薛 強(qiáng)，莊 飚，曾楚軒，朱友芬

（中國(guó)聯(lián)通廣東分公司，廣東廣州510700）

1 概述

廣東聯(lián)通基于目前2B專線業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)壓力大和無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品問(wèn)題，采用多種技術(shù)方案與手段，并結(jié)合實(shí)際情況制定了相應(yīng)的建設(shè)與優(yōu)化方案，重點(diǎn)提升客戶體驗(yàn)，提升2B專線差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.1 連接是基礎(chǔ)，數(shù)字化是中心

新一代數(shù)字化革命的浪潮已經(jīng)席卷全球。企業(yè)正在積極將其行業(yè)專長(zhǎng)與新一代數(shù)字化技術(shù)結(jié)合起來(lái)，重新塑造其商業(yè)模式。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要兩大基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支撐：云+連接。

企業(yè)從購(gòu)買IT設(shè)備走向購(gòu)買云服務(wù)是大勢(shì)所趨。越來(lái)越多的企業(yè)把IT系統(tǒng)/應(yīng)用部署在云上。這樣，企業(yè)的IT網(wǎng)絡(luò)就不再限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到企業(yè)和云之間的廣域網(wǎng)上。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，85%的企業(yè)應(yīng)用都會(huì)部署在云上。相應(yīng)地，經(jīng)過(guò)廣域網(wǎng)的企業(yè)數(shù)據(jù)流量/總流量占比將從2016年的20%提升至2025年的80%。這意味著帶寬需求的巨大增長(zhǎng)。

除了高帶寬、低時(shí)延這些基本網(wǎng)絡(luò)需求外，云服務(wù)還對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出了全新的需求。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云服務(wù)不僅是“云上”應(yīng)用本身，還包括云連接服務(wù)，云連接需要與云服務(wù)匹配。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院對(duì)云計(jì)算服務(wù)特征做了如下定義：隨需自助服務(wù)；隨時(shí)隨地用任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問(wèn)；資源池化，多人共享；快速、靈活重新部署；服務(wù)可被監(jiān)控與量測(cè)。

云連接服務(wù)需要具備以下4個(gè)特征：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全在線，電商化按需購(gòu)買；網(wǎng)絡(luò)資源池化，屏蔽網(wǎng)絡(luò)差異；業(yè)務(wù)模型原子化，專線服務(wù)自動(dòng)化發(fā)放；連接服務(wù)可視化、智能化，SLA逐跳逐流可視及自優(yōu)化。

企業(yè)IT應(yīng)用云化加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，促使運(yùn)營(yíng)商重新定位2B的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，行業(yè)數(shù)字化帶來(lái)新的機(jī)遇：需要更多的連接，包括上云連接和IoT連接；需要不同類型的連接，包括品質(zhì)專線以及敏捷專線（高性價(jià)比的專線）。

1.2 云時(shí)代的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接受到挑戰(zhàn)

公有云玩家打造全球骨干網(wǎng)、通信、AI三大能力會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商造成深刻影響。

a）互聯(lián)網(wǎng)巨頭全球骨干網(wǎng)壯大，具備與基礎(chǔ)電信企業(yè)的對(duì)話能力。全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自建骨干網(wǎng)帶寬復(fù)合增長(zhǎng)率70%，超過(guò)運(yùn)營(yíng)商的39%復(fù)合增長(zhǎng)率（2018年MWC阿里云發(fā)布Cloud Enterprise Network）。2012年至2016年CDN承載流量在全球互聯(lián)網(wǎng)流量中的占比從33.7%上升到52%，其中Google、Amazon、Facebook、Microsoft等巨頭自建CDN的流量占比在2016年達(dá)到61%。

b）通信能力已成為主流公有云的必備服務(wù)。云通信能力主要包含短信、語(yǔ)音、流量、號(hào)碼隱私保護(hù)、消息推送、IoT無(wú)線連接服務(wù)等（阿里云提出3年成為全球最大云通信提供商）。OTT認(rèn)為在場(chǎng)景化創(chuàng)新、2B線上銷售渠道、運(yùn)營(yíng)技術(shù)保障能力等方面比運(yùn)營(yíng)商有優(yōu)勢(shì)。

c）互聯(lián)網(wǎng)公司的AI能力有可能成為其滲入運(yùn)營(yíng)商的又一切入點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)公司的AI能力將成為與電信運(yùn)營(yíng)商合作的又一契機(jī)，短期來(lái)看語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解是能最快落地的，阿里云小蜜與中移動(dòng)合作，百度與天津聯(lián)通在進(jìn)行智能客戶試點(diǎn)（阿里云在MWC上也發(fā)布了云小蜜業(yè)務(wù)）。

