彭啟發(fā) 王慧秋 王海兵
【摘 要】 在信息化的時代背景下,快速崛起的人工智能日益向財(cái)會領(lǐng)域滲透,引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。人工智能時代,會計(jì)的發(fā)展迎來機(jī)遇,也面臨巨大挑戰(zhàn)。文章討論了會計(jì)人工智能可能帶來的風(fēng)險(包括財(cái)會人員失業(yè)風(fēng)險、會計(jì)信息安全風(fēng)險、法律邊界界定風(fēng)險、過度依賴技術(shù)風(fēng)險),以及應(yīng)對策略(包括調(diào)整結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)轉(zhuǎn)型;重視安全,推廣對抗式人工智能機(jī)器學(xué)習(xí);防控風(fēng)險,對人工智能進(jìn)行立法;雙向建構(gòu),加深人工智能與會計(jì)融合),旨在增強(qiáng)對人工智能的全面思考,提高風(fēng)險防范意識,從而使人工智能技術(shù)更好地服務(wù)會計(jì)領(lǐng)域。
【關(guān)鍵詞】 人工智能; 會計(jì)變革; 風(fēng)險控制
【中圖分類號】 F233? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937(2019)05-0114-06
一、會計(jì)人工智能技術(shù)概述
(一)人工智能技術(shù)的內(nèi)涵
2017年7月,國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,這是我國首個面向2030年的人工智能技術(shù)的戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖,也表現(xiàn)出我國對發(fā)展人工智能技術(shù)的重視與支持。人工智能思想的雛形由英國著名數(shù)學(xué)家艾倫·麥席森·圖靈在1936年提出“圖靈機(jī)的設(shè)想”,在1950年,他又發(fā)表了一篇劃時代之作《機(jī)器會思考嗎?》,里面提出了測試機(jī)器是否具有智能的方法,并因此摘得“人工智能之父”的桂冠。約翰·麥卡錫在1956年的達(dá)特茅斯學(xué)術(shù)會議上,第一次提出人工智能(Artificial Intelligence,AI),并將數(shù)學(xué)邏輯運(yùn)用到了早期人工智能形成中。人工智能又稱為機(jī)器智能,麥卡錫將其定義為“制造智能化機(jī)器的相關(guān)科學(xué)和工程”。對此我們可以理解為“研究能否實(shí)現(xiàn)、如何實(shí)現(xiàn)這樣的智能系統(tǒng)的科學(xué)知識和研究領(lǐng)域”。在此基礎(chǔ)上,美國麻省理工學(xué)院的溫斯頓教授認(rèn)為“人工智能就是研究如何讓計(jì)算機(jī)去做過去只有人才能做的智能工作”[1]。學(xué)者們提出了對人工智能的多種定義,涵蓋了人工智能的思想與內(nèi)涵??偟膩碚f,人工智能就是構(gòu)造一定的智能系統(tǒng),使機(jī)器能模擬人類思維過程和反應(yīng),對周圍環(huán)境做出應(yīng)對,讓機(jī)器勝任過去必須經(jīng)過人腦思考才能完成的工作,比如模擬人類學(xué)習(xí)、思考、推理、交流、預(yù)測等智能思維過程與行為的方法和技術(shù)。
(二)會計(jì)人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
人工智能進(jìn)入財(cái)務(wù)會計(jì)領(lǐng)域是在1987年,美國注冊會計(jì)師協(xié)會(AICPA)發(fā)表了一份管理指導(dǎo)特別報(bào)告《人工智能與專家系統(tǒng)簡介》。自此國外財(cái)會領(lǐng)域?qū)θ斯ぶ悄芗夹g(shù)在會計(jì)、審計(jì)和稅務(wù)等方面的運(yùn)用進(jìn)行了深入的研究與探索,并成功開發(fā)出相應(yīng)技術(shù)與專家系統(tǒng)來解決復(fù)雜的財(cái)會領(lǐng)域的分析和決策工作。2016年3月,德勤與Kira Systems合作,制造出“德勤機(jī)器人”,能夠利用智能閱讀快速從大量文件中提取重要信息形成文本,提高工作效率顯著;普華永道等四大會計(jì)師事務(wù)所也相繼于同年5月先后推出了財(cái)務(wù)機(jī)器人?!八拇蟆眲?chuàng)建高效的財(cái)務(wù)機(jī)器人處理方案后,各大企業(yè)也開始引進(jìn)機(jī)器人進(jìn)行嘗試。央企中化國際股份有限公司,引進(jìn)普華永道機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程自動化,具體在銀行對賬、月末入款提醒、進(jìn)銷項(xiàng)差額提醒、增值稅驗(yàn)證四種業(yè)務(wù)方面將財(cái)務(wù)人員從大量枯燥重復(fù)的工作中解放出來;商業(yè)銀行也與畢馬威合作,引進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)器人,完成貿(mào)易融資與大宗商品交易業(yè)務(wù)流程的智能數(shù)字化處理工作。以財(cái)務(wù)機(jī)器人進(jìn)入會計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)領(lǐng)域?yàn)殚_端的財(cái)務(wù)會計(jì)+人工智能技術(shù)運(yùn)動,開啟了財(cái)會領(lǐng)域人工智能技術(shù)的新時代。如今財(cái)務(wù)機(jī)器人已經(jīng)開始逐步替代傳統(tǒng)的算賬、記賬、報(bào)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),按照AI與財(cái)務(wù)會計(jì)結(jié)合的發(fā)展趨勢,專家預(yù)測,未來AI機(jī)器人可以通過綜合處理財(cái)會領(lǐng)域的文字、圖像、音頻和視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理并自主學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)分析、預(yù)測和決策。因此,AI對財(cái)會領(lǐng)域帶來的變革是全方位和多層次的。
