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銷售的本質(zhì)不是把貨賣出去而是把錢收回來

2019-02-10 13:11李檬
中國商人 2019年12期
關(guān)鍵詞:現(xiàn)金流供應(yīng)商利潤

李檬

1944年,歐洲前線戰(zhàn)事出現(xiàn)了嚴(yán)重激化,英軍統(tǒng)帥蒙哥馬利發(fā)現(xiàn)自己這邊的傷亡加速上升,特別焦慮。

怎么才能減少傷亡呢?部下建議,因為德軍火力太猛,飛過來的炸彈密不透風(fēng),只要壓制住對方火力,就能減小傷亡。不久,美國援助的大量重型武器相繼投入戰(zhàn)場,德軍火力被壓制住了,可英軍的傷亡狀況沒有任何緩解。

部下再次建議,因為德軍太過頑強(qiáng),持久的高頻率交火,所以傷亡降不下來。后來,英國美國空軍重點打擊德軍補(bǔ)給線,消耗對方的戰(zhàn)爭潛力??墒?,英軍重大傷亡的狀況仍在持續(xù)。

后來,一個戰(zhàn)地護(hù)士建議蒙哥馬利,只要及時給受傷士兵輸血,很多傷亡就可以避免。丘吉爾立刻動員后方的英國民眾獻(xiàn)血,快速送往前線,然后建議將美國援助的部分彈藥改成了食品、藥品、棉布。效果很快顯現(xiàn),哪怕激戰(zhàn)不斷加劇,英軍的陣亡情況相比之前大大緩解。

利潤有兩種:一種是賬本上的利潤一種是銀行戶頭上的利潤

嚴(yán)酷、混亂的戰(zhàn)局當(dāng)中始終有一個清晰的判斷——有效做一兩次輸血,可能遠(yuǎn)比火力彈藥更有價值。

一個公司的流動血液就是銷售現(xiàn)金流,注意是銷售現(xiàn)金流,貸款或者吸引新的投資也能帶來現(xiàn)金流,但這是有極限的。銷售的本質(zhì)不是把貨賣出去,而是把錢收回來。

美國證監(jiān)會(SEC)數(shù)據(jù)顯示,每4家破產(chǎn)的美國公司中,有3家是盈利的,只有1家是虧損的。是的,你沒有聽錯,盈利的公司也會破產(chǎn),而且概率很大。

2008年金融危機(jī)期間,美國一些看上去經(jīng)營得還不錯的公司,陸續(xù)向聯(lián)邦法院申請《破產(chǎn)法》第11章的破產(chǎn)保護(hù)。從利潤表上看,這些公司一直在盈利,產(chǎn)品質(zhì)量也不錯,客戶也沒丟失。

我聽一個資深互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者說過:“你以為互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭,是拼AI(人工智能)技術(shù),拼用戶體驗,拼商業(yè)模式?其實拼的都是資金鏈。甚至,就是掐準(zhǔn)對方資金鏈的弱點猛攻?!?/p>

你一旦創(chuàng)業(yè)過,就會明白,世界上的利潤有兩種:一種是賬本上的利潤,一種是銀行戶頭上的利潤。3/4的盈利公司都可能破產(chǎn),就是因為賬本上的利潤很多,銀行戶頭上的利潤很少,東西賣出去很快,錢收回來特別慢。

其實,這是普遍現(xiàn)象,全球都是如此。因為有競爭、東西不好賣,賣家往往會允許買家“賒賬”,允許買家在購買產(chǎn)品30天、90天甚至180天之后再付賬。

新加坡的國家信用等級、商業(yè)信用環(huán)境指數(shù),至少能排進(jìn)世界前5。但新加坡企業(yè)的已達(dá)90天應(yīng)收賬款,尚且有40%以上無法如期收回。

一個很有意思的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一家公司的銷售部門每天想得更多的,是績效增長問題,但是CEO更多擔(dān)心的,卻是企業(yè)生死問題——多快將錢收回來。所以,銷售的第一核心環(huán)節(jié)是收賬,第二才是賣東西。

