張 娟，李百秀

（山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，山東，濟(jì)南 250100）

當(dāng)代大學(xué)生具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，思維活躍，情感豐富多彩，極具個(gè)性。他們?cè)谔幚韺W(xué)習(xí)、愛情、人際交往、就業(yè)等方面問題時(shí)會(huì)遇到一些自身難以克服的困難，因此引發(fā)出現(xiàn)的一系列心理問題，已越來越引起社會(huì)和學(xué)校的關(guān)注。

近年來頻繁發(fā)生在高校的大學(xué)生惡性事件，特別是前段時(shí)間震驚全國的四川師范大學(xué)舍友殺人案，使得大學(xué)生心理健康問題，再一次被提升到了一個(gè)新的水平。聯(lián)合國專家預(yù)言：“從現(xiàn)在到21 世紀(jì)中葉，沒有什么災(zāi)難能夠像心理危機(jī)那樣給帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦體驗(yàn)?！泵鎸?duì)如此嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，高校管理者，特別是高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該更加關(guān)注大學(xué)生心理健康教育。因此，高校政治輔導(dǎo)員在平時(shí)的學(xué)生管理中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不穩(wěn)定心理，系統(tǒng)分析導(dǎo)致大學(xué)生心理問題出現(xiàn)的因素，實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)，積極開展形式多樣的心理健康教育，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長。

一、當(dāng)代青年大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

20 世紀(jì)末，國家教育部門開展的一項(xiàng)全國性大規(guī)模調(diào)查顯示，心理疾病已經(jīng)是除肝炎外影響大學(xué)生健康的第二種疾病。近年來的調(diào)查研究顯示，大學(xué)生心理問題的發(fā)生率約為23.2%, 且發(fā)展趨勢(shì)不容樂觀。從相關(guān)研究來看，部分大學(xué)生不斷出現(xiàn)的心理障礙已經(jīng)對(duì)他們的個(gè)人成長及身體健康產(chǎn)生了影響。由此可見，心理問題在大學(xué)生中非常普遍。

在某年級(jí)一次針對(duì)新生開設(shè)的心理健康課上，輔導(dǎo)員老師對(duì)四個(gè)班的學(xué)生做過一次心理健康現(xiàn)狀摸底調(diào)查。收回的調(diào)查結(jié)果反饋表中，有一位新生的留言字里行間透露出了對(duì)自己大學(xué)生活的失望，他覺得自己的大學(xué)無聊、枯燥、沒勁，對(duì)于自己的人生感到十分的迷茫，想改變自己但不想付出行動(dòng)，沒有目標(biāo)，沒有夢(mèng)想，得過且過。他的這種情況也折射出了當(dāng)前大部分大學(xué)生的心理現(xiàn)狀。

二、當(dāng)代青年大學(xué)生存在的主要心理問題

1、人際交往方面的的問題

目前，大學(xué)生的人際交往障礙中主要暴露出三種問題：第一種是不愿意交往，他們認(rèn)為人與人之間不需要互相的往來或者是更傾向于虛擬世界的交往，不愿意與人在實(shí)際生活中面對(duì)面的交流，因此將自己封閉起來不去與人交往； 第二種是對(duì)自己缺少自信，害怕被拒絕導(dǎo)致不敢交往；第三種是在與人交往中，溝通技巧方面有所缺失，導(dǎo)致交往困難。

2、大學(xué)階段適應(yīng)困難的問題

大學(xué)的美好生活一直以來是無數(shù)人所向往的，但是仍有一部分同學(xué)遲遲不能適應(yīng)大學(xué)的生活。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的大學(xué)生活與你想象的有一定差別時(shí)，心理就會(huì)產(chǎn)生落差進(jìn)而導(dǎo)致心理不適；大學(xué)伊始，很多同學(xué)都會(huì)不知所措，比如不知道該如何設(shè)定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，如何激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致自己迷失方向，心理煩悶；當(dāng)別人在努力拼搏、奮發(fā)向上時(shí)，自己卻渾渾噩噩、懶惰，此時(shí)會(huì)感到自責(zé)悔恨導(dǎo)致矛盾心理的出現(xiàn)。

3、戀愛困惑的問題

戀愛能夠給雙方帶來幸福感和快樂，但也是最容易帶來痛苦的。因戀愛導(dǎo)致的心理問題主要有以下幾點(diǎn)：有些人因?yàn)闆]有追求者感到郁悶、心煩；有些人陷入單戀的怪圈，無法自拔，導(dǎo)致失落情緒的產(chǎn)生； 有些人面臨多個(gè)追求者而無法做出選擇；有些人發(fā)現(xiàn)彼此不適合或者因誤解、猜疑尋求分手；也有些人因?yàn)槭俣a(chǎn)生難過、苦悶、悲痛甚至絕望等心理。

