劉一男

摘要：凱恩斯主義的到來引發(fā)了企業(yè)作為微觀經(jīng)濟個體單位對宏觀經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了推動性的影響?，F(xiàn)代微觀經(jīng)濟的競爭動力就是現(xiàn)代化的管理。文章通過對微觀經(jīng)濟管理理論的探討，把從對圍繞企業(yè)中的物、人、組織、環(huán)境的管理進行較深入的總結(jié)，并最終得出了企業(yè)競爭的源動力在于企業(yè)通過全球化的競爭發(fā)展獲得更多的知識、技術(shù)資源；在滿足多樣化的顧客需求的基礎上創(chuàng)造企業(yè)自身的獨特的競爭優(yōu)勢。

關鍵詞：微觀經(jīng)濟學；企業(yè)再造；學習型組織；知識管理；核心競爭力

經(jīng)濟學是現(xiàn)代人類社會科學的主體核心科學，涵蓋了商業(yè)管理、物流貿(mào)易、財務會計、金融投資等其他分支學科?，F(xiàn)代管理學屬于微觀經(jīng)濟學研究范疇。人類社會發(fā)展是在最初的自然資源區(qū)域分布的基礎上產(chǎn)生了經(jīng)濟學，即對稀缺資源的優(yōu)化配置。由于全世界自然資源在區(qū)域分布上的不均衡，便產(chǎn)生了社會分工和工廠；工廠的產(chǎn)生是為了解決區(qū)域資源分布差異和交易成本的問題。國內(nèi)很多學者在研究管理學問題時把管理學與經(jīng)濟學割裂地看待理解，就是因為對現(xiàn)代微觀經(jīng)濟學問題研究較少，很多學者忽視了微觀經(jīng)濟學在社會經(jīng)濟發(fā)展當中所起到的作用。事實上，現(xiàn)代微觀經(jīng)濟學競爭發(fā)展的動力就是現(xiàn)代化的管理。

一、泰勒時代的科學管理法

世界自然資源的稀缺性和分布差異性導致了社會分工，社會分工使得人類社會由原始走向文明。社會分工產(chǎn)生了工廠制度和勞動分工，加速了資本主義專業(yè)化生產(chǎn)。著名的英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中對勞動分工理論和“經(jīng)濟人”理論有著極重要的論述，成為西方科學管理理論的重要思想基礎。被稱為“管理學之父”的美國經(jīng)濟學家泰勒在1911年發(fā)表的《科學管理原理》中提出了科學管理法。泰勒的科學管理方法首先在美國軍隊中獲得實踐成功，而后在美國乃至西方社會進行廣泛推廣。日本在二戰(zhàn)后向美國學習先進的管理方法，主要借鑒了泰勒的科學管理思想。由于泰勒的科學管理方法缺乏人性化，機械地用秒表分析計算工人完成每一個工件所采用的動作和花費的時間，所以隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展很快就被淘汰掉了。

被譽為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”的法約爾在1916年發(fā)表的《工業(yè)管理和一般管理》中提出了管理的五大職能和14條原則。法約爾強調(diào)管理的職能、要素和原則。法約爾認為，采用科學的方法和專業(yè)化的管理原則可以有效提高企業(yè)工人的生產(chǎn)效率。于此同時，德國的經(jīng)濟學家韋伯在《社會和經(jīng)濟組織的理論》一書中提出了官僚組織理論。韋伯認為企業(yè)組織中的員工權(quán)力和組織規(guī)則是提高工作效率的重要因素；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和非人格化的組織關系系統(tǒng)可以減少企業(yè)管理中的浪費。韋伯的理想組織模式和法約爾的職能要素管理同屬于科學管理思想，都是科學管理論的代表人物。