根據(jù)以上分析，可以看到運(yùn)營(yíng)商面臨三大威脅。

a）云服務(wù)商會(huì)搶點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商2B業(yè)務(wù)的入口，直接沖擊運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)專線市場(chǎng)（如國(guó)際專線有被云DCI替代的風(fēng)險(xiǎn)）。

b）未來(lái)會(huì)蠶食運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)2B通信業(yè)務(wù)。

c）互聯(lián)網(wǎng)公司的AI能力可能會(huì)以開(kāi)放能力形式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商與數(shù)據(jù)強(qiáng)相關(guān)的2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如互聯(lián)網(wǎng)汽車、IoT等。

2 云網(wǎng)一體化內(nèi)涵及業(yè)務(wù)目標(biāo)

2.1 云網(wǎng)一體化的時(shí)代必要性

云網(wǎng)協(xié)同是運(yùn)營(yíng)商促進(jìn)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效手段；云單獨(dú)拓展競(jìng)爭(zhēng)力單一，協(xié)同專線、IoT、大數(shù)據(jù)/AI、視頻等方案才能在2B發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)商價(jià)值：維挽客戶，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提升流量?jī)r(jià)值。通過(guò)網(wǎng)促云，可以降低時(shí)延，云與專線負(fù)載一致。通過(guò)云促網(wǎng)，可以增加專線連接，填充云流量。

目前產(chǎn)業(yè)已形成共識(shí)，從連接到超越連接的服務(wù)，比如下面的幾種情況。

a）既有專線打造為智簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)（比如HKT、NTT），可以重構(gòu)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，云化技術(shù)和云服務(wù)商業(yè)模式，可以構(gòu)建敏捷、體驗(yàn)好、彈性的專線網(wǎng)絡(luò)，還可以一網(wǎng)多云，一點(diǎn)接入，簡(jiǎn)化與云服務(wù)商的對(duì)接。

b）IoT從連接到價(jià)值鏈延伸（比如HKT、VDF、DT）。做大連接：盡可能將各種連接吸收到運(yùn)營(yíng)商。超越連接：基于連接服務(wù)，向價(jià)值鏈的兩端進(jìn)行延伸，提供更多的服務(wù)，獲取更多價(jià)值。

c）云作為2B業(yè)務(wù)入口及統(tǒng)一平臺(tái)（如Orange、HKT）。明確目標(biāo)行業(yè)，對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，運(yùn)營(yíng)商自身進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改變銷售模式，還可以加快傳統(tǒng)的通信能力云服務(wù)化，轉(zhuǎn)變上云模式。構(gòu)建生態(tài)體系，擴(kuò)大云服務(wù)的產(chǎn)品范圍。

2.2 企業(yè)上云趨勢(shì)下，云專線成為新的產(chǎn)品形式

企業(yè)上云簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是以云計(jì)算作為企業(yè)的IT資源。Garter的數(shù)據(jù)顯示，2017年云計(jì)算市場(chǎng)占IT市場(chǎng)達(dá)到18%。預(yù)計(jì)2020年這一數(shù)據(jù)為24%。另一組數(shù)據(jù)是，全球IT支出的90%來(lái)自于財(cái)富前2 000強(qiáng)，9%來(lái)自于2 000到20 000強(qiáng)，剩下的企業(yè)占1%。在中國(guó)，政府已經(jīng)開(kāi)始大力推進(jìn)企業(yè)上云。2017年初，浙江省政府在政府工作報(bào)告中率先提出“十萬(wàn)企業(yè)上云行動(dòng)計(jì)劃”，到現(xiàn)在廣東、北京、江蘇、山東、安徽、陜西等都響應(yīng)啟動(dòng)企業(yè)上云行動(dòng)計(jì)劃。來(lái)自中國(guó)信息通信研究院《中國(guó)公有云發(fā)展調(diào)研報(bào)告2017年》顯示，到2020年，中國(guó)將實(shí)現(xiàn)100%的局委辦政務(wù)系統(tǒng)上云，到2025年，預(yù)計(jì)將有85%的企業(yè)上云。從數(shù)據(jù)顯示來(lái)看，企業(yè)上云勢(shì)不可擋。

廣東省辦公廳文件發(fā)布的《關(guān)于廣東云計(jì)算發(fā)展規(guī)劃》中，制定了中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算的信息化建設(shè)和管理的發(fā)展路標(biāo)：2015年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)50%中小企業(yè)上云，2017年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)60%中小企業(yè)上云，2020年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)85%中小企業(yè)上云。

企業(yè)上云對(duì)于企業(yè)的價(jià)值已經(jīng)得到普遍的認(rèn)同。對(duì)于大型企業(yè)，可以搭建、租用專用云，超過(guò)專用云計(jì)算能力的服務(wù)可以由公用云提供；對(duì)于中小企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)信息化管理節(jié)約資金投入，可以以較低的成本把日常的生產(chǎn)性應(yīng)用都搬到云環(huán)境里面去，而不再是花很多錢在公司內(nèi)部構(gòu)建復(fù)雜的IT架構(gòu)。

