牟 芷，黃貴懿

（1．重慶文理學(xué)院 文化與傳媒學(xué)院， 重慶 永川402160；2.重慶文理學(xué)院 人工智能學(xué)院， 重慶 永川402160）

當(dāng)代大學(xué)生生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們生活的一部分，數(shù)字化是他們習(xí)以為常的生存方式，他們是“數(shù)字原住民”“網(wǎng)絡(luò)的新生代”。 當(dāng)前，我們的大學(xué)校園，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的普及，互動(dòng)、開放和共享成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的主流，無時(shí)無刻、無處不在的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的重要生活方式。 對(duì)大學(xué)生日常交互數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、收集和整理, 從海量數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律， 分析和預(yù)測(cè)大學(xué)生思想變化， 將有助于增強(qiáng)教育工作的預(yù)見性、精準(zhǔn)性［1］。

近年來，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的研究逐漸增多，縱觀現(xiàn)有國(guó)內(nèi)研究成果，學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)為兩個(gè)方面：一是分析大數(shù)據(jù)給思想政治教育帶來的影響和變化，從教育者、受教育者、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面探討大數(shù)據(jù)賦予的時(shí)代意義。 如凌小萍等提出思想政治教育工作者應(yīng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)意識(shí)，創(chuàng)新研究以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求［2］；王莎等人探討大數(shù)據(jù)給思想政治教育帶來的革命性變化［3］；季海菊等認(rèn)為高校思政教育要主動(dòng)轉(zhuǎn)型，并確立大數(shù)據(jù)的新理念［4］。二是關(guān)注思想政治教育中運(yùn)用大數(shù)據(jù)的新理念和新原則，對(duì)大數(shù)據(jù)在思想政治教育中的應(yīng)用和實(shí)踐，提煉出指導(dǎo)原則和方法。 如李懷杰等從理念和原則上探索思想政治教育的新方法和新模式［5］；張林茂將大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和學(xué)生個(gè)體發(fā)展相統(tǒng)合，探索高校思政教育發(fā)展新路徑［6］；胡錦玉等運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新思政教育的深層評(píng)價(jià)機(jī)制［7］。 縱觀國(guó)外研究成果，大數(shù)據(jù)被廣泛用于解決各類教育問題，用于分析和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。 大數(shù)據(jù)在教育方面的應(yīng)用，美國(guó)研究最多，起步也最早，例如美國(guó)大學(xué)的學(xué)校評(píng)估系統(tǒng)，通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的采集和整理，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具可評(píng)估學(xué)生或班級(jí)的學(xué)習(xí)效果［8］。

綜合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究，體現(xiàn)出近年來學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)在教育中應(yīng)用的大膽探索，提出的諸多富有研究?jī)r(jià)值的創(chuàng)新思考和創(chuàng)新方法，給思想政治教育改革與發(fā)展帶來了全新的視角。 但當(dāng)前研究也存在一定的不足，具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是重理論研究，輕實(shí)踐應(yīng)用［9］。較多學(xué)者側(cè)重理論角度的探討，與教育實(shí)踐緊密結(jié)合的操作方法和操作經(jīng)驗(yàn)介紹不多。 二是總結(jié)性研究多，實(shí)證性和案例研究較少。 所以本文重點(diǎn)在具體的實(shí)踐應(yīng)用，以大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)交互數(shù)據(jù)分析為實(shí)例，探索具體的分析模型和分析方法，研究詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)路徑，進(jìn)一步助推大數(shù)據(jù)創(chuàng)新思想教育方式的應(yīng)用研究。

一、開展交互大數(shù)據(jù)分析的意義

（一）網(wǎng)絡(luò)交互大數(shù)據(jù)概念

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交互大數(shù)據(jù)概念，首先要明確什么是大數(shù)據(jù)。 根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的界定，大數(shù)據(jù)(Big Data)的特征可以定義為4V(Volume、Variety、Value、Velocity)，即數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、價(jià)值密度低和處理速度快。IBM 公司提出5V 的定義，即增加Veracity（真實(shí)）。可以看出，超量的數(shù)據(jù)規(guī)模和快速的挖掘分析是大數(shù)據(jù)的重要特征。 大數(shù)據(jù)分析是以一種前所未有的方式，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見［10］。 交互大數(shù)據(jù)是指人們使用社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊軟件、聊天軟件等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，例如微信、QQ、貼吧等所產(chǎn)生的信息記錄。 這些交互信息不僅擁有大數(shù)據(jù)五大特征，同時(shí)還有著多維度和時(shí)變性的特點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)交互成為大學(xué)生思想交流的重要途徑

