■文/宮玉振

在軍事史上，曾國(guó)藩的湘軍可以說(shuō)是一個(gè)奇跡，他在短時(shí)間內(nèi)將一群來(lái)自草根的散兵游勇打造成一支凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力極強(qiáng)的隊(duì)伍。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒？

每個(gè)企業(yè)家都希望自己手下有一支“湘軍”，那么湘軍是怎樣煉成的？從組織的角度來(lái)講，成就湘軍的到底有哪些要素？

用共同的信仰凝聚人

曾國(guó)藩意識(shí)到，要想戰(zhàn)勝太平天國(guó)的軍隊(duì)，必須向太平軍學(xué)習(xí)。綠營(yíng)是“正規(guī)軍”，軍官和士兵都受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，配備的是最精良的裝備，而太平軍則是一幫農(nóng)民揭竿而起，文化水平低，裝備極差。但是，太平天國(guó)起義以后，綠營(yíng)幾乎就沒(méi)有打過(guò)一場(chǎng)勝仗，為什么一支職業(yè)的軍隊(duì)會(huì)在一支業(yè)余的農(nóng)民武裝面前不堪一擊？

曾國(guó)藩分析后發(fā)現(xiàn)，洪秀全的士兵首先是他的信徒，他們?yōu)椤敖讨鳌倍鴳?zhàn)，為進(jìn)天堂而戰(zhàn)，根本就不怕死。綠營(yíng)只是把當(dāng)兵看成一份糊口的職業(yè)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，首要的事是保命。這就是為什么一支業(yè)余的軍隊(duì)能把一支專(zhuān)業(yè)的軍隊(duì)打得落花流水的根本原因。

在學(xué)習(xí)太平軍的基礎(chǔ)上，曾國(guó)藩深刻地認(rèn)識(shí)到，只有共同的信仰才能熔煉出“呼吸相顧，痛癢相關(guān)，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出力以相救”的死黨軍隊(duì)。曾國(guó)藩認(rèn)為，價(jià)值觀是打造湘軍的核心，而專(zhuān)業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練只是補(bǔ)充性的手段。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要賦予組織靈魂、價(jià)值、意義，大家有共同的價(jià)值觀和目標(biāo)，最后才能“馳驅(qū)中原，漸望澄清”。

湘軍還有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，叫“書(shū)生帶領(lǐng)農(nóng)民”。這些精英受了儒家多年教育，對(duì)愿景、價(jià)值觀有很好的理解。那么，普通的士兵怎么辦？怎么讓他們跟長(zhǎng)官有共同的價(jià)值觀，把他們凝聚起來(lái)？曾國(guó)藩的厲害之處就在于他特別會(huì)講道理，用士兵聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，用身邊發(fā)生的故事，講最樸素的道理：為什么要不怕死？為什么要尊敬自己的長(zhǎng)官？為什么要保護(hù)自己的兄弟？他還把這些道理編成歌謠，反復(fù)吟唱，讓士兵慢慢記住和接受。此外，他還把軍隊(duì)變成學(xué)校，“常教士卒作字讀書(shū)，書(shū)聲瑯瑯，如家塾然”。這樣，湘軍就知道為誰(shuí)而戰(zhàn)，為何而戰(zhàn)。

一個(gè)偉大的組織背后一定有偉大的價(jià)值追求，這是一個(gè)組織的核心靈魂，也是優(yōu)秀組織最突出的特點(diǎn)。當(dāng)組織有了這種價(jià)值觀時(shí)，人的行為才會(huì)真正具有靈魂、意義，才會(huì)變得自覺(jué)、自發(fā)。

用合理的制度規(guī)范人

曾國(guó)藩在研究綠營(yíng)為什么不能打仗時(shí)，發(fā)現(xiàn)綠營(yíng)除了沒(méi)有信仰之外，還有制度本身不合理的原因。

綠營(yíng)的制度叫“世兵制”，朝廷供養(yǎng)、世代為兵。所有的兵都是朝廷的，隨意調(diào)配，打仗時(shí)常常從各地抽調(diào)兵力組成一支軍隊(duì)，出現(xiàn)兵不識(shí)將、將不識(shí)兵的情況，因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)，大家就沒(méi)有感情，一旦遇到危險(xiǎn)，所有人都想著自保。曾國(guó)藩評(píng)價(jià)，這樣的制度，就是讓岳飛活過(guò)來(lái)指揮也贏不了，必須從制度上徹底改變。

