朱 陽

（國防大學 政治學院，上海 200433）

科學技術的迅猛發(fā)展給人類社會帶來了遠超歷史的發(fā)展速度，人類生產(chǎn)生活方式也因之而產(chǎn)生劇烈變化。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和大數(shù)據(jù)技術等的廣泛使用，以信息為核心的數(shù)字技術在給人類帶來便利的同時，也產(chǎn)生了許多問題和困擾。

一、 數(shù)字技術失范的表現(xiàn)

從數(shù)字時代人的生活方式的特有表現(xiàn)形式來看，技術失范主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是技術對人自身思維和知識的不斷消解。一方面，作為社會生產(chǎn)的主體，在不斷的技術進步與創(chuàng)新中，人的思維和認知的外延在不斷豐富和擴充；另一方面，各類算法、智能應用的不斷優(yōu)化和發(fā)展大大提高了勞動效率，人的生活和工作對于自身思維能力和知識儲備的依賴越來越弱，對數(shù)字技術的依賴則越來越強，由此帶來人的思維能力和知識儲備的下降。二是信息碎片化與網(wǎng)絡成癮。快節(jié)奏的生活與網(wǎng)絡服務平臺的競爭共同導致了“快餐式”學習和閱讀的風靡、泛濫。基于短消息的社交、碎片式閱讀、短視頻傳播等各種形式的碎片化信息正通過移動互聯(lián)網(wǎng)海量呈現(xiàn)在人們面前。接收碎片化信息帶來的“毫不費力的進步”[1]使越來越多的人對移動互聯(lián)網(wǎng)上癮，難以擺脫信息載體的負面影響。三是數(shù)字平臺強權。數(shù)字技術的管理者和所有者一旦形成對消費者的優(yōu)勢地位，技術的應用將變得不再平等，不再完全服務于人，而是形成了一個具有諸多部門的平臺壟斷體系。由此逐步產(chǎn)生如隱私信息非法搜集、個人數(shù)據(jù)泄露、強制協(xié)議、大數(shù)據(jù)殺熟、精準推送廣告等問題，數(shù)字平臺的服務功能逐步畸變。四是信息過載。由于數(shù)字信息復制的低成本和傳播的便捷性，人們在非自主選擇的情況下，被迫接收了各類信息，其中包含大量的重復信息和無用信息。相對于傳統(tǒng)社會而言，數(shù)字時代垃圾信息的防范和規(guī)避難度更大，造成的困擾更多。

在這些外在表現(xiàn)的背后，有著數(shù)字技術失范對人的更深層的影響和人們對未來發(fā)展的隱憂，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是人的主體性的逐漸喪失。數(shù)字技術正逐步影響改變?nèi)藗兊纳罘绞健＠绱髷?shù)據(jù)技術能夠輕松分析出個人習慣和喜好，人工智能技術則可能幫助甚至代替人自身對未來做出選擇。人類活動可能由于數(shù)字技術的強大而變成被動的選擇甚至是順從。在數(shù)字技術大行其道的今天，技術的廣泛應用和人的思維能力及知識儲備的下降，使得人們越來越難以擺脫對信息技術的依賴。人的創(chuàng)造性、能動性和獨特性將逐漸喪失。二是數(shù)字剝削的擴大。隨著科學技術的發(fā)展和社會分工的細化，新技術的專業(yè)化程度越來越高，數(shù)字技術的這一特點更為明顯。先進數(shù)字技術的應用成果不能被人類公平分享，數(shù)字技術作為生產(chǎn)要素的獲取成本越來越高，數(shù)字技術的使用者和普通勞動者在看似公平的市場交易和技術使用過程中實際處于弱勢地位，由此帶來的技術壁壘更加森嚴，數(shù)字鴻溝越來越大。掌握了數(shù)字技術的壟斷平臺利用技術優(yōu)勢更加隱蔽和深入地剝削普通勞動者的剩余價值。三是社會價值觀的分裂。人的價值觀是在不斷的外部改造和內(nèi)在固化中形成的，其接收到的外部信息中蘊含的價值取向將逐漸影響和左右其價值觀的生成。對于同一件事情的價值判斷往往取決于接收到的信息的內(nèi)容及其頻率，信息數(shù)據(jù)在數(shù)字技術斷章取義式的篩選后，能夠輕易改變?nèi)藗儗ν粏栴}的判斷。數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)上不乏反人性、反民族、反社會的糟粕信息，這些經(jīng)過數(shù)字技術的加工傳播將對人的價值觀產(chǎn)生深遠的影響。從這一意義上看，社會價值觀具有分裂的危險。四是資本邏輯與人的發(fā)展的矛盾。走向異化的技術具有脫離人的統(tǒng)治和操控的風險，可能走向與人的發(fā)展相對立的方向，而這一趨勢與資本相結合就產(chǎn)生了更加激烈的矛盾。掌握數(shù)字技術的商業(yè)資本為了追求更大的利潤，不惜采取與人的發(fā)展需求相背離的運行模式，將商業(yè)利益裹挾在數(shù)字服務中，這樣，經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術處理的推送信息不但不能給人們帶來便捷和適宜的服務，反而會走向人們需求的對立面。