4、學(xué)習(xí)壓力的問題

雖然大學(xué)生活相對(duì)容易，但是學(xué)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說仍然是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，況且大學(xué)階段的學(xué)習(xí)與高中階段是不同的，此時(shí)如果還不能跟上大學(xué)的授課方式就會(huì)出現(xiàn)因掌握不了學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)上遇到困難，出現(xiàn)考試焦慮癥；隨著學(xué)習(xí)的深入，部分學(xué)生覺得自己所學(xué)專業(yè)與自己的興趣相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致自己處于痛苦之中；由于沒有制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃導(dǎo)致考試掛科或者因在校期間受到重大處分導(dǎo)致拿不到畢業(yè)證、學(xué)位證而產(chǎn)生巨大的心理壓力。

5、家庭經(jīng)濟(jì)困難的問題

部分大學(xué)貧困生對(duì)自己家庭經(jīng)濟(jì)困難缺乏正確客觀的認(rèn)識(shí)，給自己貼上貧窮的標(biāo)簽進(jìn)而引發(fā)自卑、羞恥的心理；大學(xué)貧困生由于自己家庭上的貧困，自尊心受到打擊，時(shí)常感到孤獨(dú)無助，不愿意與人交流，遇事逃避、退縮，也不喜歡參加班集體活動(dòng)，總是消極地對(duì)待人生，很容易導(dǎo)致自卑、自閉等心理問題的產(chǎn)生，若得不到及時(shí)的關(guān)注與幫助，很有可能會(huì)產(chǎn)生抑郁癥。

6、畢業(yè)生就業(yè)恐慌的問題

近年來，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，因此，大學(xué)畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力，部分學(xué)生還沒有做好就業(yè)的準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)于自己的職業(yè)興趣缺乏客觀分析，還有部分學(xué)生對(duì)自己的個(gè)人能力認(rèn)識(shí)不足，眼高手低，因此難以選擇適合自己的職業(yè)，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)自己不自信，導(dǎo)致出現(xiàn)焦慮心理，也有部分同學(xué)存在盲目從眾的問題，以上這些情況，農(nóng)村及家庭困難的學(xué)生會(huì)表現(xiàn)得更為敏感，心理問題也相對(duì)要更多一些。

7、家庭環(huán)境影響的問題

在如此多的心理問題面前，似乎每種心理問題的出現(xiàn)大多都與當(dāng)事人的家庭或個(gè)人經(jīng)歷密不可分，也就是說家庭環(huán)境對(duì)每個(gè)人的個(gè)性塑造會(huì)產(chǎn)生很大影響，影響到將來的處事方式，自然也引導(dǎo)著不同事件的發(fā)生，最終使每個(gè)人帶有不同的經(jīng)歷色彩，因此家庭及個(gè)人經(jīng)歷等相關(guān)因素在研究心理健康問題時(shí)顯得尤為重要。如果能及時(shí)了解到與學(xué)生家庭及個(gè)人經(jīng)歷有關(guān)的問題，對(duì)心理健康工作的開展就更容易找到抓手。

三、高校政治輔導(dǎo)員在當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育方面的重要作用

高校政治輔導(dǎo)員是高校中一支特殊的團(tuán)隊(duì)，他們與學(xué)生朝夕相處，建立了良好的信任關(guān)系，能夠及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確的鑒別學(xué)生的心理問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服心理障礙。

高校政治輔導(dǎo)員在長期的一線工作中積累了十分豐富的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，掌握和創(chuàng)新了多種管理手段。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的懶散、我行我素、遇事愛逃避、迷茫等問題，作為輔導(dǎo)員，他們可以通過多種途徑及時(shí)了解學(xué)生存在的問題，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄒ龑?dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，激發(fā)學(xué)生的生活斗志，樹立正確的人生目標(biāo)，培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性，幫助他們正確適應(yīng)大學(xué)的生活環(huán)境。

高校政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化有利于與學(xué)生進(jìn)行深入交流，更加容易解決問題。政治輔導(dǎo)員老師年齡一般都小于36 歲，因?yàn)榕c學(xué)生的年齡差異較小，在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活管理和心理教育過程中更易得到學(xué)生的信任，找到適合學(xué)生的方法，利用自身良好的心理素質(zhì)和品德來影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具備良好的綜合素養(yǎng)。

