□王立娟

伴隨著人民生活水平的提高以及人們對于自己精神生活的追求日益上升，旅游業(yè)也快速地發(fā)展起來。人們對于生活的追求越來越高，之前的國內(nèi)旅游已經(jīng)無法滿足很多人的需求，出國旅游成了一種新的時尚。同時，隨著我國各方面的快速發(fā)展，在國際上的影響力越來越大，也讓很多的外國游客想來到這里，這就造成了語種導游員，特別是英語導游員的短缺。因此，對于吉林經(jīng)濟貿(mào)易學校的旅游服務(wù)管理專業(yè)來講，英語導游課程的認真學習與落實是極為必要的。教師教授學生英語導游員應(yīng)當掌握的知識、技能和技巧，為學生參加英語導游證的考試做好準備，同時為學生的日后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

一、英語導游證對職業(yè)學校學生的作用

(一)職業(yè)學校學生就業(yè)現(xiàn)狀。近年來，由于大學的擴招，職業(yè)院校的增多，使職業(yè)學校的學生就業(yè)壓力增大。同時，由于職業(yè)學校學生文化基礎(chǔ)課的欠缺，技能課的增多，讓職業(yè)學校的學生很多都成為藍領(lǐng)工作者。當然，在強調(diào)工匠精神的新時代，這也給了職業(yè)學校學生一個更美好的前景。但還有一些職校學生不想成為一線工人，他們渴望更有挑戰(zhàn)的工作，他們也渴望去見識更廣闊的世界。在這樣的心理狀態(tài)下，旅游服務(wù)管理專業(yè)的學生，更傾向于成為一名導游。

截至2018年底，全國共有持證導游員200萬左右，但其中英語導游員少的可憐，這種現(xiàn)象就滿足不了日益增長的國際游客的需求。正是這樣的現(xiàn)象給了學生一個新的機遇，給職業(yè)學校的學生一個更高層次的出路。

(二)放棄英語導游證的原因。由于沒有語言環(huán)境，學生英語運用的水平很差，同時因為能考下英語導游證的幾率很小，所以學校旅游專業(yè)對英語導游員隊伍建設(shè)認識不夠，投入太少等。但是其中最直接的原因是職業(yè)學校很少開設(shè)與考取英語導游資格證書的相關(guān)課程。而導游英語有些專有名詞又很難，學生沒有經(jīng)過系統(tǒng)導游英語的學習，是沒有能力參加英語導游資格考試的。而英語教師每周的課節(jié)并不多，還有自己的課程進度要求，也只能盡量地本著讓文化課為專業(yè)課服務(wù)的理念，課堂上涉及到的英語單詞帶領(lǐng)學生著重學習。

二、英語導游課程教學中遇到的困境

(一)師資力量不足。英語導游證的考核，由于難度系數(shù)太高，導致學生需要教師的系統(tǒng)輔導。但學校專業(yè)課教師具有豐富的導游知識和技能，他們卻都沒有英語導游證，無法幫助學生解決英語導游詞、英語導游實務(wù)的實際問題。而英語教師的英語水平雖然沒有問題，但大多不懂導游業(yè)務(wù)，這一系列的問題使這門課程無法落實。

(二)學生英語學習狀態(tài)低迷。學校學生一部分已經(jīng)失去了學習英語的興趣，還有一部分雖然還能在課堂上跟上教師的思路，但他們較少的單詞量以及學校每班英語課節(jié)安排的并不多，這都使他們想掌握導游英語成為了一個奢望。課上跟不上，跟上的課下又不去復(fù)習，這樣令人擔憂的狀態(tài)，也成了無法取得英語導游的主要原因之一。

(三)學生缺乏學習的持久性。文員專業(yè)的學生她們不喜歡下到工廠，她們渴望坐辦公室，也渴望獲得導游證。但缺乏學習的持久性，對于大量單詞與句子的背誦，更加讓她們覺得枯燥。在理想的證件與學習的艱苦中，她們無法堅定信念，去認真對待英語導游課程。所以教師在講課時，經(jīng)常不定期地給學生的夢想鼓勁，讓她們的夢想在心里扎根。所以這個課程不僅是知識的傳授，還有心理和信念的植入。

