朱婷婷，陳曉麗

（北華大學(xué)附屬醫(yī)院，吉林 吉林 132011）

1 資料與方法

1.1 資料數(shù)據(jù) 從我院2016年4月-2018年6月之間收治的心血管內(nèi)科患者中隨機(jī)選取60例，將其作為本次研究的調(diào)查對(duì)象?；颊叩哪挲g、性別、病程存在著一定的差異，但對(duì)研究不產(chǎn)生影響（P＞0.05），所有參與本次研究的患者均于研究前簽訂了知情同意書(shū)，自愿配合研究，確保研究順利進(jìn)行[1]。

1.2 方法 對(duì)這60例心血管內(nèi)科患者的臨床治療進(jìn)行恢復(fù)性分析總結(jié)，統(tǒng)計(jì)分析對(duì)心血管內(nèi)科患者護(hù)理中存在的不安全因素，并對(duì)其進(jìn)行干預(yù)措施[2]。對(duì)這60例患者以及10位臨床護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理過(guò)程中不安全因素以及防范對(duì)策的調(diào)查問(wèn)卷，并全部回收。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括護(hù)理人員的態(tài)度以及護(hù)理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)數(shù)和計(jì)量資料比較分別行χ2和t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[3]。

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，心血管內(nèi)科患者在臨床護(hù)理過(guò)程中存在的一些不安全因素主要有護(hù)理人員的態(tài)度以及護(hù)理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。

其中，護(hù)理人員中調(diào)查問(wèn)卷顯示結(jié)果為，護(hù)理人員的護(hù)理水平缺陷占40%，醫(yī)院管理制度缺陷10%，用藥不當(dāng)25%，病例以及其他文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范25%，患者自身因素60%，其他情況占比14%。

60例患者調(diào)查問(wèn)卷顯示結(jié)果為，護(hù)理人員水平缺陷為15%，護(hù)理人員工作責(zé)任意識(shí)缺乏22%，醫(yī)患關(guān)系不和43%，醫(yī)院環(huán)境因素9%，其他因素占12.5%。

3 討論

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，心血管內(nèi)科患者在臨床護(hù)理過(guò)程中存在的一些不安全因素主要有護(hù)理人員的態(tài)度以及護(hù)理水平、患者自身因素以及環(huán)境因素等。因此，對(duì)于醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理中存在的一些不安全因素，醫(yī)院要主動(dòng)完善相關(guān)制度，提高護(hù)理人員的工作素質(zhì)，為患者以及護(hù)理人員提供一個(gè)良好的住院環(huán)境以及工作環(huán)境[4,5]。其具體如下。

3.1 心血管內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中不安全因素 ①護(hù)理人員因素。護(hù)理人員作為心血管內(nèi)科患者護(hù)理的主要參與者與執(zhí)行者，其護(hù)理水平以及工作態(tài)度直接關(guān)系到了臨床護(hù)理工作的質(zhì)量以及安全性。經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員因素包括護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)水平不高，護(hù)理人員在臨床工作中缺乏責(zé)任意識(shí)，并且，護(hù)理人員與患者及其家屬之間的關(guān)系不夠和諧，容易出現(xiàn)護(hù)患問(wèn)題。②醫(yī)院因素。醫(yī)院心血管內(nèi)科病房中，床位多，儀器設(shè)備多，并且人員來(lái)往多，導(dǎo)致病房環(huán)境較差，影響到了患者的休息，并且在病房衛(wèi)生清潔方面有待進(jìn)一步提高[6]。③患者自身因素。患者對(duì)自身的病情認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于護(hù)理人員的護(hù)理工作以及相關(guān)治療的配合度不夠，且患者對(duì)于自身疾病的治療效果期望值過(guò)高而出現(xiàn)的心理落差等。

3.2 預(yù)防心血管內(nèi)科護(hù)理安全事故的有效措施 ①醫(yī)院完善相關(guān)規(guī)章制度。醫(yī)院要根據(jù)心血管內(nèi)科護(hù)理中存在的一些問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行解決，通過(guò)建立健全完善的護(hù)理工作流程、護(hù)理工作以及文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范制度，護(hù)理責(zé)任制以及巡查制等。嚴(yán)格規(guī)范心血管內(nèi)科護(hù)理的工作質(zhì)量，提高心血管內(nèi)科護(hù)理工作的規(guī)范化和制度化。②加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。在醫(yī)院自身?xiàng)l件允許的情況下，保證醫(yī)院心血管內(nèi)科病房的病床數(shù)，以及病房?jī)?nèi)部清潔衛(wèi)生的環(huán)境。在條件允許的情況下，適當(dāng)改善病房基礎(chǔ)設(shè)施，為患者提供更好的住院環(huán)境。③提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。定期對(duì)心血管內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的護(hù)理工作水平以及工作態(tài)度。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律知識(shí)講座，提高護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)。加強(qiáng)護(hù)理人員人際交往能力鍛煉，提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧，加強(qiáng)與患者及其家屬之間的溝通聯(lián)系，為患者提供更加人性化的護(hù)理服務(wù)。