高校政治輔導(dǎo)員參與學(xué)生心理健康教育，有利于學(xué)校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建立完善，從而更好地促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的和諧發(fā)展。

總之，高校政治輔導(dǎo)員作為學(xué)校里與學(xué)生接觸最多的教師，擔(dān)負(fù)著學(xué)生心理健康教育與學(xué)生思政工作的雙重重任，正是由于其所處位置的特殊性，使得輔導(dǎo)員更容易接近學(xué)生，更容易了解學(xué)生的思想新動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在或隱藏的心理問題，從而及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，因此，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育方面發(fā)揮著重要的作用。

四、輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑

1、全面掌握基本的心理學(xué)理論，提升政治輔導(dǎo)員的專業(yè)技能

日常工作中，政治輔導(dǎo)員對(duì)基本的心理學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)不能松懈，同時(shí)，對(duì)于心理輔導(dǎo)技巧和方法的學(xué)習(xí)、案例演練也要不斷加強(qiáng)，以此來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好的投入到心理健康教育工作中。

政治輔導(dǎo)員良好的心理素質(zhì)是心理健康教育發(fā)展的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)身心素質(zhì)的提升，以樂觀的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，用飽滿的精神和高尚的情感去感化每一位學(xué)生。在具體的工作中，首先要積極學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本原理，并將其運(yùn)用到具體的工作中去。其次，學(xué)會(huì)接納學(xué)生個(gè)體的差異性。輔導(dǎo)員要主動(dòng)地了解學(xué)生在性格、愛好、能力等方面的差異，從而更好地去了解不同學(xué)生的心里特征，還要學(xué)會(huì)鑒別學(xué)生的異常心理，并與思想道德問題進(jìn)行區(qū)分，這樣，輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作可“對(duì)癥下藥”，更具針對(duì)性，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。作為大學(xué)生心理健康的引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備良好思想道德修養(yǎng)及強(qiáng)勁內(nèi)力，這樣才能夠指導(dǎo)學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活及心理方面的相關(guān)問題，從而促進(jìn)大學(xué)生更好的成長。

2、提高政治輔導(dǎo)員語言表達(dá)能力和有效溝通技巧，是做好心理健康教育的基本條件

政治輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話或者進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，語言不僅要恰當(dāng)、生動(dòng)、活潑，曉之以情，動(dòng)之以理，邏輯清晰，還要根據(jù)不同場(chǎng)合下學(xué)生個(gè)體的差異選擇不同的語言表達(dá)方式。為此，政治輔導(dǎo)員老師需要參加系統(tǒng)的語言表達(dá)能力訓(xùn)練，以提高個(gè)人的表達(dá)溝通能力。

3、建立學(xué)生心理健康檔案，關(guān)注學(xué)生心理變化

在高校學(xué)生管理工作中，除常規(guī)性組建學(xué)生檔案外，還需要建立學(xué)生心理健康檔案。學(xué)生心理檔案是在輔導(dǎo)員了解學(xué)生真實(shí)情況的基礎(chǔ)上建立的。新生入學(xué)時(shí)的心理健康測(cè)試結(jié)果反饋單、學(xué)生體檢結(jié)果報(bào)告單，以及聽取班干部和宿舍長對(duì)同學(xué)基本情況的介紹等都可以作為輔導(dǎo)員了解學(xué)生信息的途徑。通過了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)存在的問題，通過談心查找出原因，有針對(duì)性地制定解決方案并建立心理健康檔案，對(duì)于特殊學(xué)生還應(yīng)該進(jìn)一步了解和跟蹤觀察。通過心理健康檔案的組建，可以發(fā)現(xiàn)許多在日常管理工作中需特別關(guān)注的貧困生、成績差的學(xué)生、家庭有變故的學(xué)生等，在心理健康方面也屬于需要重點(diǎn)關(guān)注的人群，且這類人群在心理健康檔案組建中更具有動(dòng)態(tài)性，因此要跟蹤觀察這類人群，及時(shí)掌握最新的心理健康情況，不斷更新心理健康記錄，做好特殊群體的心理咨詢工作。

4、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)生在線溝通，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生“心”動(dòng)態(tài)