當(dāng)代大學(xué)生從小就生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其群體具備五個(gè)方面的特點(diǎn)：一是對(duì)新技術(shù)和新產(chǎn)品的接受能力強(qiáng)。 作為“數(shù)字原住民”，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前出生的“數(shù)字移民”，他們更喜歡電子屏幕閱讀和傾向網(wǎng)絡(luò)交流，更愿意接受快速更新的數(shù)字產(chǎn)品，更喜歡用信息技術(shù)進(jìn)行信息交流和人際互動(dòng)［11］。二是具有強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意愿與參與意識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)帶來的交互便捷性和隱蔽性，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交流，會(huì)讓人感覺身份鴻溝的減少，更加自由地表達(dá)自己的想法與情感。三是易受網(wǎng)絡(luò)社區(qū)言論的影響。大量的網(wǎng)絡(luò)群和朋友圈成為大學(xué)生獲得信息的重要來源，然而他們信息分辨能力普遍欠缺。 四是對(duì)交互工具依賴性強(qiáng)。 大學(xué)生喜歡長(zhǎng)時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，喜歡同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，如邊玩手機(jī)邊做作業(yè)。 五是喜歡網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)。 不滿足于教師的課堂講授與宣講，喜歡自我從網(wǎng)絡(luò)中探究新知，愿意通過網(wǎng)絡(luò)群體協(xié)作完成任務(wù)。

（三）交互大數(shù)據(jù)分析在思想政治教育中的應(yīng)用價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)交互已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生思想交流的重要途徑，交互信息是大學(xué)生思想共振與情感交流的重要載體，交互大數(shù)據(jù)分析在思想政治教育中的應(yīng)用價(jià)值主要有三方面：一是可以實(shí)時(shí)獲取學(xué)生思想行為動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生群體關(guān)注的焦點(diǎn)，精準(zhǔn)研判學(xué)生輿情，把握意識(shí)形態(tài)教育的主導(dǎo)權(quán)。 二是做到因材施教，分析學(xué)生個(gè)體思想與心理的發(fā)展變化，提供個(gè)性化的服務(wù)與指導(dǎo)。三是讓思想政治教育更加可視化和科學(xué)化。大數(shù)據(jù)分析為我們提供大量的量化分析結(jié)果，幫助我們克服傳統(tǒng)依賴經(jīng)驗(yàn)與直覺的推斷模式，使工作更加科學(xué)化，教育方法更富有針對(duì)性。

（四）交互大數(shù)據(jù)分析與輿情分析的異同

輿情分析和交互大數(shù)據(jù)分析都是高校利用信息技術(shù)開展思想政治工作的重要工具，但輿情分析只是交互大數(shù)據(jù)分析的一部分。 輿情分析重在通過分析學(xué)生交互文本，提取話題信息，幫助教育工作者掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，守好宣傳思想陣地［12］， 增強(qiáng)思想政治教育的主動(dòng)性和針對(duì)性。 交互大數(shù)據(jù)分析除了具有輿情分析的功能外，還另具有三項(xiàng)功能：一是注重社會(huì)關(guān)系的分析。 通過交互大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的社會(huì)交互關(guān)系，從不同群體的維度去分析話題，了解學(xué)生群體的特征，理清思想傳播的路徑，洞察學(xué)生思想與心理變化的深層因素。 二是對(duì)個(gè)體的聚焦。 輿情分析重在面上的分析，主要掌握群體的思想動(dòng)向，而交互大數(shù)據(jù)分析可從群體的層面聚焦到學(xué)生個(gè)體，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的成長(zhǎng)變化情況和影響因素。三是利用積累數(shù)據(jù)的深度挖掘。利用長(zhǎng)時(shí)間積累的數(shù)據(jù)，可以從較長(zhǎng)時(shí)間范圍和較廣空間（學(xué)生群體）的維度分析變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體和個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)展規(guī)律，評(píng)價(jià)和總結(jié)思想政治教育工作的方法。