二、人工智能帶來的會計(jì)領(lǐng)域變革
大數(shù)據(jù)概念及云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步運(yùn)用給我國企業(yè)的管理模式注入了全新的理念和思維模式[2],而人工智能的發(fā)展將為企業(yè)的會計(jì)模式帶來巨大的變革。AI在財(cái)會領(lǐng)域的應(yīng)用不僅能顯著提高會計(jì)信息的及時性、準(zhǔn)確性,而且能大大降低財(cái)務(wù)人力成本。除了傳統(tǒng)重復(fù)的普通會計(jì)核算工作會被人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)所替代外,人工智能對會計(jì)領(lǐng)域帶來的影響會波及會計(jì)領(lǐng)域的方方面面,具體體現(xiàn)在再造會計(jì)核算流程,減少會計(jì)信息失真,提高會計(jì)工作效率,推動會計(jì)職業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型等。
(一)再造會計(jì)核算流程
當(dāng)前各類會計(jì)主體用的是會計(jì)賬務(wù)系統(tǒng)處理會計(jì)業(yè)務(wù),而各類會計(jì)賬務(wù)處理軟件并未顛覆傳統(tǒng)手工會計(jì)的處理流程,財(cái)務(wù)部門還是按原始憑證編制各類記賬憑證,再按期編制各類明細(xì)賬和總賬,月末對賬,按期編制財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行披露。按期在月末、季末和年末出具的財(cái)務(wù)報(bào)表、披露的事項(xiàng)存在與生俱來的滯后性,導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時反映市場變化,財(cái)務(wù)信息使用者不能做出最快速的反應(yīng)。人工智能系統(tǒng)快速高效處理數(shù)據(jù)的功能使財(cái)務(wù)報(bào)表的編制不再受周期(月、季、年)限制,通過會計(jì)人工智能系統(tǒng)同步進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理,將公司生產(chǎn)經(jīng)營與賬務(wù)處理緊密結(jié)合起來,并可以根據(jù)需要隨時出具各種業(yè)務(wù)的動態(tài)指標(biāo)與財(cái)務(wù)報(bào)表。此外,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容具有單一性,不能滿足多樣化的會計(jì)主體對會計(jì)信息的要求,而未來會計(jì)的管理職能進(jìn)一步加強(qiáng),細(xì)分出環(huán)境會計(jì)、人力資源會計(jì)和管理會計(jì)等,這就需要按類型設(shè)計(jì)不同的分析模型和方法來進(jìn)行分析和報(bào)告,這些模型按要求對相應(yīng)版塊進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,不再滿足于基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會計(jì)核算流程,會計(jì)處理方法也更加多樣化,這樣能使決策者獲得更相關(guān)的信息從而更好地支持決策,滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求?;谌斯ぶ悄軐?jì)核算流程進(jìn)行再造后,分析型的管理會計(jì)將取代傳統(tǒng)核算型的會計(jì)成為主流,其意義在于,不僅加速了會計(jì)信息的生成及傳輸速度和精度,提高了會計(jì)信息對于管理決策的支持程度,而且差異化的分類信息提供和分析功能,為會計(jì)信息市場的形成提供技術(shù)支持?;A(chǔ)性的通用會計(jì)信息免費(fèi)向社會提供,屬于強(qiáng)制性信息披露的范疇。而差異化的綜合分析報(bào)告信息或?qū)m?xiàng)分析報(bào)告信息可以有償向社會提供,屬于自愿性信息披露范疇。會計(jì)的功能將會從傳統(tǒng)的反映、控制向經(jīng)濟(jì)決策支持、輔助風(fēng)險管理和組織協(xié)同治理滲透,會計(jì)信息的市場化將會為會計(jì)信息披露開辟一條全新的道路[3]。
(二)減少會計(jì)信息失真
如實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的會計(jì)信息,是企業(yè)管理層做出正確生產(chǎn)經(jīng)營決策的前提。各行各業(yè)的會計(jì)人員在做賬務(wù)處理時,對于某些特殊的會計(jì)數(shù)據(jù),會出于各種原因?qū)@些會計(jì)信息進(jìn)行人為判斷、調(diào)整和選擇性披露。而一旦處理不當(dāng),就會在很大程度上導(dǎo)致會計(jì)信息失真。會計(jì)處理需要根據(jù)國家會計(jì)政策、法規(guī)制度等進(jìn)行,一方面,由于某些業(yè)務(wù)的特殊性,無法進(jìn)行合理估計(jì)、判斷與可靠計(jì)量。比如:附有銷售退回條款的銷售,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的退貨率不準(zhǔn)確可能導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)收入、成本確認(rèn)的偏差;在競爭日益加劇的市場環(huán)境下,對于資產(chǎn)的確認(rèn),相對于歷史成本法,公允價值法更有利于管理者決策?!