當(dāng)前大學(xué)生正處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)盛行的時(shí)期，與以往學(xué)生的溝通方式不同，現(xiàn)在學(xué)生的情緒表達(dá)越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)工具。比如，情緒不好的時(shí)候會(huì)在QQ 空間里發(fā)表文章或是說說傾訴，在微博里面宣泄負(fù)面情緒，在微信里轉(zhuǎn)發(fā)圖片并加上個(gè)人的激烈言詞，或是到校園論壇上就一看似不公的事件大發(fā)牢騷……但是在現(xiàn)實(shí)生活中，他們往往傾向于不談?wù)?，不表達(dá)。過多的隱忍、壓抑和個(gè)人化的思考方式是引發(fā)各種心理沖突的導(dǎo)火索。針對(duì)以上情況，輔導(dǎo)員可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ、微信、公眾號(hào)平臺(tái)后臺(tái)留言交流等網(wǎng)絡(luò)工具與學(xué)生進(jìn)行線上交流。在虛幻的網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)生更易敞開心扉，談?wù)撔睦韱栴}。在這里學(xué)生可發(fā)泄內(nèi)心的苦悶、不滿、難過，也可以向輔導(dǎo)員尋求解決的方法。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，當(dāng)學(xué)生卸下防備，敞開心扉進(jìn)行傾訴時(shí)，輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)工作能夠達(dá)到事半功倍的效果，可以在良好的溝通氛圍中逐漸轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀點(diǎn)和認(rèn)知。

5、改變傳統(tǒng)的教育溝通模式，做學(xué)生的朋友和心靈導(dǎo)師

在平時(shí)工作中，很多輔導(dǎo)員常以嚴(yán)苛的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前，以便更好地灌輸教育管理制度和理念。但是當(dāng)面對(duì)現(xiàn)如今的學(xué)生時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這并不是一種有效的管理手段，當(dāng)前大學(xué)生是在一個(gè)相對(duì)來說比較寬松、自由、平和的環(huán)境下成長起來的，他們具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)及叛逆的處事方式，因此，高校輔導(dǎo)員需更換角度學(xué)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。比如，在平時(shí)生活中適度放低原有姿態(tài)，通過QQ、微信等媒介讓學(xué)生全方位了解真實(shí)的自己，搭建溝通的橋梁，獲取學(xué)生的信任，這樣更有利于掌握學(xué)生真實(shí)狀況，如此一來，一方面可以結(jié)合學(xué)生的個(gè)人經(jīng)歷，家庭背景等信息提前進(jìn)行心理干預(yù)；另一方面，用學(xué)生易于接受的溝通方式與其交流，可以完美實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員日常管理工作和心理健康教育工作的轉(zhuǎn)換，使得管理和溝通相得益彰，有效緩解管理的強(qiáng)制性帶來的執(zhí)行力差及配合度低，為成為學(xué)生們的心靈導(dǎo)師和良師益友掃清障礙。

6、主動(dòng)與學(xué)生家長建立長期且有效的溝通，家校合力，多渠道開展學(xué)生心理健康教育

從事學(xué)生心理健康工作的人都知道，學(xué)生的家庭背景和成長環(huán)境，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不同程度的心理問題。有些家長雖然熟悉學(xué)生，但有時(shí)候出于個(gè)人目的會(huì)隱瞞一些學(xué)生來大學(xué)之前的心理健康問題，就如川師大殺人事件一樣，家長對(duì)學(xué)校的隱瞞，使得學(xué)校沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化，導(dǎo)致悲劇的發(fā)生；此外，由于家長與學(xué)生相處的時(shí)間較少，而學(xué)生又不愿意與家長傾訴心里的問題，導(dǎo)致很多家長不了解自己孩子的真實(shí)想法，對(duì)于孩子出現(xiàn)的心理問題當(dāng)然也知之甚少。因此，輔導(dǎo)員與學(xué)生家長的溝通也是十分必要的，也可以與家長攜手合作來做學(xué)生工作。若是因?yàn)榧彝シ矫娴脑驅(qū)е聦W(xué)生心理問題產(chǎn)生，這就需要家長和自己孩子進(jìn)行及時(shí)溝通，加強(qiáng)了解，營造良好的家庭氣氛，給予孩子更多的溫暖，這樣可以產(chǎn)生倍增效應(yīng)。這項(xiàng)工作需要輔導(dǎo)員更加有責(zé)任心、耐心和堅(jiān)持不懈的毅力，因?yàn)榕c問題學(xué)生家長的交流需要一定的溝通技巧才能讓家長自愿加入到與輔導(dǎo)員的長期聯(lián)系中來，而且，與學(xué)生家長建立一條信任的紐帶本來就是一項(xiàng)長久的、不定期的工作。讓家長加入到處理學(xué)生心理問題的工作中，對(duì)于克服學(xué)生心理障礙，會(huì)起到良好的正面輔助效果。