曾國(guó)藩的湘軍采取“招募制”，而且層層招募，軍長(zhǎng)招旅長(zhǎng)，旅長(zhǎng)招營(yíng)長(zhǎng)，以此類(lèi)推，士兵感激給自己機(jī)會(huì)的班長(zhǎng)，班長(zhǎng)感謝連長(zhǎng)，這樣所有的感激一層層匯集，形成一個(gè)整體，湘軍就變成一棵大樹(shù)?！捌饺占扔卸髡x相濟(jì)，臨陣自能患難相顧”，這是曾國(guó)藩制度設(shè)計(jì)的第一個(gè)層面。

第二個(gè)層面，他規(guī)定在作戰(zhàn)的過(guò)程中，任何一級(jí)的軍官如果戰(zhàn)死了，他所管轄的組織就地解散，一個(gè)不留。這樣，所有人都會(huì)拼命保住自己的長(zhǎng)官，只有如此，才會(huì)有繼續(xù)升官發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。保護(hù)自己的長(zhǎng)官，本來(lái)是一種道德要求，但在這套制度設(shè)計(jì)之下，變成了最符合自己利益的行為，將利益與道義完美地結(jié)合在一起，成為湘軍凝聚力和戰(zhàn)斗力的來(lái)源。

同樣的人，到了綠營(yíng)首先想的是自己跑，到了湘軍首先想的是保護(hù)自己的長(zhǎng)官，這就是制度設(shè)計(jì)的不同。好的制度設(shè)計(jì)是讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，通過(guò)激活個(gè)人目標(biāo)來(lái)推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理的最高境界是“無(wú)為而治”。湘軍的例子告訴我們：人的無(wú)為，必須建立在“制度有為”的基礎(chǔ)之上；而有效的制度設(shè)計(jì)，又必須建立在對(duì)人“自利”本性的把握上。

用高尚的人格感化人

一個(gè)組織能夠形成，往往是有一個(gè)具有人格魅力的“老大”式人物，他未必是最聰明的人，但大家都愿意追隨。曾國(guó)藩身上就有這樣一種人格的力量，他的見(jiàn)識(shí)和度量都超出一般人。

曾國(guó)藩為什么能夠吸引這么多賢士對(duì)他忠心耿耿、至死不渝？李鴻章曾經(jīng)對(duì)他有一點(diǎn)評(píng)價(jià)：“論功則推以讓人，任勞則引為己責(zé)；盛德所感，始而部曲化之，繼而同僚諒之，終則各省從而慕效之。所以轉(zhuǎn)移風(fēng)氣者在此，所以宏濟(jì)艱難者亦在此。”一個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的，有了好處總是讓給自己的下屬，有了責(zé)任總是自己擔(dān)起來(lái)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)間長(zhǎng)了，做下屬的怎么會(huì)不感動(dòng)呢？曾國(guó)藩所處的時(shí)代，已經(jīng)是所謂的“末世”，爭(zhēng)功諉過(guò)、投機(jī)取巧已經(jīng)成為社會(huì)的普遍風(fēng)氣，但曾國(guó)藩通過(guò)自己的行為，從影響周邊的人開(kāi)始，一步步地轉(zhuǎn)移了這種習(xí)氣。這就是曾國(guó)藩能夠吸引一大批人為他所用，并最終成就事業(yè)的根本原因。

曾國(guó)藩在談到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何才能讓下屬心服口服地追隨自己時(shí)，曾說(shuō)過(guò)八個(gè)字：“功不獨(dú)居，過(guò)不推諉?！痹谙孳娭校鴩?guó)藩的弟弟曾國(guó)荃最英勇善戰(zhàn)，忠心耿耿，在安慶會(huì)戰(zhàn)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。但是，曾國(guó)藩每次談及安慶收復(fù)之事，都將功勞推給自己手下的將軍，自己弟弟的功勞只字未提。在給曾國(guó)荃的信中他還說(shuō)：“功不必自己出，名不必自己成。”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成就了下屬，就成就了組織；成就了事業(yè)，也就成就了自己。這樣的胸懷，這樣的格局，正是曾國(guó)藩身為領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力之所在。

李鴻章的哥哥李翰章曾經(jīng)做過(guò)曾國(guó)藩的幕僚，他評(píng)價(jià)曾國(guó)藩有個(gè)特點(diǎn)叫“推誠(chéng)布公，不假權(quán)術(shù)，故人樂(lè)為之用”，這是曾國(guó)藩高尚人格的第二個(gè)特點(diǎn)，從來(lái)不跟手下玩權(quán)術(shù)。曾國(guó)藩一開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)需要高明的權(quán)術(shù)才行。但是，效果并不好，他就開(kāi)始反思，做領(lǐng)導(dǎo)的為什么要跟手下玩權(quán)術(shù)？一定是因?yàn)樗约河兴叫模桓腋嬖V別人，只能去欺騙別人。他能欺騙的恰恰是那些愿意相信自己的人，這些人才是最寶貴的財(cái)富。

