（蕪湖職業(yè)技術學院 安徽 蕪湖 241000）

1.基于核心競爭力理論實踐教學診斷與改進的內涵

1.1 “何為”專業(yè)核心競爭力

核心競爭力表述最早源自企業(yè)管理中，21世紀初期引入高等教育領域。開展教學質量診斷與改進工作是提升人才培養(yǎng)質量，使舉辦的專業(yè)和學生職業(yè)技能具有核心競爭力。關于專業(yè)核心競爭力的表述：劉向兵等（2006）認為大學核心競爭力包括人才培養(yǎng)能力和學術研究能力，是長期形成能保持大學在競爭中可持續(xù)發(fā)展，具有協(xié)調整合各種資源的特有能力[1]。王成榮，龍洋等(2014)認為高職專業(yè)核心競爭力從內容上體現(xiàn)在人才質量建設、專業(yè)建設與改革成果等方面，職業(yè)院校專業(yè)競爭力體現(xiàn)在專業(yè)社會適應性、社會服務上。筆者認為核心競爭力體現(xiàn)在專業(yè)核心競爭力和學生職業(yè)技能核心競爭力兩方面，專業(yè)核心競爭力在滿足社會適應性之外，專業(yè)建設還應依據社會適應性培養(yǎng)形成專業(yè)核心競爭力。專業(yè)核心競爭力形成會使人才培養(yǎng)質量、學生職業(yè)技能核心競爭力顯著提高。營銷專業(yè)作為與社會緊密聯(lián)系的專業(yè)，專業(yè)核心競爭力在社會適應性表現(xiàn)的更為突出。因此營銷專業(yè)、學生如何獲得核心競爭力，應該從人才培養(yǎng)質量提升著手，培養(yǎng)專業(yè)核心能力，把實踐能力培養(yǎng)作為學生職業(yè)技能核心競爭力形成的重要手段。

1.2 診斷的指導思想和依據

2015年教育部辦公廳發(fā)出 “關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知”中明確提出從課堂教學與實踐要素出發(fā)，找出不足，提高課堂和實踐教學質量，建立高職院校教學診斷和改進方案。職業(yè)教育主要任務是技能培養(yǎng)，技能形成與提高依靠實踐教學質量為保障，因此把企業(yè)對人才能力需求作為培養(yǎng)目標，形成專業(yè)核心競爭力并作為實踐教學質量診斷與改進的出發(fā)點，以實踐教學開展的主體、機制、開展條件、考核作為實踐教學診斷與改進的主線。

綜上所述，將核心競爭力培養(yǎng)與高等職業(yè)院校開展內部教學診斷與改進工作結合起來對專業(yè)建設工作進行診斷，以全面提升專業(yè)實踐教學質量，也是本文的研究思路。

2.高職營銷專業(yè)實踐教學質量問題診斷及原因分析

2.1 實踐教學標準缺乏

教學質量標準是衡量教學過程標準化和是否實現(xiàn)教學目標的標準。它是實施教學過程質量評價和監(jiān)控的標準工具[3]。高職院校人才培養(yǎng)方案中有明確的實踐教學要求，對課時比有要求，但對實踐教學如何開展、教學過程、教學內容、教學效果等環(huán)節(jié)質量標準并沒有明確規(guī)定和細化。實踐教學是核心競爭力培養(yǎng)和形成的關鍵途徑。作為教學體系中的重要環(huán)節(jié)，建立實踐教學質量標準體系是實踐教學質量的重要保障。

2016年教育部編寫由高教社出版了 《高等職業(yè)學院市場營銷類專業(yè)頂崗實習標準》但這份標準并沒有規(guī)定強制性執(zhí)行，也沒有進行大規(guī)模推廣。由于每所高職院校辦學規(guī)模、辦學條件、營銷專業(yè)定位、人才培養(yǎng)模式等存在較大差異，建立符合專業(yè)定位要求的實踐教學標準是實踐教學規(guī)范性開展的保障，以安徽省開設營銷專業(yè)的高職院校為例，具有完整規(guī)范的實踐教學標準寥寥無幾。

