徐印州 李丹琪

內(nèi)容摘要：電子商務(wù)在一定程度上迅速沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)模式的存量，或在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式的減量，但是進(jìn)一步的發(fā)展遇到瓶頸。新一代信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新交易方式的創(chuàng)新與發(fā)展，特別是5G網(wǎng)絡(luò)和《電子商務(wù)法》頒布實(shí)施，推動我國電子商務(wù)步入“后電子商務(wù)”階段。后電子商務(wù)的互聯(lián)模式徹底改觀，技術(shù)支撐發(fā)生質(zhì)變，供應(yīng)鏈發(fā)生重構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，后電子商務(wù)在人工智能技術(shù)應(yīng)用、回歸商業(yè)本質(zhì)、跨界融合以及規(guī)范化、法制化等方面展現(xiàn)多變的趨向。

關(guān)鍵詞：后電子商務(wù)? ?發(fā)展路徑? ?特征? ?前瞻

我國電子商務(wù)向后電子商務(wù)的演進(jìn)

起源于EDI的電子商務(wù)在全球的發(fā)展是20世紀(jì)90年代以來的事情。20世紀(jì)90年代，我國進(jìn)入電子數(shù)據(jù)交換EDI時代，中國電子商務(wù)開始起步。1997年，時任美國總統(tǒng)克林頓發(fā)表電子商務(wù)（e-Commerce）藍(lán)皮書，從這一年起，全球電子商務(wù)開始發(fā)生質(zhì)的飛躍，e-Commerce逐漸演變成e-Business，并成為全球性經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。1996年我國正式開通因特網(wǎng)（國際互聯(lián)網(wǎng)），1997年4月起中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運(yùn)行。1998年3月，我國成功進(jìn)行了第一筆互聯(lián)網(wǎng)上交易。1999年3月，8848等B2C網(wǎng)站正式開通，標(biāo)志著網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。1999年起，廣義電子商務(wù)（e-Business）開始啟動，并通過試點(diǎn)逐步進(jìn)入試用階段，如電子政務(wù)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷等。2009年1月，我國工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通分別發(fā)放了3張第三代移動通信（3G）牌照，3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程電子商務(wù)成型，我國電子商務(wù)由e-Commerce全面進(jìn)入到e-Business。從2000-2009年這10年間，我國電子商務(wù)逐漸從以B2C為主體形式轉(zhuǎn)向以B2B為主，并且從傳統(tǒng)的商貿(mào)業(yè)向更廣闊的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，從而進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期，這一時期比較知名的電子商務(wù)網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、ECVV等。2013年12月工信部向中國移動、中國電信和中國聯(lián)通公司頒發(fā)第四代移動通信（4G）牌照，至此電子商務(wù)由倍數(shù)級發(fā)展階段進(jìn)入到指數(shù)級發(fā)展階段。

以阿里、京東、唯品會為代表的一系列電商巨頭和騰訊、百度等高科技信息公司不斷推動電子商務(wù)行業(yè)迅猛前行，不僅嚴(yán)重撼動了傳統(tǒng)的商業(yè)方式，而且深刻改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)方式。隨著電子商務(wù)市場逐漸成熟，電子商務(wù)的競爭也越來越激烈，其發(fā)展進(jìn)入“下半場”。在電子商務(wù)的“下半場”，人工智能技術(shù)的應(yīng)用成為突出特色，數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)、智能數(shù)據(jù)庫信息檢索、視覺搜索、生物識別和認(rèn)證技術(shù)等助力電子商務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，基于人工智能技術(shù)的電子商務(wù)成為其向縱深良性發(fā)展的必然趨勢。社交微信的廣泛應(yīng)用，顯示了社交平臺對電子商務(wù)的重大影響，電子商務(wù)的成效與社交平臺越來越密不可分，顧客間在社交平臺上的信息互動和人際互動顯著影響消費(fèi)者購買商品的意愿。電子商務(wù)O2O較早顯示其突出的競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)展的觸角延伸至線下，進(jìn)而突破線上線下的界限，將服務(wù)延伸到最后一公里，最終實(shí)現(xiàn)虛擬體驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的結(jié)合，充分利用實(shí)體店的優(yōu)勢而非將其擠垮。