泰勒時代很多西方學者既是經(jīng)濟學家又是管理學家，除了亞當·斯密之外，大多數(shù)管理理論的開拓者僅僅考慮到了管理學的內(nèi)部系統(tǒng)性特點，而沒有將企業(yè)作為微觀經(jīng)濟的個體單位來研究企業(yè)管理理論的外部系統(tǒng)性特點。著名的“動作分析之父”吉爾布雷斯將管理理論與心理學結(jié)合起來進行研究，而后對現(xiàn)代的管理思想進行行為學研究。最具代表性的人物有“工業(yè)心理學之父”雨果·芒斯特伯格和“管理學先知”-瑪麗·福萊特；他（她）們認為組織中領導者的角色是解決與員工之間的矛盾關系，通過開發(fā)員工的智慧，激勵和挖掘員工的潛在動力，最終為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造更多的價值。1924年著名的澳大利亞經(jīng)濟學家梅約在美國西方電器公司的霍桑電話機工廠進行了“霍桑實驗”。梅約在1933年出版的《工業(yè)文明中的人的問題》一書中對“霍桑實驗”進行了分析總結(jié)。他認為企業(yè)中的員工不是“經(jīng)濟人”而是具有復雜社會系統(tǒng)特性的“社會人”，企業(yè)管理者要把員工的滿意度放在首位，在提高員工的物質(zhì)追求的同時還要滿足員工的精神需求，金錢與工作環(huán)境的改善并不是員工提高工作效率的唯一動力。

二、行為關系與權(quán)變管理

管理行為學理論研究逐漸發(fā)展為對人際關系的研究。人際關系研究的開拓者首先是亞伯拉罕·馬斯洛。馬斯洛在1943年《人的動機理論》中提出了著名的需要等級理論，他強調(diào)要想調(diào)動員工的積極性，就必須滿足不同層級的人性需求。同一時期，美國心理學家戴維·麥克利蘭提出了成就激勵理論，他認為管理者要發(fā)現(xiàn)、激勵并培養(yǎng)下屬的成就需求。行為學管理思想和人際關系理論研究最重要的是將員工作為企業(yè)的資源進行分析管理，補充了人們對企業(yè)管理要素的理解。 行為學管理理論及人際關系研究主要強調(diào)解決人與人之間的關系，協(xié)調(diào)好領導與員工之間的矛盾，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，最終提高企業(yè)的生產(chǎn)工作效率。但是由于缺乏對企業(yè)外部系統(tǒng)性的研究，對人的行為準確分析預測是較困難的，所以在企業(yè)管理實踐中，對于解決企業(yè)生產(chǎn)效率和競爭力的提高有很大局限性。

20世紀60年代后期，權(quán)變管理理論成為世界管理思想的主流。其代表人物美國現(xiàn)代管理理論奠基人巴納德在1938年的《經(jīng)理的職能》一書中論述了經(jīng)理人在組織中的任務與角色，組織的形式以及正式組織與非正式組織之間的關系。 權(quán)變管理思想中的系統(tǒng)理論認為企業(yè)是一個社會組織系統(tǒng)，必須與周邊環(huán)境進行協(xié)調(diào)并從中獲取必要資源；通過技術(shù)、管理與系統(tǒng)資源的相互作用、相互影響提高組織的生產(chǎn)效率。權(quán)變管理思想在肯定各種早期的管理思想的基礎之上，把提高企業(yè)生產(chǎn)管理效率的研究重點轉(zhuǎn)移到了企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境因素中。尤其是在20世紀70年代后期，世界經(jīng)濟活動逐漸走向國際化，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境復雜化，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴大化，權(quán)變管理思想把現(xiàn)代化管理對微觀經(jīng)濟個體以及國家乃至世界的經(jīng)濟發(fā)展辯證的聯(lián)系起來進行分析研究。

