譚天

【摘要】2018年中國(guó)新媒體發(fā)展呈現(xiàn)多元化、社交化、智能化和規(guī)范化的趨勢(shì)特點(diǎn)。本文圍繞10個(gè)話題進(jìn)行回顧和討論，同時(shí)從6個(gè)方面對(duì)2019年新媒體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

【關(guān)鍵詞】新媒體? 回顧? 預(yù)測(cè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G203? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

過(guò)去的一年，中國(guó)新媒體發(fā)展波瀾起伏，精彩紛呈，呈現(xiàn)多元化、社交化、智能化和規(guī)范化的趨勢(shì)特點(diǎn)。本文就其中最值得關(guān)注的10個(gè)話題進(jìn)行回顧和討論，同時(shí)對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

一、互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的10個(gè)看點(diǎn)

（一）誰(shuí)能撼動(dòng)BAT的壟斷？

當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上基本為BAT（即百度、阿里巴巴和騰訊）三巨頭公司壟斷，但在2018年殺出一匹“黑馬”，那就是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司，其旗下的“今日頭條”和“抖音”在這一年大出風(fēng)頭。“今日頭條”后來(lái)居上，日均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)“騰訊新聞”，而“抖音”則讓全國(guó)人民手舞足蹈起來(lái)，竟把“兩微一端”變成了“兩微一抖”。為了狙擊“今日頭條”，中國(guó)最大的社交平臺(tái)騰訊微信停止了“今日頭條”的鏈接。北京字節(jié)跳動(dòng)的迅猛發(fā)展似乎已經(jīng)危及BAT的江湖地位，甚至逼得騰訊進(jìn)行第三次變革，探索更適合未來(lái)趨勢(shì)的社交、內(nèi)容與技術(shù)的融合。

2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)榜單，BAT依然位列前三。但榜單出現(xiàn)不少新生力量，例如“今日頭條”“滴滴”“易車(chē)”等。不過(guò)，“今日頭條”的算法和“抖音”的低俗也備受詬病和批評(píng)。當(dāng)今信息流已成為互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，但與之伴隨的是內(nèi)容良莠不齊、問(wèn)題不斷，突出的問(wèn)題就是把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)容審核形同虛設(shè)。為此，國(guó)家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門(mén)不斷進(jìn)行整治。經(jīng)過(guò)整治之后，各大聚合平臺(tái)加大了內(nèi)容審核的力度，僅“今日頭條”就招聘了上萬(wàn)人的內(nèi)容審核隊(duì)伍，但是如何優(yōu)化算法，如何強(qiáng)化管理，如何做好把關(guān)人，已成為擺在新興媒體面前的一個(gè)重要課題。

（二）新媒體越規(guī)范越有發(fā)展

對(duì)于新媒體而言，沒(méi)有內(nèi)容效益的運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有價(jià)值的。這里說(shuō)的價(jià)值既有商業(yè)價(jià)值，更有社會(huì)價(jià)值。“騰訊新聞”的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)龐大，而且吸納了不少媒體人才從事內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理，內(nèi)容審核已成為內(nèi)容平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，隨著人工智能的發(fā)展，智能把關(guān)的研發(fā)也應(yīng)提到重要的位置上來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)治理不僅僅在于內(nèi)容管控，還須加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的管理。當(dāng)下，侵犯?jìng)€(gè)人隱私的互聯(lián)網(wǎng)行為屢見(jiàn)不鮮，損害用戶利益的新媒體運(yùn)營(yíng)商屢禁不止，一方面政府需要盡快制定完善的法規(guī)，另一方面管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)和公眾應(yīng)合力建立良好的互聯(lián)網(wǎng)秩序，這關(guān)系到新媒體的健康發(fā)展。

（三）人工智能浸入人們生活

即使阿爾法狗擊敗人類(lèi)最頂尖的圍棋手，人文學(xué)者仍然認(rèn)為人工智能取代人類(lèi)是天方夜譚，但2018年人工智能卻在悄悄地改變著這個(gè)世界。一些大型科技公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司早已開(kāi)始布局無(wú)人駕駛汽車(chē)的研發(fā)。如果說(shuō)無(wú)人駕駛汽車(chē)還是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程的話，無(wú)人快遞或會(huì)率先實(shí)現(xiàn)，京東、順豐、菜鳥(niǎo)等物流公司已經(jīng)相繼投入無(wú)人快遞的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和使用。