從我國電子商務(wù)的發(fā)展來看，俗稱電子商務(wù)“下半場”，實(shí)指電子商務(wù)進(jìn)入縱深發(fā)展階段。目前我國電子商務(wù)已經(jīng)開始由“下半場”進(jìn)入“后電子商務(wù)”階段，其演進(jìn)過程具有以下明顯的路徑特征和突出貢獻(xiàn)：

其一，垂直電子商務(wù)和水平電子商務(wù)由自營電子商務(wù)分路演進(jìn)到電子商務(wù)平臺。垂直電子商務(wù)專注于某一行業(yè)或細(xì)分市場，一般專門對同一類型產(chǎn)品深化運(yùn)營，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，其優(yōu)勢在于提供符合特定消費(fèi)需求的產(chǎn)品，滿足特定消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，容易取得用戶信任，強(qiáng)化口碑傳播，形成獨(dú)特的品牌價值。在我國電子商務(wù)演進(jìn)的歷程中，因其適合小資本進(jìn)入電子商務(wù)市場，成為電子商務(wù)發(fā)展的初始形態(tài)，但是隨著電子商務(wù)市場日益激烈的競爭，一些品牌產(chǎn)品更加依賴垂直電商，垂直電商開始提供第三方服務(wù)，于是發(fā)展成為垂直電子商務(wù)平臺，如凡客誠品。水平電子商務(wù)在網(wǎng)上經(jīng)營多品類、多品種的產(chǎn)品或服務(wù)，產(chǎn)品線寬，綜合性和可比性強(qiáng)，如果將垂直電商比作網(wǎng)上的專業(yè)店或?qū)ｉT店，水平電商則類似于網(wǎng)上的百貨店或購物中心。水平電商的產(chǎn)品線雖寬但其深度不夠，處于中間商的位置，又因其提供第三方服務(wù)，天然具有平臺的作用，如淘寶。隨著電子商務(wù)市場的擴(kuò)展，當(dāng)自營電商演變成平臺電商以后，多數(shù)會由垂直電子商務(wù)向水平電子商務(wù)即綜合性電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)化，如當(dāng)當(dāng)。電子商務(wù)平臺有效地在Internet上構(gòu)架電子商務(wù)框架體系，具備完善的網(wǎng)絡(luò)資源、可靠的網(wǎng)上支付與高效的管理機(jī)制，提供B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C等多種模式的應(yīng)用環(huán)境，電子商務(wù)平臺使電子商務(wù)如虎添翼，全面推動了電子商務(wù)的發(fā)展。

其二，電子商務(wù)由零售到批發(fā)，再到物流與供應(yīng)鏈管理。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室《數(shù)字中國建設(shè)發(fā)展報告（2017年）》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年我國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)71751億元，同比增長32.2%。電子商務(wù)從B2C起步，由B2B發(fā)展壯大，這既是商業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律，也是電子商務(wù)發(fā)展的路徑規(guī)律。隨著電子商務(wù)競爭白熱化，依托虛擬渠道的商流急劇加速，而滯后的物流成為電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展的瓶頸，那些在物流能力上奪得頭籌的電商們則凸顯其新的核心競爭力，所以在電商圈里一度喊出“得物流者得天下”的口號。電子商務(wù)起初將物流外包給第三方物流公司，電商平臺先是利用物流平臺;繼而是電子商務(wù)平臺與物流平臺相結(jié)合，進(jìn)而是電子商務(wù)平臺與物流平臺的整合，一旦這種資源整合具有相當(dāng)強(qiáng)的風(fēng)險管控能力，電子商務(wù)與物流必然通過縱向一體化形成比較完善的供應(yīng)鏈?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理基于大數(shù)據(jù)和云計算，將虛擬化的商流與實(shí)體化的物流密切結(jié)合，利用供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)商流體系與物流體系的整合，將電子商務(wù)擴(kuò)展至供應(yīng)、生產(chǎn)和消費(fèi)的全過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與信息從原料到最終消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。沿著這個路徑，電子商務(wù)貫通于供應(yīng)鏈管理，從而顯著提高社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，并且使流通業(yè)成為整個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心。

