邱婕

摘? 要? 媒介技術(shù)在不同社會(huì)群體、社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)散和使用中，遇到的情形各不相同。文章重點(diǎn)梳理了新媒體技術(shù)在農(nóng)民工群體中的擴(kuò)散和使用的研究，歸納整理了其技術(shù)采納和使用的影響因素，以期能對(duì)該領(lǐng)域今后的研究提供新的思路并促進(jìn)其發(fā)展。

關(guān)鍵詞? 農(nóng)民工;新媒體;技術(shù)采納;使用

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）24-0016-03

國家統(tǒng)計(jì)局2019年4月公布的《2018年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》顯示，2018年農(nóng)民工總量為28 836萬人，比上年增加184萬人，增長0.6%。伴隨著農(nóng)民工總量的不斷增多以及由此帶來的相關(guān)社會(huì)現(xiàn)象，學(xué)界對(duì)該群體的研究由來已久。隨著新媒體發(fā)展日新月異，社會(huì)上的任何一個(gè)群體都被“裹挾”其中，農(nóng)民工也不外如是。無論是生活中與家鄉(xiāng)的親人聯(lián)系，還是工作中信息的獲取等，都免不了要與新媒體打上交道。近年來，針對(duì)農(nóng)民工群體的新媒體采納與使用的研究，已經(jīng)有較多的面向。有學(xué)者通過定性研究方法，強(qiáng)調(diào)“中國式語境”或是“情景式”研究框架下，從新媒體賦權(quán)和身份認(rèn)同的角度切入，從而探討農(nóng)民工在城市融入中扮演的角色和遇到的困惑。也有學(xué)者采用定量研究方法，聚焦農(nóng)民工個(gè)體層面上，分析農(nóng)民工在采納和使用新媒體時(shí)的影響因素。本文通過對(duì)過往文獻(xiàn)的梳理，試圖從這兩個(gè)方向歸納總結(jié)農(nóng)民工群體新媒體采納與使用行為背后的意義和考量因素。

1? 基于“情景式”框架下的新媒體技術(shù)賦權(quán)與身份認(rèn)同研究

在對(duì)農(nóng)民工群體新媒體技術(shù)的采納和使用的研究時(shí)，部分學(xué)者不約而同地提出了或使用了“情境式研究”，將農(nóng)民工群體對(duì)新媒體技術(shù)放入具體的生存困境和工作場(chǎng)景之中，研究他們是如何通過“主動(dòng)”采納這項(xiàng)新技術(shù)來提高對(duì)生存環(huán)境和自我發(fā)展的掌控能力。

在探討媒介技術(shù)與特定群體社會(huì)生活的關(guān)系問題時(shí)，梅赫拉認(rèn)為“情境式研究”（situated research）需要從關(guān)注“實(shí)踐”“關(guān)系系統(tǒng)”和“脈絡(luò)（context）”這三個(gè)方面看待技術(shù)如何為人們所使用[1]。丁未認(rèn)為“情境式媒介技術(shù)研究恐怕是最接近生活和特定人群生活真相的一種研究方法和視角，只有通過這種視角，才能真正發(fā)現(xiàn)新媒體技術(shù)如何嵌入在他們?nèi)粘５纳钍澜缰?、在特定的?chǎng)景中技術(shù)被賦予的特殊的功能與意義?！盵2]喬同舟也認(rèn)為只有立足于中國語境，借鑒西方經(jīng)驗(yàn)，把握好社會(huì)政策和社會(huì)結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度，才能深入理解媒體在農(nóng)民工身份認(rèn)同和城市融入過程中扮演的角色，從而探討如何利用媒體在移民身份建構(gòu)中的作用[3]。

國內(nèi)部分學(xué)者從人類學(xué)、社會(huì)學(xué)的角度，采用了質(zhì)化的研究方法，通過田野調(diào)查的觀察體驗(yàn)，深度訪談等方式，分析農(nóng)民工對(duì)新媒體技術(shù)的采納和使用，從而深入探究創(chuàng)新采納背后的個(gè)體、社會(huì)心理機(jī)制。