企業(yè)上云對(duì)網(wǎng)絡(luò)有依賴關(guān)系，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)云服務(wù)的訪問(wèn)?？梢詫⑵髽I(yè)上云的業(yè)務(wù)分為3類，每類業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求是不同的，也有人將其視為企業(yè)上云的3個(gè)階段。

第1類是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。典型的場(chǎng)景為企業(yè)網(wǎng)站、電商平臺(tái)、在線客服等對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)。此類應(yīng)用是企業(yè)優(yōu)先上云的業(yè)務(wù)，而且企業(yè)群體最為寬泛，覆蓋B2B市場(chǎng)的大中小型各類企業(yè)，以中小型企業(yè)居多。因此，此類業(yè)務(wù)上云對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求，主要集中在網(wǎng)絡(luò)提供的性價(jià)比和網(wǎng)絡(luò)的敏捷能力上。在這一階段的企業(yè)，大多數(shù)通過(guò)質(zhì)量較好的寬帶即可滿足上云的需求，運(yùn)營(yíng)商需增加網(wǎng)絡(luò)的彈性能力，并將傳統(tǒng)固定套餐逐漸演變成更多樣化的彈性服務(wù)，幫助企業(yè)提升效率和降低成本。

第2類是內(nèi)部信息系統(tǒng)。典型應(yīng)用有OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱等業(yè)務(wù)平臺(tái)。此類客戶群體以傳統(tǒng)的大中型企業(yè)為主。以浙江某摩托生產(chǎn)企業(yè)為例，業(yè)務(wù)系統(tǒng)已不堪重負(fù)，迫切需要升級(jí)改造，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)煙囪式發(fā)展，數(shù)據(jù)無(wú)法共享互通。企業(yè)上云為該企業(yè)打造一體化信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)共享，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。從網(wǎng)絡(luò)的需求來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性是最重要的。對(duì)這類企業(yè)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全能力，打造高性價(jià)比的上云專線服務(wù)。如中國(guó)電信的云網(wǎng)通產(chǎn)品，通過(guò)自身的云服務(wù)和優(yōu)勢(shì)專線，旨在為企業(yè)提供與傳統(tǒng)局域網(wǎng)無(wú)差別的上云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，反向促進(jìn)云業(yè)務(wù)的銷售。有云服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，也可以通過(guò)引入典型的應(yīng)用服務(wù)上云，直接提供SaaS服務(wù)，增加云服務(wù)的黏性，而這一方面，是運(yùn)營(yíng)商最需增強(qiáng)的短板。

第3類是企業(yè)的核心生產(chǎn)、控制、管理系統(tǒng)。典型應(yīng)用如MES、CAD、CAE等。此類系統(tǒng)是企業(yè)的核心能力。以某汽車研究所為例，汽車仿真測(cè)試系統(tǒng)可支撐汽車的自動(dòng)駕駛、碰撞、傳熱、安全性等測(cè)試，每日平均有200+客戶端并發(fā)訪問(wèn)，每日產(chǎn)生巨大的測(cè)試數(shù)據(jù)。測(cè)試系統(tǒng)上云后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求不僅是可靠性，還有大帶寬、低時(shí)延和安全。國(guó)企資質(zhì)、不碰數(shù)據(jù)以及強(qiáng)大的線下服務(wù)能力，往往是運(yùn)營(yíng)商的主打優(yōu)勢(shì)。

云網(wǎng)協(xié)同顧名思義就是云和網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同服務(wù)，即運(yùn)營(yíng)商提供的一站式的云網(wǎng)協(xié)同的云服務(wù)。云網(wǎng)協(xié)同通過(guò)SDN/NFV技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的網(wǎng)絡(luò)與云服務(wù)融合，可以將數(shù)據(jù)中心內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、全球化網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)中心到邊緣的網(wǎng)絡(luò)與其數(shù)據(jù)中心云資源協(xié)同管理運(yùn)營(yíng)，隨時(shí)隨地按需部署計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源，并實(shí)現(xiàn)資源自動(dòng)化部署，智能優(yōu)化。

云網(wǎng)協(xié)同能夠提高企業(yè)云服務(wù)的資源調(diào)度效率和網(wǎng)絡(luò)效率，確?？蛻粼谑褂迷品?wù)時(shí)獲得最佳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)用戶通過(guò)登錄統(tǒng)一的Portal平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)資源的一站式訂購(gòu)和開(kāi)通，并能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源、云資源的可視化運(yùn)維，根據(jù)不同的云業(yè)務(wù)體驗(yàn)，自助、隨選地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源。

