黎煥容

摘要：本文源于我遇到的一個教育個案，從這個個案中我認(rèn)識到鑄就初中生強(qiáng)大的內(nèi)心是十分重要，這樣可避免很多不必要的事情發(fā)生。于是萌生了要講這個教育故事的欲望，這就有了案例過程、成因分析、教育對策、教育效果與教育反思，成就了一個相對完整的教育鏈或敘事故事與大家分享。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)學(xué)生;心理承受力;案例;教育反思

心理承受能力是指自我的心理防衛(wèi)活動，是用來承受挫折的心理能力。人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，總會遇到障礙、干擾而出現(xiàn)緊張、焦慮等心理狀態(tài)，容易使心理失去平衡，產(chǎn)生消極的情緒狀態(tài)。在這個多元化的社會，面對多元化的價值觀念，學(xué)生的心理承受能力面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的學(xué)生整天生活在被服務(wù)之中，他們對各種困難體驗(yàn)都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強(qiáng)的意志，一旦遇到挫折很容易被擊垮。下面，談我的一個教育案例與教育反思：

案例過程：

2019年4月17日，小云割脈了！

情況是這樣的：早上第五節(jié)課上數(shù)學(xué)課時，測驗(yàn)試卷發(fā)下來，小城看見小云成績68分，自己75分，比小云高，就對小云說：“你成績這么差，我比你還要高，你是垃圾！”

小云氣得午飯都沒有吃，午休時自己躲進(jìn)洗手間，拿刀子割自己的手腕，同學(xué)們知道了，搶走了她的刀子，她又拿圓規(guī)割，同學(xué)們又搶走了。后來連洗手間的門都關(guān)上，經(jīng)過同學(xué)們的勸說才從洗手間出來回到教室，同時，有的同學(xué)把事情告訴了老師。

成因分析：

小云是來自農(nóng)村的獨(dú)生女，爸爸對她出生已來都不打一下，不罵一句，媽媽訴說女兒，爸爸也就不高興。小云還有一句話，只需把我一個獨(dú)生女養(yǎng)大就行了，因此，爸媽從來沒有想過要二胎。上了初中，爸媽把女兒放在姑媽家，由于生活自理能力差，連自己的衣服都不會洗，表嬸整天說她不是，小云希望表嬸和三歲的妍妍對她好，但是表嬸整天吼她，連三歲的妍妍都說她不好，不跟她玩，小云于是整天關(guān)在房間里。

由于寄人籬下，小云越發(fā)想得到爸媽的關(guān)愛，而爸媽常常不在身邊，她從上學(xué)期學(xué)段二開始已經(jīng)不開心到現(xiàn)在，足足四個月，這么長時間，爸媽都沒有發(fā)現(xiàn)。爸媽都不知道，由此可見他們跟女兒的溝通交流非常少。小云希望父母在身邊，現(xiàn)實(shí)卻不能給她。小云希望媽媽對她好，上個星期日媽媽叫她去死！上星期三，小云對姑媽說死也并不是一件很難的事。小云悲觀到了極點(diǎn)，再到有同學(xué)這樣一說，觸發(fā)了她脆弱的心靈，她覺得自己承受不了，才有這樣的行為。

教育對策：

我看見小云手腕上的那一條割痕，心頭一驚，拍著她的肩膀心痛地了解到是用圓規(guī)割的，是因?yàn)樾≡坡犃诵〕堑脑?，覺得自己很沒用。

知道事情的經(jīng)過，小城媽媽讓小城快點(diǎn)向小云道歉，她想跟小云做一個好朋友。小云紅著眼使勁地點(diǎn)頭。

小云爸爸希望小城不要再說傷害別人的話。小城點(diǎn)點(diǎn)頭。

一直漲紅著臉低下頭的小城表示很后悔，后悔說了傷小云心的話，刺激了她，令到她有這樣的舉動。

我對小城說：“假如是別人說你是垃圾，你有什么反應(yīng)？”小城說：“我會很生氣，但是不會這樣做。”我說：“你要知道，每一個人的心理承受能力都不一樣，有的人像粗大的鋼管，怎么捶打，都無關(guān)痛癢，但有的人如稻草，一碰就斷了，你不可預(yù)計她會有什么應(yīng)激反應(yīng)。好像這一次就是一次很好的教訓(xùn)，這是由于你在與人溝通交往上不當(dāng)造成的，對人尊重是與人交往的底線，別以為話不多，但是說別人垃圾，顯然就是對別人的不尊重，對于心理承受能力不強(qiáng)的人就是一種傷害。請你記?。毫佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒！我們要學(xué)習(xí)用"愛語"結(jié)善緣，很多時候，一句同情理解的話，就能給人很大安慰，增添勇氣，即使處于寒冷的冬季也感到溫暖。而一句不合時宜的話，就如一把利劍，刺傷人們脆弱的心靈，即使在夏季六月，也感到陣陣的嚴(yán)寒。希望你在為人處世中小些惡意，多些善意，給別人帶來溫暖的同時自己也能結(jié)善緣?！毙〕切膼傉\服。