二、交互大數(shù)據(jù)的挖掘方法與分析模型設(shè)計(jì)

交互大數(shù)據(jù)分析的目的在于透過數(shù)據(jù)來關(guān)注大學(xué)生群體和個(gè)體在理想信念、 價(jià)值取向、協(xié)作能力和心理素質(zhì)等方面的表現(xiàn)，進(jìn)而提升思想政治教育工作的實(shí)效性。 根據(jù)大數(shù)據(jù)可視化分析的基本原理和方法步驟，結(jié)合思想政治工作的特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)交互大數(shù)據(jù)分析模型設(shè)計(jì)為四個(gè)層面，主要由數(shù)據(jù)層、分析層、多維度可視化層和用戶層構(gòu)成，如圖1 所示。 數(shù)據(jù)層主要實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理，并將數(shù)據(jù)提煉后存入數(shù)據(jù)倉庫。 分析層負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息進(jìn)行分析，分析內(nèi)容涉及內(nèi)容分析（文本話題抽取）、社交網(wǎng)絡(luò)分析、情感傾向分析和交互行為分析等方面。 多維度可視化層將分析后的數(shù)據(jù)用圖表加以靈活呈現(xiàn)，猶如汽車儀表盤供用戶觀測(cè)和分析。用戶層主要指高校中從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員、思政教師、心理輔導(dǎo)教師、各級(jí)管理人員等。 四個(gè)層面中有三個(gè)層面都涉及具體的設(shè)計(jì)，他們的主要功能各有側(cè)重。

（一）數(shù)據(jù)層的功能

1.多平臺(tái)下的數(shù)據(jù)集成。采集到分析所需的數(shù)據(jù)是我們開展交互大數(shù)據(jù)分析的首要任務(wù)，面對(duì)學(xué)生使用的眾多網(wǎng)絡(luò)交互工具與平臺(tái)，我們通過兩個(gè)渠道收集所需數(shù)據(jù)：一個(gè)是對(duì)接校園內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，如校內(nèi)自建的各種論壇、BBS、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、數(shù)字校園的朋友圈等，這類數(shù)據(jù)可以通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心提供的數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)獲??；另一個(gè)是獲取公共交互平臺(tái)的數(shù)據(jù)，如微信、QQ、貼吧、微博等，這類數(shù)據(jù)的最大特點(diǎn)是運(yùn)行和管理均為網(wǎng)絡(luò)公司，個(gè)人要獲取結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)相對(duì)比較困難。 為此，可以采取兩種辦法：一種是有的網(wǎng)絡(luò)公司提供開放的公共數(shù)據(jù)接口，可以通過定制程序從開放接口讀取所需數(shù)據(jù)；另一種是針對(duì)不提供接口的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具軟件抓取，或者將聊天記錄直接導(dǎo)出。 需要注意的是學(xué)校和教師處于信息強(qiáng)勢(shì)地位，所有數(shù)據(jù)來源必須是公開或合法的渠道，否則可能會(huì)威脅到學(xué)生的個(gè)人隱私，嚴(yán)重影響思想政治教育的有效性。

2.文本信息的預(yù)處理。 各種途徑獲得的原始數(shù)據(jù)包含多余、重復(fù)或價(jià)值不高的各類信息，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和過濾。 同時(shí)，為進(jìn)一步方便計(jì)算機(jī)程序的處理，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行變換和整合，這個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)稱為信息的預(yù)處理。 我們對(duì)文本信息的預(yù)處理主要有四個(gè)步驟：第一步，清潔數(shù)據(jù)。 通過數(shù)據(jù)間的比對(duì)和簡(jiǎn)單的語法規(guī)則分析，清理重復(fù)數(shù)據(jù)，過濾無用的信息項(xiàng)。 第二步，統(tǒng)一身份ID 號(hào)。 對(duì)多個(gè)平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)，將姓名、學(xué)號(hào)、身份證號(hào)等信息轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一身份ID，從保護(hù)學(xué)生的隱私角度對(duì)文本中的身份信息進(jìn)行ID 號(hào)替換。第三步，修整和過濾。運(yùn)用詞法分析和句法分析方法，將每條信息以句號(hào)、感嘆號(hào)和問號(hào)等為標(biāo)志，劃分為較小的語句單元，然后過濾掉一些簡(jiǎn)單禮節(jié)性、問候性的表達(dá)內(nèi)容，如“哈哈”“路過”“頂”等。 第四步，計(jì)算和整合，根據(jù)主題特征計(jì)算方法，把主題關(guān)鍵詞數(shù)值化，最終將信息以五元組的方式加以保存。包括時(shí)間、發(fā)文者ID、對(duì)象ID、關(guān)鍵詞表、情感值等五項(xiàng)，所有內(nèi)容全部轉(zhuǎn)化為數(shù)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)交互文本數(shù)據(jù)的大幅壓縮，充分滿足大數(shù)據(jù)分析效率要求［13］。