一方面是從個(gè)體動(dòng)機(jī)和社會(huì)關(guān)系出發(fā)，將視角投向農(nóng)民工的新媒體技術(shù)賦權(quán)功能。把新媒體技術(shù)當(dāng)作“弱者的武器”。通過使用新媒體技術(shù)，農(nóng)民工可以實(shí)現(xiàn)某種意義上的自我賦權(quán)，為自身在陌生城市中的生存獲得來自政府或體制外的支持。丁未、田阡[4]分析了深圳城中村的湖南攸縣籍出租車司機(jī)這一特定群體如何在身處陌生城市、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之下，通過（車載電話和手機(jī)使用）移動(dòng)通訊建立起以血緣、地緣為核心的空中社區(qū)，形成相對(duì)封閉但又緊密可靠的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，以互援互助、情感支持、民間借貸等方式適應(yīng)城市流動(dòng)的家園。在對(duì)新媒體與農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展和城市融入的研究中，有學(xué)者認(rèn)為在面對(duì)城市生活帶來的挑戰(zhàn)和困境時(shí)，農(nóng)民工通過新媒體的互動(dòng)和參與，拓展了獲取就業(yè)信息的渠道，延伸了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了一定程度的信息賦權(quán)，從而更快地適應(yīng)城市生活[5]。孫瓊?cè)?、侯志陽認(rèn)為通過新媒體賦權(quán)，女性農(nóng)民工獲得職業(yè)發(fā)展，包括職業(yè)聲望的提高、職務(wù)上升或收入增加[6]。

另一方面，也有學(xué)者研究新媒體技術(shù)的使用在農(nóng)民工群體中的自我身份認(rèn)同的作用。雷蔚真采用深度訪談的研究方法討論了在北京的農(nóng)民工的信息傳播技術(shù)的采用行為，探討了個(gè)體信息傳播技術(shù)的采用以及新媒介技術(shù)與個(gè)體的自我認(rèn)同如何相互影響，指出信息傳播技術(shù)的采納與使用是與移民的社交網(wǎng)絡(luò)和混合身份的建構(gòu)與管理互成一體的[7]。楊嫚指出雖然手機(jī)等新媒體技術(shù)能夠?yàn)檗r(nóng)民工提供表達(dá)自我身份的主動(dòng)途徑，但其并不能從根本上重塑他們的社會(huì)身份[8]。

2? 農(nóng)民工群體新媒體技術(shù)采納與使用的影響因素

在定量研究中，國內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)民工群體中的技術(shù)采納與使用主要聚焦于擴(kuò)散和使用的影響因素上。在個(gè)體層面上，新技術(shù)采納與使用的因素主要包括經(jīng)濟(jì)成本、技術(shù)接受程度、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、個(gè)體特征、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的因素等。

2.1? 經(jīng)濟(jì)成本

在羅杰斯的五大創(chuàng)新屬性之外，許多學(xué)者也提出了不同的創(chuàng)新特征，其中就包括由Ostlund提出的可感知的風(fēng)險(xiǎn)性（perceived risk）[9]和由Zeithaml提出的經(jīng)濟(jì)成本（financial and social cost）[10]。而這些因素往往在創(chuàng)新擴(kuò)散研究中的量化操作為兩個(gè)大方面，一方面為采納者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，另一方面為創(chuàng)新采納后能帶來的經(jīng)濟(jì)效益或是經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于前者而言，只有具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才能承擔(dān)由創(chuàng)新帶來的一切花費(fèi)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的擴(kuò)散而言，只有那些能夠買得起個(gè)人電腦并能夠負(fù)擔(dān)接入互聯(lián)網(wǎng)的日?；ㄙM(fèi)的家庭才會(huì)考慮采納互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)檫@對(duì)他們而言是一筆不小的家庭支出。對(duì)于后者，有研究表明“農(nóng)民在采納信息傳播技術(shù)創(chuàng)新方面的主觀意圖與其在短時(shí)間內(nèi)可能獲得的利益之間存在密切的關(guān)系”[11]。如果一項(xiàng)新技術(shù)或者新產(chǎn)品需要在擴(kuò)散中帶來立竿見影的效果，那就要求必須在較短的時(shí)間內(nèi)為農(nóng)民群體帶來經(jīng)濟(jì)上明顯的收益。

2.2? 技術(shù)接受程度因素

新技術(shù)表現(xiàn)出了不同程度的接納——認(rèn)知層面的接受和技能層面的采納[12]。認(rèn)知層面的接受指知曉新技術(shù)的存在，并在態(tài)度上對(duì)新技術(shù)產(chǎn)生積極變化。技能層面的采納是指通過在技術(shù)層面上掌握新技術(shù)，讓其為生產(chǎn)和生活服務(wù)，從而經(jīng)歷了實(shí)際的行為變化。葉明睿在對(duì)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)散研究中，指出由于農(nóng)民個(gè)體的差異性，會(huì)出現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認(rèn)知層面上的不同接受程度，以及技能層面上不同的采納情況[3]。個(gè)人技能的欠缺給當(dāng)下農(nóng)村已經(jīng)采納互聯(lián)網(wǎng)的用戶造成了影響，由于操作技能有限，一些農(nóng)村用戶在最初嘗試后放棄了繼續(xù)使用，即“中斷使用”。這也就解釋了在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在認(rèn)知層面上的接受，而在技能層面拒絕采納的現(xiàn)實(shí)情況。