2018年，無(wú)人超市、機(jī)器人接待、智能醫(yī)療等各種智能服務(wù)正在進(jìn)入各行各業(yè)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，新華社和搜狗公司合作推出了人工智能主播上崗。但是我們更關(guān)注人工智能在新聞傳播上的應(yīng)用，除推薦算法、機(jī)器人寫(xiě)作外，更重要的就是智能把關(guān)。

關(guān)于人工智能倫理問(wèn)題的爭(zhēng)論顯示了人類(lèi)對(duì)未來(lái)的憂慮。人工智能專(zhuān)家李開(kāi)復(fù)認(rèn)為：人工智能是超級(jí)理智的，所以人類(lèi)的情感、審美、樂(lè)趣、同理心……它無(wú)法學(xué)會(huì)。但不管白貓黑貓，在當(dāng)下，人工智能毫無(wú)疑問(wèn)最能提高生產(chǎn)效能，同時(shí)給人們的學(xué)習(xí)、生活和生產(chǎn)帶來(lái)革命性的變化。

（四）縣級(jí)融媒吹響沖鋒號(hào)

在中國(guó)這個(gè)四級(jí)辦廣播電視的傳媒大國(guó)，媒體融合持續(xù)推進(jìn)，但困難不少。2018年，縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提到國(guó)家戰(zhàn)略層面，縣級(jí)融媒體中心已不是傳統(tǒng)意義的媒體，而是一個(gè)垂直性的信息傳播平臺(tái)，一個(gè)在地化的移動(dòng)社交媒體。縣級(jí)媒體融合不是搞臺(tái)網(wǎng)融合，而是要打造一個(gè)基于移動(dòng)社交的融合新平臺(tái)。融媒三大路徑：重建用戶關(guān)系，響應(yīng)用戶需求，增強(qiáng)用戶黏度。

傳播只有連接用戶才能稱(chēng)其為有效傳播，只有開(kāi)啟服務(wù)功能才能發(fā)揮媒體的“喉舌”作用。當(dāng)然，我國(guó)各地縣級(jí)融媒體建設(shè)差異大，可以百花齊放、百舸爭(zhēng)流。發(fā)達(dá)地區(qū)可以有發(fā)達(dá)地區(qū)的做法，欠發(fā)達(dá)地區(qū)有欠發(fā)達(dá)地區(qū)的辦法。但不管如何，都不應(yīng)搞形式主義的面子工程。

（五）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“走出去”

2018年應(yīng)該是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際年，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入了國(guó)際化擴(kuò)張的步伐。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”分別采用了“先進(jìn)軍成熟市場(chǎng)”和“先進(jìn)軍新興市場(chǎng)”兩條不同的路線。成熟市場(chǎng)的代表是百度、3G門(mén)戶、獵豹等公司，而新興市場(chǎng)的代表則是UC、小米、360公司等。進(jìn)入成熟市場(chǎng)作為海外擴(kuò)張的開(kāi)始，一方面需要極強(qiáng)的技術(shù)自信，另一方面需要應(yīng)對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的狙擊，要做好充分的思想準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的步伐。

（六）互聯(lián)網(wǎng)在整頓中變革

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在“走出去”的同時(shí)也要練好內(nèi)功?！暗蔚渭s車(chē)”的野蠻生長(zhǎng)與壟斷經(jīng)營(yíng)終于讓它嘗到了苦果，一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生順風(fēng)車(chē)乘客被害案件，說(shuō)明滴滴公司管理上的巨大漏洞?！敖袢疹^條”內(nèi)容審核的缺失也讓它差點(diǎn)翻船。在政府加強(qiáng)監(jiān)管的推動(dòng)下，各大內(nèi)容平臺(tái)加大了審核力度，可以說(shuō)內(nèi)容審核能力是內(nèi)容平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