二、 數(shù)字技術異化的根源分析

從19世紀的黑格爾和費爾巴哈對異化的研究開始，異化的概念便主要用來表述與人相對立并支配人的神秘力量。馬克思在《1844年經(jīng)濟學哲學手稿》中，第一次全面、系統(tǒng)地提出了異化勞動理論，用以闡述私有制條件下勞動者同自己的勞動產(chǎn)品、勞動活動、類本質以及他人相異化的關系。馬克思認為，異化勞動“不僅意味著他的勞動成為對象，成為外部的存在，而且意味著他的勞動作為一種異己的東西不依賴于他而在他之外存在，成為同他對立的獨立力量；意味著他給予對象的生命作為敵對的和異己的東西同他相對抗。”[2]從數(shù)字技術失范的表現(xiàn)形式上看，其具有明顯的異化特征。馬克思主義異化理論可以從社會生產(chǎn)和人的存在方式等角度對技術異化進行深入探討，對解決互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字技術使用失范問題具有一定的啟示。

（一）生產(chǎn)關系中的不平等

馬克思認為，在機器大工業(yè)時代，機器的廣泛運用使工人淪為機器的附庸，并且加重了勞動異化。馬克思曾說：“資本主義生產(chǎn)方式使勞動條件和勞動產(chǎn)品具有的與工人相獨立、相異化的形態(tài)，隨著機器的發(fā)展而發(fā)展成為完全的對立?！盵3]從馬克思對勞動異化的分析理路中可以看出，勞動異化的根源不在于勞動本身，而在于建立在私有制、分工基礎上的不平等的生產(chǎn)關系。更進一步分析可知，勞動生產(chǎn)的過程也是技術運用的過程，技術對人的反作用可以視為是勞動產(chǎn)品對人的反作用；因此，技術異化的實質也是生產(chǎn)關系中存在的不平等。在數(shù)字時代，這一不平等關系，雖然在生產(chǎn)資料的所有者與勞動者的直接關系上有一定體現(xiàn)，但是更多地體現(xiàn)在數(shù)字資源、數(shù)字技術的占有和使用上，并通過技術對生產(chǎn)的滲透作用擴展到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在對社會經(jīng)濟的各種要素的占用度上。數(shù)字技術作為一種高度專業(yè)化的技術，本身就具有較高的使用門檻，數(shù)字技術帶來的勞動分工的急劇細化，使數(shù)據(jù)技術生產(chǎn)和使用中的不平等表現(xiàn)得更為突出和普遍。數(shù)據(jù)資源本應是生產(chǎn)要素的一種形式，但由于數(shù)據(jù)信息及其技術應用的資本化，導致普通勞動者、消費者都受制于數(shù)字技術的所有者，數(shù)字技術因此反作用于人自身，引發(fā)了社會生活中的種種技術失范問題。