三、企業(yè)再造的普及與實踐

在過去的半個多世紀，管理理論的發(fā)展一直伴隨著經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境的變化而不斷誕生出新的思想和方法。微觀經(jīng)濟管理思想對宏觀經(jīng)濟的影響越來越顯著，與此同時，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)的復雜程度、產(chǎn)品競爭及生命周期等都發(fā)生了巨大變化。20世紀80年代以來，企業(yè)所要面臨的問題不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素的投入和資源的優(yōu)化配置，企業(yè)外部的環(huán)境衍生出了新的需求。管理學理論發(fā)展逐漸需要不斷通過企業(yè)內(nèi)部的改造來滿足企業(yè)外部的系統(tǒng)性需求。美國企業(yè)家邁克爾·哈默和詹姆斯·芡匹在合著的《企業(yè)再造-管理革命的宣言書》中提出很多企業(yè)必須通過根本性的內(nèi)部再造才能滿足企業(yè)生產(chǎn)和市場的需求。企業(yè)再造理論主要是針對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程包括生產(chǎn)流程和管理流程，進行徹底的創(chuàng)新再造；其最終目標是通過企業(yè)再造提高企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、及企業(yè)外部的售后服務滿意度及周轉(zhuǎn)速度。美國等西方國將企業(yè)再造管理理論進行普及和實踐都獲得了成功。

企業(yè)再造管理理論的核心思想是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不再需要通過傳統(tǒng)的勞動分工去組織企業(yè)內(nèi)部的管理，面對企業(yè)與外部環(huán)境因素尤其是外部市場的變化因素的需求，企業(yè)以經(jīng)營流程為核心去設計企業(yè)的具體工作任務。我國很多企業(yè)也曾希望通過引進現(xiàn)代化的管理技術(shù)提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，然而企業(yè)再造的管理思想在中國的一些企業(yè)實踐并不是特別成功。其中的主要原因：一是很多國內(nèi)企業(yè)并沒有真正理解企業(yè)再造管理理論的本質(zhì)，企業(yè)需要有側(cè)重的對部分相關企業(yè)職能部門進行重新布置和內(nèi)部再造而不是全部。二是企業(yè)再造管理技術(shù)的重點是對企業(yè)的生產(chǎn)、管理及銷售部門的流程進行重新的設計安排，要將企業(yè)內(nèi)部與外部的相關部門進行有力的銜接和重組而不是割裂地看待。三是新的企業(yè)流程設計必須進行推廣應用前的可行性實驗，要對實驗階段的效果進行詳細的統(tǒng)計和分析；企業(yè)再造需要前期的實驗調(diào)查分析。四是企業(yè)再造管理理論需要企業(yè)擁有卓越的領導者和強烈的革新精神，現(xiàn)代化的管理理論需要高品質(zhì)的優(yōu)秀領導人才，這對于很多向行業(yè)領導者邁進的國內(nèi)企業(yè)來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。最后對于企業(yè)再造理論思想的引進需要知識管理，很多現(xiàn)代經(jīng)濟學家已經(jīng)意識到知識經(jīng)濟引發(fā)了國家間的技術(shù)流動和現(xiàn)代化的知識管理；這需要大量精英級的優(yōu)秀人才走向企業(yè)的關鍵崗位。企業(yè)再造理論使得很多當代經(jīng)濟學家認識到了現(xiàn)代微觀經(jīng)濟再造發(fā)展和競爭動力對國家乃至世界的宏觀整體發(fā)展起到了不可忽視的推動作用。

四、第五個現(xiàn)代化與企業(yè)創(chuàng)新競爭能力

20世紀90年代以來，面對全球性的競爭，現(xiàn)代化的企業(yè)要求打造成為具有持續(xù)性學習能力的組織。彼得·圣吉在《第五項修煉-學習型組織的藝術(shù)與實物》著作中用全新的理念分析了世界最成功的企業(yè)是擁有最強創(chuàng)造力的企業(yè)。未來企業(yè)發(fā)展的動力與能量，來源于企業(yè)自身持續(xù)性的學習創(chuàng)造能力。很多外媒高度關注和深入解讀習主席在十八屆三中全會中提出的“第五個現(xiàn)代化”，要求將人治的傳統(tǒng)制度性的管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)橹R與持續(xù)性學習的組織成長性思維；其根本性原因在于新的價值觀念、新的管理方式方法需要新的學習型的組織發(fā)展。去除企業(yè)中個人及集體學習的障礙是現(xiàn)代化企業(yè)競爭管理成功的關鍵。學習型組織管理思想的核心是要求企業(yè)中所有領導及員工都致力于發(fā)現(xiàn)問題、認識問題和解決問題，信息的共享與溝通將企業(yè)管理思想引向參與戰(zhàn)略研究中來。組織注重學習、善于學習、持續(xù)性的學習增強和造就了企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和競爭動力。