政府加大了互聯(lián)網(wǎng)治理力度，尤其是依法治網(wǎng)，自2017年成立我國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)法院——杭州互聯(lián)網(wǎng)法院以來(lái)，北京互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院相繼成立，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間治理法治化，展現(xiàn)司法治理“中國(guó)智慧”，由此也促進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。新媒體發(fā)展在不斷提速的同時(shí)也注重升級(jí)，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加強(qiáng)與政府的合作，共同推動(dòng)政務(wù)新媒體發(fā)展。

在諸多因素作用下，原有架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)亟待通過(guò)整頓和變革實(shí)現(xiàn)升級(jí)，經(jīng)歷二十多年發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也要變得更加成熟，讓企業(yè)走出困境，讓行業(yè)走出低谷，讓網(wǎng)民得到實(shí)惠，讓社會(huì)得以進(jìn)步，我國(guó)要從互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)邁向互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國(guó)。

（七）政務(wù)新媒體“抖”起來(lái)

2018年政務(wù)新媒體已經(jīng)不僅僅依托自建傳播渠道，而是紛紛入駐各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，借助平臺(tái)強(qiáng)大的分發(fā)能力，借助算法推薦，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。這些平臺(tái)有兩類(lèi)：一類(lèi)是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，目前無(wú)論是網(wǎng)易還是騰訊，都日益注重與政府與民生的勾連，既服務(wù)于當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)，又帶來(lái)可觀的流量，可謂兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;另一類(lèi)是主流媒體做的政務(wù)平臺(tái)，如人民網(wǎng)、南方+等。相比之下，前者的覆蓋面更廣，后者的公信力更強(qiáng)。

與此同時(shí)，政務(wù)新媒體也不斷改進(jìn)表達(dá)，加強(qiáng)互動(dòng)，力圖嵌入人際關(guān)系網(wǎng)?？梢哉f(shuō)，政府網(wǎng)絡(luò)傳播兵分三路，自建渠道、接入平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交叉?zhèn)鞑?、混合覆蓋，同時(shí)利用新技術(shù)增強(qiáng)服務(wù)性，使其綜合影響力有了較大提升。從“兩微一端”到“兩微一抖”，政務(wù)短視頻也大行其道。但我們也要看到，短視頻并非無(wú)所不能，它在改變政府傳播的刻板印象、塑造有親和力的公眾形象方面富有成效，但在傳遞政府服務(wù)信息的有效性上還有所欠缺。因此，政府網(wǎng)絡(luò)傳播仍須構(gòu)建新媒體傳播矩陣，政務(wù)新媒體不僅要力求實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，還要在服務(wù)公眾上下功夫，利用大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)反饋，建立基于大數(shù)據(jù)的危機(jī)管理機(jī)制。而更重要的是建立政府網(wǎng)絡(luò)傳播力評(píng)估體系，對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)，據(jù)此進(jìn)一步提高政務(wù)新媒體的效能，徹底解決懶政、庸政等不作為問(wèn)題，提高政府的社會(huì)管理水平，更好地服務(wù)人民群眾。

（八）網(wǎng)臺(tái)融合打造新型媒體

長(zhǎng)期以來(lái)，一些傳統(tǒng)媒體的媒體融合之路局限于“臺(tái)網(wǎng)融合”或“報(bào)網(wǎng)融合”，其本質(zhì)都是基于“+互聯(lián)網(wǎng)”的理念，但2018年情況有了好轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型面臨最大的問(wèn)題就是重建用戶關(guān)系，而重建用戶關(guān)系必須以“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)主導(dǎo)融合創(chuàng)新和媒體轉(zhuǎn)型。新組建的中央廣播電視總臺(tái)提出“網(wǎng)臺(tái)融合”的先進(jìn)理念，并確定“先網(wǎng)后臺(tái)”的傳播策略。如今，媒體的邊界是模糊的，媒介的空間是弗遠(yuǎn)無(wú)界，傳統(tǒng)媒體接下來(lái)的融合發(fā)展和媒體轉(zhuǎn)型值得期待，但仍需要破釜沉舟的決心和拼搏向前的勇氣。