（二）工具理性和價值理性的失衡

第一次工業(yè)革命以后，科學技術作為重要的生產(chǎn)要素的作用逐漸突顯。科學技術的積極作用是顯而易見的，但是如果人主觀上對科學技術的作用采取盲目的、片面的態(tài)度，則會催生技術的負面效應。法蘭克福學派認為技術異化的原因是過分張揚理性的科學化、工具化、實用化和功利化，使技術理性失去了平衡?；艨撕Ｄ桶⒍嘀Z的《啟蒙辯證法》即揭示了這種理性對人的統(tǒng)治的悲劇。用他們的話說，在理性普遍統(tǒng)治的世界中，“人類不是進入到真正合乎人性的狀況，而是墮落到一種新的野蠻狀態(tài)。”[4]馬爾庫塞高度關注技術理性批判。他在《反革命與造反》一文中提出了一個著名的公式：“技術進步=社會財富的增長（即國民生產(chǎn)總值的增長）=奴役的擴展”[5]。即是說技術不僅是一種促進社會發(fā)展的動力，也具有統(tǒng)治甚至奴役的功能。因此可以認為，具有革命性和批判性的否定理性一旦被統(tǒng)一到肯定理性上，便將導致技術異化。韋伯區(qū)分了工具理性和價值理性，并認為工具理性的擴張及其對價值理性的消解是技術異化的根源。技術理性之所以走向失衡，被單向度的工具理性所統(tǒng)治和驅使，根源在于現(xiàn)代人對世界和自我需求的片面認識以及由此而產(chǎn)生的對生產(chǎn)、生活和發(fā)展方式認知的畸形演變。在當代社會中，數(shù)字技術外在形式上的優(yōu)越性和便利性使人心甘情愿地被納入它所形成的體系中，而這一體系同化了一切替代方案，成了一種與意識形態(tài)具有相同功能的新型統(tǒng)治力量。人們在享受數(shù)字時代便利而對數(shù)字技術趨之若鶩的同時，也失去了對它的冷靜思考和權衡。在失去了對現(xiàn)有狀況的主動思考和反抗后，人們的勞動就成為一種不自主的異化勞動，人也逐步為數(shù)字技術所奴役。

（三）勞動的“合理化”與交往行為的“不合理化”

毋庸置疑，科學技術的發(fā)展對生產(chǎn)力提高和社會發(fā)展具有顯著的推動作用。但是在技術高度發(fā)達的社會中，“目的理性的活動可以使明確的目標在既定的條件下得以實現(xiàn)”[6]。為了達到目的理性，人類改造自然的形式和內(nèi)容將會更加適應科學技術的要求，也就是實現(xiàn)勞動“合理化”。這種勞動的“合理化”并不是與作為勞動主體的人之間的合理化交往相結合的，而是單純的由科學技術導致的合理化，缺乏了勞動與交往的理想的統(tǒng)一價值關系。而且，科學技術對社會發(fā)展的進步作用越是強大，它對勞動的“合理化”影響越大，人的主體間交往行為的影響則越微弱，交往行為就越來越不合理化。在這種情況下，人的社會交往行為將服從于科學技術對勞動的影響，從而屈從于技術的統(tǒng)治。哈貝馬斯交往行為理論中對技術異化根源的分析在數(shù)字時代具有十分現(xiàn)實的意義。數(shù)字時代，勞動的“合理化”和交往行為的“不合理化”問題愈顯突出。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術作為人改造世界的工具，帶來了巨大的經(jīng)濟效益，提升了社會生產(chǎn)力，被廣泛應用。勞動方式也因此產(chǎn)生了巨大的變化，勞動逐漸趨于分布化和網(wǎng)絡化，現(xiàn)實世界的組織形式越來越向數(shù)字世界的組織形式靠攏，社會交往的作用被數(shù)字技術的優(yōu)勢掩蓋。與以往幾次工業(yè)革命中誕生的新技術相比，數(shù)字時代的各種高新技術更加削弱了人的主體交往對生產(chǎn)力的積極作用。這一影響將帶來人的全面物化，使人的交往屈從于數(shù)字技術的邏輯。

（四）人的存在與本質的二律背反

人本主義馬克思主義學者弗洛姆指出，人的存在與本質的矛盾是產(chǎn)生異化的內(nèi)在原因。他認為，人來自自然，其本質是自由，但是人的存在是要實現(xiàn)自身的發(fā)展，這會導致對自然的超越。人類改造自然的行為必將導致人自身與其本質的逐漸偏離。正是這種不可避免的矛盾，導致了弗洛姆所稱的“逃避自由心理機制”的產(chǎn)生。這種心理機制的表現(xiàn)形式之一就是對世界的主動適應和對自我的主動拋棄?！耙粋€人放棄了他獨有的個性，變得和周圍的人一模一樣，便不再感到孤獨和焦慮?！盵7]111正是在這種心理機制作用下，人們對技術的巨大影響力采取了逃避和順從的態(tài)度，從而導致技術的異化。數(shù)字時代，不會使用信息網(wǎng)絡技術，或是不接受數(shù)字技術帶來的生活便利，即使未被其他人視為異類，自己也會自認落伍。對于遠離數(shù)字技術的人群來說，主動接受新的生活和娛樂方式可能并不是自己的主觀需要，而只是由于心理因素作用的被動行為。這種不可避免的心理因素使得部分人主動迫使自己接受數(shù)字時代的新技術和新的生活方式。這種心理體現(xiàn)了人的自然性和社會性的矛盾，作為主體的人很難避免“逃避自由心理機制”的作用，因此將陷入人的存在與本質的二律背反中。雖然說這種主動適應的心理會促使人們更快地跟上科技進步的步伐，促進生產(chǎn)力迅速提高，但是對于部分人來說，這種心理也正是迷失自己、被數(shù)字技術所操控和剝削的原因之一。