2.3 企業(yè)上云需求的多樣性需要智能的網(wǎng)絡(luò)支撐

關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異化需求，有助于運(yùn)營(yíng)商去開(kāi)發(fā)和滿足更多細(xì)分市場(chǎng)。進(jìn)而充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)潛力，最大化網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。對(duì)專線服務(wù)而言，需求可以分成企業(yè)上云需求、傳統(tǒng)企業(yè)專線需求、OTT企業(yè)專線需求以及企業(yè)的體驗(yàn)需求。

a）企業(yè)上云專線需求，包括3個(gè)方面：一是自動(dòng)化開(kāi)通高質(zhì)量云連接線路；二是數(shù)據(jù)在公有云和私有云之間靈活遷移，帶寬按需調(diào)整；三是提供高質(zhì)量企業(yè)云服務(wù)。以某企業(yè)云災(zāi)備業(yè)務(wù)需求為例，企業(yè)的災(zāi)備應(yīng)用部署在運(yùn)營(yíng)商IDC，需要根據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)量和恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)要求，按需自動(dòng)調(diào)整上云專線帶寬，降低災(zāi)難場(chǎng)景下的RPO（Recovery Point Objective），降低企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

b）傳統(tǒng)企業(yè)專線需求。中小型企業(yè)需要高性價(jià)比專線，大型企業(yè)需要專線/專網(wǎng)SLA可視、可查、可保障，醫(yī)療系統(tǒng)需要影像快速上傳下載，媒資需要敏捷專線，支持重大臨時(shí)事件轉(zhuǎn)播。

c）企業(yè)專線需求。OTT電商需要高安全、高可靠專線，保障在線支付、轉(zhuǎn)賬等關(guān)鍵交易。不同IDC之間的高速互聯(lián)帶寬按需調(diào)整。以微信支付為例，為保障商戶體驗(yàn)、云服務(wù)智能識(shí)別支付等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過(guò)DCI專網(wǎng)來(lái)保障關(guān)鍵數(shù)據(jù)的傳送。

d）企業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)需求。專線服務(wù)是個(gè)高度專業(yè)化、高度復(fù)雜的業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)上，開(kāi)通一條專線業(yè)務(wù)會(huì)涉及到多個(gè)部門、多達(dá)數(shù)十個(gè)流程節(jié)點(diǎn)。這種復(fù)雜性直接影響了用戶的體驗(yàn)，可能導(dǎo)致用戶流失。專線開(kāi)通慢、需求調(diào)整難、使用成本高是企業(yè)用戶對(duì)專線吐槽的普遍印象。技術(shù)和產(chǎn)品上的創(chuàng)新容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，運(yùn)營(yíng)商如果能在業(yè)務(wù)體驗(yàn)上取得優(yōu)勢(shì)，將獲得更穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣了云服務(wù)商提供的敏捷“云服務(wù)體驗(yàn)”。運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的低效專線開(kāi)通和運(yùn)維服務(wù)，與用戶期望存在著較大差距。

a）響應(yīng)慢、開(kāi)通周期長(zhǎng)。內(nèi)部流程沒(méi)有打通，開(kāi)通一個(gè)專線業(yè)務(wù)涉及數(shù)十個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，效率低、周期長(zhǎng)，部分運(yùn)營(yíng)商平均業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間為27周。

b）定價(jià)方式單一和僵化，缺少電商化的交易與購(gòu)買體驗(yàn)。無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶在線自助選購(gòu)、下單、業(yè)務(wù)變更。無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)通進(jìn)度、套餐消費(fèi)進(jìn)度、賬單明細(xì)的實(shí)時(shí)查詢及主動(dòng)提示。

c）業(yè)務(wù)發(fā)放無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，SLA無(wú)法做到可視；故障恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)。

要改善以上三方面的差距，運(yùn)營(yíng)商需要在“需求產(chǎn)生”“購(gòu)買”“業(yè)務(wù)使用與客戶服務(wù)”“續(xù)費(fèi)”諸多環(huán)節(jié)提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造額外的價(jià)值。

2.4 打造云網(wǎng)一體化服務(wù)是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值轉(zhuǎn)移的出路

單一的無(wú)差異化的連接業(yè)務(wù)會(huì)被低值化和陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，打造云網(wǎng)一體化服務(wù)是實(shí)現(xiàn)B2B增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

云網(wǎng)融合已經(jīng)成為ICT發(fā)展的趨勢(shì)。伴隨著云計(jì)算應(yīng)用的不斷落地，云和網(wǎng)絡(luò)正在打破彼此的界限，相互融合。云在網(wǎng)上，網(wǎng)在云中，建構(gòu)“云+網(wǎng)”的一體化基礎(chǔ)設(shè)施，用網(wǎng)絡(luò)的能力支撐云計(jì)算的發(fā)展，用云計(jì)算的理念優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，最終促使網(wǎng)絡(luò)資源能夠按照用戶的需求，動(dòng)態(tài)、彈性地調(diào)度和分配。

