2018年12月28日，全國首家高速公路車主服務(wù)中心開業(yè)典禮在廣東省順德服務(wù)區(qū)舉行，來自廣東省交通集團(tuán)有限公司、廣東粵運(yùn)交通股份有限公司、廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司（以下簡稱“廣東通驛公司”）、廣東廣珠西線高速公路有限公司、廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會、廣州高速寶科技有限公司（以下簡稱“高速寶科技”）、廣東駿譽(yù)汽車服務(wù)有限公司、廣汽豐田汽車有限公司的近百位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席活動典禮，共同見證了這一重要時刻。

近年來，廣東通驛公司以“服務(wù)社會美好出行”為宗旨，積極主動與優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，推動服務(wù)區(qū)服務(wù)從優(yōu)質(zhì)化走向多元化、精致化，此次正式開業(yè)的全國首家高速公路車主服務(wù)中心——EC車主服務(wù)中心，便是廣東通驛公司與高速寶科技聯(lián)合打造的重點(diǎn)項(xiàng)目。

據(jù)了解，EC車主服務(wù)中心融入了智能、科技等元素，集功能性、美觀性為一體。除提供傳統(tǒng)的停車休憩、餐飲服務(wù)等功能外，還設(shè)置了母嬰室、游樂區(qū)、電玩區(qū)等個性化服務(wù)板塊，接入了“高速無憂救援”民生項(xiàng)目，且全部項(xiàng)目都可云端管理，支持線上支付、預(yù)約支付等多種支付方式，使得服務(wù)更加便捷高效。

此次推出的EC車主服務(wù)中心開啟了高速寶科技“EC云平臺”戰(zhàn)略的第一步，成功將智能、科技等元素融入到公眾的出行方式與旅游體驗(yàn)之中。未來，EC車主服務(wù)中心還將陸續(xù)推出App線上平臺，繼續(xù)彰顯人文關(guān)懷的特色，全方位打造智能出行新格局。

“隨著人們生活水平的提高，公眾通過高速公路出行變得越來越頻繁，EC車主服務(wù)中心的誕生讓現(xiàn)有的高速公路服務(wù)得到了補(bǔ)充，使公眾獲得了更舒適、更便捷、更安全的出行體驗(yàn)?！备咚賹毧萍枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“未來三年內(nèi)，我們將建成約200家車主服務(wù)中心，并開通民生業(yè)務(wù)高速公路救援體系，打造一個開放、創(chuàng)新、共享的車主服務(wù)平臺?！?/p>

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高速救援服務(wù)是EC車主服務(wù)中心提供的諸多服務(wù)中的一大亮點(diǎn)。現(xiàn)有救援模式僅針對高速公路事故車輛進(jìn)行拖車救援，難以安排車上隨行人員及時撤離撤離事故現(xiàn)場，極易引發(fā)次生安全事故。而EC車主服務(wù)中心采用的人車分離雙通道救援模式則提供了全新解決方案——同時派出拖車和救援車，先安排司乘人員乘坐救援車安全撤離高速公路，及時送往最近的車主服務(wù)中心安置；另安排專人跟進(jìn)事故車輛的處理。待EC App線上平臺啟用后，車主只需點(diǎn)擊一鍵呼叫按鈕，即可接通24小時EC高速救援熱線，同時手機(jī)App系統(tǒng)可實(shí)時定位事故車輛所在地，在3分鐘內(nèi)派出拖車及救援車，30分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，同時車主也可在手機(jī)App內(nèi)全程智能追蹤救援進(jìn)度。