管華

摘?要：隨著精神文明建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，閱讀成為全民性的活動(dòng)，而公共圖書館積極致力于閱讀推廣創(chuàng)新服務(wù)，在全民閱讀推廣中發(fā)揮了重要作用。就當(dāng)前公共圖書館的閱讀推廣情況來看，其在弱勢群體關(guān)注方面明顯不足，因此，文章主要就以弱勢群體為對(duì)象的公共圖書館閱讀推廣進(jìn)行研究，明確當(dāng)前公共圖書館面向弱勢群體閱讀推廣服務(wù)中的不足，并提出有針對(duì)性的解決策略，以期實(shí)現(xiàn)全民閱讀的穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)化公共圖書館建設(shè)與服務(wù)。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）01-0012-02

關(guān)鍵詞：弱勢群體;公共圖書館;閱讀推廣;服務(wù)策略

弱勢群體是特殊的群體構(gòu)成，主要包括少年、殘障人士及老年群體。該群體具有共同的弱勢特征，是社會(huì)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與幫扶的對(duì)象。公共圖書館作為公益文化事業(yè)的重要組成部分，在閱讀推廣服務(wù)中必須關(guān)注弱勢群體，確保閱讀推廣服務(wù)無死角，讓群眾共享閱讀成果，這既是公共圖書館自身建設(shè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是社會(huì)公益文化事業(yè)發(fā)展不能忽視的一個(gè)方面。因此，基于公共圖書館當(dāng)前的閱讀推廣工作，探討其針對(duì)弱勢群體的具體服務(wù)策略具有現(xiàn)實(shí)必要性。

1?面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣的價(jià)值

1.1?有效促進(jìn)公益文化事業(yè)的發(fā)展

公共圖書館設(shè)立的初衷是服務(wù)廣大群眾，為他們提供便捷的閱讀服務(wù)。因此，公共圖書館必須打破傳統(tǒng)服務(wù)的局限，不斷拓展服務(wù)的廣度和深度，面向各個(gè)群體提供更有針對(duì)性和個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)，使閱讀成為全民共建共享的活動(dòng)。弱勢群體是需要特殊關(guān)懷的群體，積極推動(dòng)弱勢群體閱讀推廣服務(wù)的開展，可以提升公共圖書館的服務(wù)范圍與水平，實(shí)現(xiàn)真正意義上的平等閱讀、共享閱讀，并帶動(dòng)我國公益文化事業(yè)的發(fā)展，使全民共享精神文明建設(shè)的成果。

1.2?有利于提升我國民眾的文化素養(yǎng)

我國公民的文化素養(yǎng)同發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距，而提升全民文化素養(yǎng)的主要途徑就是閱讀推廣。公共圖書館在新時(shí)期承擔(dān)了更多的責(zé)任和義務(wù)，如進(jìn)行文獻(xiàn)信息的有效傳遞、繼承文化遺產(chǎn)、優(yōu)化社會(huì)教育等，通過多元化的服務(wù)，帶動(dòng)公眾文化素養(yǎng)的提升[1]。基于弱勢群體的特殊文化需求，公共圖書館要保障弱勢群體學(xué)習(xí)文化的權(quán)利，加強(qiáng)對(duì)弱勢群體的閱讀推廣工作，滿足他們多元化的閱讀需求，提升圖書資料的利用率，從整體上提升公眾的文化素養(yǎng)。

1.3?助力現(xiàn)代和諧文明社會(huì)的建構(gòu)

和諧社會(huì)的建構(gòu)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)原則，但是，弱勢群體無論在經(jīng)濟(jì)上還是在文化上都處于劣勢。當(dāng)弱勢群體的合理需求不能被滿足時(shí)，就會(huì)激發(fā)他們對(duì)社會(huì)的逆反心理，影響和諧社會(huì)的建構(gòu)。公共圖書館開展面向弱勢群體的閱讀推廣服務(wù)，可以更好地推動(dòng)政府與弱勢群體的溝通，使弱勢群體也能享受到文化權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，參與社會(huì)各項(xiàng)文化建設(shè)。全社會(huì)只有真正關(guān)注弱勢群體，才能解決矛盾沖突，實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

2?面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣的既存問題

2.1?面向少年兒童的閱讀推廣既存問題

當(dāng)前，公共圖書館面向少年兒童的閱讀推廣主要存在兩個(gè)方面的問題：一方面是閱讀推廣的層次性不明顯。公共圖書館面向少年兒童的閱讀推廣忽視了不同年齡段兒童的閱讀需求，沒有較好地開展分層閱讀;服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏針對(duì)少年兒童讀者閱讀訴求的精細(xì)劃分，閱讀推廣活動(dòng)的系統(tǒng)性和針對(duì)性不強(qiáng);宣傳不到位，在閱讀推廣活動(dòng)中處于被動(dòng)地位，少年兒童的閱讀參與率較低。另一方面是缺乏與外界的有效溝通。公共圖書館針對(duì)少年兒童開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，往往忽略了與外界的溝通，在推廣工作中僅以圖書館為主體，活動(dòng)范圍也局限在本館，這使公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的形式單一、資源陳舊、信息滯后，服務(wù)范圍也受到限制，造成資源的閑置浪費(fèi)。