影響農(nóng)民群體對(duì)新技術(shù)的接受程度與該群體的IT素養(yǎng)有著不可脫離的關(guān)系。就個(gè)體而言，個(gè)人知識(shí)的欠缺以及落后的IT素養(yǎng)成為了互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)散的主要的制約因素[13]。

2.3? 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

大量關(guān)于擴(kuò)散的研究表明，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新擴(kuò)散之間存在著相互影響關(guān)系。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)成員的緊密度[14]、網(wǎng)絡(luò)的信息流動(dòng)的開放性[15]、網(wǎng)絡(luò)成員交流的頻繁度[16]等，都將影響到網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新擴(kuò)散水平。同時(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)散的過程中存在趨同性現(xiàn)象，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體在統(tǒng)計(jì)學(xué)上的特征、社會(huì)指標(biāo)和文化上的同質(zhì)性以及集體（collective actors）在經(jīng)濟(jì)、文化、行為上的同質(zhì)性將會(huì)加速創(chuàng)新的擴(kuò)散。Bruce 認(rèn)為處于異質(zhì)性文化環(huán)境下的雙方之間的人際傳播的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于處于同一背景下的傳播者和受眾之間的傳播，且后者的傳播影響強(qiáng)于前者[17]。并且，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系，由于異質(zhì)化程度較高，更多地作用于創(chuàng)新擴(kuò)散的早期階段，促進(jìn)創(chuàng)新信息在不同群體間的流動(dòng)，而強(qiáng)關(guān)系更多作用于創(chuàng)新擴(kuò)散的后期階段，推進(jìn)創(chuàng)新信息在群體內(nèi)的迅速流通，并且形成一定的環(huán)境壓力。

曠浩源在對(duì)農(nóng)村養(yǎng)豬技術(shù)擴(kuò)散的研究中，得出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)存在形態(tài)及其親緣、生熟和強(qiáng)弱關(guān)系直接影響農(nóng)業(yè)技術(shù)擴(kuò)散過程，并且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資金的流動(dòng)、技術(shù)信息的傳播對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的擴(kuò)散具有積極的影響[18]。葉敬忠認(rèn)為農(nóng)民通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)中的其他人進(jìn)行互動(dòng)從而來獲得發(fā)展創(chuàng)新所需要的資源，這體現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)新擴(kuò)散過程中的一個(gè)重要的作用，同時(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)弱關(guān)系影響著網(wǎng)絡(luò)中資源質(zhì)量以及數(shù)量的流動(dòng)，而這些最終將關(guān)系到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的收益情況[19]。

2.4? 個(gè)體特征

影響采納行為的個(gè)體特征包括創(chuàng)新精神、個(gè)人傳統(tǒng)觀念等。創(chuàng)新精神可以理解為人們的一種相對(duì)穩(wěn)定的品質(zhì)，不隨具體的創(chuàng)新而變化[20]。Lin所發(fā)展出來的量表來測(cè)量受訪者的創(chuàng)新精神，其中包括愿意學(xué)習(xí)新事物、對(duì)科技的新近發(fā)展很感興趣。有研究表明，個(gè)人創(chuàng)新精神高對(duì)創(chuàng)新采納的時(shí)間較早，更愿意嘗試新鮮事物[21]。

2.5? 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的因素

在以往諸多的研究實(shí)證中都驗(yàn)證過人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素對(duì)農(nóng)民或民工對(duì)于新技術(shù)的采納都有一定的影響，這些因素包括年齡、性別、家庭收入、婚姻狀況、教育程度、家庭特征等。張明新、韋路研究農(nóng)村地區(qū)的移動(dòng)電話的擴(kuò)散和使用時(shí)，指出人口變量中的性別、家庭收入、婚姻狀況和家庭特征以及個(gè)人創(chuàng)新精神對(duì)農(nóng)村居民移動(dòng)電話的采納影響合力最大[22]。而朱恒源等對(duì)彩電在城鄉(xiāng)之間的擴(kuò)散研究卻表明人口受教育程度與創(chuàng)新擴(kuò)散的速度有著關(guān)聯(lián)[23]。

3? 小結(jié)

毋庸置疑，媒介技術(shù)在不同社會(huì)群體、社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)散和使用中，遇到的情形各不相同。農(nóng)民工，作為一個(gè)流動(dòng)的群體，身在城市，根在鄉(xiāng)村，是一群“既不是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村人，也不是傳統(tǒng)意義上的城市人”的邊緣人，本文通過梳理歸納學(xué)界對(duì)他們新媒體技術(shù)的采納和使用的研究，從具體情境下的“技術(shù)賦權(quán)”和群體個(gè)體層面上的考量因素切入，從而更了解農(nóng)民工群體這一新技術(shù)使用者的生活工作中的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和更貼合實(shí)際情況的研究

材料。

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