎng)站等全媒體直播，做好造勢宣傳，提高遼陽溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的知名度。迎合互聯(lián)網(wǎng)信息時代信息化特點(diǎn)，借助微信、微博等自媒體來宣傳遼陽溫泉文化旅游品牌。加強(qiáng)與大眾點(diǎn)評、去哪兒網(wǎng)等旅游網(wǎng)站的合作，發(fā)布旅游動態(tài)與促銷信息,實(shí)施旅游景區(qū)電子訂票、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等措施。此外,還可以利用賓館雜志、旅游報(bào)紙、交通站牌、汽車廣告、電視廣告等多種渠道擴(kuò)大旅游宣傳范圍,實(shí)施媒體廣告營銷。[6]

五、結(jié)論

通過研究梳理顯示發(fā)現(xiàn)遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游資源極其豐富，風(fēng)光秀美，物產(chǎn)豐饒，風(fēng)土人情極具地方特色。通過采用SWOT分析法從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、挑戰(zhàn)4個方面分析遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游優(yōu)勢明顯、條件成熟，同時也存在一定的問題，但在今后發(fā)展溫泉文化旅游的過程中如果不斷積累經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，揚(yáng)長避短，遼陽市弓長嶺區(qū)溫泉文化旅游的前景仍然可觀。通過綜合調(diào)查分析，本文提出了一些相應(yīng)的對策，加大溫泉文化旅游的關(guān)聯(lián)度、廣度及深度；加強(qiáng)專門的組織保障、人員培訓(xùn)及服務(wù)保障；加大宣傳推廣及營銷力度。希望不久的將來，遼陽市弓長嶺區(qū)能夠出打造具有弓長嶺特色的集產(chǎn)業(yè)、文化、旅游“三位一體”，生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生融合”，城鎮(zhèn)化、信息化、智慧化“三化驅(qū)動”，基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、生態(tài)環(huán)境一流、文化風(fēng)韻獨(dú)特的國內(nèi)知名、省內(nèi)領(lǐng)先的溫泉旅游特色小鎮(zhèn)。希望遼陽市的經(jīng)濟(jì)能夠再上新臺階。