圖1 針對(duì)高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)交互大數(shù)據(jù)分析模型示意圖

（二）分析層的構(gòu)成

整個(gè)分析層在模型中具有承前啟后的作用， 我們?cè)O(shè)計(jì)的交互分析主要從內(nèi)容、 社交網(wǎng)絡(luò)、情感傾向、交互行為四個(gè)方向展開。 內(nèi)容分析主要提取交互文本的主題，用于分析對(duì)話或表達(dá)內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)，也就是傳統(tǒng)上的輿情分析。 社交網(wǎng)絡(luò)分析是提取學(xué)生的社會(huì)交互關(guān)系并構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)圖，主要分析學(xué)生群體的構(gòu)成，確定群體的中心，即意見領(lǐng)袖，發(fā)現(xiàn)孤立的個(gè)體。 情感傾向分析通過對(duì)文本情感特征的提取，判斷表達(dá)內(nèi)容的情感傾向。 交互行為分析主要通過對(duì)交互頻次、時(shí)間的計(jì)算，分析學(xué)生的交互活躍度和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。 分析層各模塊的功能如表1 所示。

表1 分析層各模塊的功能對(duì)照表

（三）多維度可視化層

分析層四個(gè)模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)文本數(shù)據(jù)的加工，如何直觀展示這些數(shù)據(jù)，還需要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的可視化。 為此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了從群體、個(gè)體、話題、時(shí)間和情感五個(gè)維度的可視化輸出，通過單獨(dú)或不同維度的組合，可形成形式多樣且直觀明了的可視化圖表界面。 例如“群體”和“個(gè)體”兩個(gè)維度的結(jié)合，可生成社交網(wǎng)絡(luò)圖和力導(dǎo)向布局圖以及群體分類明細(xì)表等，通過這些圖表可以分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)群體情況。 再如“群體”和“話題”兩個(gè)維度的結(jié)合，可生成單個(gè)群體的高頻主題云圖，方便教師了解特定學(xué)生群體的關(guān)注話題。 “群體”和“話題”再加上“時(shí)間”維度后，教師可通過群體和時(shí)間進(jìn)行篩選，顯示不同時(shí)間段下特定群體的高頻主題云圖，可觀測(cè)學(xué)生群體在不同時(shí)間階段關(guān)注的焦點(diǎn)。 多維度可視化層為我們從不同視角觀測(cè)分析數(shù)據(jù)提供了可視化界面。

三、交互大數(shù)據(jù)的應(yīng)用路徑

（一）從話題分析中貼近學(xué)生所思所想

透過以“話題”為中心，“群體、時(shí)間和情感”參與的多維度分析界面，我們可以從話題的廣度和深度兩個(gè)方面分析學(xué)生特定時(shí)間段內(nèi)的關(guān)注焦點(diǎn)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。 話題的廣度分析，就是分析學(xué)生討論的話題在選定的時(shí)間范圍內(nèi)被關(guān)注范圍的大小，就高校而言，話題擴(kuò)散范圍的量級(jí)可以是一個(gè)寢室、班級(jí)、年級(jí)、全院系、全校等。 通過廣度的分析，可以幫助思想政治教育工作者了解特定話題的影響范圍，從而采取不同的引導(dǎo)措施。