我對小云說：“你不是很沒用，我覺得你的作用是挺大的：你看你是地理科代表，每一天認(rèn)真地收發(fā)地理作業(yè)，是地理老師的得力助手;班容班貌評比中，你積極去購買裝飾品，班集體獲得班容班貌評比第一名，你是大功臣;愛心義賣中，你和小瑜購買的物品，在義賣中大受歡迎，在那一次義賣中，我們班義賣所得款是最多的，你和小瑜都是大功臣。你看你對集體的貢獻(xiàn)多大??！每一個人都有自己的過人之處，也有自己的短板。面對自己的短板，不必介意別人說什么，遇到挫折而不沮喪的人是沒有的。只是有的人會由此永遠(yuǎn)不能振作，而有的人卻能在暫時的沮喪之后，馬上重整旗鼓，拿出更大的力量，使剛剛還在冷笑的人潰不成軍。希望你能選擇后者：找出自己問題，分析不足的地方在哪，尋找哪一個是最佳的解決方法，付之于行動，一步步地改正自己的不足，努力使自己不斷進(jìn)步，在學(xué)習(xí)或者生活的馬拉松賽場上超越一個又一個的對手，好嗎？”

小云深受感動，紅著眼使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭，我拿出右手邊跟她擊掌邊說：“加油！”

送走了小城母子，讓小云回到教室收拾學(xué)習(xí)用品。我問小云爸爸說：“有沒有想過你的女兒有這樣的做法？”小云爸爸說：“上個星期就知道她不開心，她媽媽狠狠地罵她?！?/p>

我對小云爸爸說：“冰凍三尺非一日之寒，女兒這一次的行為好在并不嚴(yán)重，但是，已經(jīng)向我們敲響了警鐘，傳遞了危險的信號，再不關(guān)心疏導(dǎo)，后果非常可怕！小云爸爸，姑媽都在現(xiàn)場，請您和小云媽媽不要再好像姑媽所說的那樣各自各精彩，把小云拋在一邊，孩子希望爸媽在身邊，得到父母的關(guān)愛，這一要求并不過分，請您和小云媽媽回到小云身邊，留意孩子發(fā)生的事情，清楚地表達(dá)自己的觀察結(jié)果，表達(dá)害怕、喜悅、氣憤等的感受，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受，為了改善生活，提出自己的請求，這樣多采用非暴力溝通，多點(diǎn)用心去關(guān)心疏導(dǎo)自己的孩子，用愛心去融化孩子冰冷的心，這樣一家開開心心，樂也融融，這是多么美妙的時刻！”小云爸爸承認(rèn)自己的不足，并表示以后真的要多關(guān)愛孩子。

送走了小云一家，決定在明天上一節(jié)讓學(xué)生接納關(guān)愛小云的主題班會課。

班會課上，大家知道事情的真相是源自于小城看見小云數(shù)學(xué)考得不好說她是垃圾時，我順勢引導(dǎo)大家：“當(dāng)你聽到別人說你是垃圾時，你的反應(yīng)是什么？”

“覺得尊嚴(yán)受到辱罵，很想罵回去或打他?！?/p>

“生氣，憤怒，想辦法把這句話忘記，深呼吸，聽音樂，唱首歌，打籃球，使自己的情緒放松一下?！?/p>

“我覺得自己沒有做好才會被罵，把他的話化為動力，我會用我的實(shí)力證明我不是垃圾。善待自己，不用錯誤的方式發(fā)泄。”

聽完同學(xué)們的話，我說：“大家的反應(yīng)都是正常的。你看同一句話，大家的反應(yīng)都不一樣，說明每一個人的承受能力都是不一樣的，有的人內(nèi)心承受力強(qiáng)大，笑看花開花落，淡看云卷云舒，有的人卻如一顆玻璃心，一擊就碎。因此，我們既要注意說話的分寸，也要培養(yǎng)自己強(qiáng)大的內(nèi)心?！?/p>