如何打造坦誠(chéng)的文化？沒(méi)有別的辦法，就是從領(lǐng)導(dǎo)者自己開(kāi)始做起，一步步去影響、推動(dòng)文化建設(shè)。曾國(guó)藩曾經(jīng)講過(guò)，“輕財(cái)足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人?！焙玫闹贫仍O(shè)計(jì)是讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，通過(guò)激活個(gè)人目標(biāo)來(lái)推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

用共享的利益激勵(lì)人

“舍身衛(wèi)道”“忠義血性”，湘軍雖高舉此價(jià)值觀的大旗，但它也從來(lái)不忌諱談利益。從一開(kāi)始，湘軍的薪水待遇就特別高。對(duì)身處偏僻貧窮地區(qū)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，當(dāng)湘軍是改變自己經(jīng)濟(jì)命運(yùn)最快捷的途徑，也是唯一的途徑。對(duì)普通的士兵、基層的軍官來(lái)說(shuō)，錢(qián)的激勵(lì)特別管用，但它也有局限性，一些精英、讀書(shū)人想要的是政治上的發(fā)展，也就是做官的機(jī)會(huì)。曾國(guó)藩一開(kāi)始對(duì)這些人做官的需求是忽略的，但他很快就發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：很多人離他而去，尤其是核心骨干都走了。曾國(guó)藩的一個(gè)核心幕僚趙烈文提醒他：“除了少數(shù)以天下為己任的人之外，大部分人投靠你都是謀求發(fā)展的機(jī)會(huì)，假如得不到這樣的機(jī)會(huì)，怎么可能為你所用呢？一個(gè)真正明智的用人者，一定要滿(mǎn)足人才的欲望，人才覺(jué)得遇到了賞識(shí)自己的人，才會(huì)竭盡所能地報(bào)答你，這樣才能合眾人之私，而成一人之公，完成您所從事的事業(yè)?！?/p>

人都是有私心的，管理者如果跟人性作對(duì)，注定會(huì)失敗。好的領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)人的私心，把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到組織發(fā)展的方向，一起推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

意識(shí)到自己忽略了手下的個(gè)人發(fā)展需要后，曾國(guó)藩開(kāi)始改變做法，一批骨干得到提拔，湘軍由此士氣大振。在曾國(guó)藩不斷地保舉和提拔之下，這些人成長(zhǎng)得特別快。只要好好干，就可以得到晉升的機(jī)會(huì)，天下的人才都爭(zhēng)相到曾國(guó)藩這里來(lái)，曾國(guó)藩從來(lái)不用擔(dān)心沒(méi)有人用。曾國(guó)藩把湘軍打造成了大家共享的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，每個(gè)人都可以分享湘軍發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，這種分享機(jī)制是成就曾國(guó)藩事業(yè)最根本的因素。

用寬廣的胸懷容納人

組織發(fā)展到一定程度以后，一定會(huì)出現(xiàn)分歧和沖突，能否有效管理決定著組織的命運(yùn)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須有寬廣的胸懷。領(lǐng)導(dǎo)者的格局、胸懷和度量，與成就的事業(yè)是正相關(guān)的。

曾國(guó)藩特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要有君子胸懷。作為管理者，不能輕易地炫耀自己的本事，更不要輕易指責(zé)別人短處。普通的員工、基層的管理者，要證明自己的才能，可以有競(jìng)爭(zhēng)之心，但作為高級(jí)管理者，合作意識(shí)、大局觀才是核心。

在湘軍中，曾國(guó)藩也特別注重將領(lǐng)的胸懷。湘軍中一個(gè)非常典型的心胸開(kāi)闊之人就是胡林翼。曾國(guó)藩曾贊揚(yáng)胡林翼可以舍棄自己的想法聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，在別人或者組織有更大的需要時(shí)，可以馬上放棄自己的利益，服從組織的安排。

歷史上導(dǎo)致很多團(tuán)隊(duì)失敗最致命的問(wèn)題，是沒(méi)有一個(gè)能夠真正容得下其他人的領(lǐng)導(dǎo)者，最后內(nèi)部兵戎相見(jiàn)，事業(yè)毀于一旦。領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷，是組織走下去的關(guān)鍵因素。

信仰、制度、人格、利益、胸懷是成就湘軍的五行模式。信仰像火一樣，激活組織和成員的熱情；木代表制度，可以支撐組織長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展；人格如水，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲；金代表利益，一個(gè)組織離不開(kāi)合理的利益分配；胸懷就像土一樣，位于核心的位置。五個(gè)元素缺一不可。