镀髽I(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第39號——公允價值計(jì)量》指出,公允價值的準(zhǔn)確計(jì)量離不開標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的評估技術(shù),而主要依靠會計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)判斷的公允價值的可靠性難以保證,會導(dǎo)致會計(jì)信息的失真,不利于管理層決策。另一方面,出于自利的目的,會計(jì)人員可能會對會計(jì)信息進(jìn)行操縱,帶來財(cái)務(wù)造假和舞弊問題。要從根本上解決這些問題,不僅要從法律監(jiān)管、公司道德建設(shè)這些上層建筑入手,在技術(shù)程序上也應(yīng)該盡量減少“人的操作”,降低人對特殊領(lǐng)域會計(jì)信息處理的參與度。而將特殊會計(jì)處理交給人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)后,智能系統(tǒng)利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集和自主學(xué)習(xí)功能,對特殊業(yè)務(wù)會計(jì)處理需要用到的知識、經(jīng)驗(yàn)與模型進(jìn)行集合、深度思考并運(yùn)用到業(yè)務(wù)處理中。針對不同時期、層次和角度的會計(jì)數(shù)據(jù)和判斷模型進(jìn)行邏輯推理和分析,用最優(yōu)的算法做出會計(jì)估計(jì)、判斷和計(jì)量。這項(xiàng)技術(shù)也可以應(yīng)用到檢驗(yàn)會計(jì)估計(jì)和調(diào)整上,以用來發(fā)現(xiàn)會計(jì)結(jié)果背后的隱含現(xiàn)象,驗(yàn)證處理的合理性,揭示會計(jì)數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系,更好地識別虛假會計(jì)信息。
(三)提高會計(jì)工作效率
目前企業(yè)在信息化、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營環(huán)境下,依賴傳統(tǒng)的收集手段和保障手段為業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)提供合理性保證變得越來越困難,甚至成為不可能完成的任務(wù)[4]。無論公司、會計(jì)師事務(wù)所或是行政事業(yè)單位,在傳統(tǒng)會計(jì)工作中,會計(jì)人員會花大量時間做整理、錄入憑證數(shù)據(jù)等煩瑣耗時的基礎(chǔ)賬務(wù)處理工作,不僅耗時費(fèi)力,而且也經(jīng)常導(dǎo)致當(dāng)天發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不能及時得到處理。雖然財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些自動化操作,例如憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表的生成等,但是,還不能把財(cái)務(wù)工作人員從繁重的基礎(chǔ)會計(jì)處理工作中解放出來。人工智能運(yùn)用到會計(jì)領(lǐng)域后,類似重復(fù)簡單的工作,交給善于運(yùn)算和記憶的人工智能系統(tǒng)進(jìn)行迅速處理。據(jù)悉,一套智能系統(tǒng)能做會計(jì)和審計(jì)員工作的86%,而Smacc公司的人工智能財(cái)會軟件可以將客戶發(fā)票轉(zhuǎn)換為閱讀模式[5],并自動進(jìn)行加密處理,之后按類別歸到相應(yīng)賬戶中。平臺能自主學(xué)習(xí),并且還具有根據(jù)發(fā)票追蹤相關(guān)業(yè)務(wù)的收入、成本及賬款流向的功能。這個系統(tǒng)平臺能按照客戶職別自動學(xué)習(xí)處理,根據(jù)64位數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行核查及驗(yàn)證發(fā)票真?zhèn)巍⒃鲋刀愄柕?。有了人工智能輔助系統(tǒng),利用信息自動集成技術(shù),自動將信息錄入到公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,財(cái)務(wù)人員在數(shù)據(jù)錄入上花費(fèi)大量時間和精力成為歷史,人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的自動核算功能,能快速高效地進(jìn)行賬務(wù)處理,將會計(jì)人員從重復(fù)煩瑣的基礎(chǔ)核算工作中解放出來,讓會計(jì)工作者有更充足的時間和精力去完成銷售分析報(bào)告、資金預(yù)算計(jì)劃等更高價值的工作。
(四)推動會計(jì)職業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型
AI技術(shù)與會計(jì)領(lǐng)域的結(jié)合是一把雙刃劍,一方面,人工智能將會計(jì)人員從煩瑣重復(fù)低端的工作中解放出來,極大降低了財(cái)務(wù)成本,也提高了會計(jì)工作的效率。另一方面,隨著AI財(cái)務(wù)機(jī)器人和智能財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),記賬、算賬、對賬以及編制財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)現(xiàn)自動化,整個會計(jì)流程涉及的會計(jì)原始憑證錄入、傳統(tǒng)賬務(wù)處理和數(shù)據(jù)初級統(tǒng)計(jì)分析等基礎(chǔ)工作也都會被AI系統(tǒng)替代。專家預(yù)測,隨著AI技術(shù)向會計(jì)領(lǐng)域的深入滲透,不僅初級核算工作會被取代,而且傳統(tǒng)高級的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)(DSS),也將面臨被取代的命運(yùn)。