縱觀這件事，我們每一個同學(xué)有沒有責(zé)任？為什么？

“在小云情緒低落時就應(yīng)該安慰她，在她割的時候就應(yīng)該阻止她，看住她?！?/p>

“在小城說難聽的話時沒有及時阻止，沒有多關(guān)心、愛護(hù)、幫助小云?！?/p>

聽到這里，我及時引導(dǎo)：“有同學(xué)說聽到小城罵小云，假如你聽到了，你覺得自己該怎么做？”

“要制止他。因?yàn)榱佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒，一句狠話也可能讓人想不開，不要惡語傷人?！?/p>

“我會去阻止，并且告訴他這是錯誤的行為，告訴他要懂得換位思考，要將心比心，考慮別人的感受，要使他明白這個道理，下次不再犯這個錯誤，并且讓小城向小云道歉?！?/p>

我因勢利導(dǎo)：“大家敢于指出批評不良現(xiàn)象，很有正義感?，F(xiàn)在，大家能走到小云的面前，說出一些安慰小云的話嗎？女同學(xué)說完后，請擁抱一下小云，好嗎？”

“無需耿耿于懷，也不可以做出傷害自己的事情，畢竟痛的是你自己，更傷爸媽的心。把別人的嘲諷化作自己的動力，努力拼搏，讓嘲笑自己的人通通打臉！”

“天生我材必有用，你只要做好你自己就行了，是金子總會發(fā)光的！”

“只有那些小人，才會刻意詆毀他人，真正的強(qiáng)者，從來不會留意小人的詆毀，因?yàn)樗麄兊膬?nèi)心足夠強(qiáng)大！”

“勝敗乃兵家常事，一次兩次考得差是正常的，你被別人罵是垃圾，你不該做這事，這是在拿別人的錯誤來懲罰自己，應(yīng)該放開一點(diǎn)，證明給他看自己不是垃圾。你在學(xué)習(xí)的過程中如果有不懂的可以來問我，我會盡我所能來教你，讓我們一起來共同努力，好嗎？因?yàn)槲覀兪欠怯H勝親的一家人！”

小城站在小云面前：“這件事因我而起，我沒有考慮到你的感受，不該嘲笑你，我以后應(yīng)該在你有困難時鼓勵你，幫助你。小云，對不起。請原諒我的口不擇言?！蔽覇栃≥妫骸靶≡?，你原諒她嗎？”小云點(diǎn)點(diǎn)頭。

我走到小云的面前，雙手拍著小云的雙肩，親切地對小云說：“我跟大家相處了差不多兩年，我知道有的同學(xué)肯定會說我的，走自己的路，讓別人說吧，我抱著我的宗旨，盡心盡力地搞好班集體，同學(xué)們就會理解我，感激我，大家說是不是？”大家響亮回答：“是！”

接著我雙手緊緊地?fù)肀е≡普f：“孩子，歡迎你有什么不開心、不如意的時候跟我傾訴一下，那么你心中的痛苦就分成兩份了，我愿意分擔(dān)你內(nèi)心的痛苦。我想告訴你的是，只有不斷地經(jīng)歷困難挫折，不斷地學(xué)會反思自己，開始在錯誤的事情中學(xué)會愛惜自己，保護(hù)自己，開始不斷地發(fā)現(xiàn)身邊人的長處去學(xué)習(xí)他們，開始變得不那么敏感脆弱，學(xué)會包容，你的內(nèi)心一定會開始漸漸地強(qiáng)大，當(dāng)我們遇到挫折開始懷疑自己的時候，我們是否還能很堅定地咬咬牙告訴自己，這其實(shí)沒什么的，我還得朝前走，我想你的內(nèi)心一定開始變強(qiáng)大了。任何時候不要忘了獨(dú)自站在大地上抬頭望望天空，懷揣夢想和信念。老師希望看到樂觀開朗、自信陽光、內(nèi)心強(qiáng)大的你！”

教室里響起了雷鳴般的掌聲！小云熱淚盈眶，她被同學(xué)老師對她的濃濃的熱情關(guān)懷深深地感動了。

看見四周差不多有十個同學(xué)感動落淚，我也紅著眼激動地說：“同學(xué)們，昨天發(fā)生的事是我們?nèi)松飞现匾囊徽n，在這一課中我們學(xué)到了為人處事中我們要換位思考，學(xué)會了面對人生的不如意要有強(qiáng)大的內(nèi)心去承受，學(xué)會了多去關(guān)心別人，發(fā)現(xiàn)別人有困難時主動開導(dǎo)、幫助、鼓勵別人，讓別人覺得我并不孤單，大家一起面對、一起努力、一起成長，我們是相親相愛的一家人！“