網(wǎng)臺(tái)融合背景下的新型媒體，不僅形成新的傳播形態(tài)，具有多種傳媒業(yè)態(tài)，還在不斷地拓展媒體功能，從新聞到資訊，從生活服務(wù)到政府服務(wù)，從新媒體到智媒體，新型媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體彼此依賴、相互支持，既有競(jìng)爭(zhēng)更有合作，共同構(gòu)建新的媒介生態(tài)和新的傳媒產(chǎn)業(yè)。

（九）付費(fèi)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

近年來(lái)在版權(quán)意識(shí)增強(qiáng)的基礎(chǔ)上，知識(shí)付費(fèi)模式悄然崛起，對(duì)于新媒體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容付費(fèi)有助于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，付費(fèi)模式優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)，助推內(nèi)容產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。與具有公共屬性的新聞相比，影視作品和專(zhuān)業(yè)知識(shí)有更大的增值空間，然而，由于強(qiáng)大的免費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣和付費(fèi)模式的單一也使得新媒體的付費(fèi)產(chǎn)品曾一時(shí)難以推廣。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的內(nèi)容變現(xiàn)主要靠廣告，而廣告是建立在用戶規(guī)模之上的，為了博取眼球，大量的低俗內(nèi)容充斥屏幕，而過(guò)于單一的盈利模式也使得優(yōu)勢(shì)內(nèi)容生產(chǎn)難以為繼。付費(fèi)增長(zhǎng)主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)視頻和知識(shí)付費(fèi)兩方面：一方面知識(shí)問(wèn)答、在線教育等付費(fèi)產(chǎn)品迭出，在線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)形成自循環(huán)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈;另一方面我國(guó)在線視頻付費(fèi)用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，用戶付費(fèi)在在線視頻行業(yè)收入構(gòu)成中的占比不斷提升。

與穩(wěn)扎穩(wěn)打的影視付費(fèi)相比，知識(shí)付費(fèi)和在線教育百花齊放。“在行”“分答”“知乎live”“簡(jiǎn)單心理”“微博問(wèn)答”“好大夫在線”等，都是用戶花錢(qián)買(mǎi)到答案或一個(gè)具體的解決方案。還有各種收費(fèi)社群模式，它出售的是一個(gè)社群關(guān)系、一種信仰和崇敬，包括一種心理上的安慰，不管哪一種都有不盡完善的地方。付費(fèi)產(chǎn)品也在不斷地升級(jí)換代，未來(lái)免費(fèi)與付費(fèi)兩種模式將長(zhǎng)期并存，共同推動(dòng)新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（十）互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建大傳播新業(yè)態(tài)

憑借強(qiáng)大的渠道分發(fā)、推薦算法和人工智能，當(dāng)今新媒體傳播完全覆蓋了傳統(tǒng)媒體，盡管新聞生產(chǎn)主要還是依靠傳統(tǒng)媒體，但自媒體則成為一支不可小覷的新軍。與此同時(shí)，正在打造的新型媒體也加緊與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合。但主流新聞報(bào)道如何嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)？?jī)?nèi)容聚合平臺(tái)如何擺脫“信息繭房”？官方媒體、商業(yè)平臺(tái)和自媒體如何展開(kāi)合作？都成為重大系列課題。

新媒體時(shí)代，在新聞傳播的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)中，到底是更好的新聞業(yè)，還是更壞的新聞業(yè)？還需要從新聞倫理、制度安排、媒介素養(yǎng)等方面去尋找答案。在這個(gè)時(shí)代變遷與變革的過(guò)程中，黑科技與新產(chǎn)業(yè)是兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪，而各種社會(huì)資本則是其動(dòng)力。在新的媒介生態(tài)構(gòu)建中，無(wú)處不見(jiàn)社會(huì)資本、文化資本、金融資本的身影，而國(guó)家政策、政府管理、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、公民參與也在其中發(fā)揮著不同的作用，其中既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，既取得成就也存在問(wèn)題。但無(wú)論如何，我們的思考還需回到原點(diǎn)：這些改變與發(fā)展對(duì)人類(lèi)進(jìn)步有何貢獻(xiàn)？