三、 數(shù)字技術異化的治理思考

（一）謀求數(shù)字生產(chǎn)關系的平等

馬克思認為，解決勞動異化的根本方法是消除勞動關系中的不平等。因而，要解決數(shù)字技術的異化問題，就要解決數(shù)字勞動關系中的不平等。這種不平等關系體現(xiàn)在兩個層面。第一個層面是數(shù)字勞動者和資本所有者之間的直接雇傭關系。這是工業(yè)社會延續(xù)到數(shù)字社會的長期遺留問題。新的零工經(jīng)濟正在逐漸改變這種雇傭關系中的不平等現(xiàn)象。通過網(wǎng)約平臺、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)單平臺，數(shù)字勞動者能夠更加自由地選擇自己的工作，實現(xiàn)一定程度上的勞資關系平等。更重要的層面是整個數(shù)字時代的參與者和數(shù)字資源占有者之間的群體關系。人們在生產(chǎn)、分配、交換、消費各環(huán)節(jié)使用和管理數(shù)字技術及數(shù)字資源的能力不平等，只有實現(xiàn)這個層面上的平等，才能消除由于技術壁壘造成的勞動者與數(shù)字資源占有者之間的巨大差距，從而填補由于社會分工而造成的無法逾越的數(shù)字鴻溝。從現(xiàn)實上來說，要實現(xiàn)數(shù)字技術的生產(chǎn)關系平等，必須控制數(shù)字技術和數(shù)字資源的絕對資本化，保留足夠的公共數(shù)字技術使用資源，防止數(shù)據(jù)和技術壟斷；為此，必須加大教育扶持力度，推進落后地區(qū)勞動者學習、掌握和應用數(shù)字技術，培養(yǎng)其充分參與數(shù)字生產(chǎn)勞動的能力，縮小因經(jīng)濟發(fā)展不均衡帶來的數(shù)字鴻溝；要將政府管理、行業(yè)自律和用戶監(jiān)督結合起來，將信息推送、大數(shù)據(jù)預測、人工智能應用等數(shù)字技術的使用權和控制權交還給消費者，保持生產(chǎn)資料所有者、勞動者和消費者的相對信息均衡和技術平衡，確保技術為人所用，服務于人。

（二）探索價值理性的合理回歸

技術的工具理性與價值理性的雙重維度應該是內(nèi)在統(tǒng)一、保持平衡的。但是數(shù)字技術對于生產(chǎn)生活的強大影響力使得人們過度重視其實用性，以致對數(shù)字技術的認識失去應有的雙重約束而僅表現(xiàn)為片面的工具理性，使數(shù)字技術以單向度的、異化的形式給人造成困擾。為了避免數(shù)字技術失范，應該在技術的工具理性占據(jù)優(yōu)勢的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等諸多領域中不斷尋求價值理性的主動建構。對于既有技術，主動屏蔽和剔除違規(guī)收集用戶隱私、發(fā)布虛假廣告、網(wǎng)絡暴力、用戶歧視等技術濫用行為；對于新興技術，在商業(yè)使用前，要充分研究和論證其可能存在的價值失衡隱患，采取技術規(guī)則和行業(yè)準則限制其無序使用，使數(shù)字技術的使用環(huán)境充分符合公平、誠信、文明、和諧的價值需求，形成良好的交易規(guī)則和管理秩序。在數(shù)字技術帶來各種負面問題時，應該引導民眾從對數(shù)字技術的狂熱迷戀回歸到正常狀態(tài)，采取批判性思維來思考數(shù)字技術的發(fā)展和局限，主動發(fā)現(xiàn)和改造數(shù)字技術應用中的異化因素，避免純工具化的使用，擺脫實用主義對人的枷鎖。同時，技術的價值理性向度也并不能被刻意放大，因為價值理性的過度強化將會導致對技術發(fā)展的束縛和數(shù)字經(jīng)濟的放緩，最終仍會影響人的生活質量的提升。