信息時代的技術(shù)發(fā)展改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式。工業(yè)時代向信息時代的發(fā)展使得管理思維由勞動密集型向資本密集型再向知識密集型進行跨渡。知識密集型的企業(yè)就是運用全體員工的集體智慧提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和創(chuàng)新能力，在知識型的企業(yè)中，員工的任務是在生產(chǎn)實踐中通過彼此合作的方式為企業(yè)提供更多的創(chuàng)新知識，企業(yè)的價值取決于員工的知識價值。而管理者的任務是幫助員工成為企業(yè)知識價值的主體并為企業(yè)的生產(chǎn)設計更具效率的秩序。知識經(jīng)濟與知識管理使得現(xiàn)代微觀經(jīng)濟學發(fā)展向戰(zhàn)略管理理論發(fā)展方向邁進。

五、結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營過程中生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置并不能很好的滿足企業(yè)自身的發(fā)展需要，也不能很好的為國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展提供源源不斷的核心動力；為此，很多經(jīng)濟學家提出了戰(zhàn)略要素對企業(yè)競爭動力的影響。西方戰(zhàn)略管理理論以時間為序可以分為四個階段：一是戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)階段，該理論誕生于20世紀60年代，美國經(jīng)濟管理學家錢德勒在1962年發(fā)表了《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》，闡明了戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)三者之間的關系。錢德勒通過對美國標準石油公司、通用汽車公司、杜邦化學公司等大型企業(yè)經(jīng)營歷程的詳細研究，認為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設計應該適應企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求。我國目前的企業(yè)發(fā)展尚處在這一階段。中國加入世貿(mào)組織以來，企業(yè)外部的戰(zhàn)略競爭環(huán)境變化促使政府和企業(yè)認識到企業(yè)自身乃至相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須要進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與調(diào)整。 二是20世紀80年代初，邁克爾·波特以《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)勢》三部曲為代表提出了以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎的競爭戰(zhàn)略理論。波特認為國家要對其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行國別比較分析，把產(chǎn)業(yè)價值鏈中具有吸引力的企業(yè)作為國家的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。三是20世紀90年代普拉哈拉德與哈默爾在《企業(yè)核心競爭力》中認為企業(yè)資源包括知識與技術(shù)資源在內(nèi)的獨特資源作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略思想應該長期保持企業(yè)資源和競爭能力的價值性、稀缺性和不可替代性。四是20世紀90年代中后期，美國經(jīng)濟學家詹姆斯·弗穆爾在《競爭的衰亡》中論述了企業(yè)必須建立共同發(fā)展為導向的協(xié)作型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；超越競爭戰(zhàn)略理論強調(diào)合作聯(lián)盟在創(chuàng)新和價值鏈打造中的重要性，企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于在行業(yè)系統(tǒng)中獲得的領先地位。

我國的企業(yè)雖然處在戰(zhàn)略競爭發(fā)展的初級階段，但在經(jīng)營創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面已經(jīng)呈現(xiàn)出了多元化的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)競爭的源動力在于企業(yè)通過全球化的競爭發(fā)展獲得更多的知識、技術(shù)資源，在滿足多樣化的顧客需求的基礎上創(chuàng)造企業(yè)自身的獨特的競爭優(yōu)勢。全新的產(chǎn)業(yè)集群式的發(fā)展需要政府在宏觀經(jīng)濟政策方面的大力支持，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的再造與設計必須建立在全球化競爭發(fā)展的基礎之上。我國現(xiàn)代微觀經(jīng)濟競爭的動力在于是否可以將西方發(fā)達國家的先進知識理論完美地本土化。國內(nèi)的經(jīng)濟學同仁要力求將理論導向型的學術(shù)發(fā)展向?qū)嵺`導向型模式逐漸轉(zhuǎn)化，為推動我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展而不懈努力。

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（作者單位：海口經(jīng)濟學院）