□ 陳魯民
20 世紀(jì)90年代初,溫州生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品全國聞名,皮鞋只能穿一個星期,皮帶只能用半個月。當(dāng)時浙江省一位副省長在溫州買了一條牛皮皮帶,用不到一個月,打個噴嚏就把皮帶震斷了,還是當(dāng)著幾個女干部的面,讓他尷尬萬分。
在此之前,這位副省長其實也聽說過溫州假冒偽劣產(chǎn)品猖獗的反映,發(fā)過幾次指示要嚴(yán)肅查處,但畢竟沒有親身感受,沒有切膚之痛,還多少有些疑問,真有說的那么嚴(yán)重嗎?這一條假皮帶才讓他真真切切感知了溫州產(chǎn)品造假的猖獗程度,連副省長都買到了假貨,普通百姓上當(dāng)受騙的就可想而知了。
有了這次皮帶的尷尬,副省長終于明白什么叫假貨猛于虎,痛下決心,帶領(lǐng)有關(guān)部門采取斷然措施,堅決打擊,毫不手軟,對假貨徹底進(jìn)行整治,釜底抽薪,斬草除根,終于剎住了溫州的假貨之風(fēng)。
試想,如果沒有遇到一條假皮帶的尷尬,副省長打假的決心還會不會這么大,意志會不會這么堅,手段會不會這么硬,都不好說。這也充分說明,深入基層,接觸社會,“親口嘗嘗滋味”,了解第一手材料的無比重要性。
平心而論,一些官員日理萬機(jī),工作繁忙,很少能聽到街談巷議,每天看到的都是材料匯總,數(shù)字集合。就是偶爾下一次基層,也很難看到真實情況,了解到民瘼民意,洞察到問題癥結(jié)所在。所以,就不免會在許多問題上出現(xiàn)上下認(rèn)知偏差,官民感受迥異。你要是向他匯報說看病難,他會說“我怎么不覺得”;你要是告訴他機(jī)關(guān)門難進(jìn),臉難看,事難辦,他會十分驚訝,我怎么看到的都是一臉笑顏呢?你要反映假貨猖獗,泛濫成災(zāi),他會滿臉狐疑,我咋沒碰上過呢?
這就不免使人想起晉惠帝司馬衷,聽到大臣報告災(zāi)民因沒糧食吃大批餓死的消息,他頗為詫異,居然問道:“百姓無粟米充饑,何不食肉糜?”成了千古笑談,這里固然有晉惠帝智商偏低腦子不靈的因素,也與他生于深宮,不接地氣,不近百姓,不通常識,不了解社會有關(guān)。古今一理,即便是今天高智商、高學(xué)歷的官員,若長期脫離群眾,高高在上,沉溺于文山會海,流連于大小衙門,不知民間疾苦,不識稼穡艱難,同樣會鬧出晉惠帝那樣的笑話,遇到一條假皮帶的尷尬。
要避免這種尷尬,有一個辦法——二戰(zhàn)初,美軍降落傘合格率為99.9%,每一千個就有一個出事,軍方要求必須達(dá)到100%。廠方說達(dá)不到,軍方就改變質(zhì)檢制度,從每批降落傘中隨機(jī)挑出一個,首先讓廠商負(fù)責(zé)人親自從飛機(jī)上跳下。于是奇跡出現(xiàn)了,不合格率很快降為零。這是管理學(xué)的一個著名案例,簡單管用。果如是,那些次品都無法蒙混過關(guān),更不用說假貨泛濫成災(zāi)了。
一些久居機(jī)關(guān)高位、長期疏遠(yuǎn)民眾的官員,不妨于百忙之中,輕車簡從或只身單人,去市場買一條皮帶,跟農(nóng)民工一起吃一頓飯,擠一次地鐵公交,去醫(yī)院看一次病,去機(jī)關(guān)辦一回事,一定會大有發(fā)現(xiàn),大有收獲,大有覺悟,大受裨益——當(dāng)然,跳傘就算了,那畢竟需要專業(yè)訓(xùn)練。