（三）尋求對數(shù)字生活的積極超越

在人的生存與本質的二律背反下，“逃避自由”顯然不是可取的方式，因為“逃避自由”意味著客觀世界的發(fā)展對人的主體的更大影響和制約。弗洛姆給出的解決方案是保持“積極自由的存在狀態(tài)”。雖然弗洛姆和馬爾庫塞都強調(diào)以愛心和消遣為基礎的、積極實現(xiàn)人的本質的勞動，但是從他們的理論中進一步引申，其實就是對人的主體作用的另一種闡釋。弗洛姆說：“人可以是自由而不孤獨的，可以具有批評能力，而不會充滿懷疑，可以獨立，而仍然是全人類的完整的一部分。獲得這種自由的方法，是自我的實現(xiàn)，是發(fā)揮自己的個性?！盵7]133這就需要在當今社會，更加積極主動地發(fā)揮人的主觀能動性在認識和改造世界中的作用，凸顯人的主體地位；要避免“單向度”的發(fā)展，保持否定性、批判性的思維，主動地對數(shù)字技術的應用加以甄別和取舍。在適應數(shù)字時代新的生產(chǎn)生活方式的同時，不能忽視對數(shù)字技術帶來的隱患和問題的主動批判，并要在不斷修正和限制技術失范問題的過程中尋找人的生存和發(fā)展的方向，使技術始終與人的生存和發(fā)展相吻合。只有充分關注人的美好生活需求，高度重視人文精神在數(shù)字技術領域的融入，將文化、藝術、情感等因素與數(shù)字技術相融合，營造良好的人文氛圍，才能避免在人機交互過程中的直觀冰冷反饋，才能將技術的使用置于人文關懷之中，更加溫暖人心，貼近人的精神需求。

（四）加強數(shù)字時代的社會交往

哈貝馬斯的交往行為理論為我們審視和對待技術異化提供了一種思路。與哈貝馬斯所期望的“交往合理化”目標相反，當今社會正在受困于交往的不合理化，導致了作為主體的人的孤立，繼而導致其必然受到勞動合理化進程的影響。構建“合理化”的交往，必須要擴大數(shù)字時代社會交往的深度和廣度。第一個層次是要充分認清真實社會交往的重要性，擺脫虛擬社會帶來的交往滿足感，將人的社會交往作為一種學習過程和生活方式，自覺地將個體從數(shù)字技術營造的虛擬世界和技術優(yōu)勢中擺脫出來，通過主體間交往的增加，拓寬視野，交流思想，認知社會。第二個層次是隨著社會交往的深入，達到道德認知和思想觀點的充分交流和碰撞，實現(xiàn)對以數(shù)字技術為基礎構建出來的客觀世界的更深層次的理解和反思，掌握數(shù)字化生活的運行邏輯和缺陷，并形成能規(guī)范自身行為的統(tǒng)一認識，使主體能夠主動識別和規(guī)避數(shù)字技術的異化問題。第三個層次是在主體認識能力提升的基礎上，通過社會共同的認知轉變，意識到數(shù)字技術在現(xiàn)有社會生產(chǎn)關系下產(chǎn)生諸多問題的深層次原因，形成社會的普遍共識，解決威脅自身發(fā)展的技術異化問題，形成新的社會運行機制。

（五）強化對數(shù)字技術運用的法律約束

從數(shù)字技術異化的上述原因來看，在現(xiàn)階段的社會發(fā)展模式下，技術異化具有一定的必然性，因而除了從人的主觀方面來治理外，對技術異化的外在約束變得十分必要。法律作為保障社會有序運行的工具，其自身本就具有自由、正義、秩序的價值取向。因此，隨著數(shù)字技術的飛速發(fā)展，我們應該深入研究數(shù)字技術使用中的失范隱患，制定相應的規(guī)制措施和法條，及時采取法律手段抑制和弱化技術異化的生發(fā)與影響。特別需要關注的是，數(shù)字時代的技術壁壘和平臺壟斷，使得普通勞動者或消費者承受了明顯不公平、不對稱的技術剝削，這就需要通過立法對數(shù)字技術所有者進行限制，約束其技術優(yōu)勢的發(fā)揮和使用，防止技術壟斷優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢成為與一般社會成員的利益相沖突的異化工具。歐盟于2018年5月施行的《通用數(shù)據(jù)保護條例》是數(shù)據(jù)保護法案的典范，而我國十三屆全國人大常委會第五次會議通過的《電子商務法》也在技術壟斷和技術剝削的防范方面進行了很好的嘗試，為未來制定更加成熟完備的法律奠定了實踐基礎。