西爾娜衣·阿布都熱依木

新疆教育考試院自考處 新疆 烏魯木齊 830000

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試是為了檢測(cè)在校大學(xué)生是否完成了英語(yǔ)教學(xué)規(guī)定的任務(wù)、掌握到教育部所規(guī)定的對(duì)英語(yǔ)使用的能力的全國(guó)性大學(xué)英語(yǔ)水平測(cè)試。隨著近年來(lái)社會(huì)對(duì)四、六級(jí)的認(rèn)可度提高,普遍高校都將四、六級(jí)考試當(dāng)作學(xué)生在校期間完成學(xué)業(yè)的重要條件之一。但是隨著對(duì)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的熱度持續(xù)不降,也有些考務(wù)管理工作中的問(wèn)題隨之而來(lái),這些問(wèn)題一旦被忽略或是沒(méi)有妥善處理,不僅會(huì)影響到考試公平公正的聲譽(yù),還會(huì)進(jìn)一步影響到學(xué)校的名聲。

一、考務(wù)管理中存在的問(wèn)題

(一)考前環(huán)節(jié)

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試之前,都會(huì)下發(fā)報(bào)名通知。對(duì)于考試委員會(huì)下方的通知,學(xué)校一般都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注,在校生會(huì)在很快的時(shí)間里得到教務(wù)處、學(xué)工處和班主任、輔導(dǎo)員的通知,并詳盡的掌握到時(shí)間、要求等信息,在截止時(shí)間前做好相關(guān)準(zhǔn)備并完成報(bào)名工作。但是對(duì)于一些即將面臨畢業(yè)的班級(jí)里的學(xué)生、實(shí)習(xí)生等較特殊的學(xué)生群體而言,大多數(shù)都是由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)報(bào)名等事宜,因?yàn)椴辉趯W(xué)校內(nèi),存在著班長(zhǎng)不能及時(shí)的將消息傳達(dá)到學(xué)生處的問(wèn)題,所以學(xué)生的消息獲取速度會(huì)有所滯后或者直接屏蔽相關(guān)消息,容易造成學(xué)生錯(cuò)過(guò)報(bào)名時(shí)間、漏報(bào)等問(wèn)題,而補(bǔ)報(bào)又會(huì)對(duì)報(bào)名進(jìn)度和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性造成影響。除此之外,很多高校對(duì)考生信息的采取、上報(bào)等或不符合要求規(guī)格、或數(shù)據(jù)太多容易混亂;準(zhǔn)考證發(fā)放的時(shí)間的掌握也很重要,過(guò)早和過(guò)晚發(fā)放都分別會(huì)對(duì)考生和考試造成很大程度的影響;領(lǐng)取考試試卷環(huán)節(jié)、交接環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)誤差導(dǎo)致試卷的送達(dá)到考生手上的過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題,滯后考試進(jìn)程、影響考試公平性[1]。

(二)考中環(huán)節(jié)

考試所采用的教室都?xì)w不同院系的不同管理部門管理,不同的管理制度和管理人員會(huì)影響到考場(chǎng)是否符合考試規(guī)定要求,管理人員是否保證了考生正常的考試權(quán)益、考試過(guò)程中的考場(chǎng)環(huán)境的需要是否得到了保證這些問(wèn)題等有待考量?？键c(diǎn)處設(shè)置的應(yīng)急通道和警戒人員可以起到維護(hù)考點(diǎn)秩序和引導(dǎo)考生有序進(jìn)入考場(chǎng)等作用,但是有些考點(diǎn)封閉了部分通道口,沒(méi)有工作人員的及時(shí)趕到很容易造成部分考生滯留在被關(guān)閉的通道門口造成錯(cuò)過(guò)考試等事故?？荚囘^(guò)程中,因?yàn)楝F(xiàn)在的要求是考生自行購(gòu)買收音機(jī),收音機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題自己承擔(dān)責(zé)任,而由考生自行購(gòu)買就會(huì)出現(xiàn)品牌、型號(hào)大小不一,有些收音機(jī)無(wú)法接收到校園廣播專用頻率的英語(yǔ)聽(tīng)力或音效不好,導(dǎo)致無(wú)法參考聽(tīng)力部分或者部分失分,甚至還有收音機(jī)沒(méi)電了沒(méi)有帶備用電池而導(dǎo)致無(wú)法正常的參考聽(tīng)力部分[2]。

(三)考后環(huán)節(jié)

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試結(jié)束后,校方需要將試卷上交到考試院后并上報(bào)缺考學(xué)生數(shù)據(jù),該環(huán)節(jié)可能會(huì)將學(xué)生或監(jiān)考老師的粗心忘記簽到,就直接認(rèn)定做缺考,從而記零分,2013年江蘇省就有出現(xiàn)作答但被認(rèn)定缺考的例子,這是一種較嚴(yán)重的事故,會(huì)直接對(duì)學(xué)生的成績(jī)產(chǎn)生很大的影響。