2.2?面向殘障人士的閱讀推廣既存問題

當(dāng)前，公共圖書館面向殘障人士的閱讀推廣也存在一定的局限性，主要表現(xiàn)為無障礙資源建設(shè)的不足和服務(wù)對(duì)象的單一。①殘障人士在閱讀中有諸多不便，在館閱讀更是受到很多限制，公共圖書館必須考慮到殘障人士的特殊需求，加強(qiáng)無障礙資源的建設(shè)。然而，目前很多公共圖書館并不重視無障礙設(shè)施建設(shè)，如盲道設(shè)計(jì)不合理，書架太高、殘障人士拿取不方便，閱讀輔助設(shè)備更新慢、缺乏定期的維修檢查、存在安全隱患多等，閱讀服務(wù)體驗(yàn)不理想會(huì)挫傷殘障人士參與公共閱讀的積極性。②服務(wù)對(duì)象單一。殘障人士包括聽障讀者、肢障讀者、智障讀者、視障讀者等，而公共圖書館閱讀推廣主要服務(wù)于聽障讀者，忽視了其他三類殘障人士的閱讀推廣工作，相當(dāng)一部分殘障人士享受不到相應(yīng)的閱讀推廣服務(wù)。同時(shí)，因前期宣傳不到位、宣傳手段單一，殘障人士無法及時(shí)獲知閱讀推廣的信息，使公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)處于被動(dòng)地位。

2.3?面向老年群體的閱讀推廣既存問題

公共圖書館針對(duì)老年群體的閱讀推廣也存在一些問題，如針對(duì)老年群體的館藏資源較少，更新較為緩慢。老年群體的閱讀偏好與其他閱讀群體存在一定差異，在閱讀載體上更傾向于紙質(zhì)資源，對(duì)公共圖書館的數(shù)字資源不感興趣。老年群體比較關(guān)注的是養(yǎng)生保健或歷史政治類的書刊，而公共圖書館內(nèi)這部分書刊資源的占比較小，無法滿足老年群體的閱讀需求。很多老年讀者因?yàn)樾袆?dòng)不便，無法進(jìn)館閱讀，但目前很多公共圖書館無法提供送書上門服務(wù)，限制了老年群體的閱讀和學(xué)習(xí)，這也是公共圖書館老年群體閱讀推廣中存在的主要問題。

3?面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣策略

3.1?健全法律法規(guī)，聯(lián)合共贏發(fā)展

近年來，我國雖然相繼出臺(tái)了《公共圖書館建設(shè)用地指標(biāo)》《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，但針對(duì)弱勢群體的公共圖書館建設(shè)服務(wù)法律法規(guī)仍不健全，而《國際圖書館宣言》則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了公共圖書館基于弱勢群體的服務(wù)支持[2]。法律法規(guī)建設(shè)的缺失，使公共圖書館面向弱勢群體進(jìn)行閱讀推廣時(shí)無法可依，導(dǎo)致推廣效果大打折扣。因此，我國必須健全公共圖書館的法律法規(guī)，重點(diǎn)關(guān)注弱勢群體的幫扶，法律的出臺(tái)和制度的健全將為面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣起到助推作用。法律法規(guī)的制定與完善必須充分考慮弱勢群體的特殊需求，無論是豐富館藏資源、采購輔助設(shè)備，還是提供閱讀指導(dǎo)和檢索幫扶都要對(duì)弱勢群體有所傾斜，公共圖書館還可以考慮為弱勢群體開辟專門的閱讀服務(wù)區(qū)，提供有針對(duì)性的閱讀推廣服務(wù)。此外，公共圖書館必須走聯(lián)合推廣之路，加強(qiáng)與其他部門的合作，特別是殘聯(lián)、老年協(xié)會(huì)等，充分發(fā)揮民間組織和志愿者的幫扶作用，全面了解不同類型弱勢群體的閱讀需求，積極拓寬閱讀推廣的資金來源，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。而聯(lián)合性的閱讀推廣可以減輕公共圖書館的壓力與負(fù)擔(dān)，帶動(dòng)閱讀推廣的專業(yè)化，同時(shí)吸引更多的公眾參與公共圖書館的弱勢群體閱讀推廣，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)意識(shí)，使面向弱勢群體的公共圖書館閱讀推廣成為全民性活動(dòng)。