摘 ? 要： 本文對小米手機整合營銷策略進行了分析與研究，發(fā)現(xiàn)其整合營銷過程中存在的問題，并提出了相關(guān)問題的解決對策和建議，希望能夠給予其他手機企業(yè)一些啟示。

關(guān)鍵詞： 小米手機;整合營銷;研究

在這個信息技術(shù)大力發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及的時代，信息的生產(chǎn)、傳播以及獲取的方式都已經(jīng)有了翻天覆地的變化。在這樣的市場環(huán)境之下，過去單純以“4P理論”為核心，“產(chǎn)品”為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷方法已經(jīng)不再完全有利于現(xiàn)在的新型企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。而以“消費者需求”為導(dǎo)向的整合營銷傳播理論的出現(xiàn)，使營銷觀念從“4P ”轉(zhuǎn)向“4C”，通過運用各種各樣的營銷傳播手段，促進企業(yè)和消費者之間進行有效的雙向溝通，向消費者傳遞統(tǒng)一的形象，讓消費者認可企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)。

一、整合營銷傳播理論及相關(guān)理論綜述

整合營銷傳播理論是來自于20世紀90年代，當時市場營銷是發(fā)展的重中之重，整合營銷傳播理論借此機會得以發(fā)展，并且也受到了各個企業(yè)和廣告界的認可。整合營銷理論其實是非常適合操作的一套理論，在經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，中國一度出現(xiàn)了“整合營銷熱”的現(xiàn)象。具體而言，整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

二、 基于4C理論的小米手機營銷策略分析

小米手機從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調(diào)研，通過市場調(diào)研，小米首先對消費者的年齡進行了細分，把消費者的年齡限定在二十五歲至三十五歲之間。這個年齡階段的消費者，有它自己的特點，這個年齡階段的消費者一般都是處于事業(yè)的發(fā)展期，也勇于嘗試，對新鮮事物的接受度會很高。小米公司在確定了消費群體后，開始對消費群體進行下一步的細分析找到了一群對于手機有著極高的興趣，并且平時就喜歡研究手機系統(tǒng)和性能的群體——手機發(fā)燒友。小米認為，手機發(fā)燒友這一特殊群體非常具有代表性，將會對其他潛在消費者的行為有著非比尋常的影響。于是，“為發(fā)燒而生”成為了小米手機的設(shè)計理念，它也是第一個將一開始的營銷對象定位于手機發(fā)燒友的智能手機。

三、小米手機整合營銷出現(xiàn)的問題

（一）宣傳方式?jīng)]有整合

小米手機在前期的傳播主要是在網(wǎng)絡(luò)上傳播，通過網(wǎng)絡(luò)廣告、微博等等來宣傳小米手機，主要是靠微博、微信、論壇進行宣傳，而忽略了對于線下商店的重視，和對其他消費群體的重視。小米手機總是把重點放在消費定位的顧客上，但是卻忽略了不會上網(wǎng)的中老年群體，雖然在全國各地開了直營店，主要是處理小米手機的售后問題，而沒有把銷售作為主要目標，但其實售后存在的問題，還是沒有被解決，線下的直營店的展開實際上用處不是很大。線上營銷主要的重點時產(chǎn)品的價格還有渠道等，線下的側(cè)重點在于和顧客進行面對面的交流、一對一的溝通，線上營銷與線下營銷的優(yōu)點缺點都有所不同，因此可以整合兩者的優(yōu)勢來進行傳播。

（二） 對消費者沒有整合

市場細分是銷售者在銷售之前，對消費者市場進行調(diào)查和研究。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果把消費者市場進行分類。調(diào)查的內(nèi)容包括消費者的需求和欲望、日常生活中的消費習慣等。每個消費者其實就是細分的市場，每一個細分市場都具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機的營銷缺乏對目標消費者年齡職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。但小米手機只專注于手機發(fā)燒友這一群體，卻忽視了除此之外的其他類型的消費者，只專注于對單一群體的宣傳營銷。

四、完善小米整合營銷策略的建議

（一） 傳播方式的整合

全媒體時代的范圍在一點一點的擴大，傳統(tǒng)營銷或者單一的傳播方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對于消費者的到達率的要求。企業(yè)為了適應(yīng)時代的發(fā)展，首先要做的就是整合自己已有的各種有利資源，選擇一種適合本企業(yè)宣傳和發(fā)展的傳播方式，進行組合和合理布局，讓企業(yè)的產(chǎn)品最大限度的讓消費者了解和購買。在網(wǎng)絡(luò)和生活密切相關(guān)的時代，新媒體的類型也是豐富多彩，它們的出現(xiàn)使得整合營銷傳播越來越多樣化?？诒疇I銷、粉絲營銷、活動營銷等不是相互獨立的。利用新媒體平臺的優(yōu)勢，整合各種營銷手段，用統(tǒng)一的聲音面對消費者。為了使傳播形式更加復(fù)雜，傳播效果可以最大化。

（二） 以消費者為中心

整合營銷傳播理論的主旨是要從消費者的角度出發(fā)，針對消費者的不同需求和個性進行有效傳播，是品牌發(fā)展的重中之重。

傳統(tǒng)行業(yè)的品牌路徑是，先砸知名度，再做美譽度，最后維護忠誠度;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于產(chǎn)品即品牌，所以小米的路徑最好是一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，到了足夠量級后，才投入做知名度。小米手機要以消費者為中心，了解消費者的消費需求、消費意愿等等。把消費者的需求當作完善手機的目標。要積極與消費者互動，拉近小米手機和消費者之間的距離。使更多消費者了解了小米手機的品牌定位，激發(fā)了購買欲望。這樣依靠消費者對于小米手機的自發(fā)傳播，才能使得小米手機在市場獲得高的關(guān)注度和銷量。

五、結(jié)束語：

為了能夠在這個競爭越來越激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，本文對小米手機提出了幾點建議，建議其應(yīng)該把目光更多的聚焦在這幾年發(fā)展過程中頻繁暴露的問題上，如改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高自主創(chuàng)新能力、拓寬銷售渠道、提升售后服務(wù)質(zhì)量等等。希望通過本文對于小米手機整合營銷傳播理論的分析與研究，可以使越來越多的手機企業(yè)能夠了解到整合營銷傳播理論的真正含義，將理論運用到實踐之中，以消費者為中心，不斷完善自身的營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：

姓名，張?zhí)碓?996.10），性別：女，民族：漢族，籍貫：吉林省吉林市，學歷：本科，研究方向：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

通訊作者：

劉穎昕