教室里洋溢著融洽和諧的氣氛，看著同學(xué)們懂事的笑臉，我輕輕地舒了一口氣。

我覺得小云爸媽的工作還沒有做好。晚上，我把小云爸媽請到了一個與小云發(fā)生類似問題的同學(xué)的家里，告訴他們我們身邊也有這樣的人，要引起重視。如有心理問題要配心理的醫(yī)生盡早干預(yù)治療，病完全可以康復(fù)的。他們知道自己的孩子心理有問題，表示要帶孩子去看病。

另外，為了更好地讓困在圍城里的小云走出來，我專門找了小云要好的同學(xué)談心，讓她們平常多跟小云聊天，多給予小云及時的安慰與鼓勵，讓小云覺得自己并不孤單，也讓她們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)不好的苗頭及時告訴我，我們一起想辦法幫一幫小云。

針對這一次班級事件，我開展了一些班級活動：

1.“我能行”主題班會。通過小小的水杯能放186個回形針和一張A4紙能剪出讓6個人穿越的紙條的游戲，讓小云和同學(xué)們知

道自己的潛能是無限的，要把自己的潛能激發(fā)出來。

2.“我是歌手”比賽。班上的學(xué)生孩子喜歡唱歌，讓孩子唱出積

極向上的歌曲，傳播正能量，更為合唱隊(duì)的小云創(chuàng)造一展所長的時機(jī)。

3.“12人13足”和“并肩齊跑”的游戲。要玩好游戲，肯定大家都齊心才行，孩子們在確定哪一只腳先邁、手怎么放、怎么喊口號中越來越默契，口號聲、歡呼聲、笑聲傳遍整個操場，孩子們集體凝聚力越來越強(qiáng)。

我們必須找出小云在學(xué)習(xí)生活中的特殊氣餒，我們必須在她缺少勇氣之處鼓勵他。在這些班級活動中，小云認(rèn)識自己，融入集體，釋放自己，在班級活動中追求自己的優(yōu)越感，抗壓能力慢慢地得到提升。

教育效果：

小云爸媽把小云帶在身邊了，又及時進(jìn)行醫(yī)生心理治療，還不讓孩子再過寄人籬下的生活，有什么困難一家人共同面對。家庭的溫暖、同學(xué)的情誼、老師的關(guān)懷這股清風(fēng)吹走了籠罩在小云家的陰霾，清風(fēng)明月時常聽到小云家傳出的快樂的笑聲！我們在學(xué)校里常?？吹叫≡崎_心的笑臉！

教育反思：

這件事成功處置與經(jīng)驗(yàn)：一是在小云割脈這件事中，及時對小云施予心理輔導(dǎo)，給面臨心理壓力、遭受挫折、產(chǎn)生自卑情緒的小云提供心理宣泄的場所，緩解她的心理壓力，提高她的適應(yīng)能力，維護(hù)她的身心健康，讓她學(xué)會正確地看待成功與失敗，掌握解決問題的方法與途徑。二是及時爭取周圍的親人、同學(xué)表示關(guān)心、慰問、鼓勵、支持小云，讓爸媽爸媽關(guān)心自己，讓同學(xué)接納自己，使小云感到溫暖和力量，因而增強(qiáng)對逆境的心理承受力。三是從這件事中，學(xué)生心理承受能力不僅可以給他們帶來各種心理障礙與心理疾病，造成適應(yīng)社會的困難，而且可以給他們成年后人格的健全發(fā)展及適應(yīng)日趨激烈的競爭與挑戰(zhàn)的社會生活留下隱患。因此，青少年心理承受的培養(yǎng)不僅是學(xué)校而且是家庭與社會必須給予長期重視并有效解決的問題。四是引導(dǎo)學(xué)生坦然面對各種比較，在比較中，才能找出差距，接納自己的不足之處、正確的看待自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找出別人的優(yōu)點(diǎn)，向別人學(xué)習(xí)，把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)，才能縮短差距，迎頭趕上，甚至超越別人，在正確的方向不斷追求自己的優(yōu)越感，這樣就是有競爭才有進(jìn)步！可能認(rèn)為在比較中受到傷害，漫漫人生路中，能避免這種傷害的法寶，就是鑄就強(qiáng)大的內(nèi)心，讓自己強(qiáng)大起來，有自己的立足之地，有自我的價值的時候，才能更好地面對人生中的種種考驗(yàn)！

參考文獻(xiàn)：

[1]馬歇爾.盧森堡，非暴力溝通[M].北京：華夏出版社，2018：3-8.

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