■ 陳偉華（中國電信莆田分公司）

在2019年6月6日，工信部正式發(fā)放5G商用牌照，我國正式進入5G商用時代，每次移動技術發(fā)展都會帶來行業(yè)格局變化。從3G、4G發(fā)展歷程看，中聯(lián)通在3G時代通過iPhone實現(xiàn)中高端客戶搶奪，中電信在4G時代通過全網通、大流量實現(xiàn)移動用戶規(guī)模突破。如今，5G提前到來，成為數(shù)字經濟的重要引擎，市場格局必將會面臨新改變。運營商如何把握5G的特點，搶抓機遇，調優(yōu)經營策略，將5G變量變?yōu)樵隽?，是當前運營商需要深入探討研究的一個重要課題。

一、5G的特點

4G改變生活，5G改變社會。5G是不僅是新一代移動通信技術，也是新一代信息基礎設施的重要組成部分。和4G相比，5G具有“超高速率、超低時延、超大連接”的技術特點，不僅將進一步提升用戶的網絡體驗，它將為移動終端帶來更快的傳輸速度，同時也將滿足未來物聯(lián)網的應用需求，賦予所有事物在線連接的能力。

在超高速率方面，5G速度可以達到4G的100倍，達到10Gb/秒的峰值速度。在使用手機的時候非常流暢地觀看4K和8K高清視頻，并可以快速播放360°全景VR游戲等等

在超低延遲方面，5G空中接口延遲可低至1毫秒，僅為4G的十分之一，超越了人體的應激反應，還可廣泛應用于自動控制領域。

在超大連接方面，5G每平方公里可以有100萬的連接數(shù)，比4G的用戶容量增加很多，而且除了手機終端的連接之外，還可以使其廣泛地應用于物聯(lián)網。

二、5G帶來的機遇和挑戰(zhàn)

（一）機遇

我國已經將5G納入國家重要戰(zhàn)略成為國家博弈、拉動投資、引領科技創(chuàng)新、實現(xiàn)產業(yè)升級、促進經濟繁榮、進行供給側改革的重要抓手。5G成為發(fā)展“新經濟”的基礎性平臺。預計在2020至2025年的時候，5G商用經濟價值總產出將會達到10.6萬億元。這對于運營商來說是一塊巨大的市場蛋糕。

一是智慧連接規(guī)模擴展：4G主要是基于人與人的連接，而5G的萬物互聯(lián)將帶來人與人，人與物，與物通信，人與物通信+控制的更為廣泛的連接。全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會GSMA《2019年中國移動經濟報告》預測：到2021年，5G連接數(shù)達0.95億；到2025年，連接數(shù)4.6億；2020-2025年，5G連接數(shù)年增長率68%，占總連接數(shù)比從0.35%上升到28%。

二是市場空間前景廣闊：5G實現(xiàn)了通信網絡從連接通道到連接平臺的轉換。給不同行業(yè)的企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，運營商的服務對象將從4G時代的消費用戶延伸到車聯(lián)網、工業(yè)互聯(lián)網等高價值的垂直行業(yè)用戶。

三是應用業(yè)務潛力巨大：5G+垂直行業(yè)應用創(chuàng)新主要包括三大業(yè)務場景，即增強移動寬帶(eMBB)、海量大連接(mMTC)以及重要大連接(cMTC/URLLC)。其中，eMBB包括家庭、企業(yè)、場館、移動/固定/無線、非SIM設備、智能手機、VR/AR、4K/8KUHD、廣播等場景及應用：mMTC包括智能抄表、智能農業(yè)、物流、追蹤、車隊管理等場景及應用：URLLC包括工業(yè)應用和控制、交通安全和控制、遠程制造、遠程培訓、遠程手術等場景及應用。行業(yè)應用將給運營商帶來巨大的業(yè)務潛力。

（二）挑戰(zhàn)

一方面，傳統(tǒng)的增長方式亟待轉型。4G時代，流量成為運營商移動業(yè)務主要增收手段。但隨著消費市場的飽和，流量增速逐月回落。運營商流量增量不增收的處境愈發(fā)尷尬。5G時代，業(yè)務需求呈現(xiàn)多樣性，垂直市場行業(yè)存在知識和行業(yè)壁壘，運營商單純通過流量增量實現(xiàn)收入增加已難以為繼。運營商唯有擺脫管道思維，掙脫4G單純流量經營模式的依賴，堅持走商業(yè)模式創(chuàng)新之路，堅持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。才能提升商業(yè)價值，才有望實現(xiàn)新的收入增長。

另一方面，網絡演進運營壓力加大。5G建設所需基站數(shù)量多，投資量大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，未來5G基站的數(shù)量將是4G基站數(shù)量的兩倍，這意味著運營商需要投入更多資金建設5G基站。在4G成本尚未完全回收的情況下，運營商需要建立全覆蓋5G網絡的壓力不小。

與此同時，在很長一段時間內，5G網絡將與存量的2G/3G/4G網絡并存，5G網絡的運營和維護面臨前所未有的挑戰(zhàn)。此外，基于虛擬化和云化理念重新構筑的5G核心網在帶來資源調度靈活性的同時，也增加了網元和接口的多樣化，提出了網絡統(tǒng)一調度管理的要求。5G驅動下的網絡架構亟待重構，網絡運營管理能力面臨嚴峻的考驗。