其三，電子商務(wù)由服務(wù)業(yè)到制造業(yè)。電子商務(wù)由零售批發(fā)商業(yè)，向醫(yī)療、家政服務(wù)、公共交通乃至金融、保險等領(lǐng)域滲透?？傊捎凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的推動，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)碩果累累，電子商務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展至幾乎所有的服務(wù)業(yè)。經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入拐點(diǎn)以后，制造業(yè)面臨成本上升、資源能源約束強(qiáng)化、品牌影響力削弱、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、供給側(cè)結(jié)構(gòu)不合理等諸多挑戰(zhàn)，亟待提高工業(yè)制造業(yè)的信息化水平。電子商務(wù)作為工業(yè)化與信息化“兩化”融合的關(guān)鍵抓手，為推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)揮了顯著作用。電子商務(wù)向制造業(yè)的演進(jìn)，激發(fā)市場活力，促進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，推動了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。電子商務(wù)通過數(shù)字技術(shù)把消費(fèi)者和制造產(chǎn)業(yè)直接對接，不僅引發(fā)制造業(yè)經(jīng)營管理和組織管理的深刻變革，乃至引發(fā)制造業(yè)整體產(chǎn)業(yè)和社會生產(chǎn)模式的深刻變革，成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型新引擎和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力，創(chuàng)造巨大的產(chǎn)業(yè)價值和社會價值。2018年，騰訊在其創(chuàng)業(yè)二十周年之際宣布了整體戰(zhàn)略調(diào)整升級，調(diào)整的方向確立為“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，就是電子商務(wù)由服務(wù)業(yè)向制造業(yè)發(fā)展的一個最好例證。

其四，由城市電子商務(wù)到農(nóng)村電子商務(wù)。國家工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，全國農(nóng)村寬帶用戶9377萬戶，比上年凈增1923萬，同比增長25.8%。2017年全國農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元，同比增長39.1%。由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村得以普及，加上電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代，電子商務(wù)迅速廣泛地進(jìn)入農(nóng)村。電子商務(wù)改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，通過電子商務(wù)對接產(chǎn)銷，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、組織化和品牌化，推動農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高農(nóng)業(yè)的質(zhì)量效益和競爭力。我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)納入了實(shí)施鄉(xiāng)村振興的國家戰(zhàn)略，為推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展、城鄉(xiāng)融合發(fā)展和鄉(xiāng)村振興帶來了歷史性機(jī)遇。

當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸與局限

電子商務(wù)迅猛發(fā)展過程中，也遇到一些新的問題，關(guān)乎到電子商務(wù)的良性發(fā)展，需要做出理性思考和判斷。電子商務(wù)O2O如何更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“線上”與“線下”的融合，如何迎合體驗(yàn)式消費(fèi)的更高要求，虛擬商業(yè)究竟是拋棄實(shí)體商業(yè)還是尋求與之更密切的結(jié)合，都到了發(fā)展的關(guān)頭，遇到瓶頸。

國家統(tǒng)計局和中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示（見表1、圖1），從2013-2017年，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模歷年的增幅，都數(shù)倍于當(dāng)年社會消費(fèi)品零售總額的增幅。然而，最能反映社會商品購買力的實(shí)現(xiàn)程度以及零售市場實(shí)際規(guī)模的重要指標(biāo)——社會商品零售總額，從2013年到2017年，同比增幅并沒有因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展而增加，反而有所收窄。這說明，目前電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)還主要表現(xiàn)在存量的遷移，而非增量的擴(kuò)大，或者并沒有帶來明顯的增量。網(wǎng)絡(luò)零售額每年都以較大的幅度增加，說明網(wǎng)絡(luò)交易市場的規(guī)模逐年顯著擴(kuò)大，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率也逐年增加。但是，表1所列數(shù)據(jù)說明，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模只占社會商品零售市場的8.0%;到2017年，全國網(wǎng)上零售額同比增長32.2%，增速較2016年提高了6個百分點(diǎn)，其中實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額5.48萬億元，增長28%，而占社會消費(fèi)品零售總額的比重也不過是15%。雖然網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模擴(kuò)張的速度很高，但是線下零售仍然占據(jù)社會商品零售總額的80%以上，即電子商務(wù)對于社會商品零售總額的貢獻(xiàn)雖然不斷提高，但是仍居于輔助的位置。