2.2 專業(yè)培養(yǎng)目標定位模糊

課程體系的基礎是培養(yǎng)目標的準確定位。人才培養(yǎng)方案中都有專業(yè)培養(yǎng)目標，目標不具體，什么高大、什么新就定什么目標。空洞寬泛目標是主流，廣而泛的目標和沒有目標差別不大，沒有準確的專業(yè)培養(yǎng)目標定位，就無從談專業(yè)培養(yǎng)質量。目標是診改動力產生的源頭，專業(yè)培養(yǎng)目標定位沒有與企業(yè)人才需求狀況、辦學層次、辦學定位、專業(yè)核心競爭力、學生職業(yè)技能核心競爭力等相聯(lián)系。

2.3 校內校外實踐教學基地協(xié)同性差

實踐教學由校內校外實踐教學兩部分構成，是專業(yè)核心能力和職業(yè)技能核心競爭力形成的重要環(huán)節(jié)，高等職業(yè)院校圍繞職業(yè)技能培養(yǎng)進行了一系列的校內校外實踐基地建設創(chuàng)新，如校中企、工學交替、冠名班等。兩者雖在空間上獨立，但兩者應是相互聯(lián)系、互為補充、協(xié)同發(fā)展，只有協(xié)同才有利于學生對理論知識的理解并把轉化成職業(yè)技能有效形成核心競爭力。然而現(xiàn)實中兩者在協(xié)同性上還存在差異：（1）管理主體協(xié)同，校內實踐基地主要管理方為學校，校外實踐基地是企業(yè)。（2）實踐教學內容，校內實踐基地多為模擬性實踐教學，校外實踐教學多為企業(yè)實際工作內容，真實性強。（3）利益追求差異，校內實踐教學追求學生技能提升，校外實踐企業(yè)追求經濟效益。（4）考核差異，校內實踐教學考核以知識掌握程度進行考核，校外實踐教學以經濟效益、效率、工作能力等為考核。校內校外實踐教學基地協(xié)同性差直接影響實踐教學在管理、實踐教學內容、考核等方面的分歧。

2.4 實踐教學質量考核體系未形成

考核是對實踐教學質量進行結果檢驗和過程檢驗，既是對學校、老師實踐教學組織的檢驗也是對學生技能形成的檢驗。受傳統(tǒng)教育思維影響，實踐教學考核重學生考核，學校和老師及企業(yè)是實踐教學組織實施方、承接方。對老師的實踐教學能力和水平高低沒有考核，對職稱沒有要求，往往實踐教學中都以剛工作的輔導員或年輕教師指導為主，高職稱、有經驗的教師實際參與度低；對學校各級部門和領導在實踐教學中組織管理沒有考核；由于我國未完全建立企業(yè)實踐基地獎懲機制，對校外實踐基地承接方企業(yè)沒有考核，因而無法對企業(yè)進行考核。

3.基于核心競爭力培養(yǎng)的實踐教學質量改進措施

3.1 創(chuàng)新校內實踐平臺建設，筑牢和拓展校外實踐基地

校內校外實踐教學基地是實踐教學質量的硬件保障，不僅追求于數(shù)量和規(guī)模，更多要著力提升校內校外實踐教學雙平臺建設的質量和層次建設?？梢詮模?）補缺補短來建設。首先，校內實踐教學平臺建設要依據內部專業(yè)診斷，構建校內實訓實踐平臺，結合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，搭建校內創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，提高校內實訓實驗場地使用率。其次，利用職業(yè)技能大賽平臺，以賽促練，豐富日常課堂實踐教學形式，增加學生接觸實踐教學的機會；（2）校外實踐基地建設要打破數(shù)量目標。要做到與校內實踐平臺的互補性和穩(wěn)定性，充分利用國家開展的現(xiàn)代學徒制和實習實訓基地建設項目申報，遴選出具有一定規(guī)模和管理規(guī)范重視學生人才培養(yǎng)的優(yōu)質校外實踐教學基地，積極幫助企業(yè)申報獲得補助，提高企業(yè)積極性和參與性。（3）創(chuàng)新、協(xié)同校內校外雙平臺建設。雙平臺建設中把創(chuàng)新理念作為第一位，加強軟硬件一起建，打破雙平臺的教學管理封閉體制，做好教學溝通協(xié)調，共享雙平臺的資源。