(四)課程設(shè)置不緊密。無論是英語導游還是中文導游，筆試內(nèi)容是相同的，但這幾本書的學習也不是那么容易的，課節(jié)不足，課程設(shè)置不夠緊密也是學?，F(xiàn)在亟需解決的問題。

(五)就業(yè)導向不明確。學校的旅游服務(wù)管理專業(yè)學生在入學時不能有一個明確的而堅定的就業(yè)目標，沒有進行一個長遠的職業(yè)規(guī)劃。如果讓他們認準學習這個專業(yè)就是為了成為日后的導游，他們便可以用一種破釜沉舟的精神去學習。

三、改變英語導游教學的現(xiàn)狀

(一)聘請“外教”。俗話說“遠來的和尚會念經(jīng)”。可以聘請一些旅游社的英語導游來校上課，他們可以給學生最真實的例子，也會有最好的說服力。這樣不僅學生能了解到真正的導游工作，教師也可以從中學習到自身所欠缺的實際經(jīng)驗，為今后的教學打基礎(chǔ)。同時學校也可以和旅行社合作，旅游專業(yè)的學生在畢業(yè)實習時，可以去請來的“外教”所在旅行社。學校與旅行社互惠互利，教師與學生實現(xiàn)共贏。

(二)上課模式多樣化。中專學校學生大多數(shù)英語基礎(chǔ)差，而且在初中時可能就已經(jīng)失去了學習英語的興趣，同時，在中專每個班級的英語課時又不多，面對種種難題，針對該專業(yè)的基本要求，努力地讓他們?nèi)フ莆找恍┗镜膶в斡⒄Z。因此在課堂上，筆者試著運用了以“情景模擬”為主線的教學方法。一個月為一個整體，是從接機，到歡迎詞，到途中景點的簡單介紹以及購物，最后歡送詞，這一系列的內(nèi)容來貫穿整個月份的學習，每一節(jié)課給出一個場景，這樣的一種方式讓學生更加直觀地感受到英語的實用性?？梢試L試多種教法，比如還有任務(wù)驅(qū)動法，也可以讓學生在這個學習過程中真正去動腦思考，去嘗試解決在帶團中可能遇到的問題。

(三)課程教學步驟化。任何一門語言的學習都離不開反復(fù)的練習，英語更是如此。在平時教學中采取“一講、二背、三模擬、四運用”的教學步驟，循序漸進，最后達到掌握或熟練運用的目的。教學方式主要是以課堂講授、室內(nèi)模擬。“一講”指針對教學內(nèi)容向?qū)W生進行系統(tǒng)地講授，讓學生理解?！岸场币髮W生能在課堂上背誦出講解的大部分內(nèi)容，課下進行完善，背誦的要旨在理解。“三模擬”運用情景模擬法，把學生帶入情境，進行當節(jié)課知識要點的模擬，鞏固?！八倪\用”指把學到的知識和技能用到導游服務(wù)中去?？梢詭е鴮W生先在學校進行導游演練，讓學生現(xiàn)場模擬帶團過程，并進行簡單校園的講解內(nèi)容，鍛煉學生的反應(yīng)力和表達力。隨著知識掌握嫻熟時，可以帶學生走出來，走進景點，如北山等一些地方，讓學生把技能掌握得更加熟練。

三、英語導游課程應(yīng)包含的內(nèi)容

英語導游課程的設(shè)置可以以英語導游證的考取為準繩，既讓學生有明確的方向，也讓教師更容易制定重難點。因為中文導游證和英文導游證的考取有兩部分不同，一部分是導游實務(wù)，還有就是導游詞的現(xiàn)場講解。在教學過程中，可以有計劃地安排這兩部分的知識內(nèi)容。

本文從筆者的主觀意愿出發(fā)，又結(jié)合了現(xiàn)在大形勢下的英語導游員的狀況以及學校學生的實際情況，進行了淺顯的分析。