焦麗娜

摘 要：全國(guó)高職院?！捌?chē)營(yíng)銷(xiāo)”比賽項(xiàng)目自2012年開(kāi)辦以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)辦了八屆，在全國(guó)高職院校中頗有影響力，形成了層層選拔，校校比賽的良好競(jìng)爭(zhēng)局面，促進(jìn)了各院校的發(fā)展，經(jīng)歷了八屆競(jìng)賽，現(xiàn)如今高職院?！捌?chē)營(yíng)銷(xiāo)”比賽已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的賽制，規(guī)則。各院校也因此進(jìn)行了教育改革，以比賽促進(jìn)教學(xué)，以教學(xué)促進(jìn)比賽，兩者之間相互貫通。本文主要闡述了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽對(duì)教學(xué)的導(dǎo)向作用。

關(guān)鍵詞：高職院校;汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革;導(dǎo)向作用

高職院?！捌?chē)營(yíng)銷(xiāo)”比賽有三個(gè)項(xiàng)目，汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能競(jìng)賽，三個(gè)項(xiàng)目從實(shí)戰(zhàn)能力，策劃水平，銷(xiāo)售技能等三方面來(lái)全面考察學(xué)生對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的理解。

一、汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的導(dǎo)向作用

汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能競(jìng)賽主要考核銷(xiāo)售核心技能知識(shí)及實(shí)踐拓展，其中選手要對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行掌握，靈活運(yùn)用所學(xué)技能，針對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行接待，說(shuō)明商品，到最后的報(bào)價(jià)成交，都體現(xiàn)了比賽的全面性。此競(jìng)賽是三個(gè)項(xiàng)目中分值最重，對(duì)選手能力要求極高，也最具有觀賞性的項(xiàng)目。如果選手想在此項(xiàng)目中脫穎而出，需要在平時(shí)的課堂上熟練的掌握多門(mén)專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，并且要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”和“汽車(chē)銷(xiāo)售綜合技能實(shí)訓(xùn)”是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，課程中包含了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，以及銷(xiāo)售的流程和技巧。而掌握這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要選手知道車(chē)輛制造與零部件的工作原理，包括和汽車(chē)構(gòu)造專(zhuān)業(yè)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，同時(shí)，選手要具備出色的銷(xiāo)售技巧，要學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心理，在和客戶(hù)談判時(shí)知道對(duì)方想要什么，怎樣才能把產(chǎn)品介紹到客戶(hù)心坎上，更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，如何給客戶(hù)提供一整套的解決方案等等，這需要選手具有較好的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。因此在基礎(chǔ)課程中要加入商務(wù)禮儀、消費(fèi)者心理學(xué)等內(nèi)容來(lái)幫助學(xué)生豐富銷(xiāo)售技巧，同時(shí)加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課程比例，讓學(xué)生多說(shuō)多做多實(shí)踐，讓學(xué)生既有系統(tǒng)化的知識(shí)體系又有強(qiáng)大的實(shí)踐能力來(lái)?yè)?dān)任汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)這一職務(wù)。

二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的導(dǎo)向作用

現(xiàn)如今中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，前期的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃便成了決定勝負(fù)的重要武器，因此在2013年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)入了高職院?！捌?chē)營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目之中，成為其中較為重要的項(xiàng)目之一。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能競(jìng)賽總計(jì)70分鐘，前60分鐘由選手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)策劃，并做出PPT，后10分鐘選手團(tuán)隊(duì)根據(jù)PPT進(jìn)行講解，此項(xiàng)目不僅考察了選手PPT的制作能力，更主要是考察了選手團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的制定、陳述等能力。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)既是整體學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，同時(shí)也是較難掌握的部分，這方面的能力不僅要求學(xué)生對(duì)于汽車(chē)行業(yè)發(fā)展有一個(gè)深刻的認(rèn)知，同時(shí)也要懂得將營(yíng)銷(xiāo)、廣告等相關(guān)知識(shí)與汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行有機(jī)的融合，因此，這一能力的培養(yǎng)要求學(xué)生平時(shí)多瀏覽汽車(chē)行業(yè)各大網(wǎng)站和客戶(hù)端，多積累策劃活動(dòng)的素材，特別是從成功的案例中進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和總結(jié)，同時(shí)還要求老師在校內(nèi)多舉辦策劃比賽或者聯(lián)系4S店進(jìn)校園開(kāi)展活動(dòng)，以學(xué)生為主體進(jìn)行活動(dòng)方案的策劃，在競(jìng)賽和活動(dòng)中，逐漸提高師生的策劃能力。