由此可以判斷，當(dāng)此電子商務(wù)迅猛發(fā)展之時，線下的傳統(tǒng)交易和傳統(tǒng)消費(fèi)，從絕對數(shù)量上仍然占據(jù)主流，因此不能輕言傳統(tǒng)模式的衰落，而將傳統(tǒng)模式視為與電子商務(wù)“線上”相輔相成的“線下”模式，可能更符合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律。目前階段，電子商務(wù)在一定程度上迅速取代了傳統(tǒng)商業(yè)模式的存量，或者在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式的減量，但是對經(jīng)濟(jì)增量的貢獻(xiàn)尚不突出。從積極面看電子商務(wù)，正好說明電子商務(wù)仍具有很大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?/p>

電子商務(wù)雖然可以創(chuàng)造較大的價值和產(chǎn)生較大的效益，但是電子商務(wù)和任何一種生產(chǎn)方式或商業(yè)模式一樣，都不是萬能的，并非發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“萬應(yīng)靈丹”，“觸電”不能必然盈利。電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式相比，不僅同樣需要科學(xué)管理和精明經(jīng)營，它還要求更專業(yè)、更先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)同樣必須面對市場經(jīng)濟(jì)無情的大浪淘沙，盡管有阿里巴巴、騰訊等成功案例，但虧損者和失敗者不計其數(shù)。不顧市場規(guī)律，鼓動企業(yè)盲目去“觸電”、“觸網(wǎng)”、“建平臺”，多半是一廂情愿的“瞎指揮”。況且，電子商務(wù)是否是拉動消費(fèi)的最佳模式，尚值得深入探討。市場交易是城市賴以生存的根基，網(wǎng)購一旦成為絕對的消費(fèi)模式，將極大傷害城市發(fā)展的活力源頭。

電子商務(wù)本身不是獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，但是可以服務(wù)和滲透于幾乎所有的產(chǎn)業(yè)。將電子商務(wù)局限于商業(yè)甚至零售業(yè)，則無視其強(qiáng)大的滲透力。電子商務(wù)不僅可以滲透到多種產(chǎn)業(yè)，為多種產(chǎn)業(yè)服務(wù)，更可以促進(jìn)多種產(chǎn)業(yè)的融合，引導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)以新的組織方式生成新的產(chǎn)業(yè)鏈，從而產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，增加新的就業(yè)機(jī)會。目前國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展勢頭較好，但是在生產(chǎn)制造領(lǐng)域發(fā)展滯后，小微企業(yè)的電子商務(wù)更為薄弱。把電子商務(wù)視為一種獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)或一種“新興產(chǎn)業(yè)”甚至“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”是不準(zhǔn)確的。所謂的“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”實(shí)際上指的是“電子商務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)”，包括電子商務(wù)上游的制造產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)下游的物流業(yè)、第三方支付平臺等電子商務(wù)金融業(yè)、電子商務(wù)科技信息服務(wù)業(yè)等等?！丁笆濉眹覒?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的促進(jìn)意義，以及電子商務(wù)作為“新興服務(wù)業(yè)態(tài)”的重要作用，但是將電子商務(wù)視為一種“產(chǎn)業(yè)”甚至“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”，則會誤導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，貽誤實(shí)體經(jīng)濟(jì)。把主要從事網(wǎng)上交易的一群電商強(qiáng)拉在一起而湊成的所謂“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，沒有任何實(shí)際價值。

后電子商務(wù)的特征

5G時代即將到來，電子商務(wù)將得到更加普及、更加廣泛和更加深入的應(yīng)用;人工智能技術(shù)的介入，使電子商務(wù)發(fā)生質(zhì)變。以5G網(wǎng)絡(luò)和《電子商務(wù)法》正式頒布為標(biāo)志，我國電子商務(wù)即將進(jìn)入“后電子商務(wù)”階段。其特征主要在于：