代苗苗 蘇少靜 滄州日報社

“天災(zāi)”和“人禍”均有不確定性、不可抗性，自然因素可能造成地震災(zāi)害、泥石流災(zāi)害、火山爆發(fā)等，人為因素可能造成重大車禍、重大火災(zāi)、嚴(yán)重犯罪等。面對這些突發(fā)性新聞，大眾有一定的知情權(quán)，社會關(guān)注度越高，新聞報道的價值就越大。大眾媒體之間的競爭愈發(fā)激烈，想在市場上占據(jù)到絕對的優(yōu)勢地位，保證新聞資源的真實(shí)性、及時性、準(zhǔn)確性，報道中反應(yīng)迅速，這是非常關(guān)鍵的。下面是筆者對做好突發(fā)新聞報道闡述的幾點(diǎn)不同看法。

一、及時的呈現(xiàn)突發(fā)事件

大眾都希望在突發(fā)事件發(fā)生的最短時間內(nèi)了解它的真相。新聞媒體有權(quán)利挖掘事實(shí)真相，把突發(fā)事件通過不同渠道傳達(dá)出去，充分滿足大眾的心理需求。觀眾擁有知情權(quán)，事實(shí)擺在他們面前，他們自然而然會客觀評價事件性質(zhì)。在緊急情況發(fā)生時，政府以及新聞媒體必須訊速做出反應(yīng)，要一邊安撫公眾情緒，一邊采取有效的處理措施[1]。這樣會使大眾感到政府、新聞媒體處理突發(fā)事件時是有組織、有目的的，存在著各種轉(zhuǎn)機(jī)，還有不斷變化的可能。跟蹤報道至關(guān)重要，政府給了公眾信心，媒體間相互合作、相互競爭的勇氣越來越充足。把事件真相公之于眾，將會避免不實(shí)報道造成群眾誤解，并且影響到政府和新聞媒體良好的社會形象。另外，突發(fā)事件出現(xiàn)的第一時間，一些流言也會亂飛，這種現(xiàn)象不被控制的話，先前發(fā)布的信息和隨后發(fā)布的信息都會遭到質(zhì)疑，嚴(yán)重情況下帶來不必要的恐慌與猜忌，難以安撫人心，報道工作的推進(jìn)變得愈發(fā)艱難。新聞媒體有責(zé)任、有義務(wù)在突發(fā)事件中摧毀那些謠言，及時發(fā)布真實(shí)內(nèi)容，充分體現(xiàn)報道價值。

二、發(fā)揮輿論的引導(dǎo)作用

其實(shí)，每家媒體都承擔(dān)著輿論引導(dǎo)的重要職責(zé)[2]。黨和國家對于新聞宣傳工作提出的基本原則是：用正確的輿論引導(dǎo)人們的關(guān)注，圍繞著事件中心點(diǎn)，去揭露事件本質(zhì)。人們學(xué)會分辨是非，樹立了正確的道德觀、價值觀、世界觀，這是推動社會主義精神文明建設(shè)的關(guān)鍵所在；激發(fā)人們的思想意識，營造和諧的社會環(huán)境，這是新聞報道的最終目的。重大突發(fā)事件發(fā)生時，新聞媒體必須把握好報道的深度，在客觀狀況下緊抓焦點(diǎn)進(jìn)行事件進(jìn)展的播報，以達(dá)到穩(wěn)定人心、增強(qiáng)士氣的目的。重大突發(fā)事件發(fā)生后，公眾極度渴望了解事件信息，新聞媒體既承擔(dān)著報道事實(shí)真相的責(zé)任，就應(yīng)在魚龍混雜的信息中發(fā)布澄清新聞，進(jìn)行輿論引導(dǎo)，選用一個最合適的方式，讓大眾獲得精神上的滿足，做出更多理智行為。突發(fā)事件報道時，新聞工作者要保持一定的政治敏感，任何情況下都以黨的利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，始終把握大局觀念，才能避免輿論引導(dǎo)的偏差，隨意現(xiàn)象的發(fā)生。新聞媒體一邊平衡了公眾利益，一邊推進(jìn)了團(tuán)結(jié)工作，以改革促發(fā)展，建設(shè)出良好的輿論環(huán)境，有利于整個社會的和諧進(jìn)步。

三、增加公眾之間的互動

時代在進(jìn)步，科技水平在提升，人與人交流的頻率越來越高，交流的方式呈現(xiàn)多樣化。電子產(chǎn)品普及應(yīng)用，增加了人們的信息瀏覽途徑，新聞工作者報道突發(fā)事件時，不妨利用微信公眾號、微博等形式，第一時間傳遞消息，把更多更真實(shí)的內(nèi)容公布于眾，建立一個互動平臺，去聽取基層的聲音。新聞評論區(qū)、論壇評論區(qū)出現(xiàn)的最新消息，也是一種獨(dú)家素材，經(jīng)過核實(shí)后有報道價值的，可以當(dāng)作特殊材料，分享出來吸引大眾的注意力。一邊針對突發(fā)事件進(jìn)行報道，一邊與大眾們進(jìn)行溝通，在微信、QQ、博客等自媒體上交換不同看法，這樣的新聞報道方式是人性化的，受眾表達(dá)欲望非常強(qiáng)烈，消息傳遞效果較為理想[3]。例如，“雅安地震”突發(fā)事件發(fā)生以后，以張泉靈為代表的新聞媒體人快速進(jìn)入了救災(zāi)現(xiàn)場，他們在微博上實(shí)時分享災(zāi)區(qū)的具體情況，網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)載，呼喊口號——雅安加油！中國加油！互動中更多人看到了救災(zāi)現(xiàn)場，了解了事實(shí)真相，他們在輿論的正向引導(dǎo)下站在了理想信念的制高點(diǎn)上，凝聚力量、傳遞關(guān)愛，一些謠言不攻自破，媒體報道功能也發(fā)揮的淋漓盡致。

四、結(jié)束語

總而言之，突發(fā)事件報道與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，民眾們最關(guān)注的就是事實(shí)真相，要想滿足他們的心理需求，就要不斷的提高業(yè)務(wù)能力?，F(xiàn)階段，突發(fā)事件報道受到各種條件的限制與外界因素的影響，仍有很多問題亟待解決，在今后的實(shí)踐中，新聞工作者要共同努力，認(rèn)清輿論正向引導(dǎo)的重要性，增強(qiáng)政治意識，參與到事件本質(zhì)的分析、新聞?wù)嫦嗟恼{(diào)查中，做到為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)，最終，達(dá)到新聞報道的核心目的，穩(wěn)定大局，善于歌頌真善美。