話題的深度分析主要分析話題從產(chǎn)生到持續(xù)傳播的程度，衡量話題被轉(zhuǎn)發(fā)的情況，是一種發(fā)展態(tài)勢(shì)的測(cè)量。 大學(xué)生日常交互往往跨越多個(gè)場(chǎng)域，既有教師、同學(xué)和朋友，又可能會(huì)加入陌生人。 深度分析可以幫助我們判斷一個(gè)話題是否被持續(xù)關(guān)注，是否被持續(xù)發(fā)酵，進(jìn)而引發(fā)眾多的關(guān)注。 如果話題的深度值很大，即使擴(kuò)展的范圍不大，但這類話題具有較強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，可能成為苗頭性的事件，需要引起我們的重視，進(jìn)一步挖掘出深層次的原因。

以“話題”為中心的深度和廣度分析，有助于提高思想政治教育的針對(duì)性。 一方面我們可以科學(xué)客觀地把握學(xué)生群體的關(guān)注點(diǎn)，從學(xué)生關(guān)注的話題找到工作的著力點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的目的。 另一方面，可以幫助我們?cè)u(píng)價(jià)思想政治教育在學(xué)生中產(chǎn)生的實(shí)際效果和影響，是否引起學(xué)生的共鳴，是否激發(fā)學(xué)生的思考。 必要時(shí)，我們還可以通過講故事、發(fā)視頻等互動(dòng)活動(dòng)，及時(shí)參與到學(xué)生的互動(dòng)中來，對(duì)學(xué)生的互動(dòng)給予引導(dǎo)。

（二）從社交分析中教育和引導(dǎo)學(xué)生群體

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)形成兩類群體：一類是固定群體，即在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)經(jīng)常發(fā)生交互活動(dòng)的群體，比如我們常說的朋友圈子。 另一類是話題群體，在某一段時(shí)間內(nèi)圍繞某一大家共同感興趣的話題開展討論，這類話題具有明顯的時(shí)間局限性。 所以我們?cè)趯?duì)“群體—話題—時(shí)間”為中心的可視化分析中，從持續(xù)時(shí)間和話題類別的角度可以區(qū)分出這兩類群體關(guān)系。

針對(duì)社交群體的分析，可以通過網(wǎng)絡(luò)圖或力導(dǎo)向布局圖來觀察學(xué)生群體特征，然而現(xiàn)實(shí)中學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的網(wǎng)絡(luò)交互十分頻繁，需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)高社交網(wǎng)絡(luò)連通路徑值（交互的頻度），通過減少網(wǎng)絡(luò)連接的數(shù)量來觀測(cè)社交群體的情況。 社交網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置的學(xué)生往往是整個(gè)群體的活躍參與者，經(jīng)常與其他成員交互信息，他們屬于意見領(lǐng)袖或活躍分子。我們?cè)陂_展思想政治教育中，要注意對(duì)他們言行的關(guān)注和引導(dǎo)。 社交網(wǎng)絡(luò)中孤立點(diǎn)往往是較少參與交互的學(xué)生，也是我們思想教育中需要關(guān)注的孤立個(gè)體，要注意了解他們較少參與互動(dòng)的原因。 如果長(zhǎng)期處于固定社交群體的孤立點(diǎn)上，要注意該類學(xué)生的心理健康情況；如果僅是某類話題群體的孤立點(diǎn)，可以分析該類學(xué)生對(duì)特定話題不感興趣的原因。

根據(jù)社交分析結(jié)果，我們?cè)诎才沤虒W(xué)討論、社會(huì)實(shí)踐、文體活動(dòng)時(shí)，可以有針對(duì)性地將活躍學(xué)生均勻分布到各個(gè)小組，讓他們?cè)谛〗M中發(fā)揮紐帶作用。 同時(shí)，可以有意識(shí)地給一些孤立個(gè)體安排更多的集體活動(dòng)，鍛煉他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。 在日常思想教育活動(dòng)中，要注重對(duì)意見領(lǐng)袖的教育和引導(dǎo)，讓他們?cè)谌后w互動(dòng)中發(fā)揮更多的正能量。 同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生黨員、入黨積極分子在網(wǎng)絡(luò)社交群體中多發(fā)揮作用，營(yíng)造積極健康的互動(dòng)氛圍，讓他們?cè)谂嘤齼?yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)、促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定中發(fā)揮積極作用。

（三）從個(gè)體分析中探索個(gè)性化的教育與服務(wù)