技術(shù)的進(jìn)步隨之而來會取代很大一部分傳統(tǒng)會計(jì)工作者,尤其是會計(jì)基礎(chǔ)核算人員。隨著人工智能對傳統(tǒng)會計(jì)職業(yè)架構(gòu)的沖擊,會計(jì)人才的培養(yǎng)也將向多元化、高端型發(fā)展,會計(jì)人員的核算(反映)職能將會弱化,進(jìn)而強(qiáng)化監(jiān)督(控制)職能。為了適應(yīng)形勢的變化,核算會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型就顯得尤為重要。管理會計(jì)是懂得財(cái)會、法律、經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才,并且具有價值思維和數(shù)據(jù)思維,未來的管理會計(jì)師同時也是價值分析師和數(shù)據(jù)分析師。會計(jì)人工智能系統(tǒng)對報(bào)表、市場以及公司內(nèi)部的各種初級數(shù)據(jù),用適當(dāng)?shù)哪P团c工具結(jié)合公司業(yè)務(wù)與經(jīng)營狀況來挖掘和分析,以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的問題并提出合理化建議,為決策提供更精準(zhǔn)有力的數(shù)據(jù)支撐。將財(cái)務(wù)會計(jì)的核算職能與解析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來對接是未來新型會計(jì)人員必備的素質(zhì)。
三、會計(jì)人工智能存在的風(fēng)險及控制
(一)會計(jì)人工智能當(dāng)下存在的風(fēng)險
隨著人工智能技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域廣泛而深入的應(yīng)用,為會計(jì)領(lǐng)域帶來許多積極的影響的同時,也存在著許多潛在的風(fēng)險。為了更好地讓人工智能技術(shù)為會計(jì)所用,我們在為AI技術(shù)取得進(jìn)步而歡欣鼓舞的同時,也應(yīng)該冷靜思考熱點(diǎn)背后存在的風(fēng)險。
1.財(cái)會人員失業(yè)風(fēng)險
隨著人工智能和財(cái)務(wù)會計(jì)的結(jié)合,傳統(tǒng)會計(jì)工作中需要耗費(fèi)大量人員精力的基礎(chǔ)會計(jì)事項(xiàng),比如數(shù)據(jù)的錄入、算賬與對賬等,人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人可以在短時間內(nèi)快速準(zhǔn)確地處理。顯而易見,傳統(tǒng)會計(jì)崗位不需要那么多的人了,而留下來的少部分人員也隨時面臨著失業(yè)的風(fēng)險,會計(jì)將不再是憑著資歷和經(jīng)驗(yàn)就可以“越老越吃香”的職業(yè)。會計(jì)電算化自二十世紀(jì)七八十年代在我國開始普及,發(fā)展到今天,各類會計(jì)財(cái)務(wù)電算化軟件被各行各業(yè)會計(jì)主體使用,手工會計(jì)到電算化會計(jì)的轉(zhuǎn)化已經(jīng)形成,并逐步提升信息化程度,向網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。AI應(yīng)用于財(cái)務(wù)會計(jì)絕不是會計(jì)電算化的加強(qiáng)版,其對會計(jì)信息的智能感知、學(xué)習(xí)、推理和處理功能大有對傳統(tǒng)會計(jì)取而代之的趨勢,會計(jì)智能化的全面到來僅是時間問題[6]。會計(jì)機(jī)器人能夠代替會計(jì)人員掃描憑證,信息化程度提高后,連會計(jì)機(jī)器人都不再需要,會計(jì)機(jī)器人的功能將直接融入到系統(tǒng),通過人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)從業(yè)務(wù)中自動提取數(shù)據(jù),根據(jù)指令運(yùn)行人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)核算功能,系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)類型,自主調(diào)用適當(dāng)?shù)臅?jì)核算規(guī)則,編制相應(yīng)的分錄,實(shí)現(xiàn)自動化會計(jì)核算?,F(xiàn)階段,我們可以從已應(yīng)用于集團(tuán)化公司賬務(wù)處理的會計(jì)處理模式,如財(cái)務(wù)共享中心上看到自動化賬務(wù)處理的雛形。未來,公司的會計(jì)核算工作需要的是能操作人工智能會計(jì)系統(tǒng)的人員,而不是只會做賬的傳統(tǒng)“老會計(jì)”。
2.會計(jì)信息安全風(fēng)險
人工智能技術(shù)大大降低了人對賬務(wù)處理的參與度,在整個會計(jì)處理流程中,需要人工參與的只是授權(quán)和審核確認(rèn),會計(jì)數(shù)據(jù)錄入、記賬、算賬、對賬與出具報(bào)表都可以由人工智能系統(tǒng)自主進(jìn)行。技術(shù)的進(jìn)步在極大地簡化和提高會計(jì)工作速度和效度的同時,由于人工智能技術(shù)的不可視與復(fù)雜性等特征,也相應(yīng)帶來了相當(dāng)程度的會計(jì)信息安全風(fēng)險。人工智能的出現(xiàn),人類參與會計(jì)核算的過程大大降低,一方面,許多會計(jì)流程都是通過預(yù)設(shè)代碼完成,代碼可能會出現(xiàn)設(shè)置不周的問題,致使黑客有機(jī)會篡改代碼,造成會計(jì)核算結(jié)果出現(xiàn)偏差;另一方面,人工智能技術(shù)可能被用于對財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行新型網(wǎng)絡(luò)攻擊,黑客可能遠(yuǎn)程植入惡意代碼,輕則盜取公司關(guān)鍵會計(jì)信息,將公司的發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃等重要商業(yè)機(jī)密透露給競爭對手;重則使公司系統(tǒng)癱瘓,數(shù)據(jù)丟失,對公司造成巨大的損失。所以,在人工智能環(huán)境下,如果信息安全工作做得不到位,給企業(yè)帶來的后果往往是災(zāi)難性的。企業(yè)必須重視對會計(jì)信息安全風(fēng)險的防控,積極研究人工智能、自動化、數(shù)據(jù)挖掘等新興技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域的擬合應(yīng)用。對于會計(jì)信息的安全預(yù)判、安全威脅情報(bào)預(yù)警與風(fēng)險分析、安全管控及應(yīng)對策略等方面重點(diǎn)研究,推動會計(jì)信息安全相應(yīng)機(jī)制的建設(shè)和落地。