云網(wǎng)融合成為運(yùn)營(yíng)商構(gòu)筑OTT差異化競(jìng)爭(zhēng)力的商用模式，云網(wǎng)融合產(chǎn)品敏捷開(kāi)通、智慧運(yùn)維成為客戶關(guān)鍵需求。但云和網(wǎng)業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中是IT/CT兩套，通過(guò)云和網(wǎng)的協(xié)同，根據(jù)云業(yè)務(wù)需求，編排和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同數(shù)據(jù)傳輸量要求，配置不同網(wǎng)絡(luò)通道帶寬。實(shí)現(xiàn)云資源的可見(jiàn)、可管、按需組網(wǎng)，來(lái)滿足用戶的自助服務(wù)，一點(diǎn)開(kāi)通。運(yùn)營(yíng)協(xié)同則成為云網(wǎng)協(xié)同的關(guān)鍵。

2.5 云網(wǎng)一體化建設(shè)需要支撐差異化產(chǎn)品與市場(chǎng)策略

通過(guò)生態(tài)聚合、電商平臺(tái)建設(shè)、垂直行業(yè)解決方案，為企業(yè)客戶提供一站式云網(wǎng)購(gòu)買和使用體驗(yàn)。

通過(guò)生態(tài)聚合，可以和醫(yī)療、教育、制造等行業(yè)SaaS、ISV合作。通過(guò)多云連接，可以實(shí)現(xiàn)沃云自營(yíng)行業(yè)云、三方云（阿里云、騰訊云、華為云等）。通過(guò)骨干專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)隔離，向客戶提供高速、專屬、安全、可靠的專有網(wǎng)絡(luò)連接。通過(guò)多種接入，如PON、UTN、MSTP不同檔次接入方案，實(shí)現(xiàn)廣覆蓋差異化。

2.6 云網(wǎng)一體化對(duì)企業(yè)的價(jià)值

企業(yè)LAN體驗(yàn)上云，通過(guò)專線、專網(wǎng)為企業(yè)客戶提供與Internet隔離的高安全、高可靠和差異化體驗(yàn)保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)LAN體驗(yàn)上云。

企業(yè)TCO優(yōu)化上云，運(yùn)營(yíng)商可以充分發(fā)揮自己多樣化的有線、無(wú)線接入資源和差異性管道承載優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)客戶提供滿足其TCO要求的多樣化上云專線服務(wù)選擇。

業(yè)務(wù)敏捷隨需開(kāi)通，通過(guò)支持電商化產(chǎn)品訂購(gòu)，實(shí)現(xiàn)租戶在線自助下單、一點(diǎn)即通，業(yè)務(wù)按需靈活購(gòu)買和帶寬彈性按需隨選。

承載體驗(yàn)可管可優(yōu)，支持企業(yè)上云專線業(yè)務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)查看、評(píng)估和優(yōu)化保障。

業(yè)務(wù)智能運(yùn)維管理，提供租戶級(jí)業(yè)務(wù)自助監(jiān)控和運(yùn)維能力。通過(guò)智能運(yùn)維分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)排障自動(dòng)排查，業(yè)務(wù)故障自動(dòng)恢復(fù)，并主動(dòng)識(shí)別異常流量，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障/體驗(yàn)劣化。

2.7 廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化目標(biāo)

從網(wǎng)絡(luò)接入到云間互聯(lián)到云服務(wù)，打造智能化云網(wǎng)協(xié)同產(chǎn)品，提供高質(zhì)量一站式服務(wù)體驗(yàn)，成為企業(yè)客戶上云的優(yōu)選入口。

3 廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化整體架構(gòu)和建設(shè)方案

3.1 廣東聯(lián)通云專線整體部署方案

廣東聯(lián)通在云網(wǎng)一體化實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)存量網(wǎng)絡(luò)和新建網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一SDN化改造，實(shí)現(xiàn)了跨域跨廠商的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管控，并有效支撐了UTN互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、UTN組網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、UTN云專線業(yè)務(wù)、PON云專線業(yè)務(wù)、DCI云間互聯(lián)業(yè)務(wù)的快速上市。

廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化整體架構(gòu)如下：

a）運(yùn)營(yíng)層：運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的BSS/OSS系統(tǒng)通常由業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、資管系統(tǒng)、服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)等組成，部分運(yùn)營(yíng)商基于現(xiàn)有的BSS/OSS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)放和運(yùn)維管理。在廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化實(shí)踐中，基于廣東聯(lián)通現(xiàn)網(wǎng)B/O域，針對(duì)上云專線進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，并與管控層對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全流程穿越打通。