三、5G發(fā)展倒逼運營商經營策略轉變

5G的發(fā)展將是一個長周期的過程，會經歷三個時間段，5G啟動期是eMBB熱點覆蓋，在重要地點，重要城市，重要地區(qū)實現(xiàn)宏覆蓋。5G發(fā)展期是eMBB熱點的深度覆蓋，使5G網絡覆蓋深入角落。在前兩個階段用戶主要體驗大帶寬服務。AR/VR等視頻業(yè)務將成為殺手級應用。在5G的成熟期大概2025年，將實現(xiàn)mMTC/uRLLC業(yè)務，實現(xiàn)真正意義上的萬物互聯(lián)。應用場景的演變將從內容到物聯(lián)網，從獨立小場景到融合的大場景，賦能車聯(lián)網、智能制造、智慧醫(yī)療、智慧能源等各大垂直行業(yè)。

（一）商業(yè)模式“多樣化”

5G時代，運營商將形成五大商業(yè)模式：

（1）基于帶寬流量的商業(yè)模式。早期的5G發(fā)展是把增強移動寬帶(eMBB)應用場景作為重點，在這樣的情況下主要是運營商的商業(yè)模式，估計到時候的用戶DOU最高或將達到60G。這就需要運營商加快用戶管道升級，實施差異化的流量收費模式。

（2）基于設備連接的商業(yè)模式。對于大連接情況，連接是基本收入來源。在這種情況下，可以單獨提供連接，并且還可以包括一些終端設備和模塊。運營商可以根據(jù)按照物聯(lián)網設備采用卡用戶收益（月/年）等方式收費。

（3）基于網絡切片的商業(yè)模式。5G時代，運營商能夠提供根據(jù)不同垂直行業(yè)和特定區(qū)域定制化網絡切片以支撐相應的業(yè)務開展，對于垂直行業(yè)用戶，可以直接向運營商購買網絡切片。

（4）基于完整解決方案的商業(yè)模式。對于某些垂直行業(yè)，例如制造業(yè)，當前的制造業(yè)企業(yè)面臨著數(shù)字化，網絡化和智能化轉型的挑戰(zhàn)。運營商可以依靠服務提供商的優(yōu)勢，例如5G邊緣計算/網絡切片，為工業(yè)企業(yè)提供包括工廠內外連接和平臺層在內的整套解決方案。

（5）基于云服務的商業(yè)模式。運營商在云網絡基礎設施方面有很強的優(yōu)勢，加上政府和公共領域豐富的資源。近年來，政務云、醫(yī)療云、金融云等云服務發(fā)展迅速。5G進一步增強了云服務的能力，運營商應該廣泛拓展云服務市場。

（二）業(yè)務發(fā)展“生態(tài)化”

普華永道的最新研究結果指出，從簡單的B2B模式轉向“企業(yè)對企業(yè)對第三方（B2B2X）”商業(yè)模式是5G時代轉向垂直應用并能較快取得現(xiàn)實成果的最佳路徑。垂直行業(yè)和2C市場截然不一樣，洞察需求有難度、解決方案需要完全定制、用戶認同也需要一定的周期，尤其還要求垂直行業(yè)客戶本身進行投入、聯(lián)合創(chuàng)新。這就要求運營商要改變4G時代通信相對封閉發(fā)展的狀態(tài)，在實踐中以更加開放的姿態(tài)，推進與產業(yè)鏈合作伙伴開展多形式的合作，實施跨界經營，構建5G發(fā)展的新型生態(tài)，走出一條融通發(fā)展的創(chuàng)新新路。

（三）網絡運營“智能化”

一方面，運營商要全面開展5G網絡共建共享，深入推進從4G時代站點共享向5G無線接入網共享，降低投資成本。同時，應考慮非獨立組網（NSA）和獨立組網(SA)分階段部署。另一方面，5G核心網面對多樣化的垂直行業(yè)應用，封閉的網絡架構必須轉向IT化、服務化、互聯(lián)網化的云原生架構SBA。未來5G計費模式不再是從流量使用量這單一維度進行計費。將從單一量綱逐步轉為多維度量綱，資費衡量標準從單純的使用量轉為使用量/切片量/連接量/時延等級/速率等級/內容等，這就需要電信運營商在提供業(yè)務的同時加強對用戶和網絡的管理能力。

（四）經營組織“專業(yè)化”

基于5G具有產業(yè)鏈長、環(huán)節(jié)多、參與的企業(yè)多、需求個性化和復雜化、應用廣泛等特點，面對行業(yè)市場，運營商應采取矩陣型、事業(yè)部制的經營組織架構，推動業(yè)務專業(yè)化發(fā)展。成立研發(fā)機構、專業(yè)化公司和5G垂直行業(yè)運營中心，組織專業(yè)化團隊，負責5G垂直行業(yè)市場的拓展、產品研發(fā)、生態(tài)系統(tǒng)建設、服務保障、實驗室建設等，為客戶更好地提供一體化的解決方案。