3.法律邊界界定風(fēng)險
我國對人工智能采取的是比較開放的態(tài)度,當(dāng)前,會計(jì)人工智能的發(fā)展速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了法律范疇的更新,這難免會在提供便利的同時也帶來會計(jì)人工智能的法律風(fēng)險。第一,隱私權(quán)的保障問題。人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人通過智能感知、智能學(xué)習(xí)、智能推理、智能處理四個環(huán)節(jié)對會計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,而這背后,都要以反映公司、客戶以及整個市場的大數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。比如,在進(jìn)行銷售預(yù)測時,未來人工智能系統(tǒng)不僅依靠公司產(chǎn)銷量、利潤率等財(cái)務(wù)指標(biāo)來分析,更會利用其大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搜集每個客戶購買歷史、偏好與意見反饋等精確銷售信息,以對公司供產(chǎn)銷進(jìn)行更好的控制。這可能會導(dǎo)致在更精確預(yù)測公司銷售、服務(wù)客戶的同時,侵犯到客戶隱私的情況。第二,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的危險。人工智能利用搜索引擎自主學(xué)習(xí),運(yùn)用到會計(jì)信息處理中的方法,可能會涉及侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題;人工智能系統(tǒng)處理新型會計(jì)案例而產(chǎn)生的新的處理方法,會涉及到知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。人工智能賦予財(cái)務(wù)系統(tǒng)以人的思維,能夠調(diào)用相應(yīng)的會計(jì)法規(guī)、模型以及案例對會計(jì)信息進(jìn)行分析,其具有的自主學(xué)習(xí)能力,能根據(jù)不斷更新的案例數(shù)據(jù)庫不斷自我更新,來處理不同的案例。不可否認(rèn),利用人工智能財(cái)務(wù)手段處理不確定的會計(jì)事項(xiàng)可能使會計(jì)信息更具客觀真實(shí)性,也能在一定程度上防止會計(jì)人員人為操縱、調(diào)整會計(jì)利潤等舞弊行為。但是,這樣會帶來兩個問題。一是,商業(yè)倫理問題。經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造、利益相關(guān)者管理、社會責(zé)任承擔(dān)是企業(yè)道德依次遞進(jìn)的三個發(fā)展階段[7]。人工智能決策依靠的是冰冷的數(shù)據(jù)和模型,停留在經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造階段,缺乏道德和倫理等人性特有的因素。尤其在“與金錢打交道”的會計(jì)領(lǐng)域,片面追求企業(yè)效益,缺乏價值觀、道德和社會責(zé)任感對公司的可持續(xù)發(fā)展會產(chǎn)生致命的打擊。二是,責(zé)任承擔(dān)問題。當(dāng)人工智能能夠獨(dú)立進(jìn)行判斷時,就可能脫離人的控制,而具有了人格。站在法律的角度,如果人工智能以“人”的身份出現(xiàn),一旦依賴人工智能獨(dú)立做出的會計(jì)結(jié)果出現(xiàn)問題,經(jīng)濟(jì)后果和法律責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)?怎樣對會計(jì)領(lǐng)域的人工智能技術(shù)進(jìn)行法律邊界的界定?是否應(yīng)該對人工智能進(jìn)行法律規(guī)制,以及如何規(guī)制?不僅在會計(jì)領(lǐng)域,所有受人工智能影響的行業(yè)都應(yīng)思考這些問題。
4.過度依賴技術(shù)風(fēng)險
人工智能技術(shù)的快速發(fā)展的確大大提高了財(cái)會領(lǐng)域的生產(chǎn)力,但是從社會角度來看,首先,太過看中技術(shù),過于依賴技術(shù),可能會使會計(jì)主體產(chǎn)生技術(shù)至上的想法,也會使整個社會風(fēng)氣受到影響,產(chǎn)生功利主義、物質(zhì)主義以及工具主義,波及到學(xué)術(shù)界有可能導(dǎo)致弱化對財(cái)會領(lǐng)域基礎(chǔ)理論的研究與探索,不利于會計(jì)學(xué)科的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)該指出的是,我們應(yīng)分清人工智能技術(shù)與財(cái)務(wù)會計(jì)的主次關(guān)系,財(cái)務(wù)會計(jì)的基本原則與理論是人工智能技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域融合發(fā)展的基石,人工智能技術(shù)能促進(jìn)會計(jì)技術(shù)操作的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)高效化、智能化。