為什么銷售把錢收回來那么困難?根本上講,這是議價權(quán)問題?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)的議價權(quán)之爭,更多是平臺與供應(yīng)商之爭。平臺往往處于強(qiáng)勢地位,但隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的迭代應(yīng)用,傳統(tǒng)的格局可能被打破。

基于這一認(rèn)知,?議價權(quán)之爭可以分為三層境界:賺了賬期,就是賺錢

現(xiàn)今有一個電商平臺崛起很快,用戶規(guī)模連續(xù)幾年都是100%-300%的增長,APP上賣的東西不可思議的便宜,幾乎就是國內(nèi)的最低零售價了。

外界以為這是平臺補(bǔ)貼,但是補(bǔ)貼幾萬用戶可以,補(bǔ)貼千萬甚至過億的用戶,就沒這么簡單了。很多電商平臺,主要不是賣東西賺錢,而是“賺賬期的錢”。

舉個例子:有電商平臺進(jìn)貨5億元的雀巢產(chǎn)品,15天賣完,消費(fèi)者大多是貨到付款,是0賬期的。但供應(yīng)商(雀巢公司)與電商平臺商定的賬期是60天(可能更久),就等于供應(yīng)商的5億元貨款有45天趴在電商平臺的賬戶上,電商平臺可以將這些錢進(jìn)行投資,用錢生錢。

如果現(xiàn)金流管得好,即使賣貨是賠錢的,但投資賺錢,利滾利、錢生錢,也能實現(xiàn)整體賺錢,甚至賺更多。

電商平臺“賺賬期的錢”主要是三個步驟:第一步,補(bǔ)貼用戶,做大用戶規(guī)模和銷售流水;第二步,平臺的用戶規(guī)模特別大,而且增長迅速,平臺就有了更強(qiáng)的議價能力,跟供應(yīng)商談判時,更多壓低價格、拉長賬期;第三步,低價產(chǎn)品吸引更多用戶進(jìn)來,平臺銷售流水大增,加上賬期拉長,有更多現(xiàn)金流水趴在賬上,投資賺的錢更多了。

多年以前,沃爾瑪(WalMart)、好市多(Costco)就有50%以上的利潤源于(資金鏈流水)投資賺的錢,京東商城也早已規(guī)劃提升投資收入的比例。這個層次上的議價權(quán)之爭,供應(yīng)商大敗。

零賬期,讓顧客盡快把錢花光

基金經(jīng)理在評價上市公司的時候,特別喜歡那些有很多預(yù)付款的上市公司,這種公司鳳毛麟角,處于食物鏈最頂層。

比如,貴州茅臺是真正的強(qiáng)勢品牌,也是A股市場的第一藍(lán)籌股,長跑冠軍,因為茅臺產(chǎn)品不僅是0賬期,而且要向茅臺訂貨,得先交錢,支付一大筆預(yù)付款。這是供應(yīng)商層面的一次罕見勝利。

在職業(yè)投資機(jī)構(gòu)看來,更多預(yù)付款是一個公司強(qiáng)勁現(xiàn)金流的顯著標(biāo)志。有實力收預(yù)付款的公司,都是銷售完成之前,錢已入賬。

你要是做過銷售,就能深深體會0賬期的好處。要賬的成本很高,有時為了一筆欠款要出差跑好幾次,把要賬的人力、差旅、時間成本算上,消耗在回款環(huán)節(jié)上的費(fèi)用,甚至可能吃掉大部分利潤。

有人做過一個經(jīng)驗性的統(tǒng)計,國內(nèi)回款難度最高的三個行業(yè)分別是咨詢、廣告和汽車。

我以汽車行業(yè)為例:一筆錢要進(jìn)入造車行業(yè),至少要經(jīng)過6個環(huán)節(jié)才有回款:前3個環(huán)節(jié)是找專業(yè)人士設(shè)計產(chǎn)品、制造樣車、投入量產(chǎn)(這往往要大量貸款,汽車公司普遍負(fù)債率高),后3個環(huán)節(jié)是進(jìn)入流通渠道、進(jìn)入4S店、接觸消費(fèi)者(歐美汽車公司還有專門的汽車金融部門給消費(fèi)者貸款)。

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