b）管控層：網(wǎng)絡(luò)管控層負(fù)責(zé)端到端網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管控維，包括跨域網(wǎng)絡(luò)管控和單域網(wǎng)絡(luò)管控2部分：跨域網(wǎng)絡(luò)管控實(shí)現(xiàn)跨域網(wǎng)絡(luò)資源協(xié)同、跨域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)放、業(yè)務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)維管理等，如接入網(wǎng)與城域網(wǎng)、城域網(wǎng)與骨干網(wǎng)、Underlay網(wǎng)絡(luò)與Overlay網(wǎng)絡(luò)的跨域管控維。單域網(wǎng)絡(luò)管控實(shí)現(xiàn)單域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)放、業(yè)務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)維管理，以及網(wǎng)元級(jí)運(yùn)維管理等。在廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)管控層包括網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排器和各管理域網(wǎng)管和控制器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排器實(shí)現(xiàn)跨域跨廠商網(wǎng)絡(luò)的E2E網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和編排，最終通過(guò)各管理域網(wǎng)管和控制器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置的自動(dòng)化部署。多云管理平臺(tái)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)云數(shù)據(jù)中心內(nèi)的業(yè)務(wù)資源協(xié)同和調(diào)度，包括存儲(chǔ)虛擬資源、計(jì)算虛擬資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的協(xié)同調(diào)度。

c）網(wǎng)絡(luò)層：由差異化、廣覆蓋的本地接入（UTN、PON、MSTP、OTN）、地（市）UTN/IP城域網(wǎng)、云骨干以及云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

圖1示出的是廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化整體架構(gòu)。

3.2 云接入網(wǎng)：多類型接入，覆蓋不同價(jià)值客戶群

關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異化需求，有助于運(yùn)營(yíng)商去開(kāi)發(fā)和滿足更多細(xì)分市場(chǎng)。

a）MSTP接入：面向中低速高價(jià)值專線，以2M～155M為主，如高價(jià)值金融、黨政軍等政企專線；SDH技術(shù)成熟，可靠性高，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)網(wǎng)MSTP資源優(yōu)化。

b）xPON接入：主要聚焦有線寬帶承載，面向中低速、低成本，可靠性與安全性要求不高的普通專線（10M～GE），如中小企業(yè)、校園網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)類專線等。

c）UTN接入：主要聚焦分組專線承載，帶寬要求靈活、彈性的場(chǎng)景，如中小企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、部分政企等。

d）OTN接入：大帶寬、高可靠性、基于ODUk專線承載技術(shù)，聚焦大顆粒專線承載（GE～10GE以上），如黨政軍、大型企業(yè)等政企、IDC等。

3.3 PON云專線整體方案

管控層方案：基于PON和IP城域網(wǎng)存量網(wǎng)絡(luò)，以及新建的云骨干網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)云專線業(yè)務(wù)進(jìn)行SDN化改造，PON接入繼承現(xiàn)有2C家寬流程，通過(guò)RMS和接入網(wǎng)網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)光貓和OLT的業(yè)務(wù)自動(dòng)化；利舊IP城域網(wǎng)網(wǎng)管或新增IP城域網(wǎng)絡(luò)控制器，實(shí)現(xiàn)BRAS到云PE的L3VPN業(yè)務(wù)自動(dòng)化。

網(wǎng)絡(luò)承載方案：光貓通過(guò)2種方式滿足上云、上網(wǎng)需求，雙WAN口通過(guò)物理線路隔離2種業(yè)務(wù)，單WAN口通過(guò)VLAN隔離2種業(yè)務(wù)；接入網(wǎng)按照每用戶每業(yè)務(wù)每VLAN實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和用戶的分類和隔離，即采用QinQ方式接入BRAS，內(nèi)層VLAN標(biāo)識(shí)用戶，外層VLAN標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)；IP城域按照每用戶每VPN實(shí)現(xiàn)云專線用戶隔離，IP城域網(wǎng)CR與云骨干PE建立Option C，由城域BRAS到云骨干PE建立跨域MPLSL3VPN。

3.4 UTN云專線整體方案

管控層方案：各地（市）UTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行SDN化改造，各UTN本地網(wǎng)由廠家控制器管控，新建的云骨干網(wǎng)絡(luò)通過(guò)WAN控制器管控，由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)編排器實(shí)現(xiàn)跨域異構(gòu)廠家組網(wǎng)的PW二層專線拉通。

網(wǎng)絡(luò)承載方案：采用每用戶每業(yè)務(wù)每PW方案，即分配CPE的1個(gè)物理端口或1個(gè)業(yè)務(wù)子接口給企業(yè)用戶，CPE采用靜態(tài)PW接入U(xiǎn)TN本地網(wǎng)CSG，CSG到云骨干PE為多段PW。UTN本地網(wǎng)P節(jié)點(diǎn)與云骨干PE建立Option C交換隧道標(biāo)簽。

圖1 廣東聯(lián)通云網(wǎng)一體化整體架構(gòu)

3.5 云骨干網(wǎng)目標(biāo)架構(gòu)

云骨干目標(biāo)為一張支撐廣東省產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合性跨地（市）多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要體現(xiàn)如下：