對人工智能技術(shù)與財(cái)會領(lǐng)域結(jié)合來說,財(cái)務(wù)會計(jì)與人工智能技術(shù)是引領(lǐng)與促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。我們應(yīng)重視財(cái)務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)地位,重視會計(jì)的原理與原則,不能一味追求效率和技術(shù)的革新,而放棄對會計(jì)規(guī)則和商業(yè)倫理的遵循,以及對會計(jì)理論的探索。讓人工智能技術(shù)更好地帶動會計(jì)領(lǐng)域改革,作為一個有力的工具更好地服務(wù)于財(cái)務(wù)會計(jì)是我們應(yīng)樹立的觀念。其次,不論人工智能會計(jì)系統(tǒng)如何完美,終究是模擬人類邏輯思維判斷過程的系統(tǒng),過于依賴人工智能會計(jì)系統(tǒng)的判斷結(jié)果,可能會導(dǎo)致會計(jì)人員失去自己的判斷力,而由于外部競爭市場瞬息萬變,人工智能會計(jì)系統(tǒng)并不能完全替代人做判斷,未來會計(jì)人員應(yīng)該將人工智能系統(tǒng)作為做出判斷的輔助系統(tǒng),而不是完全依賴人工智能技術(shù)讓其左右自己的職業(yè)判斷。
(二)會計(jì)人工智能風(fēng)險的控制
人工智能技術(shù)與會計(jì)領(lǐng)域的結(jié)合日益密切,對于會計(jì)人工智能風(fēng)險的控制就顯得尤為重要。這些風(fēng)險包括財(cái)會人員失業(yè)風(fēng)險、會計(jì)信息安全風(fēng)險、法律邊界界定風(fēng)險與過度依賴技術(shù)風(fēng)險。深入分析這些風(fēng)險并提出相應(yīng)的控制策略,是推動會計(jì)人工智能技術(shù)快速健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)出路。
1.調(diào)整結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)轉(zhuǎn)型
會計(jì)在整個經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行中起著重要作用,人工智能技術(shù)對會計(jì)領(lǐng)域的沖擊不會導(dǎo)致會計(jì)行業(yè)消失,會計(jì)行業(yè)面臨的,是以技術(shù)手段的革新形式帶來的,會計(jì)內(nèi)部的職能邊界、行業(yè)邊界以及市場邊界的變化[8]。隨著人工智能會計(jì)時代的來臨,會計(jì)兩大基本職能之一的會計(jì)核算,將不再需要人親力親為,會計(jì)人工智能系統(tǒng)能按會計(jì)核算流程自主對會計(jì)信息進(jìn)行核算處理。由此釋放出的大量會計(jì)人員,必須繼續(xù)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)知識技能體系轉(zhuǎn)型升級,從普通核算人員向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型,才能避免被淘汰。管理會計(jì)基于會計(jì)核算產(chǎn)生的會計(jì)數(shù)據(jù),綜合會計(jì)、財(cái)管、稅務(wù)、管理學(xué)等專業(yè)知識,根據(jù)經(jīng)營管理的要求,對會計(jì)數(shù)據(jù)做進(jìn)一步分析與總結(jié),服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營管理。因?yàn)楣芾頃?jì)將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉,服務(wù)于公司一線業(yè)務(wù),不僅要懂得會計(jì)的原理方法,更需要將會計(jì)知識融入到業(yè)務(wù)中,將工作重心前移,轉(zhuǎn)移到控制、監(jiān)督上,實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)結(jié)合,讓會計(jì)數(shù)據(jù)為企業(yè)增加價值。管理會計(jì)人員在做出決策時,基于大數(shù)據(jù),用積累的會計(jì)知識分析識別企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生背后的各項(xiàng)利益支出,把握成因和影響,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,提出成本控制計(jì)劃、銷售控制計(jì)劃和預(yù)算控制計(jì)劃,為企業(yè)的發(fā)展和治理提供指導(dǎo)。這些分析決策與規(guī)劃活動需要綜合考慮戰(zhàn)略、社會責(zé)任、公司整體情況、道德、市場環(huán)境等因素,單靠人工智能系統(tǒng)是無法完成的。
2.重視安全,推廣對抗式人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)