二、優(yōu)化策略

(一)考前環(huán)節(jié)

考務(wù)下發(fā)報(bào)名通知要確保消息的準(zhǔn)確及時(shí),統(tǒng)計(jì)好各班班長(zhǎng)和負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,主要以QQ 和微信等不輕易改變的聯(lián)系方式為主,在報(bào)名前、校對(duì)信息前、發(fā)放準(zhǔn)考證前針對(duì)那些有在外實(shí)習(xí)生、即將畢業(yè)班級(jí)等學(xué)生群體的QQ 群、微信群做到發(fā)布消息頻率高且艾特全體人員,受到消息需回復(fù)收到,沒(méi)有回復(fù)的學(xué)生,負(fù)責(zé)人需單獨(dú)發(fā)送相關(guān)消息至該人對(duì)話框,確保在消息傳播方面做到不遺漏;并在報(bào)名信息要求細(xì)致到細(xì)節(jié),將學(xué)生交上來(lái)的原始照片統(tǒng)一改格式,按照班級(jí)名稱打包,以宿舍為單位把身份證加在照片名后,統(tǒng)一發(fā)到考務(wù)辦公室減少誤差的同時(shí)還可以減輕考取管理人員的工作負(fù)擔(dān);準(zhǔn)考證最佳發(fā)放時(shí)間應(yīng)是考前三天,并囑咐好學(xué)生考試時(shí)帶好三證,證件丟失建議盡快去相關(guān)部門補(bǔ)辦,學(xué)校應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,盡量避免學(xué)生在補(bǔ)辦過(guò)程中的手續(xù)過(guò)于繁瑣但是影響考試;學(xué)校應(yīng)該建立常用考試辦公室,安排固定人員作為考務(wù)主要負(fù)責(zé)人,做好試卷的保密、運(yùn)送、上交等工作,整齊有序的將四、六級(jí)考試程序正常運(yùn)行。

(二)考中環(huán)節(jié)

學(xué)校方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安保人員、考場(chǎng)設(shè)置的警戒人員、引導(dǎo)人員的培訓(xùn)力度,針對(duì)考點(diǎn)和考場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生的情況和考務(wù)的要求,嚴(yán)格培訓(xùn)相關(guān)工作人員的考場(chǎng)工作程序正式化、嚴(yán)肅化、專業(yè)化,避免因考場(chǎng)和考點(diǎn)等外部因素導(dǎo)致學(xué)生在考試中無(wú)法正常發(fā)揮。嚴(yán)格控制考場(chǎng)開(kāi)放通道口數(shù)、相關(guān)工作人員的數(shù)量、考場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間等,避免因考場(chǎng)秩序混亂而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法按時(shí)進(jìn)入考場(chǎng)或錯(cuò)過(guò)進(jìn)入考場(chǎng)的時(shí)間,耽誤考試。考試所用的收音機(jī)最好時(shí)由學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)置,采取自愿制,不愿與學(xué)校一起買的,所有后果自行承擔(dān),考場(chǎng)上應(yīng)配置部分收音機(jī)備用電池,以防學(xué)生臨時(shí)在考場(chǎng)上收音機(jī)電池耗盡,可以采用應(yīng)急備用電池避免學(xué)生錯(cuò)過(guò)英語(yǔ)聽(tīng)力部分的考試時(shí)間。

(三)考后環(huán)節(jié)

校方應(yīng)在對(duì)監(jiān)考老師進(jìn)行考前培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及到對(duì)遲到考生或是缺少證件考生的簽到事宜,提醒這類學(xué)生在進(jìn)入考場(chǎng)后做好一系列的簽到過(guò)程,監(jiān)考老師需仔細(xì)檢查學(xué)生的簽字材料,避免在后續(xù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的過(guò)程中出現(xiàn)紕漏,且考務(wù)人員需檢查統(tǒng)計(jì)考場(chǎng)上的缺考信息,對(duì)簽字材料進(jìn)行二次檢查,一旦有問(wèn)題馬上與監(jiān)考老師聯(lián)系,核實(shí)情況并做出應(yīng)對(duì),避免影響學(xué)生考試成績(jī)的問(wèn)題發(fā)生[3]。

三、總結(jié)

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考務(wù)管理過(guò)程中工作任務(wù)多,容易出現(xiàn)的問(wèn)題也比較多,這就要求相關(guān)部門和學(xué)校抓好一切細(xì)節(jié),做好一切考前、考中、考后的相關(guān)工作,發(fā)揮好考務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性,分析、解決考務(wù)管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)、容易被忽略的問(wèn)題,提高考務(wù)管理水平,竭力為學(xué)生創(chuàng)造更加全面完善、公正公平的考試環(huán)境。