云接入：通過(guò)PON、UTN、MSTP、OTN等多種類型的差異化接入方式，實(shí)現(xiàn)廣覆蓋，解決最后一公里接入。

融合匯聚：云骨干匯聚各地（市）IP城域網(wǎng)和各地（市）UTN本地網(wǎng)，同時(shí)云骨干與UTN省干融合，且云骨干PE與UTN本地網(wǎng)ASBR合一，使網(wǎng)絡(luò)扁平化。

多云匯聚：云骨干匯聚廣東聯(lián)通自營(yíng)行業(yè)云、沃云，以及第三方云（阿里云、騰訊云、華為云等），構(gòu)筑多云生態(tài)。

多技術(shù)承載：以EVPN+SR技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)二層、三層專線的接入與承載。

多業(yè)務(wù)模型：提供點(diǎn)到點(diǎn)、點(diǎn)到多點(diǎn)、多點(diǎn)互聯(lián)業(yè)務(wù)模型，滿足各類企業(yè)需求。

綜合業(yè)務(wù)承載：云骨干同時(shí)滿足上云專線業(yè)務(wù)、組網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、DCI互聯(lián)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一承載。

圖2示出的是融合云骨干目標(biāo)架構(gòu)。

3.6 PON&UTN+云骨干+云數(shù)據(jù)中心目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

以云促網(wǎng)，以網(wǎng)聚云，構(gòu)建多云匯聚、廣覆蓋的融合云骨干網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。通過(guò)統(tǒng)一云匯聚平面，一方面實(shí)現(xiàn)連接企業(yè)Site的Any Network到Any Cloud的多云彈性匯聚。同時(shí)實(shí)現(xiàn)Any Cloud間的靈活互聯(lián)，提供跨數(shù)據(jù)中心云資源池、災(zāi)備及混合云承載等能力。

a）簡(jiǎn)化云骨干網(wǎng)控制面和轉(zhuǎn)發(fā)面。采用EVPN統(tǒng)一L2和L3VPN控制面；采用Segment Routing統(tǒng)一承載L2和L3VPN業(yè)務(wù)。

b）云骨干網(wǎng)與DC互聯(lián)技術(shù)。二層互聯(lián)：云骨干網(wǎng)PE采用二層VPN子接口與DC網(wǎng)關(guān)二層互聯(lián)互通；三層互聯(lián)：云骨干網(wǎng)PE采用三層VPN子接口與DC網(wǎng)關(guān)VRF-VRFEBGP/靜態(tài)路由互通租戶路由。

c）UTN云專線業(yè)務(wù)。P2P二層云專線采用基于OptionC的跨域VPWS方案，即UTN本地網(wǎng)P節(jié)點(diǎn)與云骨干網(wǎng)PE間采用OptionC跨域；P2MP/MP2MP二層云專線采用VPWS（UTN）接入二層EVPN方案，云骨干網(wǎng)PE終結(jié)UTN PW，并與UTN本地網(wǎng)P節(jié)點(diǎn)采用OptionC對(duì)接；三層云專線采用VPWS（UTN）接入MPLSL3VPN（云骨干網(wǎng)）方案，云骨干網(wǎng)PE終結(jié)UTN PW并做本地UTN用戶三層網(wǎng)關(guān)，與P節(jié)點(diǎn)采用OptionC對(duì)接。

d）PON云專線業(yè)務(wù)。各地（市）IP城域CR與本地（市）云骨干網(wǎng)PE間采用口字型組網(wǎng)，并互通EBGP打通EBGP LSP；各地（市）IP城域BRAS至云骨干網(wǎng)PE采用OptionC實(shí)現(xiàn)跨域MPLSL3VPN承載三層上云業(yè)務(wù)，采用OptionC實(shí)現(xiàn)跨域VPWS/VPLS承載二層上云業(yè)務(wù)。

e）UTN跨地（市）組網(wǎng)專線業(yè)務(wù)。云骨干網(wǎng)兼做跨地（市）UTN省干，由各地（市）UTN網(wǎng)絡(luò)P節(jié)點(diǎn)與本地（市）云骨干網(wǎng)PE直連，實(shí)現(xiàn)云骨干網(wǎng)與UTN的充分融合；UTN跨地（市）二層組網(wǎng)專線業(yè)務(wù)繼承原基于OptionC的跨域VPWS方案。

f）DCI云間互聯(lián)業(yè)務(wù)。二層互聯(lián)：云骨干網(wǎng)通過(guò)二層EVPN承載二層云間互聯(lián)業(yè)務(wù)；三層互聯(lián)：云骨干網(wǎng)通過(guò)三層EVPN承載三層云間互聯(lián)業(yè)務(wù)；云骨干網(wǎng)通過(guò)控制器集中算路，提供SR-TE路徑調(diào)優(yōu)。