人工智能應(yīng)用于會計(jì)領(lǐng)域,固然能夠帶來效率的提升,但其所蘊(yùn)含的安全風(fēng)險也不容忽視。人工智能系統(tǒng)依靠其機(jī)器學(xué)習(xí)功能實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí),能實(shí)現(xiàn)會計(jì)賬務(wù)處理的自動化,但是其軟件在系統(tǒng)運(yùn)行中的安全問題卻容易被人們忽略。如果新型黑客對公司的人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊,如何保障財(cái)務(wù)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全問題值得我們思考。人工智能本身能利用算法解析數(shù)據(jù),從中學(xué)習(xí)并對現(xiàn)實(shí)世界做出決策與預(yù)測,可以利用此功能開發(fā)深度學(xué)習(xí)病毒檢測系統(tǒng),并提供新的抗攻擊增強(qiáng)深度學(xué)習(xí)漏洞挖掘系統(tǒng),讓人工智能自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)抗攻擊功能。人工智能會計(jì)系統(tǒng)解決信息安全問題,主要思路是在軟件漏洞、病毒檢驗(yàn)與自主攻防等方面進(jìn)行深入的探索[9]。財(cái)務(wù)會計(jì)人工智能系統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和人員,需要充分結(jié)合會計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn),防止會計(jì)信息被非法篡改和盜取,預(yù)設(shè)程序進(jìn)行及時合理的應(yīng)對與防范,若預(yù)設(shè)程序無法解決,則利用人工智能深度學(xué)習(xí)進(jìn)行智能攻防,若還是不起作用就要及時采取措施,人工排查問題所在。要在信息系統(tǒng)中嵌入人本控制,把最終的控制重心落實(shí)到人,而不是完全交給機(jī)器[10]。雙管齊下以防止人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)受黑客攻擊,保障會計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,以及公司內(nèi)部財(cái)務(wù)信息交流順暢,確保整個系統(tǒng)的安全性。
3.防控風(fēng)險,對人工智能進(jìn)行立法
隨著人工智能技術(shù)逐步融入生活,我們將會面臨互聯(lián)網(wǎng)法律跟不上互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展而帶來的一系列問題,比如用戶隱私權(quán)受到侵害、知識產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)等。在人工智能會計(jì)產(chǎn)品進(jìn)入之前,設(shè)置相應(yīng)的法律規(guī)范和組織監(jiān)管,防止竊取會計(jì)信息的惡意軟件進(jìn)入市場,也要防止侵害知識產(chǎn)權(quán)的“山寨人工智能產(chǎn)品”的出現(xiàn)。智能化會計(jì)軟件進(jìn)入市場之后,在公司的運(yùn)行過程中,要實(shí)時監(jiān)控其運(yùn)行的各個環(huán)節(jié),防止其侵害利益相關(guān)者,造成不可挽回的后果。規(guī)避會計(jì)人工智能風(fēng)險需要將技術(shù)融入社會責(zé)任與人性,對于人工智能在會計(jì)領(lǐng)域運(yùn)用帶來的商業(yè)倫理與責(zé)任承擔(dān)問題,首先,重視企業(yè)文化的作用。文化在一定程度上表現(xiàn)為一個群體的共享價值觀,以及在這些價值觀約束下的行為模式[11]。企業(yè)應(yīng)形成良好的企業(yè)文化,融入社會責(zé)任的戰(zhàn)略觀和價值觀,踐行公平、誠信的商業(yè)倫理,而不是利用技術(shù)唯利是圖。其次,當(dāng)前還處于弱人工智能階段,在會計(jì)領(lǐng)域也只是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自動化的財(cái)務(wù)機(jī)器人和財(cái)務(wù)共享中心形式的智能會計(jì)系統(tǒng),能達(dá)到自主學(xué)習(xí)思考的智能財(cái)務(wù)機(jī)器人還未出現(xiàn)。所以,在現(xiàn)階段人工智能對法律原則與規(guī)律的沖擊有限。但是當(dāng)發(fā)展到強(qiáng)人工智能階段時,人工智能會計(jì)軟件能夠自主學(xué)習(xí)、思考并具有判斷決策的能力時,甚至?xí)l(fā)展成有“意識的生物”,即那時的人工智能已經(jīng)作為獨(dú)立于人的存在,現(xiàn)階段法律的相關(guān)原則與規(guī)律將不再適用。我們應(yīng)該在強(qiáng)人工智能階段來臨前,從法律和倫理角度思考人工智能相關(guān)問題,清楚界定“人格化機(jī)器人、自動化與人”的界限,法律對“人”的定義演化,人工智能化會計(jì)系統(tǒng)決策失誤或瑕疵責(zé)任擔(dān)保與承擔(dān)等方面。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該密切關(guān)注人工智能對會計(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響,既要完善會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系及配套機(jī)制,又要加快修訂有關(guān)會計(jì)法律法規(guī)制度[12],以便從立法角度更有效、精確地對未來出現(xiàn)的人工智能法律風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃,達(dá)到事前控制的目的。這對防止會計(jì)領(lǐng)域人工智能發(fā)展誤入歧途,在財(cái)務(wù)板塊保障企業(yè)利益,幫助人工智能更好地服務(wù)企業(yè),創(chuàng)造價值具有重要意義。
4.雙向建構(gòu),加深人工智能與會計(jì)融合