3.2 診改細化日常教學管理，以管理促質量提升

制度管理是當前高等職業(yè)院校開展的教學診斷與改進工作的一項重要任務，要以開展教學診斷與改進作為實踐教學質量提升的契機，完善落實學校內部質量保證制度體系建設，可以建立實踐課程的動態(tài)考核與診斷體系和建立專業(yè)實踐教學核心能力的考核體系[7]。學校教學管理制度和管理部門較多，很多制度沒有執(zhí)行，很多部門沒有參與考核，有些部門干擾實踐教學，因此對待實踐教學管理要像校內日常教學管理一樣進行管理，特別是校外實踐教學管理。把日常實踐教學中存在的制度性問題、執(zhí)行性問題作為實踐教學診改的導向。

3.3 互聯(lián)網+教學管理模式

互聯(lián)網管理思維是對新形勢下實踐教學管理的有益嘗試?！盎ヂ?lián)網+”教學管理模式可以解決學生校外實踐教學中校內教師不足的問題，實踐教學管理中越來越多的采用“互聯(lián)網+”思維。來自中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，截止2017年6月我國網民規(guī)模達7.51億，學生群體占24.8%，其中大學生占50%以上。由此可見移動互聯(lián)網已成為當代大學生學習生活不可或缺的部分，利用互聯(lián)網的便利性，進行管理易于學生接受。建立互聯(lián)網實踐教學管理平臺，將日?？记诠芾?、實踐作業(yè)、實踐實時問題反饋、實踐考核等全部納入實踐教學管理平臺中，同時將企業(yè)、學校教學管理部門、指導教師、系部按不同角色分配到平臺中，解決校內校外、部門與系、校內指導教師與校外指導教師協(xié)同性問題。可以借助“互聯(lián)網+”管理思維的成功經驗，助推實踐教學管理效率提升。

3.4 科學設置考核評價指標與體系

考核評價體系是實踐教學的指導，是提高實踐教學質量有效途徑，可以從：（1）以核心競爭力形成為考核評價指標體系。按照培養(yǎng)職業(yè)技能核心競爭力對實踐教學項目進行劃分，根據不同實踐教學項目建立相應評價指標。（2）建立層級考核機制。學校要從頂層設置考核機制，分別對教學管理部門、系部、教研室、教師按照不同職責和工作性質設置相應實踐教學考核指標，扭轉把考核全部壓到教師頭上的局面。（3）協(xié)同學校、企業(yè)考核。要把企業(yè)、學?？己酥笜诉M行統(tǒng)一協(xié)調，避免多種考核，便于學生理解認同。學校、企業(yè)評價結果互通互聯(lián)，以企業(yè)評價結果為主，學校為輔。（4）實踐教學中對學生進行考核多采用激勵性考核，增加學生自信心、成就感和獲得感，改變學生對待實踐教學的態(tài)度。

為此，筆者認為基于核心競爭力培養(yǎng)的營銷實踐教學質量提升，不僅要提高實踐教學質量觀，還要結合當前高職院校開展的內部教學質量診改工作和營銷專業(yè)特點對營銷專業(yè)實踐教學活動各環(huán)節(jié)一一梳理，緊密圍繞專業(yè)核心競爭力和學生職業(yè)技能核心競爭力，創(chuàng)新和改進實踐教學管理體制和實踐教學方式。