二、我國(guó)新媒體發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

筆者從六個(gè)方面對(duì)2019年中國(guó)新媒體發(fā)展趨勢(shì)做一些預(yù)測(cè)。

（一）內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求仍然很大，一方面轉(zhuǎn)型困難的傳統(tǒng)媒體難以提供足夠的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面自媒體海量的內(nèi)容整體上顯得量多質(zhì)低。因此，一方面新媒體必須通過(guò)加大投入來(lái)發(fā)掘、購(gòu)買(mǎi)、聚合更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面內(nèi)容成為連接器，衍生出“內(nèi)容+X”的產(chǎn)業(yè)鏈，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也會(huì)把內(nèi)容作為重要入口來(lái)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

（二）融合

媒體融合將向縱深推進(jìn)，傳統(tǒng)媒體通過(guò)融合創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但總體來(lái)看仍不樂(lè)觀;另外，我們看到新興媒體和自媒體基于自身發(fā)展需要都在向傳統(tǒng)主流媒體伸出橄欖枝，問(wèn)題是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型能在多大程度上實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，縣級(jí)融媒或許是一股自下而上的推動(dòng)力?？梢灶A(yù)料的是，盡管困難重重，少數(shù)有實(shí)力有背景的傳統(tǒng)主流媒體正大步向新型媒體邁進(jìn)。

（三）創(chuàng)新

創(chuàng)新一直是新媒體發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)于新興媒體來(lái)說(shuō)，如視頻網(wǎng)站、“今日頭條”等，這些年的創(chuàng)新主要是商業(yè)創(chuàng)新，一直在尋找合適的商業(yè)模式的路上。2019年，中國(guó)新媒體發(fā)展將更加注重科技創(chuàng)新及其應(yīng)用?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在5G和人工智能的驅(qū)動(dòng)下，將會(huì)催生出更多新的傳播形態(tài)、更加多元的媒介生態(tài)、更加多樣的傳媒業(yè)態(tài)，而科技與商業(yè)、政府與民間的結(jié)合讓創(chuàng)新動(dòng)力更強(qiáng)。

（四）治理

2019年，我國(guó)政府仍會(huì)加大互聯(lián)網(wǎng)治理的力度，新媒體管制只會(huì)加強(qiáng)不會(huì)減弱。越來(lái)越規(guī)范的管理，越來(lái)越嚴(yán)格的整治，將會(huì)打擊互聯(lián)網(wǎng)上的臟亂差，讓我國(guó)新媒體逐步走上健康發(fā)展的道路。與此同時(shí)，通過(guò)我國(guó)網(wǎng)民素質(zhì)的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的糾錯(cuò)功能和網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力量愈發(fā)強(qiáng)大，也會(huì)促進(jìn)新媒體發(fā)展的良性循環(huán)。

（五）自媒體

在人人皆媒體的時(shí)代，盡管自媒體存在不少問(wèn)題，需要加強(qiáng)管理、整治和引導(dǎo)，但自媒體自身?yè)碛械淖杂?、平等仍?huì)形成強(qiáng)大的內(nèi)生力。大多數(shù)自媒體作為獨(dú)立存在的個(gè)體會(huì)是滿天繁星，在不同的天空中閃爍著它們的光芒。自媒體揭露的“陰陽(yáng)合同”“假疫苗”和“偽保健”等社會(huì)毒瘤，彰顯出自媒體存在價(jià)值，茁壯成長(zhǎng)的自媒體也會(huì)成為新興媒體和新型媒體的有力補(bǔ)充。

（六）產(chǎn)業(yè)

2019年的中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)將是“八仙過(guò)海，各顯神通”。一方面，BAT三巨頭的壟斷格局有望被打破，新型主流媒體將會(huì)在新媒體產(chǎn)業(yè)中占有一席之地;另一方面，社交媒體也會(huì)在各個(gè)垂直領(lǐng)域深耕，規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)并舉，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)從線上延伸到線下。

參考文獻(xiàn)

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（本文編輯：李靜）