人工智能和會計(jì)人力資源,應(yīng)進(jìn)行雙向建構(gòu),取長補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)深度融合。對于人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的技術(shù)依賴風(fēng)險,可以從三方面進(jìn)行應(yīng)對。首先,將人工智能技術(shù)引入會計(jì)學(xué)科建設(shè)和會計(jì)職業(yè)教育。我國企業(yè)已進(jìn)入“向管理要效益”的時代,財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新以及與信息技術(shù)的融合是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于會計(jì)人才的培養(yǎng),要迎合這種趨勢。重塑會計(jì)學(xué)科培養(yǎng)結(jié)構(gòu),在會計(jì)教學(xué)與實(shí)踐中加入計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù),培養(yǎng)多元化發(fā)展的管理會計(jì)人才,讓會計(jì)人適應(yīng)社會的變化,用人工智能技術(shù)推動會計(jì)領(lǐng)域變革。其次,重視會計(jì)基礎(chǔ)理論的研究?,F(xiàn)在人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的實(shí)踐已經(jīng)先行一步,而將會計(jì)與人工智能相融合,引導(dǎo)人工智能在會計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的理論研究尚處于起步階段,學(xué)界應(yīng)加強(qiáng)兩個學(xué)科的融合研究,更好地促進(jìn)它們之間的交融。今后,基礎(chǔ)研究的比例應(yīng)該適當(dāng)提高,同時人工智能研究一定要與應(yīng)用需求相結(jié)合[15]。最后,堅(jiān)持以人為本。由于人工智能代替了很多基礎(chǔ)財(cái)會工作,未來財(cái)會工作者可能不再需要有扎實(shí)的做賬能力,但是,財(cái)務(wù)人員也不應(yīng)過度依賴人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng),讓人工智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)反客為主,因?yàn)槿斯ぶ悄茇?cái)務(wù)系統(tǒng)做出財(cái)務(wù)決策可能會失誤,財(cái)會人員需要有自己獨(dú)立的判斷,而且,人工智能系統(tǒng)畢竟是模擬會計(jì)人思維過程的系統(tǒng),對于復(fù)雜的決策,必須綜合考慮法律、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、市場競爭等各方因素,還是需要人腦的思考。未來會計(jì)人員要更深入地了解業(yè)務(wù),擁有透過市場與公司數(shù)據(jù)看到更深層次問題與機(jī)會的能力,戰(zhàn)略型、管理型的會計(jì)是財(cái)務(wù)人員在新環(huán)境下的努力方向[14]。所以會計(jì)人員要樹立終身學(xué)習(xí)的思想,及時適應(yīng)市場變化,成為多元化的人才。未來會計(jì)人員的價值體現(xiàn)在洞察市場環(huán)境、溝通各方關(guān)系以及具備數(shù)據(jù)分析、挖掘能力,為公司提供更高有價值的會計(jì)信息。
四、總結(jié)與展望
人工智能的發(fā)展是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的表現(xiàn),是時代發(fā)展的產(chǎn)物。人工智能技術(shù)的創(chuàng)新為會計(jì)領(lǐng)域帶來了巨大的變革,包括再造會計(jì)核算流程,減少會計(jì)信息失誤與失真,提高會計(jì)工作效率,推動會計(jì)職業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型。在肯定人工智能為會計(jì)帶來生機(jī)的同時,也要警惕會計(jì)人工智能帶來的新風(fēng)險和新問題。要想人工智能技術(shù)更好地服務(wù)于會計(jì)領(lǐng)域,公司層面要在正確的價值觀和商業(yè)倫理框架下,推行人工智能技術(shù)在會計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用;會計(jì)人員需要從基礎(chǔ)核算為主的核算型會計(jì)不斷向參與企業(yè)管理的管理會計(jì)轉(zhuǎn)型;人工智能與會計(jì)研發(fā)人員應(yīng)站在理論與應(yīng)用前沿,在充分考慮人工智能安全問題的前提下研發(fā)與市場需求契合的產(chǎn)品;相關(guān)立法機(jī)構(gòu)應(yīng)密切關(guān)注人工智能發(fā)展動態(tài),從立法角度控制人工智能時代的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、人格界定與權(quán)責(zé)歸屬風(fēng)險?!按髷?shù)據(jù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)來臨,企業(yè)為了適應(yīng)市場、促進(jìn)自身發(fā)展,必須加強(qiáng)信息化建設(shè)[15]。同時財(cái)務(wù)機(jī)器人和財(cái)務(wù)共享中心等的出現(xiàn)已經(jīng)使傳統(tǒng)電算化會計(jì)進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級。未來,是人工智能的時代,人工智能技術(shù)與會計(jì)領(lǐng)域的結(jié)合程度將更為廣泛和深刻,會計(jì)行業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代的潮流,不斷進(jìn)行創(chuàng)新和行業(yè)改革,在以開放的態(tài)度迎接人工智能挑戰(zhàn)的同時,也必須時刻保持對人工智能的警惕性,做好事前防護(hù)手段,為人工智能技術(shù)與會計(jì)領(lǐng)域更好地交融創(chuàng)造條件,讓人工智能為會計(jì)領(lǐng)域更好地服務(wù)。
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