關(guān)心和幫助每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展是思想政治教育的重要落腳點(diǎn)，交互大數(shù)據(jù)可視化可以聚焦到學(xué)生個(gè)體來觀察和分析，從個(gè)體發(fā)展的角度洞察學(xué)生成長(zhǎng)變化的軌跡，評(píng)估思想教育的影響和效果。 交互大數(shù)據(jù)的個(gè)體分析可以從三個(gè)方面開展：一是從“時(shí)間”和“話題”的角度。 分析學(xué)生在校不同時(shí)期的語言交流與表達(dá)，從所關(guān)注的話題和情感傾向的細(xì)微變化，觀察學(xué)生個(gè)體思想變化情況，把握學(xué)生心理健康狀況，幫助教師開展好“一人一策”有針對(duì)性的教育引導(dǎo)工作。二是從“時(shí)間”和“群體”的角度。可以發(fā)現(xiàn)單個(gè)學(xué)生經(jīng)常的交互對(duì)象，分析學(xué)生在各類情景下和不同時(shí)間段的朋友圈情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的固定交友范圍，了解學(xué)生個(gè)體在群體中的社會(huì)影響力。 進(jìn)而幫助教師判斷學(xué)生個(gè)體在校學(xué)習(xí)和生活中，是否發(fā)揮了積極和健康的表率作用，是否有獨(dú)立的思想見解，是否被人際交往邊緣化，導(dǎo)致存在心理健康問題等。 三是從“時(shí)間”和“行為”的角度。 從學(xué)生上網(wǎng)記錄、聊天記錄、學(xué)習(xí)討論記錄等網(wǎng)絡(luò)交互行為數(shù)據(jù)，觀察學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，通過教育學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)的相關(guān)理論，分析學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面所表現(xiàn)出的心理特質(zhì)，幫助教師對(duì)存在不良行為習(xí)慣的學(xué)生及時(shí)采取相應(yīng)的教育干預(yù)措施。

學(xué)生始終是德育的主體，思想政治教育必須以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)。 交互大數(shù)據(jù)分析幫助我們從客觀數(shù)據(jù)的角度來觀察每個(gè)學(xué)生個(gè)體， 通過學(xué)生真實(shí)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)來映射其內(nèi)心的成長(zhǎng)變化。交互大數(shù)據(jù)的個(gè)體分析方法，以時(shí)間為X 軸，以話題、群體和行為為不同的Y 軸，通過這種二維坐標(biāo)可以幫助教師從不同側(cè)面來觀察和了解學(xué)生，進(jìn)而引導(dǎo)和幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，幫助他們樹立正確的政治信仰、人生觀、世界觀和道德觀，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”和“因材施教”的育人理念。

交互大數(shù)據(jù)的個(gè)體分析結(jié)果還可以反饋給學(xué)生自己，通過分析結(jié)果，學(xué)生可以了解自身交互行為呈現(xiàn)的特征和變化情況，從各種變化中反思自身可能存在的問題，并尋找改進(jìn)和提高的辦法；學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己日常接觸的信息主題，是否被自己的興趣所主導(dǎo)，社會(huì)交往是否被小圈子所禁錮，從而及時(shí)調(diào)整自己的閱讀、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。 此外，持續(xù)向?qū)W生提供個(gè)體分析數(shù)據(jù)，還有助于督促學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的持續(xù)改進(jìn)，提高學(xué)生自律和自我教育的能力。