圖3示出的是PON&UTN+云骨干+云數(shù)據(jù)中心構(gòu)建目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

3.7 IP+光，云骨干網(wǎng)升級(jí)版

以SD-OTN技術(shù)及SR+EVPN技術(shù)為基礎(chǔ)，分別實(shí)現(xiàn)100GOTN網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化調(diào)度能力，滿足DC間大顆粒、智能化的調(diào)度需求，最大化網(wǎng)絡(luò)效率；下一步通過(guò)IP+光實(shí)現(xiàn)跨層保護(hù)、跨層BOD、跨層恢復(fù)，為DC提供高可靠的網(wǎng)絡(luò)連接。

圖2 融合云骨干目標(biāo)架構(gòu)

3.8 網(wǎng)絡(luò)編排與控制

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的SDN化改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化，重構(gòu)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)化。使客戶可獲得業(yè)務(wù)的快速開(kāi)通、業(yè)務(wù)按需定制、自助提速、帶寬彈性選擇和計(jì)費(fèi)等互聯(lián)網(wǎng)化功能。

a）業(yè)務(wù)敏捷隨需開(kāi)通，通過(guò)支持電商化產(chǎn)品訂購(gòu)，實(shí)現(xiàn)租戶在線自助下單、一點(diǎn)即通，業(yè)務(wù)按需靈活購(gòu)買和帶寬彈性按需隨選。

b）承載體驗(yàn)可管可優(yōu)，支持企業(yè)上云專線業(yè)務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)查看、評(píng)估和優(yōu)化保障。

c）業(yè)務(wù)智能運(yùn)維管理，提供租戶級(jí)業(yè)務(wù)自助監(jiān)控和運(yùn)維能力。通過(guò)智能運(yùn)維分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)排查，業(yè)務(wù)故障自動(dòng)恢復(fù)，并主動(dòng)識(shí)別異常流量，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障/體驗(yàn)劣化。

網(wǎng)絡(luò)編排與控制的主要能力，包括北向與南向的接口。

a）北向統(tǒng)一Portal和開(kāi)放API。網(wǎng)絡(luò)管控層提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)放、業(yè)務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)維管理界面。北向提供開(kāi)放API，通過(guò)RESTful接口與業(yè)務(wù)呈現(xiàn)層/協(xié)同層對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能力開(kāi)放和按需定制。

b）南向兼容存量和第三方網(wǎng)絡(luò)。南向支持與傳統(tǒng)網(wǎng)管或存量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)接，兼容Legacy網(wǎng)絡(luò)。支持與第三方管控系統(tǒng)或三方設(shè)備對(duì)接，兼容第三方網(wǎng)絡(luò)。

3.9 云池協(xié)同：構(gòu)筑多云管理平臺(tái)匯聚多云

構(gòu)筑沃云、阿里云、騰訊云、行業(yè)云等“多云綜合管理平臺(tái)“，打造多云資源池協(xié)同共管，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一入口，最終實(shí)現(xiàn)為用戶提供統(tǒng)一受理、統(tǒng)一開(kāi)通、統(tǒng)一運(yùn)維的”云+網(wǎng)“一站式服務(wù)。

圖3 PON&UTN+云骨干+云數(shù)據(jù)中心構(gòu)建目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

4 結(jié)束語(yǔ)

目前廣、深、東、佛等7地（市）的云骨干網(wǎng)已經(jīng)安裝加電完成，正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。已啟動(dòng)全省其他14地（市）的云骨干網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，2018年底部署到21地（市），提供云聯(lián)網(wǎng)、云專線的能力。PON接入網(wǎng)已經(jīng)調(diào)通，采用MPLSL3VPN的方式接入到云系統(tǒng)。UTN接入云已經(jīng)完成調(diào)測(cè)，正在進(jìn)行業(yè)務(wù)編排器與網(wǎng)管系統(tǒng)的對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的控制。

廣東聯(lián)通通過(guò)為企業(yè)客戶提供上云專線、云服務(wù)以及云網(wǎng)一體化服務(wù)的一站式購(gòu)買體驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)一體化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化體驗(yàn)，將有效增強(qiáng)B2B業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

作者簡(jiǎn)介：

薛強(qiáng)，畢業(yè)于中山大學(xué)，廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部數(shù)據(jù)室經(jīng)理，博士，主要從事數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)工作；莊飚，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部副總經(jīng)理，高級(jí)工程師，碩士，主要從事數(shù)據(jù)網(wǎng)/傳輸網(wǎng)的規(guī)劃與管理工作；曾楚軒，畢業(yè)于華東師范大學(xué)，廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部數(shù)據(jù)網(wǎng)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，碩士，主要從事城域網(wǎng)、IDC、云網(wǎng)一體化的規(guī)劃建設(shè)工作；朱友芬，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)，碩士，主要從事承載網(wǎng)及支撐系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)工作。