三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能競(jìng)賽對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的導(dǎo)向作用

此項(xiàng)目不同于其它項(xiàng)目的地方是需要上機(jī)操作，選手要對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)相關(guān)理論知識(shí)及操作進(jìn)行熟悉的掌握，包括汽車(chē)電子商務(wù)，商務(wù)汽修，車(chē)險(xiǎn)理賠，二手車(chē)鑒定，商務(wù)汽配，車(chē)險(xiǎn)承保等，這些都是最基本的技能，為此，各高職院校的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)行業(yè)開(kāi)設(shè)了車(chē)險(xiǎn)理賠、二手車(chē)鑒定等相關(guān)的課程，同時(shí)還要開(kāi)放模擬比賽系統(tǒng)供全體學(xué)生在平時(shí)進(jìn)行練習(xí)。雖然在三個(gè)子項(xiàng)目之中，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本基本競(jìng)賽看上去相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要?jiǎng)邮植僮髂芰?，但是此比賽涉及的知識(shí)面廣泛，各知識(shí)點(diǎn)之間聯(lián)系不大，大都為比較難理解的定義，因此在日常學(xué)習(xí)中，學(xué)校要積極開(kāi)展以比賽系統(tǒng)為載體的線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)改革，讓學(xué)生可以將各門(mén)課程知識(shí)綜合到一起進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)，以此提升學(xué)生的通識(shí)能力。

四、以競(jìng)賽為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式

高職院校在競(jìng)賽上獲獎(jiǎng)的等級(jí)和數(shù)量直接影響了本院校的綜合實(shí)力和辦學(xué)水平，為了提高學(xué)校的知名度和社會(huì)影響力，近年來(lái)各高職院校參與技能競(jìng)賽的熱情度極高，但是美中不足，大部分院校在海選中脫穎而出的同學(xué)很少，就算入圍了也是被培訓(xùn)然后進(jìn)一步參加省賽，能夠代表院校參與國(guó)賽的更是少之又少，通常每年每個(gè)省只有兩個(gè)代表隊(duì)共計(jì)四人參加省賽。和高職院校的課堂教學(xué)有所不同，技能競(jìng)賽的培訓(xùn)采取的是精英教育，因?yàn)榧寄芨?jìng)賽的導(dǎo)向就是更傾向于培養(yǎng)精英人才，而不是普通人才，除了課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)學(xué)生思綜合能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生在綜合演練中擁有全方面的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)能力，讓競(jìng)賽培養(yǎng)的精英教育模式成為高職教育的一種導(dǎo)向，使更多的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高職學(xué)生參與到各種實(shí)踐及競(jìng)賽中去，做到以實(shí)踐促教學(xué)，以競(jìng)賽促教學(xué)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽考察了本專(zhuān)業(yè)的多門(mén)課程，其考察重點(diǎn)也是教學(xué)重點(diǎn)，不光是專(zhuān)業(yè)核心課，它還考察了學(xué)生的創(chuàng)造性思維和實(shí)踐操作能力，使學(xué)生全面發(fā)展，因此在比賽中的教學(xué)模式應(yīng)盡量普惠到每一位專(zhuān)業(yè)學(xué)生，使以賽促學(xué)真正落到實(shí)地。

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