（四）從積累數(shù)據(jù)中增強(qiáng)教育工作的前瞻性

從宏觀的角度來看，多年不斷積累和沉積的交互大數(shù)據(jù)分析結(jié)果同樣具有巨大的應(yīng)用價(jià)值。 對(duì)積累的交互數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行再挖掘，將有助于我們開展思想政治教育工作的效果追蹤與科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)而增強(qiáng)思想政治教育工作的主動(dòng)性、前瞻性和實(shí)效性，具體應(yīng)用有以下幾方面：一是從話題的歷史分析中，我們可以挖掘不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同性別、不同時(shí)期所具有的共性話題特征，從特征中探尋和總結(jié)教育規(guī)律。 例如從分年級(jí)的層面看，大一階段往往關(guān)注軍訓(xùn)、關(guān)注專業(yè)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備、關(guān)注入黨要求、關(guān)注周邊生活條件等；而大四階段則往往關(guān)注就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)注考研、關(guān)注論文答辯等。 根據(jù)學(xué)生不同時(shí)期的關(guān)注點(diǎn)，我們可以預(yù)先做好工作安排，對(duì)學(xué)生將要關(guān)注的話題進(jìn)行預(yù)判，安排宣講、培訓(xùn)或講座等及時(shí)提供教育與指導(dǎo)。 二是通過話題的歷史序列，發(fā)現(xiàn)話題的演變規(guī)律。 例如學(xué)生在關(guān)注獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定通知時(shí)，往往下一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)是評(píng)定分值的計(jì)算和實(shí)踐分值的計(jì)算等。 又如學(xué)生在談?wù)撈谀?fù)習(xí)重點(diǎn)時(shí)，往往下一步關(guān)注假期實(shí)踐安排。 三是通過對(duì)話題群體共鳴程度的變化分析，幫助教師快速發(fā)現(xiàn)問題苗頭，客觀評(píng)價(jià)教育效果。 例如學(xué)生對(duì)某個(gè)問題的抱怨，往往是從個(gè)別學(xué)生擴(kuò)展到學(xué)生群體，從話題共鳴變化規(guī)律的分析，可以提前發(fā)現(xiàn)一些不易被教師察覺的問題，及時(shí)將問題解決在萌芽狀態(tài)。 學(xué)生對(duì)教師教學(xué)方式和方法的反映，也常常呈現(xiàn)從個(gè)別抱怨到群體共鳴的現(xiàn)象，通過對(duì)交互話題的共鳴規(guī)律的分析，可以幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，及早調(diào)整教學(xué)策略，確保教學(xué)質(zhì)量。再如通過群體共鳴程度分析，可以幫助教師發(fā)現(xiàn)每次思想政治教育的主題是否引起學(xué)生思想的共振，在后續(xù)的思想教育和思想交流中及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法，保證思想政治教育引領(lǐng)的實(shí)效性。 四是通過對(duì)長(zhǎng)期社交數(shù)據(jù)的分析，挖掘?qū)W生社交圈子的變化共性，及時(shí)把握不同時(shí)期和不同特點(diǎn)學(xué)生社交網(wǎng)的變化規(guī)律，主動(dòng)謀劃引導(dǎo)措施。 例如貧困生易成為社交網(wǎng)的孤立點(diǎn)，從他們進(jìn)校起我們就需要為他們?nèi)谌肴后w提供更多的幫助。

通過對(duì)不同時(shí)期積累的交互大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的再挖掘，可以從話題范圍、群體參與等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的變化規(guī)律。 借助這些變化規(guī)律，我們可以及早發(fā)現(xiàn)問題，提前策劃工作，避免盲目應(yīng)對(duì)，進(jìn)而增強(qiáng)思想教育工作的主動(dòng)性，做到因勢(shì)而謀、因勢(shì)而動(dòng)、因勢(shì)而進(jìn)。

高校中開展網(wǎng)絡(luò)交互大數(shù)據(jù)的分析， 既是大數(shù)據(jù)在思想政治教育運(yùn)用中的重要組成部分，也是信息技術(shù)與思想政治教育深度融合的一種具體的嘗試。 大數(shù)據(jù)的可視化分析結(jié)果，一方面可以幫助教師快速了解學(xué)生的所思所想， 有助于增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。另一方面可以幫助學(xué)生反思自己思想和行為的變化，矯治互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“信息繭房”效應(yīng)帶來的不利影響。 多年不斷積累的大數(shù)據(jù)，還有助于教育工作者研究和發(fā)現(xiàn)思想政治教育工作的規(guī)律，科學(xué)評(píng)價(jià)教育效果，及時(shí)調(diào)整教育策略和方法，增強(qiáng)思想政治教育工作的科學(xué)性和前瞻性。 我們相信，只要教育工作者緊緊把握信息時(shí)代的發(fā)展脈搏，不斷創(chuàng)新思想政治教育工作思路和方法，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的培育和引導(dǎo)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)定文化自信，不斷提高他們的精神文明水平，就一定能與時(shí)俱進(jìn)地做好新時(shí)代“立德樹人”工作［14］。