張雙雙

[摘要]隨著科技的不斷進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，RFID技術的成熟，標志著智能圖書館的到來，未來圖書館發(fā)展的趨勢是從智能圖書館到智慧圖書館。文章探討了智慧圖書館出現(xiàn)的原因、構成智慧圖書館要素之間的關系以及在智慧圖書館環(huán)境下館員基本工作內(nèi)容的轉變。

[關鍵詞]圖書館；智慧圖書館；發(fā)展趨勢

[DOI]1013939/jcnkizgsc201901195

1智慧圖書館出現(xiàn)的原因

11技術發(fā)展的快速化

科學技術的迅猛發(fā)展，使得我們的生活有了翻天覆地的變化，圖書館自然也不例外。RFID（Radio Frequency Identification）技術，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，無須識別系統(tǒng)和特定目標之間建立的機械或光學接觸，可以批量處理。圖書館通過標簽轉換裝置，將條碼號與芯片無縫連接，這樣借還圖書的時候只要利用自助借還機感知讀者一卡通和圖書的芯片，即可完成圖書借還工作。

12用戶需求的專深化

眾所周知，目前的圖書館不再是以往那種以保存文獻資源為主，只為用戶提供簡單借閱服務的機構了。隨著數(shù)字化的發(fā)展，電子資源采購比例逐年提高，一些比較發(fā)達的大學圖書館已經(jīng)達到電子資源與紙質資源采購比例1：1，用戶可以隨時隨地利用圖書館的電子資源，用戶來到圖書館更多地是利用圖書館提供的優(yōu)雅環(huán)境學習或者是利用圖書館的創(chuàng)意空間來討論問題等，用戶更加注重圖書館知識信息服務水平，需要圖書館員提供專深的、高層次的服務內(nèi)容，可以看出智慧圖書館的出現(xiàn)恰恰符合了用戶這種專深的需求。

13館員價值的多元化

隨著社會對知識的重視以及圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書館招聘圖書館員的學歷要求越來越高，大量碩士博士投身圖書館事業(yè)。圖書館基礎性工作，例如圖書館借還，期刊借閱等自然缺乏活力早已不能滿足這些高知識高素質圖書館員，智慧圖書館的出現(xiàn)正好打破了這種僵局。由于智能化設備的運用，使得館員可以節(jié)省大量的時間從事更高層次的用戶服務工作，這樣的工作不僅具有挑戰(zhàn)性，而且充分實現(xiàn)了圖書館員自身價值。

14事物發(fā)展的規(guī)律化

圖書館經(jīng)歷了傳統(tǒng)的閉架重藏時代、開架借閱時代、自動化圖書館、數(shù)字圖書館時代、虛擬圖書館時代、復合圖書館時代，智能圖書館時代，然而智慧圖書館時代即將到來。一切事物的發(fā)展都遵循從低級到高級，圖書館也遵循這樣的規(guī)律，時代在發(fā)展，利用一切對圖書館有利的技術、資源等發(fā)展圖書館事業(yè)，使其最大限度地為用戶服務是我們每個圖書館人的終極目標。

2智慧圖書館主要構成要素

智慧圖書館是圖書館的一種，其主要構成要素是在普通圖書館基礎上的發(fā)展和延伸，即資源、技術、館員、用戶。館員利用先進的信息技術挖掘存儲信息資源，利用大數(shù)據(jù)感知技術分析用戶的偏好，將信息推送給用戶，或者引導用戶自己利用技術手段，在智慧圖書館利用智能設備獲取所需知識信息，如圖1所示。

圖1智慧圖書館要素間相互關系

21資源是智慧圖書館的保障

在傳統(tǒng)圖書館中資源是保障，智慧圖書館作為圖書館的高級新形態(tài)也不例外，只是資源的形式有所不同。由于智慧圖書館擁有先進的信息化技術，智慧圖書館比以往的圖書館更側重于電子資源，電子資源也不像數(shù)字圖書館那樣單純掃描紙質版做成的電子版，而且擁有視頻課件、慕課、真人圖書館、將隱性知識轉化為顯性知識等多元化的資源。

22技術是智慧圖書館的手段

隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，RFID技術的成熟，云計算技術的普及，智慧化設備在圖書館中的運用節(jié)省了大量的人力物力，而且也吸引了用戶的眼球，例如自助門禁系統(tǒng)，所有的用戶都需要刷卡進入圖書館，為圖書館的安全提供了重要保障；自助借還系統(tǒng)，打破了時間限制，使用戶隨時可以借還自己需要的圖書，而且解放了圖書館員的基礎性工作，從而才有精力為用戶提供更高層次的服務；電子閱覽室中的自助計時繳費系統(tǒng)，用戶上機前刷卡計時，上機后刷卡繳費，大大提升了準確性；自助選座機，智慧的選座機可以定位圖書館所有自修座位，用戶只需刷卡，界面就會變成像電影院選座一樣的畫面，可以根據(jù)自己的喜好選定暫沒有用戶的座位，從而也避免了圖書館因搶座占座引發(fā)的沖突。還有手機app自助查館藏、借閱歷史、精品課等。

23館員是智慧圖書館的關鍵

智慧圖書館再智慧也是通過有智慧的人推動建成的，因此館員的智慧化才是一個智慧圖書館的關鍵。館員不再像傳統(tǒng)圖書館那樣負責簡單的借還圖書工作，在新技術的沖擊下，館員將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，館員要在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下挖掘信息，分析信息，感知用戶的喜好及習慣，從而推送用戶需要的信息。在智慧圖書館環(huán)境下館員的工作將更加靈活，要和讀者不斷的溝通，推動知識的傳播利用。

24用戶是智慧圖書館的最終受眾

圖書館的宗旨是全心全意為用戶服務，圖書館作為存儲知識，傳播知識的一個機構，其目的就是為用戶提供服務，提高用戶的素質。圖書館作為教輔部門，承擔著傳播知識，輔助科研的作用，因此不論是智慧圖書館還是哪個階段的圖書館，服務用戶的本質是不變的，變的只是提供服務的方式。科技的進步使得用戶對圖書館的要求也越來越高層次，目前只有智慧圖書館才能滿足用戶多樣化的需求。

3智慧環(huán)境下館員基本工作的轉變

（1）采編人員在加工圖書的過程中需要將RFID芯片夾在圖書中，取代了傳統(tǒng)磁條，之后將圖書放到館員工作站上進行標簽轉換，只需掃描條碼號即可完成標簽與館藏信息相匹配。這樣用戶在借還圖書時可以通過自助借還機批量處理，完全打破了圖書館時間和空間上的限制，大大延長了圖書館開館時間。

（2）流通人員盤點定位更加方便，取代了過去傳統(tǒng)的逐本盤點定位程序，而是采用RFID特有的非接觸式掃描芯片讀取圖書信息，在與之配套的平板電腦上即可實時查看館藏圖書狀態(tài)，使清點工作變得簡單快捷。

（3）在圖書館OPAC上嵌入RFID三維智能導航系統(tǒng)，后臺將計算讀者所在位置與所檢索圖書位置關系，在OPAC上會以圖像的形式為用戶提供最優(yōu)路線，具體到所檢索圖書具體架子層數(shù)，脫離了煩瑣的索書號查找過程。

（4）在智慧圖書館環(huán)境下，圖書館應定期舉辦如何利用好智能設備和智慧化服務的相關培訓，使讀者通過親身體驗完全掌握，從而可以熟練利用各項服務。例如自助文印機，自助選座機、自助借還機，自助閱報機、慕課、真人圖書館、智慧化參考咨詢、智慧化定題跟蹤服務、智慧討論室等。

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